Caisse d'Epargne Duclair Banque

Banque a éviter nombreux problèmes suite a transfert de compte plus d' un an d'attente et sur d' autres opérations on nous donne une version et le contraire plus tard .le conseiller nous prend de haut

Grande efficacité de Mme Lebouurg et très reactive

Bonjour. Caisse d epargne de Duclair. La conseillère Madame blonde n est pas très aimable et m accuse d avoir bloqué le distributeur d un nerf agressif. Tres intelligente de m accuser. Cordialement

Cette banque est à fuir Le conseiller ne répond jamais aux mails

Impossible d'obtenir un retour de mon conseiller ni par mail ni téléphone. Je déconseille cette banque qui ne vous accompagne en aucun cas

Aucun soucis avec notre conseillère. Réponds très rapidement à nos mails, toujours transparente alors de nos différentes questions. Fidèle cliente depuis des années

Cela n'est pas étonnant que la CE de Duclair n'a pas bonne réputation. Ma conseillère ( si on peut dire cela ) m'a roulée dupée. Elle m'a ouvert un nouveau contrat alors que je ne lui avais pas demandé. C'est une banque à déconseiller vivement.

on me demande une mise a jour de mon dossier ,mais impossible de les avoir au téléphone cela est très désagreable . j'éspère que cela va s'arranger.

Conseiller qui ne répond pas aux mails et ne traitent pas nos demandes depuis 6 mois. Aujourd'hui nous avons reçu un message disant que l on avait échangé ce jour avec le conseiller alors que ce n est pas possible. Très inquiète de la gestion de mon compte.

Bonjour cette agence Caisse D'épargne ne répond pas au téléphone

Une catastrophe, un turn over récurent javais LE même conseiller en 2 an et demi. Quand je vous un conseiller pour ouvrir un pel, il est incapable de prélever le bon montant.. 2 mails envoyés et aucune réponse de leur part à fuir

Agence top

Sa ne mérite même pas une étoile ! Banque pas sérieuse du tout ! Madame Ilèna Malia qui me ment sur ma carte bleu que en relief sa n'existe plus, alors que c'est totalement faux ! Mr Ergrand qui me fais une simulation sur un projet immobilier, je lui présente le dossier avec un budget inférieur et après 1 mois et demi j'attends toujours sa réponse .. lors du rdv il soufflet ! Pour avoir des renseignements au guichets c'est un scénario car personne ne sait ! Bref se sont pas des banquiers mais des personnes qui brasse de l'air a fuir !!

Le conseiller qui nous a été attribué depuis le départ de notre ancienne conseillère (qui au passage était super) est un vrai FANTÔME comme dit dans un commentaire plus bas. Il ne répond JAMAIS a nos sollicitations. Lorsqu’on avait demandé un RDV il fallait lui envoyer un mail, chose qu’on a fait mais nous n’avons JAMAIS eu aucune nouvelle. Nous avons également demandé un chéquier, je l’attends toujours. Je veux bien que les banquiers soient débordés, mais il ne faut pas exagérer non plus. Est-ce si compliqué de répondre aux mails ou de rappeler ses clients ? Enfin bon, je ne recommande absolument pas. PS : même une étoile ce n’est pas mérité.

C est bien dommage qu'on ne peut pas retirer des RIB au distributeur .... Après avoir changé de conseiller dû au départ de madame S., j ai un conseiller fantôme, après avoir relancer plusieurs fois par mails, envoyé par courrier toujours pas de réponse depuis avril . Fuyez cette banque, n écoutez pas les publicités mensongère sur la caisse d'épargne..

Très mécontent du relationnel avec notre conseiller financier , après 6 ans : fermeture de nos comptes et retour à la LBP . ne cherche pas à connaitre la raison de notre départ , signe le papier de fermeture sans essayer d'en connaitre les raisons du moins pour l'amélioration continue de leurs services. Prestation du personnel d'accueil comptoir très satisfaisant .Je ne recommande pas cette banque du moins ce conseiller qui n'en a que le nom. Pas de respect de la confidentialité (dossier ouvert d'un client devant nous).

Des conseillers agréables et à l’écoute, qui savent aider par mail s’ils n’ont plus de place pour des rdv. Petit bémol : Guichet le matin et RDV l’après midi. Comment font les gens qui travaillent pour des démarches au guichet ? Il aurait peut être été judicieux de faire une journée ou deux dans la semaine avec RDV le matin et guichet l’après midi…

Aucuns contacts du conseiller depuis 3 ans, aucunes remontées des anomalies sur le compte, turnover des conseillers très inquiétant, aucun retour lorsque l’on sollicite le conseiller pour une simulation d’achat immobilier …… « Confiance, proximité, nous être utile,… » tels sont les valeurs de la caisse d’épargne ….. 😂 je pense qu’il y a un problème de communication entre la direction et les salariés ! Ayant ce compte depuis 38 ans maintenant, ce sera la dernière année pour moi.

Cette banque est juste pitoyable Pour info n essayer pas de les joindre l aprem midi c'est juste impossible. Banque fantôme et j en passe....

Vos conseillers ne vous repond pas au téléphone, il ne vous rappel pas, il fait le mort, problème de tpe depuis plus 1 mois appel sans réponse. Cest inadmissible. Une banque est censé vous épaulé. Ce qui nest pas le cas de nombreux frais abusif.

J'y suis allé pour déposer un chèque de banque, alors que je suis rattaché à la Caisse d'Epargne du Mesnil-Esnard. C'est par soucis d'horaires que je me suis dirigé vers eux. J'ai été très bien accueilli par la dame à l'accueil, qui m'a dit s'occuper de l'encaissement du chèque dans l'après-midi. Cela a été en effet très rapide. Je les remercie grandement !

A fuir ! Comme ce que j'ai fait et ce que la plupart des clients font ! 5 conseillers en à peine 1 an (sans blague) chaque conseiller est resté quelques mois à peine. Aucun conseiller n'a eu la correction ou la bienveillance d'informer ses clients qu'il avait quitté l'Agence, aucune information A CHAQUE FOIS sur l'identité du nouveau conseiller (aucune présentation). Je suis restée 3 mois SANS AUCUN CONSEILLER (l'accueil me disant en toute décontraction ah non effectivement vous n'avez pas de conseiller). Je ne suis pas la seule dans ce cas. Des frais prélevés chaque mois. Dans mon cas. UNE ASSURANCE VIE PRELEVEE SANS AUCUN CONTRAT SIGNE DE MA PART. Après avoir demandé pendant 2 mois le remboursement avec effet rétroactif de ces frais d'assurance vie, on me répond que c'est impossible car PAS de budget ahahahahahahah. Ils m'ont après affirmé n'avoir AUCUN CONTRAT SIGNE DE MA MAIN DANS LEUR BACK OFFICE et donc procéder au remboursement (2 mois après et non sans mal). A chaque rendez-vous (3), l'accueil me disait (et pour plusieurs clients) que je n'avais pas rendez-vous et j'avais pourtant le petit SMS de confirmation de RDV. QUELLE INCOMPETENCE

une banque a évité a tout prix ! en 4 mois deja 3 soucis on a failli finir a la rue car le credit immobilier a 1 mois de retard . puis la carte qui ne fonctionne plus on me demande de payé une nouvelle carte alor que la carte a un soucis technique . la nouvelle ne fonctionnent pas correctement non plus carte souvent illisible au peage. et le pire du pire conseillé injoignable on tombe sur la secrétaire qui le relance mais pas de nouvelle j'ais failli me retrouver dans une situations inconfortables a cause de eux . a ce jour toujour pas de nouvelles du conseille qui est le responsable d'agence . j'ais limpression d'être tombé sur une agence bas de gamme!!!!!