BNP Paribas - Amiens Banque

Cela va faire 6 mois que nous attendons un règlement d un restant d assurance vie avec chaque mois comme promesse le mois prochain.

Clients de l'agence BNP 3 Cailloux, nous y saluons et félicitons les conseils, la disponibilité, la sympathie et la remarquable réactivité de notre conseillère affinités, Mme Anabellle Leroy. Cette professionnelle expérimentée s'est toujours montrée attentive à chacun de nos projets, au plus proche de nos besoins : n'hésitez pas à venir la consulter, Mme Leroy est une vraie conseillère de confiance et de proximité.

Service de qualité, les conseillers sont très gentils et répondent efficacement à votre demande. Je remercie Mme Manon Allard pour sa réactivité et son professionnalisme. Je recommande vivement.

Merci à Monsieur DAMAY pour sa réactivité et son professionnalisme en tant que conseiller !! À l’écoute et disponible pour le suivie et la gestion de madame ATLAN.

J’ai été accueilli part une personne d’un certaine âge qui visiblement n’avait aucune envie de travailler ! L’amabilité et le sens du service client sont à revoir ! Passer votre chemin.

Pire banque d'Amiens il y à pas une agence pour rattraper l'autre aucune aide je sais même pas qui est mon conseiller, j'attend une somme envoyé comme toujours avant 8 h toujours rien à 14 h un vendredi. Personnel qui est incapable de ce mettre à la place du client porteur de trouble de l'attention

Bonjour, Voilà maintenant deux ans que j’ai changé de banque pour la BNP Trois Cailloux et je suis toujours ravi d’avoir fait ce choix. Un accueil chaleureux et agréable, une conseillère (Mme PIQUET) présente et investie tant dans mes problématiques quotidiennes que mes projets a plus long terme. Je ne peux que vous la recommander !

Très satisfaite de l’agence 3 cailloux de l’accueil au conseiller. Service très professionnel

100% satisfait car suis toujours très bien accueilli et bien servi, l'agent est souriant et efficace et surtout rapide. Je recommande!!!

A fuir absolument! ne respecte pas la loi! après de multiples demandes depuis plusieurs mois pour supprimer mes données personnelles (rdv avec conseiller, appel, tchat...), ils continuent de me contacter !!!! ils utilisent mes coordonnées sans accord !!!

Pour la première fois je tombe sur une conseillère (madame damnati) super sympa vraiment chapeau pour son professionnalisme

J’ai été reçu par un homme très courtois qui à répondu a mes demandes en moins de 20 minutes. Au top

Franchement j'ai fait un changement d'agence vers Amiens depuis Toulouse et franchement je suis satisfait a 1000% accueille plus que agréable personnelle réactifs et professionnel.

Manque d'investigations des conseillers via messagerie sécurisée et en agence lorsqu'on se rapproche d eux, expeditifs, pas de bonne aide; standardiste condescendante.

Bonjour, Cela fait 4 ans que j’ai un compte principal chez Bnp paribas - amiens centre, et il n’y a pas une seule fois où ils étaient de bonne aide. Pendant les 4 ans je faisais des demandes d’augmentation de plafond des paiements via l’application et là, d’un coup, ce n’est plus possible. Il demande de me déplacer en agence sachant que ma situation financière est clean. A quel moment vous demandez au client de venir pendant une semaine de travail pour lui augmenter son plafond de paiements. Je connais des personnes qui ont demandé des crédits énormes via leur site, pourquoi alors me priver de mon argent en me demandant de venir ou d’envoyer une lettre recommandée sachant que j’ai pas le temps pour le faire ? Dites-moi si c’est normal ? N’est-il pas discriminatoire leur discours ?

Accueil et service excellent. Je vous conseille cette banque, si vous aimez la tranquillité en ce qui concerne la gestion de vos finances.

Je recommande cette banque, malgré le temps d’attente prolongé entre certains échange téléphonique et/ou par mail. BNP ne m’a pas déçu. Madame Tricotet très efficace.

Efficacitée à toute épreuve ! Réactive et chaleureuse Madame Leroy sait nous accompagner avec sérieux dans tous nos projets

Communication parfaite et plus que professionnelle avec notre conseillère Madame Leroy, entre le dynamiste et la bienveillance que rajouter ? Toujours de bon conseils et à l’écoute pour nous venir en aide !

Bjr hier le 27/3/2024 Bnp baripas rue des 3 cailloux Amiens, j’ai été accueilli par une personne condescendante ! Derrière ses lunettes laissant paraître un visage crispé, froide comme l’iceberg, (même l’iceberg est plus attractif). En prenant son poste, elle a dû oublié son amabilité et son sourire au vestiaire. Madame, si le poste ne vous captive plus, veuillez laisser votre place à une personne plus avenante et souriante. Donnez-vous le temps aux grandes réflexions d’orientation de votre vie professionnelle. Par ailleurs ! A l’avenir garder vos réflexions désobligeantes. Salutations !!!! Une étoile est de trop

Agréablement surpris de la très bonne écoute de notre conseillère Mme Piatek rencontré à l'agence d'Amiens rue des 3 cailloux qui a su prendre en compte nos attentes et nous faire des propositions les plus adaptées.

J'ai été agréablement surpris de la qualité de l'écoute que j'ai reçue de l'équipe de la BNP des 3 cailloux à Amiens tant sur le professionnel que sur le particulier. Ils ont réellement pris en compte mon profil et mes attentes et je recommande fortement cette banque à tous. Réactivité, écoute et professionnalisme…

J’ai été accueilli par Mr Alran, et je dois admettre que le service a été irréprochable, que cela soit dès le début a l’accueil ou alors pendant le rdv. Conseiller bancaire qui a su prendre en compte mes demandes et de répondre à toutes mes questions

Très bonne accueil madame Leroy est très professionnel bien que j’ étais venu afin d’obtenir quelque renseignement elle m’a très bien conseillé

Une équipe à l'écoute et super réactive. Très patiente et pédagogue pour aider les clients à s'approprier les nouveaux outils digitaux de la BNP

Très bonne expérience au sein de cette banque, des services de qualité ! Les conseillers sont très accueillants, surtout le jeune homme à l’accueil, très souriant et à l’écoute. Je recommande cette agence sans hésiter !

Annabelle est une formidable conseillère, toujours disponible pour ses clients. Souriante, et naturelle je vous la recommande !

Je fais confiance à cette banque depuis des années, le personnel est au top là bas. J’ai déjà rencontré des problèmes là bas et je suis toujours aussi satisfaite de leur travail.

Très bonne expérience, rapide et efficace ! La personne qui s’occupe de l’accueil était très souriante et s’est occupé de moi rapidement.

Agence très agréable et accueillante. J’ai été bien conseillé/orienté, très professionnel. Je recommande.

Super accueil ! J'ai eu l'occasion de rencontrer la directrice d'agence qui a été d'un professionnalisme ! Je recommande cette agence

Très bonne expérience au sein de la BNP. L’agence se soucie de ses clients, mêmes des plus chiants comme moi. Les conseillers sont très accueillants, dynamiques. Enfin une banque qui ne vole pas ses clients et qui offre des services de qualités !!

Le personnel d'acceuil de l'agence et de service en ligne à quelques exceptions près, n'est pas intéressé par l'aide à apporter aux clients. J'ai jamais eu du mal respect envers les clients comme j'ai vu à l'agence des 3 cailloux Amiens (même dans mon pays qui est supposé un pays développant j'ai jamais été traité d'une telle manière).

Je vie avec la BNP m'a pire expérience bancaire. Mon conseillé qui ne répond pas a mes mails envoyé depuis l'espace client et prétend ne pas avoir les rdv téléphonique sur son agenda alors que les conseiller du 3477 les vois bien. J'ai voulut ouvrir des comptes à mes enfants cela a pris des semaines avant que j'en ai la visibilité ça a été une grande bataille et malgré se que l'on nous a dit avant l'ouverture on apprend que mon conjoint n'a pas accès aux comptes de ses enfants mineurs car il n'est pas client. Tout les conseillés se contredise c'est incroyablement énervant. Et j'en passe...

Une agence agréable, l équipe fait toujours en sorte de nous répondre à nos attentes, mon conseiller est également très professionnel. MERCI

Voulant consulter mes comptes sur internet je fais une demande sur leur site pour recevoir le code secret qui me permettra de me connecter. Je remplis les informations demandé puis valide et un premier problème le site me demande de contacter leur service. J appelle un conseiller bancaire pour me faire envoyer les codes à la maison et il me demande de me déplacer à leur agence alors que je suis client depuis plus de cinquante ans. Ne pouvant plus me déplacer car devenu handicapé je suis sans solution. La BNP rue des 3 cailloux à Amiens n est plus ce qu'elle était.

Très contents de notre nouveau conseiller Monsieur Killian Malledant ! extrêmement efficace, réactif, donne très bons conseils relatifs à la gestion de patrimoine, fiscalité, placements, etc… une vraie trouvaille, je ne regrette pas de tout d’avoir changé ma banque pour joindre celle de mon mari, je recommande ce conseiller par rapport à la banque en soit, aucun soucis à signaler

J'ai toujours eu de bons conseillers dans cette banque, j'ai déménagé en Gironde, il y a maintenant presque 10 ans, et j'ai gardé mes comptes à la BNP PARIBAS à Amiens. Je dois dire que je suis très satisfaite. Tous nos échangent et les transactions se font via téléphone ou internet et tout se passe très bien à chaque demande. Dernière transaction en cours, l'ouverture d'un compte chèque à mon ado de 13 ans avec CB.

Le personnel, à quelques exceptions près, n'est absolument pas intéressé par l'aide à apporter aux clients potentiels et existants. La femme s'est levée et a poursuivi son travail sans résoudre notre problème. Et ce n'est pas la première fois. Il est très agréable d'avoir une telle attitude.

Espace libre service censé être accessible 7/7 de 6h à 22h. J'y passe un samedi à 19h40, porte fermée, impossible de déposer des chèques. Pratique quand on habite à 25km de l'agence !!!

Client depuis un moment, Monsieur Mallédant est d'une très grande efficacité et très réactif. Toujours de bons conseils, je vous recommande de prendre contact avec lui pour vos projets.

Je m’appelle juste pour un changement d’adresse la dame au téléphone me crie dessus et me parle Violemment alors que j’ai rien dis de méchant ni de maladroit. Jamais j’étais traité ainsi . Je suis choqué de la manière dont vous traitez vos clients. C’est inadmissible 😥

La personne au téléphone est très sèche et condescendante. Je prend même pas la peine de répondre a une simple question et me renvoie vers l'assurance CARDIF, alors que cette dernière ne répond jamais, même apres 15 min d'attente au téléphone...

Une étoile c'est uniquement parce que 0 n'est pas possible. Je déconseille vivement cette banque et cette agence. Ils ne répondent jamais au téléphone ni aux mails. Payer autant de frais pour n'avoir aucun service est inadmissible.

J'ai toujours été bien accueilli et les agences BNP ont toujours répondu à mes attentes. Ayant déménagé de la région parisienne à Amiens j'ai souhaité faire domicilier mon compte dans cette agence. J'ai été accueilli très froidement et lorsque j'ai demandé à domicilier mon compte on m'a simplement dit non à cause de mes antécédents, alors que je suis justement en train de remonter la pente. Ça veut dire qu'en cas de problème je serais obligé de faire un trajet Paris Amiens juste pour voir un conseiller ? On m'a même pas proposé de modifier mon adresse sur mon compte client...

Une étoile pour la femme avec son collier Chanel qui vous réponds JE NE SAIS PAS… pour un problème avec ma carte au lieu de chercher à trouver une solution ou simplement vous parler correctement!!! Un grand merci à la jeune fille derrière le bureau qui a su me conseiller avec gentillesse et professionnalisme.

Grande agence, trouvent une solutions à nos besoins à l'accueil. Mais alors une machine de dépôt de chèque catastrophique depuis 1 an... L'ancienne bien bien mieux, elle a été changée pour être plus moderne mais toujours en panne ou problème technique... On est toujours obligés de remplir un papier en arrivant pour déposer des chèques (et quand il y en a...) ÉDIT : 1 an plus tard.. la machine à chèques « un problème est survenu veuillez réessayer » il serait temps de changer de système ! !!

Un accueil médiocre et surtout un manque de professionnalisme ! A peine j’explique ma démarche à l’accueil, une supposée conseillère me coupe la parole et s’empresse d’en terminer avec moi sans régler mon problème. Elle m’arrache même mon téléphone de la main sans demander lorsque je lui montre quelque chose. Je suis vraiment choqué d’un tel service de la part d’une banque qui est censé avoir une certaine renommé. Vraiment a fuir comme banque !!

Très mauvais accueil auprès de la dame qui m’a accueilli, elle prends les clients de haut et pour répondre quand est-ce que la machine à chèque va re fonctionner sa réponse est « je ne sais pas inshallah », réponse vraiment pas professionnel, heureusement qu’une autre dame s’est occupé de moi pour la remise de chèque qui elle était très gentille, et nous rassurais à nos questions. Merci à elle et à la responsable qui m’as répondu gentiment mais l’agence est à fuir rien que pour ce mauvais accueil de cette dame, elle réponds à toutes les personnes froidement et réponds très désagréablement Vraiment décevant

Je m'était habitué à être bien accueilli mais la dernière fois où je suis venu, j'ai (malgré ma gentillesse habituel) été très surpris de l'attitude de la personne qui m'a reçus. En montrant aucune confiance en ma parole. Sous entendant que tout les clients peuvant avoir des problèmes sont de mauvaises fois. Surtout quand ils prétendent ne pas avoir été informer de décision prise par la banque a notre sujet... Voilà comment l'on m'a expliquer que l'on m'a bloqué ma carte sans même me prévenir... Que je soit responsable de mes problèmes d'argents soit, qu'on ne me prévienne pas de l'intervention de la banque a mon encontre en est une autre. C'est génial pour manger du jour au lendemain... Ça fait 10 ans que j'y suis et j'ai toujours l'impression qu'on se fout de ma gueule. Sauf une conseillère il y a 10 ans... et qui a évidemment été très rapidement mutée...