BNP Paribas - Boulogne Eglise Banque

Très bien pour l.accueil et l.agence

Très content !

Merci de m.avoir aidé

Je tiens à remercier chaleureusement M. Ruiz pour son professionnalisme et son accompagnement de grande qualité. En tant que directeur d’agence, il se montre toujours à l’écoute, disponible et de très bon conseil. Son expertise et son engagement font toute la différence. Je recommande vivement cette agence et particulièrement M. Ruiz pour son excellent service !

Je recommande vivement cette agence! Le directeur Mr Ruiz est à l’écoute, très réactif et de très bon conseil . Il nous a accompagnés dans tous nos projets personnels et professionnels en nous proposant les solutions adaptées . Toujours disponible et très accueillant et agréable !

Je remercie le directeur d'agence qui a été à l'écoute de notre projet malgré un dossier compliqué

Ruben Figuieiredo Un conseiller exceptionnel ! Toujours à l’écoute, il comprend parfaitement mes besoins et me propose des solutions adaptées avec professionnalisme et bienveillance. Son expertise et sa disponibilité font toute la différence. Grâce à lui, la gestion de mes finances est sereine et efficace. Je ne changerais de conseiller pour rien au monde ! Un grand merci pour son accompagnement de qualité et son engagement sans faille. Je recommande à 100 % !

Je beneficie d'un excellent accompagnement au sein de cette agence, tant sur les aspects du quotidien que sur les projets d'une vie. Merci à mon conseiller pour son écoute et ses conseils.

Disponible et efficace

Agence Très professionnelle qui répond toujours aux demandes et besoins et rapidement Merci pour cette disponibilité et cette écoute

Agence au top ! Équipe très compréhensive et disponible !

Aide efficace et patiente+++

Nous avons apprécié votre disponibilité et votre compréhension lors de notre échange en agence le 26 septembre. Nous nous sommes sentis écoutés et respectés quant à nos choix.

A fuir absolument. Toute ma famille a quitté cette banque au fur et à mesure pour de bonnes raisons alors que nous étions de très bons clients. Service inexistant et surfacturation. Ma « conseillère » s’était engagée à me rembourser un an de frais pour me faire rester. Je suis resté un an de plus, et la promesse n’a jamais été tenue. Quand je décide de quitter la banque, le responsable s’engage à me rembourser. Ce qu’il ne fera jamais. Comment rester quand les employés ne peuvent pas respecter des engagements simples ? Être dans une banque est avant tout une affaire de confiance, ils ont perdu la mienne.

Super agence, accompagnement très pro je recommande

Très bonne agence la meilleure que je puisse connaître avec un très bon conseiller monsieur al wardi très professionnelle et à écoute de ses clients franchement bravo de nos jours c’est très rare 👌👌👌😜😜👍

Un grand merci à Monsieur Al Wardi pour sa compétence, sa réactivité ainsi que son amabilité.

Très bonne agence ! Je suis client depuis 18 mois et ne suis pas déçu de ce changement. Conseiller réactif, professionnel, une mention particulière à M. AL WARDI que je remercie pour son accompagnement.

Très bon accueil et de bons conseils. Le conseiller Monsieur Al Wardi est serviable et répond vite à mes sollicitations.

Je suis extrêmement satisfait, du professionnalisme, sérieux, réactivité de mon conseiller à l’agence BNP Boulogne, église, monsieur Sofiane Alwardi

Très bons services et très content de mon conseiller

Monsieur Al Wardi toujours aussi efficace et bon conseiller. Il pense « out of the box » et se distingue ainsi de la majorité des conseillers financiers assez plats

Ca fait 17 ans que je suis client à la BNP Boulogne Eglise. Nous avons la chance d'avoir un conseiller très réactif, disponible, qui nous donne de précieuses recommandations et qui est en plus fort sympathique. Que demander de plus à une banque ?

Enfin une agence avec des conseillers professionnel. Merci tout specialement a Sofiane detre un si bon banquier. Grace à toi mon projet de vie est lancé. On ten remercie tous !

Excellente agence! Accueil chaleureux et surtout grand professionnalisme. Pour tout besoin, votre conseiller est très réactif. Surtout Monsieur Alwardi, que je remercie pour son efficacité et son travail.

Cliente depuis des années , je n'ai jamais était aussi satisfaite de mon conseiller Mr Figueiredo toujours à l'écoute et disponible !

Bonjour, Au sein de l'agence BNB Paribas - Boulogne Eglise, je suis suivie par Mr. Al Wardi depuis quelques années maintenant. Il est toujours disponible, très rapide pour répondre à n'importe quelle question par mail ou par téléphone, toujours très efficace dans les solutions. Je suis très satisfaite de son travail et de son service impeccable.

Client BNP de cette agence je recommande en particulier Mr AL WARDI pour ces conseils équilibrés ds la gestion de notre patrimoine financier. Laurent Marolleau

Très professionnels, un sens aigu du service, des conseils avisés, de la réactivité, du suivi, de la technique et de l'expertise. En fait, ce sont des banquiers ! En entrant chez eux, on trouve à minima ce qu'on est venu y chercher. De ma propre experience, je remercie beaucoup Delphine pour son accompagnement toujours positif dans tous mes projets.

01/06/2023 SUITE À MA PLAINTE LE DIRECTEUR DE L'AGENCE M'A CONTACTÉ POUR FINALEMENT PROCÉDER À LA CLÔTURE DE MON COMPTE. JE LE REMERCIE POUR SA RÉACTIVITÉ. Agence incompétente et irrespecteuse de ses clients. Cela fait plus d'un mois que j’attend la clôture de mon compte et rien ne se passe, malgré mes nombreuses relances. Dans un premier temps j'ai envoyé une lettre recommandée. Suite à cette lettre la conseillère m'a appelée pour me demander de me rendre directement à la agence, le 03/05/23 je me suis rendue a l’agence Boulogne eglise où j’ai rédigé une lettre directement pour cloturer mon compte, la conseillere (Valerie) m’a dit que cela se ferait, et trois semaines plus tard je continue à attendre. Je ne comprends pas pourquoi il est si compliqués de cloturer un compte dans cette banque, c'est un véritable scandale alors que c'est un droit ! Incompétence ou mauvaise volonté ?

Je tenais à féliciter M. Mohamed Marega, mon conseiller pro depuis quelques années. Il est réactif et très très professionnel. Il me rappelle toujours et répond toujours à mes mails. Il est intelligent, réactif, à l'écoute. Il comprend bien les besoins des chefs d'entreprise. Je le recommande vivement.

Merci à ma Conseillère Madame Klein qui à plusieurs reprises m'a aidée à résoudre quelques difficultés... toujours dans l'écoute, avec bienveillance et efficacité. Merci beaucoup.

Comportement ubuesque, irrespectueux de cette équipe. Du jamais vu dans une agence du groupe bnpparibas. Un directeur dans la toute puissance de son poste qui bloque sciemment une situation qui n’a pas lieu d’être ce qui s’appelle de l’abus de pouvoir. Irrespect du client, appels téléphoniques agressifs et raccrochage au nez, blocage des services…. A fuir !!

Agence de proximité très réactive. Mon conseiller est très efficace et rapide sur toutes mes demandes (la messagerie en ligne performante). Même si j'utilise beaucoup la plateforme BNPP, j'aime pouvoir rester en contact avec de vraies professionnels !

Un grand merci à toute l'équipe, de mon conseiller Ruben Figueiredo au directeur de l'agence Msieur Soltani, pour leur action et leur aide quant à l'obtention de mon prêt immobilier dans un contexte compliqué à la suite de la hausse brutale des taux. Accueil chaleureux, grande efficacité dans la constitution du dossier et dans la communication, et forte réactivité.

Agence nulle Personne ne prends en compte votre demande 6 mois après avoir demandé une intervention sur mes comptes rien n’est fait…. Je déconseille trouver une autre banque Encore un moi ds plus qui c’est écoulé et problème non résolu…. La réponse contacter le service client pour savoir ce qui c’est passé… comme si je n’y avais pas pensé !

Excellente agence. Monsieur ALBUQUERQUE FIGUEIREDO m'a prise en charge pour mon projet immobilier. Son accompagnement était de qualité tout au long de mes démarches. Je le recommande vivement pour toutes personnes qui souhaiterait faire un projet dans l'immobilier ainsi Monsieur AL WARDI.

Suite à ma demande de transfert dans cette agence je suis désormais réconciliée avec ma banque. Très bon accueil et réactivité. Merci aux conseillers et au directeur d’agence. Je recommande vivement.

Un plaisir de travailler avec cette agence toujours très professionnelle et extrêmement réactive .. petit clin d œil particulier à Mr Alwardi qui est un professionnel à l écoute et tourné vers ses clients

Excellent service de l’agence en general et du chargé de clientèle Monsieur Marega . Bravo !

Agence très agréable. J'ai été accueillie dès mon arrivé dans la queue et on m'a proposé plusieurs fois du café. Le rendez-vous avec mon conseiller, Mr. Erin, a été exceptionnel ; il était très professionnel et sympathique. Il m'a donné toutes les informations dont j'avais besoin, a été très patient avec moi et a répondu clairement à toutes mes questions. Je recommande vivement cette agence.

Nous avions pour projet d'acheter une maison pour notre famille et avons trouvé en l'agence BNP de Boulogne église le partenaire idéal pour mener ce projet à bien. L'écoute et la rapidité dont a fait preuve cette agence, et particulièrement son directeur M. Soltani, sont remarquables. Nous avons bénéficié d'un accompagnement sur mesure et de conseils précieux dans un contexte pour le moins compliqué. Loin des banques pour lesquelles les clients sont des numéros, la construction de notre projet s'est faite avec empathie et a rendu notre projet réalisable. Nous sommes ravis.

Des conseillers particulièrement réactifs et à l'écoute. Je recommande !

Très bon accueil, le directeur et les conseillers sont réactifs et professionnels. Je recommande cette agence sans hésitation.

Service client non-existant, je n'arrive pas à obtenir ma carte bleue commandée le novembre dernier, la conseillère reste silencieuse. La facturation des services c'est la seule chose qui est bien à jour.

L’espace libre service (dépôt de chèques ou d’espèces) est ouvert le dimanche !

Catastrophique la relation clients, en effet mon fils s'est fait avalé sa carte bancaire le 7 mai suite à un dysfonctionnement du distributeur qui lui sort un ticket code erreur et lui demande de réinsérer sa carte alors que le distributeur l'a dans la machine. Mon fils va voir un employé qui lui fait savoir que la maintenance est passé le matin et qu'il est obligé d'attendre leur prochain passage pour récupérer sa carte. Pour se faire, il propose que mon fils repasse le mardi 11 mai à 16h. Ce qu'il fait et là on lui dit que la maintenance n'est pas passé et il demande quand sera le prochain passage, on ne peut pas lui dire par sécurité. Mon fils laisse ses coordonnées téléphoniques afin d'être rappelé !!! Le dépannant depuis vendredi, j'appelle à mon tour cette agence qui bien sûr ne décrochant pas, je suis orientée vers un centre d'appel et pour ne pas le nommer Nantes, qui tente de les joindre et me met en relation enfin avec une ligne mais malheureusement avant même d'avoir cette personne, nous avons été coupés. Je rappelle rebelote, centre d'appel, je demande à être mise en relation avec le responsable d'agence, on me fait patienter et on me fait savoir qu'il faut se déplacer !!!! En pleine crise sanitaire, je suis surprise, qu'un problème de ce type ne puisse pas trouver une personne au téléphone. Aucune réactivité de leur part. Je suis scandalisée.

Super accueil à l'agence avec un directeur d'agence et des conseillers proches de ses clients

Très bon accueil, une équipe disponible et professionnelle, je suis très satisfaite et je recommande sans hésitation cette agence !

Un désastre. Au début ça dégouline de beaux discours et derrière le vide. Pas de réponse, des frais non expliqués. Je vais clôturer dès que possible.