BNP Paribas - Chateau Thierry Banque

Très satisfait du service chez BNP Paribas. Personnel réactif, à l’écoute et efficace. Toutes mes demandes ont été traitées rapidement et avec professionnalisme. Je recommande !

Bnp parisbas ; toujours bien accueilli. Mme Palares(quelle douceur) . A l'ecoute de la clientèle, très bon suivi. ❤️❤️❤️❤️❤️. J'avais rdv ce matin à 9h.

Bonjour, je me permet ce petit message de mécontentement donc je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre ZERO. Cela fait 14 années que je suis à la BNP château-thierry. je reconnais que les anciens directeurs d'agence étaient au top pour ne pas les citer mr Sigalat, mr Croison et mme Agace. Des directeurs souriants, disponibles, à l'écoute et réactifs !! Que je regrette ! hélas je ne peux pas en dire autant depuis le départ de mme Agace. Depuis cette agence ne me convient plus, le directeur d'agence actuel est un fantôme et loin d'être réactif et accueillant et encore moins à l'écoute, hautain et à prendre les gens pour des imbéciles, qui s'autorise des manœuvres de compte, sans demander, juste après le covid. Le téléphone, il ne connait pas !!! Un pouvoir qui malheureusement détruit l'image de la BNP. tous projets demandés ou même proposition d'ouverture de compte d'amis n'a été que refus par des barrières de demandes excessives de documents et autres, de façon à décourager radicalement toutes initiatives. Mme Blanchart qui est devenue ma conseillère, n'échappe pas à la réputation de son directeur mr Lareppe. Il est rare que je laisse des messages comme celui mais la c'était plus que nécessaire de donner mon avis avant de partir de cette agence et de BNP. Comme quoi, c'est pas le nom d'une banque qui est bien ou pas, c'est les personnes qui y travaillent et qui gèrent nos portefeuilles. CQFD

Très bonne conseillère, réactive

Merci a la conseillere madame Pallares pour son serieux et son proffesionnalisme tres a l’ecoute et tres reactive .

Très bonne agence et conseillère très à l'écoute.

Très déçu par les conseillers

Banque et conseillère Mme Blanchard très réactive. A l'écoute de ses clients. Je recommande

Mme Blanchard est une Conseillère réactive et disponible. Merci

Service à revoir (particulièrement la femme au bureau juste à gauche de l’entrée). Ma carte a été avalé alors qu’elle n’est jamais ressorti de la machine. Je demande donc à cette dame en question si il est possible de la récupérer, ce à quoi elle me répond d’un ton sec et désinvolte que non. Alors que ma carte n’est jamais sortie, et que c’était bel et bien un incident du à la machine et non une faute d’inattention de ma part. Elle n’a aucunement cherché à m’aider ou même me renseigner. Quand on travaille dans un service d’accueil et surtout de contact avec les clients la moindre des choses serait d’être poli et disponible.

Conseillère très gentille à l écoute

Rendez-vous ce jour à la banque, j’ai été très bien accueillie et reçu de très bon conseils. Je vous recommande cette banque.

Accueil chaleureux, conseillère très sérieuse et disponible... professionnel

Nous tenons à remercier et même à féliciter mme BLANCHARD pour la qualité de son accompagnement et l'investissement dont elle fait preuve afin de mener à bien nos projets. Nous avons trouvé dans cette agence ce qui manque aux autres banques du secteur, a savoir un accompagnement de qualité, qui sais s'adapter a des situations qui sortent du commun. Un grand merci!

Conseiller/re très réactive et à l’écoute

Très satisfait de la rapidité de l’agence et de la ponctualité de la banquière au top !

Conseillère très à l’écoute et très professionnelle.

Très bien reçu Madame Blanchard est de très bon conseil à l écoute et aussi en explication. Cordialement Madame Bouchez

Excellents conseils et une écoute active comme l'on attend d'une banque. Nous avons pu réaliser des projets incroyables grâce cette écoute. Je recommande vivement.

Conseillère très à l’écoute, accompagnement de bout en bout. Je recommande

Très heureuse d’avoir une conseillère aussi réactive et professionnelle. Nous avons une confiance absolument pour son professionnalisme.

L’accueil est super génial le personnel est disponible et très compétent je recommande cette banque.

Réactivité, conseil et accueil , voici comment je qualifierais ma dernière demande à notre conseillère de la BNP Château-Thierry.

Ma conseillère est toujours disponible, efficace et très aimable.

Equipe hyper professionnelle. Franchement tres bon accompagnement et suivi des dossiers.

Une très bonne expérience à l’agence de château Thierry ! L’équipe a été très réactive à ma demande ! Je recommande fortement

Je suis à la BNP de château Thierry depuis 15 ans et j'en suis très satisfaite tant au niveau de la disponibilité que en terme de sympathie et de professionnalisme

Très bon accueil de Mme Amélie Boudot Conseillère très compétente Sur Beaucoup de domaines (placement’ droit de succession Gestion des comptes PEA etc) A recommander

Après une période difficile pour cette agence bancaire, l'équipe a su se renouveler et rebondir. Ah aujourd'hui, le suivi est bien celui que j'attends. La cohésion semble bonne. L'efficacité que je demande est respectée aussi bien sur le plan banque privée que banque pro. Nous sommes sur une équipe dynamique, efficace et transparente. Je suis heureuse d'être restée dans cette agence bancaire.

Personnel très agréable dès l'entrée dans la banque, que ce soit à l'accueil ou lors d'un RDV. Les conseillers(ères)sont à votre écoute et très réactifs Il en est de même pour les appels téléphoniques.....pas d'attente ou bien je suis re-dirigée vers un autre interlocuteur. Je recommande l'agence de Chateau-Thierry.

Accueil chaleureux et agréable Service très rapide et efficace

Accueil chaleureux et très agréable! L’équipe est très professionnel et toujours attentif aux détails!

Bon accueil très bon service

Très bon accueil, bon accompagnement, disponibilité et réactivité.

Service client déplorable et personnelinutile. Vu que je suis pas de château Thierry on ne peux rien faire pour moi voilà ce qu on m'a dit on ne me cherche aucune solution sachant que je suis à 200km de ma banque d origine.

Très bon accueil et accompagnement avec de l'aide précieuse de la part de ma conseillère pro

Reçu avec tact et diplomatie. Mis en confiance immédiatement. Avons revu l'ensemble des produits. Je sors satisfait et rassuré quant à la pérennité de mes comptes.

Bonjour Très bon accueil et conseillère très professionnelle

Si vous n'avez besoin de rien, comptez sur cette agence

Si je trouve 0 étoiles je le remets après 12 ans de fidélité il me récompense très bien ce sont des voleurs ! Vraiment à fuir de cette banque de mes ....

Super personne agréable je vous la conseille magnifique

Personnel à l’accueil très désagréable, très hautaine , qui parle très mal aux clients. On doit la déranger dans son travail quand on lui pose des questions elle soupire ou et nous réponds « il faut appeler le service en ligne » ou encore « habituez vous bientôt y’aura plus personne a l’accueil » et quand on lui demande si on la dérange répond «  c’est ma façon d’être » dans ce métier malheureusement il faut être un minimum disponible suite à la demande du client ou tout simplement changer de métier si ça ne plait pas.

Bonjour je conseille pas cette banque du tout .quand on ce présente au guichet pour avoir un papier on nous dit que sais pas possible qu’il faut faire des demandes écrite Alor que la conseillère fait rien. A si finir de manger son chocolat . La fois d’avant elle faisait rien Non plus .et la fille au guichet me dit qu’il faut faire une demande écrite et que le papier je pourrais l’avoir minimum 1mois après . Très deçu de cette banque.

BANQUE FANTOME, personnel, direction jamais joignable et le personnel présent ne sait jamais rien ou ne peut rien faire ! Heureusement que ma mère peut compter sur moi

Encore une fois de plus pas d amélioration dans accueil de la clientèle il faut toujours raconter sa vie devant tout le monde que ce soit pour un retrait d'argent et cerise sur le gâteau distributeur pas dispos dans l'agence bien joué pour une personne âgée on vous envoie au distributeur dehors pas étonnant qu il se fasse dépouiller leurs argent c est ce qui c est passé pour moi en étant plus jeune enfin pas grave la plus de chèquier alors que dans d autre banque cela est fait automatiquement je fini par me demander qui dirige cette agence personnelle vraiment incompétent à l accueille une fois de plus je me pose question je pense de plus en plus changé de banque je crois que ce serait une bonne chose bnp avenue de soisson ras 🥣 de gens qui, 🙊disent rien🙉qui n entende rien🙊et qui parle très peux tout Juste bonjour vraiment du bout des lèvre on à l inpresion que ça les emmerde sans vouloir être crossier mercie en espérant que cela soit entendue pour les autres clients car quand à nous on va aller voir allieur je pense salutation à vous merci

Banque injoignable aux heures d'ouverture... Conseillers qui ne réponds jamais que ce soit par mail ou par téléphone... Quand tu arrives à avoir un rdv avec eux (il faut se déplacer pour la demande de rdv) Tu leur demande des trucs et malgré leur relance le travail n'est pas fait !! Je ne conseille pas du tout cette banque...

Très mauvaise banque . Pas d'accueil. Déconseillé

Alors celui qui arrive à les joindre je le félicite car ils ne décrochent jamais. Écrire au conseiller c est même pas la peine. je pense sérieusement à aller dans une autre banque.

Si vous êtes professionnel, évitez absolument cette banque. Je n'ai jamais vu un conseiller pro aussi incompétent. Injoignable, ne rappelle pas et surtout ne répond pas au mail même après plusieurs relances !

Mon dieu ce que la femme à l'accueil est désagréable.