BNP Paribas - Cambrai Banque

J'ai voulu à ce jour, changer de banque pour venir à la BNP Paribas. On m'a accueilli dans l'un des bureaux et on m'a indiqué les papiers à fournir. Quand j'ai précisé que je ne travaillais pas mais que j'avais tout de même une rentrée d'argent, j'ai été refusé. Sachant que ce n'est pas vraiment autorisé par la loi, surtout que l'on ne m'a même pas demandé ce que je gagne ou même regarder un minimum mon compte. Je suis allé demander à une autre banque qui m'a confirmé qu'on ne pouvait être refusé si l'on ne travaille pas. Je ne recommande pas cette banque.

J'ai eu affaire à une conseillère très gentille de l'agence de Cambrai. Merci pour sa compétence et sa gentillesse. Elle a embellie mon après-midi

J'ai ouvert un nouveau compte, et reçu tout le soutien, la franchise et la bienveillance de mon conseiller

Conseillère a l'écoute, bonne explication et conseils et toujours disponible.

Un niveau en dessous du pitoyable ! Je suis scandalisé par le relationnel commercial et le suivi inexistant

Franchement aucun suivi ! Pas d’accompagnement ! Banque à fuir sérieusement

Toujours bien renseigné et accueil au top

Accueil très professionnel, salariée sympathique

Fuyez! Notre construction maison à l'arrêt car BNP INCAPABLE de débloquer les factures en temps et en heure. Plus d'un mois que notre constructeur attend le dernier appel de fonds, ce dernier a mis notre chantier à l'arrêt. Des démarches juridiques sont en cours

Merci a la charmante personne qui a bien compris mon problème et l a solutionné Et pourtant je ne fais pas partie de cette agence

Je sors de la banque à l instant ,la jeune fille très désagréable,vous prend de très haut !!!!! J ai ouvert un compte à ma fille , en mai à ce jours documents perdu,

Agence agréable. Contact régulier avec N.D. et toujours écouté et compris. Je recommande .

Les conseillers sont au top ! Et très à l'écoute pour les étudiants

Nous avons changé de banque en Juin 2020 afin de financer un investissement immobilier. Depuis les échanges sont réguliers et notre conseillère est très réactive à nos demandes.

Rendez vous très instructif Conseillère au top Je recommande

Conseillère agréable Près de ses clientes tout en étant proche de ses clients Je recommande

Acceuil chaleureux...aucun souci...bonne écoute...je recommande..

Service et réactivité au rendez-vous. La directrice d’agence m’a tenu informé dans les délais. Je recommande vivement de travailler avec cet établissement et le personnel de cette agence bancaire.

Conseillère très agréable très réactive à nos demandes Je recommande

Conseillère très agréable de très bon conseil très réactive je recommande

Je suis content de l agence Je recommande

Très bon accueil Tours au service de la clientèle Je recommande

Personne très accueillante, efficace et très compétente. Je recommandé à 200%

Très bon contact et beaucoup de renseignements obtenus.tres satisfait

Bonjour Conseillère très agréable toujours à votre écoute et disponible Ses avis et conseils sont toujours en relation avec vos demandes

Très bonne agence ! Conseillers à l'écoute des besoins et disponibles. Réponse rapide et efficace, on peut compter sur eux, je recommande vivement !

Conseillère au top Agence très accueillante Je recommande

Je n’ai pas de mots … Je venais pour changer de banque et venir à la BNP. Ok je ne savais pas qu’il fallait prendre rendez vous l’après midi. J’ai profité du fait qu’un couple avait rendez-vous et allait rentrer pour m’adresser à la personne de la BNP et bien que je ne mettrais jamais plus les pieds la bas. Antipathique au possible, très sèche et désagréable. Quelle impression pour un potentiel nouveau client …

Uniquement sur rdv l après midi alors il ne faut avoir de problème que le matin … honteux de la part d’un établissement bancaire En réponse à ce que vous commentez : pourquoi prendre rendez vous dans votre agence puisque la seule réponse à mes questions est « on ne peut rien faire pour vous » … complètement inutile

Très bonne accueil, ravie des renseignements fournis et de l aide d un jeune homme à l’accueil pour un dépôt de chèque fait ce jeudi.

Très bon accueil personne géniale qui a pris le temps d expliquer signer Mr pluchart

Très bon accueil. Les renseignements donnés sont clairs et pertinent. Les conseillères sont au top

Je recommande vivement les services de cet établissement et plus particulièrement les conseils avisés de ma conseillère Rebecca Inger. Agence avec équipe professionnelle et répondant aux services de la clientèle.

Bon contact avec la nouvelle directrice qui sait se rendre disponible pour faire face aux problèmes techniques en agence.

Déplorable !! Jamais vu ça. La machine à chèques est en rade, ils s'en foutent complétement !! Les employer prennent les clients de haut, des ingrat finit. Cassez-vous ailleurs pour pas avoir d'emmerde.

Agence très accueillante toujours a l'écoute de c clients

Agence au top! Conseillère toujours à l'écoute, sympathique et très réactive, elle est également pertinente et pleine de bienveillance dans ses conseils. Aide précieuse dans la gestion de mes comptes, épargnes et assurances personnels, j'attends impatiemment de pouvoir ouvrir mon compte pro! Je recommande VIVEMENT!

Très bonne établissement bancaire, avec du bon personnel sympathique, à l'écoute et qui connaît bien son métier. Je recommande.

Des frais, des frais et encore des frais. Services inexistants (la borne de remise de chèque toujours en panne par exemple). Des cartes bien plus chères qu ailleurs.

Parce que je ne peux mettre 0 malheureusement ! Plusieurs années chez eux et pas un mois sans que je doive me plaindre à cause d’erreurs faites et des conseillers désagréables voire irrespectueux qui vous jugent sur votre tenue de compte une honte ! Des démarches illogiques et pas du tout écologiques, 0 bon sens dans le fonctionnement Bref à fuir.

Changement de banque fin septembre, carte bleu toujours pas reçu (1 mois et demi) de délai,plusieurs contact téléphonique avec divers agence ainsi que le service client qui certifie qu’un retrait de carte bleu est possible en banque. Vous payez un service qui n’est même pas accessible. Le temps de réponse est déplorable,3 mois de délai pour 50 euros de parrainage ,pour avoir quelqu’un de l’agence même il faut un miracle vous êtes constamment redirigé vers une autre BNP d’une autre région ou vers le service client.

Aimabilité 0 , ne surtout pas sonner si on a pas rendez vous l après midi même si une machine est bloquée car :  «  la sonnette ce n’est que pour les rendez vous ». Le caractère désagréable doit être un caractère recherché dans toutes les agences BNP apparemment

Bonjour, très déçu d'arriver à la banque à 13h30 , attendre 10 min avant de me dire mais c'est sur rdv , pourtant sur le site c'est indiqué ouvert . En plus pris mon apm exprès. Merci

Juste un conseil : choisissez n'importe quelle banque, mais surtout pas la banque privée BNP Paribas ! Il me faudrait 100 pages pour exprimer mon mécontentement devant autant d'incompétence.... Des promesses non tenues, des délais non respectés... Un interlocuteur qui trouve toujours l'excuse valable pour se justifier.

Client depuis 1986, je rencontre début juin un problème avec ma carte bleue qui est refusée. Pourtant il y a environ 7.000 euros sur le compte courant. Mon épouse va à l'agence. Le directeur lui dit que la banque nous fait plus confiance et que nous avons 60 jours pour en changer. Etonnant. Avec un livret A et un livret de développement durable plein, nous avons de l'argent et ne sommes jamais à découvert. Nous ne connaissons le dernier conseiller qui change régulièrement puisque nous ne posons jamais de problème. Notre compte est toujours bloqué et je reçois le 17/6 juin un coup de fil du directeur de l'agence mécontent car je ne suis pas encore passé fermer mon compte. Deux heures après, je reçois un mail m'indiquant que j'ai envoyé un courriel d'insatisfaction au service réclamations. Alors que je ne suis jamais allé sur mon compte BNP par Internet... Qui a envoyé ce mail ? Visiblement le directeur ou l'un de ses employés... Que contient ce message ? Il va me falloir perdre du temps, écrire etc. pour avoir la réponse au moment où j'écris ces lignes. Mon nom figure et je ne me cache pas derrière un pseudo. Je suis donc très surpris de l'attitude de la BNP et je ne peux que conseiller à ceux qui lisent ces lignes de fuir cette agence et cette banque. Assigner quelqu'un, bloquer son compte alors qu'il a de l'argent et ne pose pas de problèmes est vraiment très très surprenant. Nous pouvons nous regrouper en association afin de porter devant la justice les méthodes de cette agence. N’hésitez pas à me contacter si nécessaire. David Farasse

Je mets une étoile pour déposer un commentaire mais elle ne vaut même pas cette étoile Allez encore une énième boulette pour le personnel de cette agence. (Après des doubles prélèvements des erreurs de virement ou une perte de chèque.....) Une semaine que nous attendons qu ils valident un virement..... Ah trop difficile de faire son boulot correctement et de respecter ses clients. 😖😖 Une fois de plus ils nous mettent dans la m.... Mais ils n'en ont rien à faire... nous ne sommes que des pigeons à plumer Il est temps de changer ce directeur qui ne sais pas gérer son agence et encore moins répondre à ses clients. Sans compter sur un conseiller qui change tout les 2 mois quand on en a un... FRANCHEMENT FUYEZ CETTE BANQUE CHAMPIONNE DE L INCOMPÉTENCE

pas de réponses au téléphone c'est très embêtant on a un centre de relation client qui raccroche ensuite, service inutile (10 appels environ) le compte de mon fils n’apparaît pas nous comptons quitter l'agence!

Avant un conseillé super qui répondait le plus vite possible et nous suivait correctement Aujourd'hui une conseillère qui ne répond pas aux messages même aux messages de mon ancien conseillé qui l'a contacté . Elles sont payées à rien faire .... Je change des que possible ....

Directeur très méprisant à la limite de l'humain je vous déconseille les prises de rdv sont catastrophiques le personnel n'a aucune importance à vous considérer comme clients. Je change de banque