BNP Paribas - Cachan Banque

J'espère que ce message vous parvient en bonne santé. Je tenais à remercier chaleureusement Sabrina JELIDI pour tout son soutien et son aide. Ses conseils et son expertise ont vraiment fait la différence, et j'apprécie profondément le temps et les efforts que vous avez consacrés à mon aide. Sabrina est d'un grand professionnalisme et je vous suis extrêmement reconnaissante pour tout ce que vous avez fait pour que tout se passe bien. Merci encore pour tout, votre aide est précieuse.

Plusieurs passages à l’agence pour des opérations courantes on est toujours bien reçu

Service client efficace ! Je recommande grandement !

J'ai toujours été très satisfaite de l'accueil.

Très bien accueille par Mouznati qui a su répondre à ma demande avec professionnalisme !

J’ai commencé avec cette banque cette année et ravis de voir qu’on est très bien accueilli et conseiller par toute l’équipe .Leur patience est exemplaire et leur écoute dominante je vous recommande vivement !

Super accueil à BNP Cachan merci beaucoup à toute l’équipe!

Très satisfait des services et de l’accueil ainsi que de mon ouverture de compte avec la conseillère

Merci aux conseillers de l'équipe BNP Cachan, vraiment au top !

Bonne banque et un très bon conseiller

Personnel très agréable et très respectueux. Suite à un problème d’un virement bancaire non reçu, ils ont pris très au sérieux mes demandes et ont fait le nécessaire. Mention spéciale à Quentin DELIRE

Conseillère très à l’écoute, avec un bon relationnel et un sens de l’accompagnement très appréciable !

Une compétence incroyable, très à l’écoute je vous conseille de prendre rendez-vous avec madame kobenan pour toutes démarches.les conseils avec avis et un sourire sont les plus agréable !

La conseillère à l'accueil est super efficace.

Personnel à l'écoute, service de qualité, accompagnement complet. Je recommande cette agence

Je suis très satisfait des services bancaires offerts par cette banque. Le personnel est toujours professionnel, aimable et prêt à aider. J'apprécie également la facilité d'utilisation de leur application mobile pour gérer mes comptes. Je recommande vivement cette banque à tous ceux qui cherchent une institution financière fiable et compétente. Merci BNP paribas et un grand merci à Madame Sabrina

Je suis ravie de mon expérience à l’agence paris bas de cachan, mais aussi J’ai été ravie d’échanger avec madame djelidi , et je la remercie pour son accueil chaleureux et son professionnalisme, son expertise et sa capacité à trouver des solutions à mes besoins.

Un Monsieur a perdu ses papiers a Palaiseau et la carte BNP je me suis diriger a BNP de Cachan une dame a l'accueil était a l'écoute très sympa,je lui ai expliquer j'ai trouvé les papiers avec sa carte bancaire a Palaiseau moins que c'était pas a Cachan grâce a cette dame de l'accueil de BNP de Cachan il a retrouvé ses papiers et la carte je vous remercie madame pour votre accueil et le travail vous m'avez dit que vous allez faire le nécessaire effectivement vous avez tenues votre parole malgré que le Monsieur n'habite pas à Cachan Merci madame de l'accueil

Bonjour, juste pour une conseillère à l’écoute, et aussi disponible surtout professionnelle Mme Kobena hilda, j’adhère toujours à cette agence Bnp ( Cachan) Je vous la conseille vivement.

Je vous recommande cette agence , je suis pleinement satisfaite de ma conseillère , elle est à l’écoute et s’adapte à vos demandes . Merci à madame Kobenan pour son accueil chaleureux

Ma conseillère m'a aidé à trouver des solutions à mes problèmes actuels. J'ai beaucoup apprécié cette entrevue.

Très bonne agence , conseillère très professionnel Mme CHAIEB compétente , de bon conseille et réactive, facilement joinable . merci a tous l'équipe BNP Cachon .

cliente pro je suis très très très satisfaite de ma conseillère Mme Chaieb et de la conseillère à l'accueil Mme Claudette

Très bonne agence . Conseillère professionnel Mme CHAIEB compétente ,de bon conseille et reactive. Facilement joignable .

J’ai eu la pire expérience bancaire. J’ai une offre “esprit libre” qui est censée inclure la carte gratuite, mais je suis facturé mensuellement 9 euros pour rien. J’ai pris plusieurs rendez-vous téléphoniques avec l’agence, mais ils ont été annulés à la dernière minute. Je suis même allé en personne à la banque pour réclamer et fournir les justificatifs nécessaires à la dame de l’accueil, qui m’a assuré que tout était en ordre. Cependant, après vérification, rien n’a changé sur mon compte bancaire. J’ai appelé l’agence, mais elle est presque injoignable. Après des dizaines d’appels, on m’a demandé de transférer les documents en ligne et on m’a assuré que ma demande serait traitée. Malheureusement, mes messages en ligne n’ont jamais été lus, même si j’en ai envoyé des dizaines de fois.

Personnel à l'écoute, accueil très professionnel et très chaleureux. Chef d'agence très présent et très efficace. merci à toute l'équipe

Une expérience exécrable. Cela fait 6 mois que je veux clôturer mon compte bancaire et chaque mois, une nouvelle excuse. Pour prendre des frais il y a du monde, mais pour clôturer c’est une autre paire de manche. Il faut envoyer une lettre sur l’espace personnel, puis il faut l’envoyer en PDF, puis en RAR. Dommage que je ne peux mettre 0, car c’est clairement ce que mérite cette banque. Plus jamais ! Je vais donc devoirs contacter le médiateur de la banque et la DGCCRF, parce que cela est inadmissible !

Pour une fois que j’ai une super conseillère Conseillère au top Accueil super Cela change de certaine agence !

Accueil et service top , je recommande cette banque et surtout la conseillère chaieb suite au plusieurs appel pour améliorer certains points Toujours à l’écoute, Et au service, j’ai fait beaucoup de Banque, mais bnp Je l’ai changerai jamais . Et surtout Bnp Cachan .

De passage dans cette agence puisque ma propre banque n'a pas résolu mon problème, je suis accueillie par une personne aimable et compréhensive qui me donne les explications nécessaires et me dépanne bien alors que je ne suis pas cliente BNP. Avec tous mes remerciements.

L’agence de Cachan a des conseillères incroyables, n’hésitez à venir leur rendre visites franchement souriantes et agréables. Merci Mme Kobe.

Je viens de vivre une très mauvaise expérience avec cette agence 😡 plus d'une demi-heure d'attente, la conseillère choisit ses clients (moi, seule tête d'arabe, elle me laisse en dernier)... Elle me demande quel est mon problème, puis part s'occuper des autres. Elle discute de ses enfants de 26 et 22 ans, elle parle de tout et de rien pendant que j'attends. .. Un responsable est venu et me demande la raison de ma venue et je raconte encore une fois mon problème (prélèvement de frais bancaires tandis que le compte est censé être clôturé depuis deux mois. Carte restituée et prélèvement bloqués d'ailleurs j'ai dû payer des pénalités à cause de ça) là, la conseillère intervient pour dire laisse, je m'en occupe. Elle me demande ma pièce d'identité (mon titre de séjour), prend un temps fou pour taper je ne sais quoi sur son ordi et me dit: je ne peux rien faire pour vous 😤😡

J'ai le plaisir d'avoir comme conseillère Mme Chaieb Amani, une personne vraiment professionnelle qui apporte un vrai plus à ses clients, qui a un bon relationnel client, répond parfaitement à nos besoins et a une très bonne une réactivité. Conseillère au top.

Je suis passé à l’agence de CACHAN pour ouvrir des comptes pour mes 2 nièces venues de l’étranger. On était accueilli par Claudette et Sabrina JELIDI. Accueil, efficacité et conseils, rien à dire. Il faut reconnaître que le service de proximité est un vrai plus. Merci à vous.

Service de qualité. J'ai été reçu par Mme Sabrina Jelidi et j'ai été marqué par son accueil chaleureux. Je vous la recommande.

Belle expérience. J’ai été bien accueilli, ma gestionnaire Sabrina J. m’a accompagné sur tous les sujets, elle est super aimable et le service était hyper rapide. Je recommande vivement

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction envers l’agence et en particulier envers ma conseillère Mme Sabrina.j j’ai toujours été impressionné par la manière dont vous avez pris le temps de répondre à toutes mes questions, de m’expliquer les différents produits et services. Votre approche attentionnée et votre compétence sont véritablement remarquables. En tant que cliente satisfaite, je tiens à remercier l’agence pour le service exceptionnel que vous fournissez.

Étant un client Bnp paribas depuis 2007-2008, j'ai toujours eu la chance de tomber sur des conseillers, qui m'ont toujours aidée, accompagné en cas de besoin. Mais avec l'agence Bnp paribas de Cachan , je suis plus comblé que jamais. De très bon conseillers, à l'écoute, qui interviennent toujours rapidement et répondent assez rapidement à mes besoins, que ce soit par téléphone ou par mail ou même en étant sur place en agence. Étant sur la commune de Cachan depuis pas si longtemps que ça, au niveau de cette agence BNP, ils m'ont fait aimer de plus en plus la BNP. Proposé des services approprié au client, proposé des solutions à mes problèmes variés que j'ai eu par le passé, et toujours me soutenir dans mes démarches et m'aider, ils sont patient, et tiennent leurs promesses quoi qu'il arrive, et cela fait vraiment plaisir. En plus d'avoir du personnel très accueillant et chaleureux . Je ne peux, pour ma part, rien demandé de plus. Honnêtement je recommande à tous l'agence Bnp paribas de Cachan. Et un grand merci à tout le personnel de cette agence pour leurs travail et leurs rigueur. Que ce soit le personnel à l'accueil tout comme les conseillers. Continuez le bon travail et ne changer surtout pas 😊

Agence incompétente conseillée invisible aucune relation clients tout les jours le conseiller change ils sont jamais dispo on vous clôture vos compte on garde votre argent et aucun n’est capable d’avoir une repose similaire.

Pour moi c est la meilleure agence depuis que je suis cliente la conseillère aussi bien accueillante que compétente gère très bien mon compte de plus très facilement joignable par téléphone ou même par mail

Je suis très bien accueillie par des conseillers compétents et agréables. Mes demandes sont toujours rapidement traitées.

Arrogante et menteuse, la personne à l’accueil est à virer si la BNP veut attirer plus de clients. Elle n’a aucune volonté d’écouter les clients et les envoyer en bateau. Sinon, la fermeture de l’agence est programmée. Ayant besoin de cash pour voyager le lendemain et que mon plafond de retrait est limité, je suis allé à cette agence pour voir comment on peut me débloquer en augmentant le plafond. La dame me dit qu’il faut joindre d’abord le service client par téléphone (euh à quoi sert les agences ?), et qu’elle pourrait aider en dernier recours. Impossible de joindre le service client après 45 minutes d’attente, j’y suis revenu et elle change de discours : non elle débloque seulement ses clients à elle, et non les clients attachés à une autre agence comme moi! Allez madame, allez BNP, c’est nul nul et nul ce que vous faites.

Je ne vous recommande pas du tout cette banque, les conseillères manquent de compétences et ne savent répondre à aucune questions des clients. De plus, les conseillères sont injoignables au téléphone et par mail. Plus de 2 mois pour l’activation d’un compte et la carte bleue n’est toujours pas commandée !

Franchement a fuir ! En juin 22 je demande a changé ma carte qui etait en debit différé zu statut de debit immédiat, je vais en agence, on me retire ma carte, on m'en refait une qii est sensée etre en debit immediat, he bien nln, rien a ete fait a ce jour, ma nouvelle carte est toujours en debit différé, ce qui me mets en difficulté financière ! Alors sue n'ai pas eu de decouvert depuis plus de 10 ans

accueil désagréable et incompétent sachant que je voulais transférer mon compte dans cette agence j'ai reçu un refus non concevable de la secrétaire à l'accueil et de Monsieur Basombana Chris qui qui est survenu de nulle part. je trouve ça inadmissible de réagir comme ça avec la clientèle, De devoir exposé sa vie à la vue de tout le monde le 34 77 service clientèle a bien été au courant bien évidemment de ce service déplorable il me semble que un remaniement de l'agence soit nécessaire

Minables. Incompétents. A fuir. Impossibilité de joindre la conseillère financière facilement, aucun suivi des dossiers, personnel renouvelé tous les ans. Ne surtout pas leur faire remarquer que les performances de leurs produits financiers sont médiocres, ils deviennent agressifs. Ne surtout pas leur poser une question simple, ils vous proposeront un RV pour vous vendre un produit pourri jusqu'à la trame ... et ne pas répondre à la question !

Pire service bancaire jamais reçu. La personne se trouvant a l'accueil de l'agence devrait changer de travail car le secteur du service a la clientèle n'est définitivement pas fait pour elle. Ayant une demande simple mais importante celle-ci a trouvé bon de ne me donner aucune solution ni d'en chercher aucune afin de m'aider, préférant me dire de changer de banque. C'est une aberration quand on sait les frais bancaires que je paie pour avoir une carte premium. .. Fuyez cette agence et renvoyez cette personne au pôle emploi. Bien cordialement, (PS : je mets la note de 1* car il n'est pas possible d'en mettre 0) Dessaints Rémy

Je suis passée aujourd’hui faire une nouvelle carte et avoir un rdv avec ma conseillère. La dame de l’accueil me répondait de manière très désagréable et de manière hautaine car je suis une étudiante et donc plus jeune qu’elle

Agence et banque à fuir, zéro réactivité, qualité de service inexistante. De loin une des pires agences dans les environs. Conseiller qui change tous les 2-3 mois, aucun suivi, pas du tout aimable. En tant que client je me sens escroquer et livrer à moi même...

A cause d'un beug informatique les traitements des mails ont été retardé. Je me suis rendue à l'agence aujourd'hui et ai été reçu par mon conseiller, M. Hoa NOP = Pro, Efficace, Rapide. Je le recommande. 1 conseil : ne pas hésiter à doubler d'un appel téléphonique si vous n'avez pas de réponse à votre mail.