BNP Paribas - Bougival Banque

Très satisfaite de Mme Laetitia Astasie la chargée de comptes de mon cher père, M. Jean B., décédé fin août de cette année. Laetitia a toujours répondu avec efficacité et rapidité à nos différentes questions. C'est une professionnelle réactive et soucieuse de donner entière satisfaction à ses clients. Une personne très sympathique et bienveillante. Je lui réitère tous mes remerciements.

En galère de compte bancaire,......la conseillère m'a ouvert un compte en 48 h Clee en ✋. Merci Madame asalie pour votre .... rapidité Et votre gentillesse 👍👍👍

J'ai été bien reçu par la directrice qui m'a bien accompagné,

Bonjour , Je vis ici depuis de nombreuses années et j'ai également un compte depuis de nombreuses années. Je fais face à tellement de managers ici mais Madame Astasie est la meilleure, elle explique tout gentiment et la façon dont elle parle était incroyable, elle est très sympathique et elle était le meilleur choix pour ce poste et l'essentiel est qu'elle était très calme et elle ne le fait pas. se soucie du temps pour m'aider, je ne connais pas le français mais elle traduit tout et m'explique, elle ne change jamais de visage et ne se met jamais en colère quand je pose des questions encore et encore. elle est le meilleur ♥️

Des conseillères très professionnelles ! je recommande cette agence.

Je remercie Mme Astasie pour l’accompagnement, c’est toujours un plaisir d’être reçue à la BNP et je salue également la réactivité, la bienveillance reçue depuis le début !

Accueil chaleureux, service rapide et efficace.

Rendez vous très sympathique la conseillère à su résoudre à mes problèmes

Agence pro très réactive Conseillère pro à l’écoute :) je recommande

Service client réactif et clair. Nicolas a été particulièrement utile lors de mon dernier échange. Je suis très satisfait de l'agence. Merci !

Grâce à BNP Bougival j’ai pu réaliser mes projets financiers en toute tranquillité, je recommande vivement leur expertise et leur accompagnement personnalisé.

L'équipe a su répondre à toutes mes attentes avec professionnalisme et disponibilité, je suis pleinement satisfait de leurs services.

Très bon accueil,et de bons conseils.... A quoi est dû ce changement? Pourvu que cela dure.

Très bon accueil. De bons conseils. Réponse et personnel agréable

Très bonne accueille..équipe agréable depuis la nouvelle direction..

Très contente de ma conseillère. Service très satisfaisant

J’ai été agréablement surprise par l’accueil qui m’a été réservé lors de mon rendez-vous. Mme Astasie, en plus d’être agréable et souriante, s’est montrée très professionnelle. J’ai été vite mise en confiance et me suis sentie écoutée dans mes doléances. Je recommande cette agence et cette conseillère!

Je suis client depuis plusieurs années et je suis extrêmement satisfait de leurs services. Je recommande.

Suite à mon passage à l'agence pour un renseignement, j'ai été très bien accueilli et reçu par la conseillère particuliere.

Très satisfait du service de cette Agence BNP.

Je tiens à souligner la réactivité de la BNP - Bougival. Chaque fois que j'ai nécessité une assistance ou des éclaircissements, j'ai pu les joindre aisément, que ce soit par téléphone ou en personne, et ils ont systématiquement résolu mes problèmes de manière efficace.

Même si je n'ai pas de compte rattaché à cette agence, j'ai été chaleureusement accueillie et j'ai reçu un service exceptionnel lors de ma visite. La responsable de l'agence a fait preuve d'une grande expertise et d'un réel engagement envers mes besoins financiers. Cette expérience positive m'a incité à envisager sérieusement de transférer mon compte vers cette agence. Je recommande vivement leur service client.

Je corrige mon avis suite à mon rendez vous du jour avec la responsable de l’agence. Tout a été corrigé très efficacement et professionnellement. J’espère pouvoir repartir sur d’aussi bonnes bases pour longtemps. Merci.

Trop bien agence, toujours dispo pourquoi que ce soit très patient toute fois qu'il ya un problème à résoudre.

Accueil et services parfait de notre conseillère Laëtitia Astasie. Je vous conseille l’agence de Bougival

J’ai été très bien accueillie dans l’agence. Lors de mon rdv je me suis sentie écoutée, comprise et considérée. M. Langlois a été tout simplement exceptionnel! Je recommande vivement cette agence!

Madame MANSOURI est une conseillère très à l’écoute et très professionnelle ! Réponds au téléphone !! Rien à dire !

Il y a un an j'ai eu de fausses informations du conseiller. Bien que la banque ai reconnu leur erreur un an après , force est de constater que les résultats sont toujours aussi catastrophiques. Au cours d'un rendez-vous on m'indique que l'on va m'envoyer les données que nous avons partagé lors d'un rendez vous... je n'ai toujours rien reçu malgré mes relances par téléphone. La seule solution quitter cette banque.

J’ai été reçu par Nicolas Langlois à la BNP de Bougival, et je suis ravi de mon entretien avec lui. Il a été très professionnel, m’a bien écouté et a répondu à toutes mes questions. Je recommande vivement la BNP de Bougival, car monsieur Langlois et l’ensemble du personnel font un excellent travail.

Un nouveau conseiller au top de la réactivité. Ça fait plaisir ! Appreciate 😌

De mal en pire. On appel pour un renseignement de prélèvement sur quelque chose de suspect et il sont dans l incapacité de vous renseigné. Je fait donc fait opposition en pensent que cela est une fraud mais non, surprise la cantine de mes enfants écrite en toute lettre dans le courier reçu chez moi et j en passe et des meilleurs Je tien donc à vous remercier pour votre incompétence.

Très bonne agence super accueil je recommande notre nouveau conseiller.

Un super rendez-vous avec Laëtitia, merci pour la rencontre humaine ! Une nouvelle équipe chaleureuse, je recommande cette agence, qui a bien changé !

Aucun contact avec l'agence. Aucun rappel malgré les nombreuses relances. Vraiment pas sérieux...

Contact impossible aussi bien téléphonique que physique, transfert de compte demandé pour mon beau père il y a 2 mois toujours pas effectué !!!!!

Les conseillers de cette agence sont sympathique, par contre pour obtenir quelqu'un au téléphone c'est mission impossible depuis la mise en place de leur nouveau système.

Je suis très satisfait du conseiller professionnel de l'agence, M. Brouri, qui gère mes comptes professionnels. Il est très efficace et professionnel pour répondre à toutes mes demandes.

Aucun échange avec mon conseiller malgré mes appels et mails envoyés. Une seule réponse à ma question : on s en occupe, nous comprenons, votre remarque et mecontentement sont légitimes et justifiés....et rien encore, et ça dure depuis plusieurs mois. . Et à c .

Equipe très sympathique. J'ai eu a faire à différents interlocuteurs qui se sont toujours montrés disponibles et professionnels. Je remercie la directrice d'agence pour la bonne prise en charge de mes demandes. Et les conseillers sont au top !

Suite à un problème avec un remboursement d'un organisme tiers sur mon compte clos à la BNP, je suis allée voir à l'agence. Un conseiller m'a reçu et a pris le temps de traiter ma demande avec sérieux et gentillesse. Mon problème a été résolu rapidement et j'ia été tenue au courant tout le long de la procédure. Merci encore pour cette prise en charge parfaite.

Une agence avec des conseillers réellement sympas. Ils font tout pour simplifier et aider leurs clients. J'ai pu régler la plupart de mes demandes en ligne avec mon conseiller qui est toujours disponible et à l'écoute. Je suis étudiant, et j'aime bien le service et tout.

Une agence de proximité dont les conseillers sont réellement investis pour leurs clients. Une solution fluide, rapide et adaptée m'a été systématiquement trouvée pour mes projets ou difficultés. Au surplus, les clients sont suivis personnellement quant à la surveillance des comptes pour prévenir des irrégularités ou fraudes !

Une catastrophe depuis que l'ancienne directrice est partie. On ne répond ni à mes mails ni à mes appels. J'effectue des demandes auxquelles rien n'est fait. Lors d'un rdv pour lequel il a fallait que j'attende plusieurs semaines pour l'obtenir, sur 4 demandes seulement une a été traitée. On doit me rappeler, on ne le rappelle pas!!! On me dit que telle demande a été traitée, c'est faux. Donc des frais qui n'ont pas lieu d'être !!!

Excellente agence, très bon accueil ,très bon suivi de clientèle

Agréablement surprise et bien reçue pour une banque ! Ma banque bnp située dans l’Essonne est beaucoup moins chaleureuse et professionnelle :( Dans le coin pour une opération délicate, la directrice a su répondre exactement à ma demande. Merci, bon courage à toute l’équipe.

Très bonne expérience avec cette agence sur tous les niveaux (accueil, questions sur différents produits, gestion de mes dossiers). Personnel réactif et à l'écoute donc je recommande cette agence les yeux fermés !

BNP Paribas et toute l’agence de Bougival se tient à votre disposition pour vous accompagner en ces temps troublés. Prenez soin de vous et de vos proches, nous assurons la partie bancaire. La banque d’un monde qui change.

Contrairement à certains commentaires, mon expérience avec cette agence a été très positive tant sur l'accueil que sur l'efficacité de la gestion de mon dossier. Avec un personnel compétent, juste et à l'écoute aussi bien la directrice que le conseiller que j'ai vu. Je recommande donc sans hésitation cette agence.

Un service clientèle plus que minable. Du jamais vu. Une agence incompétente, aussi bien dans la connaissance de leur travail que dans la gestion clientèle. Fuyez cette agence. Vous y perdrez de l'argent et du temps. A FUIR

Positif: Place de parking a proximité Depot de billets Négatif: La route juste devant et pas de machine a déposer les cheques.