BMW MINI Indigo Lisses Concessionnaire automobile

Très bonne expérience, équipe pro, sympathique, commerciale et à l'écoute.

Toujours accueil sympathique et moto très bien entretenue, indigo lisses mérite le déplacement !

Très bonne accueil Personnel souriant agréable Je recommande vivement.

Véhicule acheté dans le groupe et toujours entretenu chez eux. Une équipe qui est à l’écoute de ces clients.

Très belle expérience. Achat d'une voiture d'occasion, je ne pouvais pas etre plus satisfaite de cette équipe qui est très professionnelle et agréable. Je remercie M. Rua pour son accompagnement depuis le début ainsi que Mme. Huchet pour la finalisation des papiers. Je vous conseille les yeux fermés.

Achat d’une mini d’occasion récente. Merci a toute l’équipe pour leur accueil chaleureux, et plus particulièrement à Tony pour toute les réponses a mes questions, il a su nous mettre en confiance et nous conseiller. Je suis très heureuse de ma nouvelle acquisition et vous recommande vivement.

Personnel très aimable et à l'écoute des clients... Aussi bien au service vente que au SAV Bravo... continuez comme cela

J'y suis allé pour repérer une série 3 en occasion. Quand j'ai vu l'état des pneumatiques avant, avec une usure avancée sur un côté.Donc j'imagine ce que le précédent propriétaire a du en faire . Curieux pour une marque premium de proposer des véhicules avec des pneus hs

Concession parfaite de A à Z. Tout d’abord un grand merci à Antoine pour sa bienveillance et son professionnalisme qui sait se rendre toujours disponible. Commandé en Juin, reçu en Octobre, la remise en main était parfaite, merci à Raphaël pour ça. Je suis ravie de mon nouveau véhicule ! Également, un grand merci au service Atelier et à Sébastien A. pour la prise en charge de mon véhicule pour des réparations. Toujours disponible, à l’écoute et très professionnel, un suivi parfait de l’avancement des réparations. Le service relation client de cette concession mérite un 11/10 !

Très conviviale très accueillant Dommage que la réparation n'est plus possible parce que mon véhicule a 15 ans. Pour une bmw c'est quand même très décevant.

Je donne 5 étoiles parce que madame Levasseur le mérite amplement. J'ai acheté une voiture chez eux et l'accompagnement était parfait. Le suivi est aussi excellent.

Équipe accueillante, bienveillante, disponible et réactive. Très satisfaite de notre achat particulièrement à la concession de Lisses.

Meilleur concessionnaire BMW en île de France. Très professionnels et à l’écoute du client. Pas d’arnaque et pas de surfacturation non plus. Des diagnostics efficaces et réponses ciblées. Grand merci à Inès Saidane 👍🏻👌🏻

Société où le service existe, où le client est respecté et conseillé. Les explications sont données, les engagements tenus, et le véhicule livré avec une considération for appréciée. Je vous recommande !

2 étoiles car j’ai effectué dernièrement l’achat de la moto de mon conjoint et tout s’est bien passé de l’accueil à la réception du véhicule donc pour ça je ne peux mettre 0 car la dame qui nous a reçue et conseillée était juste géniale. Par contre qu’elle fut ma surprise ce soir en constatant que l’accueil n’est pas le même pour l’achat et le service après-vente. Ce matin j’ai amené ma voiture en réparation et la personne me dit que je pourrai récupérer le véhicule à 18h et que si toutefois elle est prête avant il me contactera. N’ayant pas eu d’appel je me renseigne sur internet (Google) pour voir l’heure à laquelle il ferme, il est inscrit fermeture à 19h, donc je me dis que j’aurai le temps de sortir du travail et d’y arriver avant la fermeture. J’arrive à 18h40 et après m’avoir fait bien poireauter seule au comptoir alors que les salariés me voyaient, on m’a indiqué que je ne pourrai pas récupérer le véhicule car ils ont fermés à 18h. Donc j’explique que l’on m’a dit que je pourrai le récupérer à 18h que ce n’était pas très claire et que la personne aurait dû m’indiquer que 18h c’était l’heure de fermeture j’aurai demandé à partir plus tôt du travail s’il m’avait dit que c’était 18h dernier délai . Mais comment l’heure de fermeture est l’heure à laquelle je peux récupérer mon véhicule ? Je demande alors à quelle heure je pourrai le récupérer le lendemain et là on me répond qu’on ne peut pas me dire quand je pourrai le récupérer car si la personne qui s’occupe de mon dossier fait la réception des véhicules du lendemain, il ne veut pas me fixer de rendez-vous pour ne pas noyer la personne entre les réceptions des voitures du lendemain et la remise de mon véhicule. Enfin pour moi il était impossible de partir sans mon véhicule et je lui ai fait savoir que je ne repartirai pas sans et en plus sans savoir quand et à quelle heure je pourrai le récupérer donc après conversation la personne qui m’a reçu ce soir me remet les clés mais d’une manière peu aimable puisqu’il me balance pratiquement les clés sur le comptoir sans un mot, ni de au revoir et s’en va en me laissant ramasser ma clé sur le comptoir. Donc voilà 2 expériences bien différente entre l’achat de la moto ce même mois et la réparation de la voiture. Pour répondre à votre réponse concernant mon avis , vous dites complètement faux. Rien ne m’a été indiqué concernant le fait que je ne pourrai pas récupérer le véhicule après 18h. La seule chose qui m’a été dîtes lorsque j’ai fait le tour du véhicule avec votre collaborateur c’est que je pourrai récupérer le véhicule à 18h et que s’il était prêt plus tôt on me préviendrait, aucunement on m’a signalé le fait que le service après vente fermait à 18h et que si j’arrivais après je ne pourrai pas le récupérer c’est faux ce que vous dîtes sinon je ne me serai pas présentée en sachant que vous étiez fermés, je n’aurai pas non plus été voir vos horaires sur google et j’aurai alors demandé exceptionnellement comme je l’ai dit à partir plus tôt du travail. Aussi j’ai attendu bien plus longtemps que 2 minutes 30 que votre collaborateur daigne me saluer et me prenne en charge puisque mon conjoint a eu le temps d’aller faire le tour de toutes les motos. Mais bon je conçois que vous minimisiez les choses pour le bien de votre image. Mais je répète que jamais on ne m’a informé que je devais récupérer le véhicule à 18h dernier délai car le SAV serait fermé après, désolé de le dire comme cela mais ce sont des mensonges ce que vous dîtes . Mais tout cela n’explique pas qu’on m’envoie la clé sur le comptoir et qu’on me tourne le dos je pense que ce n’est pas professionnel et ça ne donne pas envie de revenir chez vous. Mais comme je l’ai dit plus haut apparemment l’accueil pour un achat et l’accueil pour le service après vente n’est pas le même c’est bien dommage car vous êtes les plus proches , vous perdez une cliente qui a pour projet d’acheter une nouvelle voiture en fin d’année.

Très bonne expérience. L'équipe est au top : souriante, agréable et sont là pour vous trouver des solutions... De plus, ils ne remplacent les pièces que lorsque cela est nécessaire. Je les recommande à 200% !

Nous sommes venus pour acheter une série 1 . Dossier monter le 24 janvier, puis ce fut un long chemin pour que notre dossier soit traité, puis après 15 jours il manque un document, on repart encore sur 15 jours le commercial ne me recontacte pas, c’est moi qui dois demander des nouvelles à chaque fois, quatre semaines, et toujours pas de retour sur le dossier!!! puis au bout d’un moment, j’ai lâché l’affaire Pour voir si le Commercial allait me contacter !? et voilà maintenant six semaines que je n’ai aucune nouvelle de mon Commercial et de mon dossier ??? En totalité 10 semaines pour monter un dossier !!? Problème informatique, revoyez-le immédiatement. En tout cas vous m’avez perdu comme client… mais ça n’a pas l’air de vous préoccuper …! Sachez que nous sommes allés chez votre concurrent, acheter une Mercedes classe à l’accueil a été au top. Je me suis senti a l’aise, je n’ai pas eu besoin de relancer mon Commercial et la réponse sous 48 heures véhicule livré sous deux semaines. Moi qui étais cliente chez Bmw, malheureusement je reviendrai pas !! Du moins pas à lisses ! Je suis très déçu de la considération donnée aux clients ! Ils ont énormément perdu et négligent fortement leurs clients, l’obligeant à aller voir ailleurs et pour ça je vais leur dire. MERCI Parce que je suis redevenu cliente Mercedes , et je ne regrette pas mon achat ! Et franchement y a rien à dire sur Mercedes ils sont au top !

Service toujours impeccable. Lors de la réception du véhicule, il faudrait expliquer le détail des travaux prévus lors de la révision. Je les découvre avec la facture lors de la reprise du véhicule. Mon airbag Takata a été remplacé. Je trouve navrant de l'avoir découvert par moi-même après avoir consulté le site du ministère de la transition écologique. Je n'ai reçu aucun courrier de BMW, cela n'est pas digne de la marque qui est la vôtre.

J'ai été rapidement accueillie pour l'entretien de mon véhicule bien que je sois arrivée en avance. Mon véhicule m'a été restitué sous 1h30 et on n'a pas essayé de me faire changer des pièces inutiles comme on peut le voir dans divers garages. Petit bémol pour le nettoyage, on me dit qu'il est compris dans le prix, et c'est le cas, mais j'avais des traces de produits sur les surfaces vitrées (écrans)

Démarches administratives faciles. Financement adapté. Livraison à l'état 'comme neuf' d'un véhicule d'occasion. Accès facile au site. Accueil et qualité de service au top

Deuxième achat dans cette concession d'un véhicule d'occasion BMW sélection. Très belle concession et très satisfait des différents interlocuteurs rencontrés allant du commerciale, à l'assistante tout c'est très bien déroulé. Service prémium

Bonjour , j'ai acheté une mini clubman le 20 mars 2025 et je tiens à féliciter toute l'équipe bmw et mini , des personnes très agréables très rare de nos jours et une mention très bien à mr Tony Rua ,grand professionnel.

Durs en affaires mais excellent service! Raphaël a été très pedagogue et il forme une super équipe avec Julien. Je recommande fortement cette concession!

Suite à l'achat de notre mini électrique d'occasion, je tenais à féliciter cette concession. Merci à toute l'équipe, Barbara et Axel pour la partie commerciale. Toujours agréablement reçu, pas de pression, pas de tentative de vente forcée, répond à nos questions et proposent les produits que l'on recherche ... et ça c'est agréable. Ensuite vient l'achat avec le rendez vous, pas d'attente, prise en charge dès notre arrivée. Remise du véhicule avec Raphael qui maitrise fort bien son job pour les explications techniques. C'est donc un sans faute. Achat fait avec un grand plaisir. Le véhicule était dans un état encore mieux que nous espérions... on aurait dit un véhicule neuf. Seul problème, cela donne envie de revenir mais bon, on ne va pas se faire plaisir tous les mois. :-).

J’achète une mini Cooper il y a 1 an à peine. Je la prends en LOA. Autrement dit en + de la marge initiale que se fait la concession sur une vente ils se font une marge arrière en +. Bmw finance leur reverse une marge pour l’avoir vendue avec financement. 1 an après je n’ai plus d’emploi je demande une solution amiable sachant que j’ai mis 5k€ d’apport et versé un an de loyer. La concession m’explique ne pouvoir reprendre mon véhicule 1 an à peine après alors qu’il n’a que 4000 km à 20k€ alors que mon solde de crédit est à 24k€ et que la valeur a neuf était à 30k€ il y a un an. Je dois donc repayer 4K€ pour arrêter la LOA en + de mon apport de 5k et de l’année de loyers payée. Autrement dit ils ne pensent qu’à leur marge. Ils se servent de ma situation pour en tirer profit et essayer de marger à nouveau une seconde fois en 1 an sur mon véhicule sans aucune compassion pour leurs clients ! Honteux

J'ai acheté un X5 d'occasion 11 ans d'âge, GPS jamais mis à jour, nous leur avons demandé une simple mise à jour du GPS. Le véhicule n'ayant jamais été mis à jour, il leur a fallu un certain temps pour le mettre à jour. Tout c'est impeccablement bien passé. Rendez-vous en temps et en heure et GPS enfin à jour pour toutes les routes de France avec les bonnes limitations. ;) Rien à redire je recommande cette consession, en comparaison d'autres concessions sont moins recommandables car ce véhicule a été entretenu que par des concessions en région parisienne, et n'ont jamais proposé aux anciens propriétaires une mise des cartes, que pour quelques euros la clé USB de mise à jour du GPS. Je vous recommande cette concession pour leur sérieux et leur attention auprès des utilisateurs de voiture BMW même si vous ne leur avez pas acheté le véhicule , ils ont gagné un client, j'y retournerais pour l'entretien. Merci beaucoup et bonne continuation dans le même sens.

Je suis très satisfait de ce garage surtout du chargé client et services Monsieur Bruno. Où m’a bien conseillé et l’entretien a été fait parfaitement. J’ai répondu à une enquête de satisfaction clientèle et je me suis trompé de garage car ma fille avait fait un entretien dans un autre garage Bmw, et franchement ces gens-là étaient pas sérieux. J’ai répondu sur votre groupe à vous. Désolé je voulais m’en excuser et Monsieur Chevalier Bruno a bien fait l’entretien de ma Bmw sans aucun problème. Je reviendrai faire les entretiens des trois Bmw. Merci beaucoup beaucoup

Trop content de recevoir ma bmw X5, préparée à temps et dans un état irréprochable, conseillers très professionnels, information claire, contact facile et fluide, conseils sur l’achat, présentation du véhicule par un Pro de bmw pour bien profiter de toutes les options et être bien informé sur son véhicule, vraiment plus que satisfait et je recommande vivement, et sûrement je reviendrai

Bonjour Suite a mon passage pour une prise de rdv et aussi pour d'autres informations Très très bien accueilli Par les agents d'accueil Souriante Avenante J'ai vu aussi personne de la carrosserie et mécanique je ne sais pas quel poste ocupe exact mes peu importe Ils on vrement pris le temps a m'écouter car un problème mécanique assez complexe. Merci àussi a KEVIN de son professionnalisme des sa gentillesse et de sa bienveillance. Toujours souriant Merci à tt l'équipe de INDIGO. Je reviendrai avec grand plaisir

Merci à sebastien... super accueil et merci surtout pour sa disponibilité sans lui je n aurai pas put récupérer ma voiture le jour même.. merci pour son sourire et sa gentillesse ❤️

Réception du véhicule ce jour (après des péripéties dues au loueur et aucunement à la concession). Excellent accueil et service de Linda et de Raphael qui prennent le temps de tout expliquer, configurer et paramétrer et de présenter totalement le véhicule ainsi que de vous le laisser prendre en main. Merci à eux et à Julien.

5 à 6 coups de téléphone pour changer une vitre. Devis pas clair, entre un besoin en carrosserie et une vitre à changer, aucun détail dans le devis. 4 premiers appels, pour vous entendre dire qu'il est impossible de fixer une date de rendez vous si 200euros d'acompte non versés (pour une vitre à 400 euros...). A vous de rappeler, encore, quand vous avez fait l'acompte en ligne, sinon vous pouvez toujours attendre. Impossible de déposer le véhicule avant l'heure du rendez vous ( soit, mais dites le...). Directeur trop occupé pour me prendre en charge, mais quand même assez présent pour me dire que si je ne suis pas content, je peux prendre mes clefs, et partir. Je m'estime heureux de n'avoir eu qu'une vitre à changer, et pas un moteur. La prochaine fois, j'irai chez BMW. Ah mince, j'y étais déjà. Merci à Sébastien et l'hôtesse pour le bon accueil malgré tout.

Client depuis bientôt 10 ans 😻 et toujours une équipe très accueillante sachant répondre aux urgences ! Juste bravo !

Très bon échange avec le vendeur M. Rua. Je suis de Nancy (presque 400Km), je n'ai donc ni vu ni essayé la voiture avant d'en prendre livraison. M. Rua a répondu à toutes mes questions sur l'état du véhicule. Aucun vice n'a été caché, la voiture est d'ailleurs dans un état irréprochable comme promis. Il m'a également contacter avant de quitter son poste de travail pour prendre des nouvelles de mon retour et si tout ce passait bien avec la voiture. L'administratif à été efficace et la livraison impeccable. Votre collaborateur à même accepter de retiré les lettres sur le hayon alors qu'il venait juste de les coller pensant que je préfèrerais les avoir (520 d et publicité Indigo). Je remercie le garage indigo pour leur sérieux et je suis ravis de mon achat à distance.

Excellente prise en charge , conseil à la hauteur et personnel très agréable et efficace. Nouvel établissement préféré pour mes prochaines prestations

Je souhaite exprimer ma gratitude à M. N Marsella pour son accueil chaleureux, ses initiatives appréciables, son professionnalisme exemplaire et sa bienveillance qui m'ont soutenu lors de la remise en état de mon X6 suite à un acte de vandalisme. Je tiens également à remercier l'équipe d'accueil pour sa réactivité et sa sympathie.

Dans le cadre du litige qui m’oppose aux garages BMW/MINI de Lisses et de Juvisy-Sur-Orge (groupe INDIGO), mon litige étant reconnu comme juridiquement recevable pour une médiation par MOBILIANS (médiateur inscrit dans les CGV du groupe), le garage BMW/MINI n’a même pas pris la peine de répondre à MOBILIANS. L’autre médiateur cité par le groupe dans ses CGV, à savoir la FNA, celle-ci n’est pas affiliée avec le groupe et n’a donc pas a y apparaître. Pour des mentions légales, on reviendra….Je mets donc une étoile à défaut de n’en mettre aucun. Je reste bien évidemment à l’écoute de tout changement de position du groupe vis-a-vis d’une conciliation amiable, ayant fait de mon côté tout ce qui était en mon pouvoir pour cela Pour répondre à votre message du 20/01/2025 : je trouve cela très deconvenu de laisser sous entendre que MOBILIANS ne vous a pas contacté, ce sont des professionnels de la médiation et j’imagine qu’ils connaissent la démarche. J’ai obtenu plusieurs retours très concrets de leur part. À la différence de vous, je les trouve d’ailleurs très professionnel. Comme précité, vous affichez la FNA comme médiateur ce qui laisse sous-entendre qu’une entente et qu’un règlement amiable des litiges serait possible avec vous. Malheureusement ce n’est pas le cas. Vous dites ne pas être à l’origine de mon désordre. Malheureusement et comme vous le savez très bien il est impossible de le dire puisque vous avez falsifié les preuves en rajoutant de l’huile dans le moteur de mon véhicule avant le passage de l’expert. Cela fait un an que vous faites comme si cela était tout à fait normal mais ne tentez pas de leurrer les personnes, les faits sont là. Et si vous étiez vraiment disposés à régler les litiges à l’amiable nous n’en serions pas là plus d’un an plus tard à discuter par l’intermédiaire de Google et à constater que vous n’êtes pas affilié à la FNA et que vous ne répondez pas à MOBILIANS donc qu’il est impossible de concilier avec vous en cas de litige.

Déçue de mon expérience sur ce groupe. Nous sommes allés à Juvisy nous avons attendu 45 min sans qu aucun vendeur ne vienne ni nous voir ni nous saluer. Nous avons décidé de venir sur la concession de Lisses pas mieux, des bonjours mais aucun contact certains vendeurs étaient pourtant non occupés... je n irais pas acheter la nouvelle Mini chez Panel.

Très belle expérience. L'équipe est très professionnelle et agréable. Grande qualité de service et de suivi. Nous remercions Tony Rua pour son accompagnement lors de l'achat et Raphaël pour la livraison. Le service après vente est au top également. Rien à dire à part qu'il ne faut pas hésiter à y faire un tour pour trouver son bonheur !

Très déçu de leurs nouvelles pratiques commerciales un peu douteuses et bien organisées pour atteindre leurs résultats de fin d’année? C’est la première fois que ça m’arrive alors que j’étais plutôt satisfait jusqu’ici. J’ai un simple rappel pour changer de liquide de frein à 100€. Je demande à ce qu’ils vérifient les plaquettes avant au passage. Dans la journée on me propose de changer les plaquettes de frein avant mais également les essuie glaces (sans même les avoir contrôler), les tirants de chasse (imaginaires car j’ai fait analysé mon véhicule ailleurs depuis et aucuns défauts …) ainsi que la batterie (car soi-disant elle n’est plus qu’à 66% de sa capacité) pour la bagatelle d’environ 2250€. Allez j’accepte pour les plaquettes car effectivement elles étaient légèrement usées. Finalement, ils me rappellent pour me dire que mon pneu a une hernie (alors que la video prise par le mécanicien disait qu’ils étaient nickel) et qu’il faut que je change les 4 (déjà changer il y a peu de temps) et qu’en plus ils immobilisent mon véhicule. Très étrange mais bon je vous remercie d’avoir fait les contrôles nécessaires pour ne pas que mon pneu explose. Il n’empêche que cela s’appelle de la vente forcée… si j’avais laissé ma voiture chez eux, je serais reparti avec une facture de 3750€ pour juste un changement de liquide de frein… J’ai toujours fait entretenir ma bmw chez eux, j’irai ailleurs dorénavant.

Tout s'est très bien passé , de l'accueil jusqu'à la récupération du véhicule. Bravo à tout le monde et une mention particulière pour Julien Ferreira qui s'est occupé de notre besoin de façon très professionnel. Merci

Entièrement satisfait des prestations ! Une équipe à l'écoute, toujours joignable et disponible. Le véhicule 340d est un véritable plaisir à conduire. Je recommande vivement BMW Indigo pour leur professionnalisme et leur service de qualité.

Nous venons d’acheter notre véhicule chez BMW Indigo. Le BMW X1 correspondait parfaitement à mes attentes en termes de design, de confort et de performances. L'état général du véhicule était excellent. Nous n’avons rien à redire sur notre accompagnement en amont alors que la distance ait nécessité une organisation poussée. Le personnel du garage a été très réactif et a répondu à toutes mes questions, même à distance. Les photos et la vidéo du véhicule étaient de bonne qualité, ce qui m'a permis de me faire une idée précise de son état. Nous avons été très agréablement surpris par l'accueil chaleureux et professionnel que nous avons reçu à la concession. Les explications données sur le véhicule et le test fut d’une grande efficacité. Merci à Julien, Raphaël et Angie pour leur accompagnement jusqu’à la réception de notre voiture. Nous sommes très satisfait et n’hésiterons pas à refaire 5h de route afin de vous faire confiance à nouveau.

Qualité de service irréprochable pour les deux travaux de carrosserie réalisés de manière impeccable sur mon véhicule BMW série 3. Accueil très professionnel de Sébastien qui est de très bon conseil et qui met tout en oeuvre pour la satisfaction du client. C'est très appréciable. Un grand merci. Frédéric C.

Achat d’un X2 avec Barbara comme conseillère, une bonne écoute, des conseils de professionnelle et une super expérience client. Je recommande cette concession qui est agréable et avec du choix dans le grand hall d’exposition.

Excellente expérience chez la concession BMW MINI Indigo Lisses ! Un grand merci à Tom pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, ainsi qu'à Hadrien pour la livraison, la configuration et la démonstration dans le salon privé. Ce cadre personnalisé a rendu la prise en main de mon véhicule encore plus spéciale. Le service était impeccable du début à la fin, avec une équipe professionnelle et à l'écoute. Je recommande vivement cette concession !

Très bien reçus pas le vendeur motorrad qui préconise de bon conseils , y a pas à dire, vous faites vraiment de belles bécanes ! Fraîchement titulaire du permis , je vais songer à acheter une moto auprès de BMW

Je tenais à exprimer mes sincères remerciements à Julien S. pour son accompagnement et celui de toute la concession BMW Indigo à Lisses lors de l'achat de ma nouvelle voiture. De la commande à la livraison, j'ai vécu une expérience client exceptionnelle. Julien a écouté mes besoins et mon budget pour définir ensemble la voiture adaptée. Le jour de la livraison, j'ai été pris en charge dans un salon privé par Raphaël qui, avec professionnalisme et attention, m'a expliqué l'ensemble des fonctions à ma disposition et nous avons configuré ensemble le fonctionnement de la voiture. La meilleure expérience de livraison de voiture de toute ma vie.

Un accueil au top ! Barbara a été exceptionnelle. Bienveillante et minutieuse pour que tout se passe au mieux pour l’achat de notre nouveau véhicule. Une grand merci ! Je ne peux que recommander votre concession ☺️

Personnel très professionnel. Un grand merci, surtout à Armelle qui a suivi la vente de ma X1 du début à la fin. Et aussi à Raphaël pour sa gentillesse, et toutes les explications sur la voiture. Je ressors très satisfait de mon achat.