BNP Paribas - Aubervilliers Banque

Je tiens à souligner l'excellent accueil de tout le personnel rencontré dans cette agence ainsi que le professionnalisme (et la gentillesse..) de notre conseillère que nous venons de rencontrer pour la première fois!

Il ne mérite même pas 1 étoile Une agence a éviter a tout prix

Malheureusement quand on va au guichet c’est toujours une problématique d’effectuer un retrait que ça soit sur le compte courant ou le livret A et il y’a manque de professionnalisme de la part des conseillers c’est vraiment dommage

En 10 ans j'ai jamais vu cela...on veut nous changer d agence pour aller à pantin ensuite leur assurance Cardif où on paie 25 euros par mois mais visiblement il savent pas décrocher un téléphone quand on a sinistre pour rappel les sinistres reste grave hein. Après on vous bloque votre carte pour vous donnez une carte pour les débutants (avec 0 consentement du client sinon c'est pas drôle). Et la cerise sur le gâteau on vous dis faites la simulation de votre futur prêt etc etc mais au final on vous le raccourci pour faire un crédit court (3 ans) mais avec des taux très très élevé 12 voir même 13 pour cent ! Honteux franchement... Donc passer votre chemin cela vaut mieux futurs clients de BNP Paribas.

Très bonne agence

Impossible de joindre son conseiller est de plus en plus le service se degrade à tout les niveaux 😞😞😞😞

Je suis extrêmement déçue par cette agence. J’ai signé un contrat étudiant pour éviter les frais mensuels, mais ils ont continué à me les facturer même après avoir fourni tous mes justificatifs d'étudiant. De plus, quand j’ai décidé de fermer mon compte, cela fait maintenant plus de cinq mois et il n’est toujours pas fermé. J’ai pris un rendez-vous pour la fermeture, je suis allée à leur agence, j’ai fourni toutes les informations et lettres nécessaires. J’ai également envoyé des messages et des réclamations plusieurs mois après, car le compte n’était toujours pas fermé et ils continuaient de me facturer. Dans leur nouvelle réponse, ils me demandent maintenant d’envoyer une lettre de fermeture de compte et d’ajouter encore des documents ? Qu'en est-il du temps et de l'argent que j'ai déjà consacrés à tout cela auparavant ? Je suis seulement une étudiante avec des ressources limitées, et je me demande si c'est ainsi qu'ils traitent une étudiante étrangerère avec peu de moyens. Je ne pense pas recommander cette agence à d’autres étudiants.

Toujours bien accueilli et très professionnel

Merci à Mme Baskaran pour l'ouverture de mon compte, sa été vite et efficace. Je vous recommande bnp paribas++++

Une banque qui a été beaucoup recommander par mon entourage. Une conseillère très souriante, gentille, sérieux dans son travail !

Un accueil chaleureux, très à l'écoute du client et vraiment disponible pour nous clients 👍🏾

Bonne agence avec une équipe compétente et professionnel je recommande

Bien reçu accueil chaleureux personne très agréable et compétente

Le conseiller Frédéric est très professionnel et ma bien aidé sur mes projets

J'ai récemment eu l'occasion de bénéficier des services de l'agence BNP Paribas à Aubervilliers, et je tiens à exprimer ma grande satisfaction envers le professionnalisme exceptionnel du conseiller qui s'est occupé de moi. Son expertise et sa disponibilité ont grandement facilité mes démarches bancaires. Il a su répondre à toutes mes questions de manière claire et détaillée, démontrant ainsi un haut niveau de compétence. La qualité de son service client et son approche attentionnée ont véritablement renforcé ma confiance envers BNP Paribas. Un grand merci pour cette expérience positive et pour le service de qualité offert par cet établissement.

Je sors de mon rendez vous ce matin avec Mr Yaqub JUNAID . Au top, j'ai été reçu avec gentillesse et courtoisie, il a été à mon écoute et ma très bien conseillé sur mes projets futurs.

Une agence très réactive et professionnelle. Je conseille vivement 👌👌👌

Les conseillers sont sympa , super gentille et facile pour prendre rendez-vous. Je recommanderais

Non agence bonne équipe parfois un peu d'attente mais bien servi...on sort toujours satisfait

Bonjour Service exceptionnel je conseille vivement. L accueil et le professionnalisme est top. Je valide un grand merci à toute l équipe, Mr Yaqub nous informe et conseille. Je recommande à 100%.

J’apprécie énormément le service de l’agence et particulièrement le professionnalisme de mon conseiller Mr YAKUB et l’ensemble de l’équipe toujours à l’écoute et serviable.

Je mets 1 étoile à contre-cœur. J'aurai aimé mettre 0 mais il n'est pas proposé. Banque aux conseillers et supérieurs TOTALEMENT INCOMPÉTENS. Parti pour ouvrir un compte pro, on m'a vendu un soit-disant service irréprochable. Ils ont eu les documents demandés, dépôt de capital, attestation de dépôt, tout est OK. J'attends mon RIB...plus rien. Plus personne. Silence radio depuis décembre. Hier toute l'équipe au téléphone était soit indisponible soit pas envie de dire ce qu'il y a à dire berf que de la perte de temps supplémentaire. Aujourd'hui j'appelle pousser un coup de gueule, j'ai enfin réussi à avoir mon...conseiller qui commence a bégayer Monsieur la banque a décidé il y a quelques semaines de clôturer votre compte. quel plaisir prenez-vous à faire perdre du temps aux personnes qui essaient de travailler, messieurs les conseillers pro! N'y a t-il pas une personne qui sache parler français dès que la décision a été prononcée pour dire les choses clairement en face et faire gagner du temps aux autres ?

La conseillère est vraiment excellente, très gentille et à l'écoute. Merci aussi à la stagière qui l'accompagnait.

Très bonne agence, l’accueil a l’écoute a chaque fois. Je recommande.

Rejoignez BNP Paribas de l'agence de la république à aubervilliers. Vous êtes conseiller pour la gestion de vos comptes, projets, actions. Merci aux conseillers de cette agence et tout particulièrement les conseiller de l'étage ! N'hésitez pas à confier votre argent à cette agence et vous aide à trouver les solutions.

On a été convoqué pour un RDV très bien veillant de la part de notre conseiller extrêmement compréhensible, gentille et patient. Notre RDV était normalement de 1h mais nous avions pris 2h pour parler de tous ce qui était très utilisé merci pour le temps et l'effort!! (Mr. Clé je crois c'est ca...) Très bon personnel👍👍

Agence au top. 5 étoiles pour Mr Yaqub Junaid qui a su m’aider dans toutes mes démarches. Me conseiller, m’aider m’orienter me rassurer pour mes futur projet. Je recommande cette agenc

Je recommande vivement ! Très bon accueil toute l’équipe est souriant. Merci à Réma meilleure conseillère.

La disponibilité et l’efficacité des équipes est vraiment un point fort de cette agence. Mes interlocuteurs sont le plus souvent Mr Yaqub ou Mr Yupiter qui sont merveilleux, mais même quand je tombe sur quelqu’un d’autre de l’équipe je suis tout aussi bien traité avec rapidité et amabilité. Je recommande cette banque vivement , surtout cette agence.

Très bonne agence avec un conseiller au top et très à l’écoute. Super disponible et réactif 👌👌👌

Très bon service avec un très bon accompagnement. Personnel très accueillant Cliente depuis plus de 15 ans je recommande vivement !!!!!

Une agence au top. J’y suis depuis près de 3 ans et je n’ai aucune reproche. Un conseiller hors pair. Merci à mon conseiller pour sa réactivité et son professionnalisme !

Très bonne agence où mes demandes sont traitées avec professionnalisme. Le secteur n'est pas simple mais les conseillers font toujours le maximum.

Étant cliente chez BNP je recommande, le service client est impeccable et efficace dans cette agence, de supers bons conseillers à l’écoute et disponible. Je suis plus que satisfaite

Très bonne banque. Cliente depuis quelques temps et je n'ai rien à dire, c'est une banque qui se justifie qu'elle est complète. J'ai pu apprécier cette banque dans différentes situations. Un service client et les conseillers sont proches de leurs clients J'ai eu de la chance d'avoir un conseiller très dynamique très réactif qui ne manque pas de trouver toujours toutes les solutions. Entière discrétion et climat de confiance. accueil et conseils chaleureux. bravo et merci à vous

Depuis 2006 je suis à cette banque j'ai jamais eu de problème les conseillers toujours souriant surtout celui à l,accueil avec les lunettes très aimable très accueillant je recommande cette banque merci BNP Paribas

Services incompétents, laborieux, rendez-vous téléphonique non honoré et venez me dire que c'est faux je mettrais les preuves en appuie. Si vous avez un problème personnes ne sera vous donner de réponse concrète car c'est a chaque fois qqn de différent. Payez des frais exorbitants pour un service à O/10 cela ne vaut pas le coup. Ont vous change de conseillé sans vous prévenir, aucun moyens de communiquer avec ce dernier, je pense que même monsieur le président est plus disponible. Il y a beaucoup mieux je ne recommande pas

BNP est une tres bonne banque avec un service clientèle impeccables. Jai ete recus ce matin par ma conseillère Mme SY que je remercie d'avance pour son accueil formidable et tout ces collaborateurs .

Un accueil parfait une prise en charge rapide le conseiller est a l'écoute et informe sur les différents produits (placement, assurance ...) Il y'a un suivi après ouverture et facile a joindre par téléphone réactif par mail

Je suis plus que satisfaite du service , un accompagnement qu'on trouve nulle part ailleurs ! Mon conseiller est très professionnel et toujours à l'écoute, je recommande fort !!! 😇

Agence gérée par une équipe dont l'incompétence est à son apogée. Injoignable par téléphone, ou alors les quelques fois où j'ai eu la chance de tomber sur eux, toujours les mêmes réponses qui sortent et ressortent : Je me renseigne et je vous recontacte, puis plus rien. Pas capables de vérifier régulièrement leurs mails en plus de ne jamais y répondre, ne serait-ce que laisser un accusé de réception pour être sûr que le dossier ait été pris en compte mais au vu du travail qu'ils fournissent, je doute que les dossiers aient été vus. Compte clôturé depuis fin septembre, des chèques de banque ont été apparemment envoyés depuis fin août mais jamais reçus (car le personnel est incapable de saisir la nouvelle adresse de leur client, il aura fallu le dire 3 fois avant d'y arriver). On demande donc de faire un virement, puis silence total ... Personne n'est capable de vous dire où en est votre dossier, vous ne savez même pas s'il a été pris en compte ou non. Incroyable de devoir téléphoner voire même se rendre à l'agence sans arrêt pour qu'on vous dise d'attendre. Fuyez cette agence. Et rendez l'argent que vous me devez.

À fuire, j'ai fait une demande de clôture de compte ça fait 4 mois, mon compte n'est toujours pas clôturé et portant je les ai relancé plusieurs fois. ils continuent à prélever des frais de services alors que j'utilise plus mon compte. Par le passé j'ai parrainé un pote dans cette agence, j'ai pas reçu de prime de parrainage ni lui d'ailleurs.

A FUIR BANQUE CATASTROPHIQUE Outre le fait que l’attente soit insupportable trouvez vous ça normal que vos automates soient constamment hors service et PIRE ENCORE QUE VOS AUTOMATES AVALENT TOUJOURS LES BILLETS LORS DES DÉPÔTS? Une fois je veux bien dire que c’est un problème technique MAIS DEUX FOIS en l’espace de 2 MOIS avec toujours un personnel peu qualifiés qui ne sait apporter aucune réponse et solution !

J'ai écrit une dizaine de courriers pendant 2 ans pour qu'il me clôture le compte livret A. Ils ont clôturé mon compte livret A sans procéder au virement de mon solde créditeur alors que je leur ai donné un RIB à chaque fois. Je suis encore parti sur place deux fois pour leur demander de faire le virement en leur donnant mon RIB, mais jusqu'à présent je n'ai toujours pas de réponse. Ils m' empêchent également la résiliation d'un compte courant en me prélevant des frais de commission, j'ai donc un découvert bancaire et le compte ne peut plus être clôturé.

Les conseillers sont incompétents, ils parlent avec un ton condescendant. Il y a souvent des frais abusifs pour le compte courant. Je voulais clôturer mon compte Livret A, j'ai fourni tous les documents (RIB + Courrier de clôture) qu'il faut pour faire cette démarche. J'ai attendu deux mois, il n'y avait aucune réponse, les conseillers me disent qu'il n'ont pas vu mon courrier et me demandent refaire la démarche, mais cette-ci fois il n'y a toujours pas de réponse, les conseillers ont encore donnés la même raison que la première fois. J'ai refait encore cette démarche deux fois mais je perd mon temps en vain. Les conseillers ont donc fait la clôture du compte devant moi, la clôture du compte est enfin achevée le printemps dernier, mais le virement du montant restant dans le compte n'est toujours pas viré sur mon compte jusqu'à présent, alors que pendant ce temps, j'avais chercher plusieurs fois le conseiller pour le virement. Comme les autres je vous recommande de ne jamais ouvrir un compte ici.

Seul le personnel de l'accueil se démène pour vous apporter des réponses. Les conseillers sont incompétents. Je viens d'ouvrir un compte et je suis suspectée de ne pas avoir gagner mon argent Honnêtement. On me bloque mon argent du jour au lendemain. Agence à fuir absolument !!!!!!!

Aucune considération pour ses clients! La banque se permet d'annuler les Rdv sans prévenir, du coup je me suis déplacée pour rien. Aucune excuse! C est inadmissible La seule banque a qui tu confies ton argent pendant 10ans et le jour où tu veux le récupérer ils mettent tout en place pour te faire galérer et ne pas te le donner! Ca fait 7mois que j essaie de récupérer mon argent. Une banque de voleurs!!! Je vais faire appel à mon avocat et je vais porter plainte pour divulgation de données personnelles !

Ils m' empêchent l' ouverture d' un livret dans une autre banque sachant que je ne suis plus client chez eux depuis 5 ans. Ils enfreignent la loi en faisant cela, je vous recommande de ne jamais ouvrir votre compte chez eux car des années plus-tard cette erreur perdurera. A bon entendeur, salut.

Agence fantôme à éviter. 5 minutes pour ouvrir un compte bancaire. Une fois l'argent dessus impossible d'obtenir une carte bancaire. Donc argent pris en hotage (ou racketté, au choix), impossible d'y avoir accès, votre argent ne vous appartient plus. Personne ne vous répondra jamais, ni par téléphone ni par mail, ni à vous ni à leur propre service clients et ce malgré les nombreuses reprises. Le service réclamation vous donnera l'impression de faire bouger les choses mais c'est un écran de fumée. Au bout de 3 mois et demi toujours pas de carte bancaire et tout le monde s'en fout clairement. Vous êtes ouvertement pris pour un imbécile malgré les courbettes téléphoniques du service réclamation. Aucune notion de service, incompétents, j'en foutistes. Investissez plutôt dans un matelas pour y mettre vos sous à l'abri, bien plus efficace et disponible. FUYEZ !!!