BMW MINI ENVERGURE SAINT-ARNOULT Concessionnaire automobile

Je suis très satisfait que ce garage soit repris par Monsieur Kevin, Houel que je connais depuis longtemps; L’ambiance et l’accueil sont nettement meilleur qu’avant, il était temps que ce Garage soit repris par un vrai professionnel, car nous les fidèles de chez BMW nous n’y trouvions plus notre compte

Très bien reçu pour une changement d’un pièce rdv rapide changer en 1h véhicule récupéré tout propre et prix très correct. je recommande vivement 👍🏼

Mon père est allé dans la concession pour un rappel des airbags. Au moment de la récupérer, l’écran ne s’éteint plus, puis l’écran affiche ACC Line off et d’autres trucs ne fonctionnent pas sur le poste. Mon père leur ramène et en la récupérant toujours pareil. On lui a dit qu’il n’avait pas trouvé et en gros c’est à lui de se débrouiller car ce n’est pas le poste d’origine alors que ce sont eux qui ont fait des erreurs. On a donc démonté le poste et, surprise, 3 fils ont été coupés. Aucun professionnalisme de leur part, surtout pour une marque telle que BMW

Sens du service et de l’accueil Que des compliments !

Service inacceptable chez BMW Deauville. Rendez-vous à 9h pour un rappel airbag : la pièce n’était même pas commandée. On me fait revenir à 14h30. En repartant, je découvre un clou dans mon pneu. Le mécanicien reconnaît l’avoir vu… mais ne me l’a même pas signalé. Et on me soutient que je suis arrivée comme ça — alors que j’ai roulé plus d’une heure sans problème. Aucun professionnalisme, aucune prise de responsabilité, aucune considération client. À fuir.

Accueil et service impeccables.

RAVIE.Je recommande vivement ce concessionnaire. Accueil très agréable, prestation de qualité. Encore merci à toute l'équipe.

Un garage BMW.. la qualité oui, et avec en plus la convivialité, la sympathie, le café d’accueil qui va bien. Bref, je recommande fortement, pour réviser et acheter votre BMW et/ou votre mini.

Très professionnel sympa une bonne équipe à l écoute de question

Une qualité de réception et d’intervention dont tous clients rêvent ! Belle expérience. Merci

Travail bien fait mais attente supérieur à ce qui avait été prévu.Regrétable...

Suite à l’achat de ma bmw d’occasion chez un revendeur j’ai eu que des soucis dont la casse moteur qui n’est en aucun cas la cause de BMW saint Arnoult je tenais juste à remercier benoit et sont équipes pour leur professionnalisme et réactivité au lieu de me laisser dans la galère ils ont tout donner pour répondre à toute mes questions je recommande

Livraison d une mini le 30 octobre pour mon anniversaire avec romain très très bien passé et très professionnel

Mon commercial Romain leroty au top pour la livraison de ma Countryman !

Achat d un véhicule effectue chez bmw saint arnoult. Du début jusqu à la livraison, nous avons été en relation avec Mr Leroty. Mr Leroty a été disponible, d un professionnalisme et d une compétence sans faille. Aucune difficulté sur la livraison et l administratif effectué par ses soins. Mr Leroty est sérieux comme la marque qu il représente. Je vous recommande l achat d un véhicule dans cette concession.

Merci pour l’accueil de la part du vendeur Monsieur Leroty il est entièrement disponible et se donne à 100% pour combler nos désirs Merci beaucoup je reviendrai.

Acquisition de mon nouveau véhicule avec Romain. Tout s’est passé à merveille. Parfait

La livraison s’est très bien déroulée avec Romain !

Merci à Romain pour la vente de ma mini, je suis satisfaite de mon achat. Bon vendeur et très aimable.

Je recommande Stéphanie Viard une superbe commerciale avec de très bon conseils un suivi de vente au top je vous conseille se garage de saint-arnoult

Un grand MERCI à Benoît et Jean-Noël pour leur amabilité et leur expertise ! Que de bons conseils grâce à leur expérience avérée. Encore merci. Serey (Mini JCW R52)

Extremement déçue du service client depuis 2, 3 ans Aucun effort pour privilégier la clientèle locale...dommage et dommageable

Suite à un soucis sur ma mini, n’étant pas du coin, ils ont répondu très vite à ma demande. Merci pour l’efficacité !!

Nous sommes très satisfait de notre d’une MINI JCW elle est de toute beauté, on a l’impression qu’elle sort d’usine alors qu’elle est de 2018. Nous remercions le vendeur Romain grâce à qui nous avons pu nous décider à changer notre ancienne MINI JCW de 14 ans achetée elle aussi à Saint Arnoult. Nous remercions l’ensemble des contacts durant cette transaction. Nous restons une nouvelle fois fidèles à BMW. Encore merci ☺️

Atelier raccroche au nez au bout de 6 sonneries alors que j avais besoin de pas mal de travaux sur mon x6, bon c est pas nouveau tout ca dans ce garage trop de clients ca rend meprisant. En tout cas cette consession n est pas du tout a la hauteur de celles de bmw que j ai frequentees jusqu alors. Bon direct le havre un peu loin mais digne de bmw et veritable respect et service.

Très déçu par la concession de Saint Arnoult Nous avons une voiture que nous avons acheté avec une garantie Premium soit 24 mois de garantie. Tout d’abord quand j’ai appelé le service en question ils n’ont pas été capable de me remorquer la voiture. J’ai dû faire intervenir mon assurance. Elle est arrivée à Saint Arnoult Ils ont mis 3 semaines Pour la réparer, je les ai appelé chaque jour pour activer le problème. Bien sûr pas de voiture de prêt je pense qu’à l’avenir si ma Voiture a quelque chose j’irai dans une autre concession BMW bien sûr mais pas à Saint Arnould autre fois nous avons déjà eu une autre BMW et nous avons changé de marque car nous avions eu beaucoup de problèmes, déjà dans cette concession Je suis très déçu de cette concession

Enchanté par mon achat, accueil, compétence, disponibilité du vendeur Vivien , réception et conseils au top avec Edgard. Tout à été parfait de la commande à la réception.

Il n'est pas du tout intéressé à m'aider avec ma M5. Lorsque j'ai demandé pourquoi, le monsieur derrière le comptoir a haussé le ton et m'a dit grossièrement et dédaigneusement de revenir dans trois mois, lorsqu'il y aurait moins de clients. Croyez-le ou non, il m'a dit de partir, car il avait des clients plus importants à traiter. En tant que personne voyageant avec un problème aigu, je m'attendais à mieux de la part d'un garage BMW officiel, surtout dans une situation difficile où j'avais besoin de leur aide. Je ne reviendrai plus jamais.

Merci !!! Accueil au top de la part de Pauline. Je suis venu à la concession car un bruit est apparu sur mon X1 suite à des travaux réalisés en juin au niveau des supports moteurs, coupelles d'amortisseur...ect. Ils ont pris le temps de faire un essai sur route et un contrôle sur le pont en ma présence alors que je n'avais pas de RDV et malgré leur planning est bien chargé. Malheureusement le bruit n'est pas réapparu lors du contrôle. Ils m'ont donc proposé de repasser à tout moment si le bruit réapparaissait. Je recommande vivement cette concession. Encore merci.

Trés satisfait par l achat de notre vehicule dans la concession de st arnoult, nous avons été pris en charge par Monsieur Vivien Leroy pour lequel nous saluons la gentilesse la rigueur et le professionnalisme. Excellent vendeur excellente voiture, en un mot : satisfait 👌

Équipe qui a su nous rassurer, nous conseiller, nous emmener à l ´agence de location car notre voiture n’était pas réparable avant plusieurs jours . Réparation dans le délai annoncé , bref très avenant et professionnel. Facture mesurée même si c’est toujours trop cher !!! Adresse à conseiller.

Passage chez mini il y a un mois pour changer toutes la partie frein. Le prix annoncé n'était pas le prix final. 30e d'essai de route qui se trouve être un tour du parking. Ma voiture vient de passer au contrôle technique on m'annonce que les flexibles de frein sont à changer......... Je trouve cela dommage qu'on ne fasse pas un tour de la voiture à ce prix, pour nous donner les réparations à prévoir également.

Je suis un passionné de BMW et je vais finir par ne plus en acheter. Il y a quelques années, j’ai acheté une 535i ActiveHybrid ou j’ai eu besoin de changer le pare-brise un phare et le joint du toit ouvrant. Le pare-brise a été mal posé, le phare n’était pas réglé et le joint de toit ouvrant, après deux changement, n’était toujours pas bien posé. On m’a même pris pour un menteur avant de constater que j’avais bel et bien raison. 4 ans après je retourne dans le giron BMW en achetant une Clubman s de 2017. Suite à la révision, on me sort que l’injection claque du fait du boîtier éthanol, j’indique que personnellement je n’entend aucun bruit particulier depuis les 40 000 kms que je roule a l’éthanol avec. N’étant pas mecano je vais faire constater la chose par deux garage, celui qui m’a posé le boîtier et un spécialiste BMW. Les deux m’on bien dit que le moteur fait uniquement le bruit d’un moteur à injection direct. BMW n’a jamais voulu enlever cette mention de la facture. Nous sommes plusieurs passionnés de la marque à ne plus vouloir aller dans les deux concess du Havre et de Saint Arnoult. De plus lors de la purge des freins, on ne m’a pas prévenu que les plaquettes étaient à bout de souffle. Pas très pro tout ça

Une équipe accueillante et attentionnée, très professionnelle, nous étions de passage et en panne, ils nous ont dépannés rapidement merci

De passage pour la vidange de mon véhicule, tout a été absolument impeccable : accueil avec le sourire et visio en direct pour un premier contrôle mécanique du véhicule avec les commentaires positifs du technicien sur l'absence d'anomalies, et ce en toute transparence, rassurant pour moi, novice en mécanique. Le délai de l'intervention a été respecté et le petit coup de propre dans le véhicule est toujours apprécié. Toujours agréable de se rendre chez eux pour l'entretien du véhicule sans la peur de ressortir avec une facture exorbitante ou des frais non dus. Ce n'est pas le cas partout, y compris dans le réseau BMW...

Soyez prudent. La facture en ligne de 170 euros pour un changement d'huile et de service a été doublée au magasin (avant même qu'ils aient regardé ma voiture - ils avaient ajouté des choses que je n'avais pas demandées). Je n'ai pas compris les charges supplémentaires et quand je les ai interrogés, ils m'ont infantilisé, réalisant que le français n'est pas ma langue maternelle. Très déçu, je me sens arnaqué.

Super accueil ! Service très professionnel et agréable. Une très bonne équipe, du responsable de l'atelier aux mécaniciens très agréables et courtois.un grand Merci

Très bon accueil, disponibilité, recherches approfondies, visualisation concrète des pièces de rechange avant achat, rapidité de livraison. Félicitations au personnel de Saint Arnoult et de Caen pour leur professionnalisme.

Concession sérieuse et consciencieuse. Merci particulièrement à Jean-Noël, ce mécanicien hors pair ainsi qu'au service après-vente bien organisé et dirigé par Mr Aubin

L’endroit est sympa original ! La conjoncture fait qu’il est très difficile de se projeter dans un achat compte tenu des injonctions contradictoires et du gouvernement et des constructeurs qui partent dans toutes les directions pour ce qui concerne les énergies futures. Les conseillers sont timorés pour conseiller et les clients potentiels souvent ,comme moi-même, restent dans l’expectative ! Sur ce plan il est difficile de donner un avis positif. En revanche sur le plan entretien et réparation cette concession est tout à fait à la hauteur de ses ambitions ! Mais sur le plan commercial je reconnais que c’est difficile de conseiller un client à ce jour mais cela reste toutefois primordial de le faire et au mieux de ses prérogatives .SC

bon accueil, bon travail, ce qu'on attend d'un garage BMW, rien à dire si ce n'est une erreur à la sortie en ma faveur mais rectifiée par la suite, donc petite joie ruinée

Je mes 5 étoiles déjà Pour le service téléphonique, très aimable, et professionnels. accueil au top 👍 A voir maintenant avec l'atelier 😉

Bonjour, Originaire de Bretagne, nous avons dû laisser notre véhicule BMW pour un entretien au garage BMW de Saint Arnoult, lors de notre séjour en Normandie. Accueil chaleureux et services très satisfaisants. Tout a été parfait. Merci

Bien reçu, le garage m'a mis à disposition une voiture avec quelques kilomètres pendant le temps de l'entretien de la mienne. Notre véhicule acheté il y a un an dans ce même garage. Bien pratique le garage est ouvert le samedi toute la journée quand on habite en IDF

Très content de l'accueil, deux personne au comptoir un homme et une femme avec beaucoup de politesse, on se sent très à l'écoute ,il mon fait prendre un premier rendez-vous pour un contrôle de train avant qui ma était fait gratuit ,et Laurent m'a bien confirmé que ma crémaillère était a remplacer... je lui est fourni mes papiers de garantie et il la fait toute les démarches part e-mail et ma ensuite recontacte pour le remplacement de la pièces, avec en prime un véhicule de prêt neuf... agréablement surpris part cette esprit professionnel que se soit des personnes en réception ou en atelier ,il on absolument rien a envié au autre marque de prestige 👍👍

Je suis venu au SAV d'urgence à 12h25. J'ai un voyant rouge pour les freins qui s'est allumé, dû à la révision qui à soi-disant été faite il y a 2 mois. Je viens donc dans l'optique de régler ce problème car je dois retourner à Paris et donc faire 200km. J'ai été accueilli de manière pitoyable et irrespectueuse. On m'a envoyé baladé me disant qu'il n'y a aucun problème avec ma voiture et que je peux rouler tranquillement. Après une série de phrases rabaissantes à mon égard, et me précisant sans cesse qu'il avait faim, le technicien me rendit les clefs et partit. Je suis donc allé dans un garage neutre à côté, et MINI-BMW a tout à apprendre de ce genre de garage (prise en charge, sympathie, courtoisie, efficacité et surtout réglage du problème en 5 MINUTES !!!!!). Vivement que mon LOA se termine, car depuis 2 ans et demi je passe plus de temps à m'occuper des problèmes des voitures (j'en ai 2) que de rouler avec. Tout simplement une honte avec les mensualités que je paye !

Réceptionnaire qui se prend excessivement au sérieux et qui ne s'adapte absolument pas à la clientèle. Refus de faire une vidange quelques mois avant l'échéance de l'ODB alors que nous sommes en période de COVID... On croit rêver !

Je me suis rendu dans la concession ce mercredi afin d'y effacer le remplacement d'une ampoule de clignotant. Étant en vacances dans la région le garage m'a pris en charge rapidement et fixé un RDV afin de faire cela. Le responsable atelier était très sympathique et c'est rare de nos jour d'avoir des personnes humaines dans ce domaine. Rien à voir avec mon garage à Nantes.

Accueil désagréable du magasinier ! Qu'il change de métier. Je n'irai plus. Cela deviens pénible de se faire envoyer balader car comme il a si bien dit à ça collègue je cite je n'ai pas que ça à faire. Aucun professionnalisme de la part de cette personne.

Accueil sympathique mais...des tarifs exorbitants !!! N'hésite pas à vous proposer un bidon de liquide de refroidissement à 40€ les 2L tout en vous regardant droit dans les yeux et le sourire large jusqu'aux oreilles... Délai de livraison de pièce approximatif. Ils passent par la concession de Mondeville et ne savent pas garantir un jour de livraison.