BNP Paribas - Combs La Ville Banque

Je déconseille fortement d avoir des comptes à la BNP car ils me disent avoir des problèmes avec des opérateurs téléphoniques qui empêchent de recevoir les SMS de validation. Il est donc impossible d avoir accès a ses comptes en ligne pour les consulter ou faire des opérations. Par ailleurs les agences sont injoignables par téléphone et le client est redirige vers une plate-forme. Service client en dessous de tout

Fuyez autant que vous le pouvez cette ''banque''

Merci à Mr Guison pour avoir répondu à mes questions ! Je recommande l’agence de Combs La Ville

Personnel compétent et serieux

C 'est la double peine : Punition 1 : être client à la Bnp de Combs la Ville - Punition 2 : avoir affaire au personnel de la Bnp de Combs la ville

Accueil agréable, conseils pertinents je recommande

Très belle accueil. Personnel souriant et à l écoute

Je recommande fortement excellent accueil conseillé compétent

J’ai été chaleureusement reçu, on sent que le client est la priorité ! Je recommande vivement !

La personne de l'accueil est très gentille jai eté bien recu et on as repondue a toute mes question merci encore

De loin l'agence le plus à l'ecoute que j'ai pu fréquenter, les employés d'accueil ou les conseillers et conseilleres y sont particulièrement charmant(e)s ! Je recommande !

Bonne agence accueil très agréable. Je recommande cette agence

Super banque et merci à Mr LEMIERRE, très bon conseiller

Le jeune conseiller qui m'a recu hier à l'accueil à été très accueillant et très professionnel

Agence bancaire au top avec des conseillers et conseillères à l’écoute !

L’agence bnp Paribas combs la ville est super, accueil et conseil au top,

Super banque, conseillers toujours réactifs et à l'écoute

Il serait bien de changer vos horaires sur le site car j'ai trouvé porte closes ce jour 8.11à 14h25. Cela éviterait que les clients se déplacent pour rien

Merci pour votre disponibilité et professionnalisme Mme Demolin

Très bon accueil, je suis passée pour un problème d'opération de carte opposée, j'ai été rassurée !

Très bonne agence bancaire je recommande les conseillers sont à l’écoute et réactif

Je suis dans cette banque depuis 6 ans et j’ai toujours été bien accompagné dans toutes mes démarche et mes projets. Très réactifs lors d’un besoin, toujours disponible par téléphone ou mail, je recommande ! Satisfait ✅

Conseillé pro à l écoute, humain avis très positif pour un 1er rendez vous

Très bon accueil de la part des conseillers et conseillères et une réponse aux questions demandées claire

Ma conseillère est d’excellents conseils, à l’écoute elle a répondu à toutes mes questions et m’a proposé les services adaptés à mes demandes

Très bonne agence. Très satisfaite du professionnalisme de Mr Lapergue, il a su répondre à toutes mes questions. Je recommande fortement. A bientôt

Une équipe professionnelle et à l'écoute. Avec une réactivité irréprochable Merci à l'équipe de l'agence de Combs-la-Ville

Super équipe et très bonne écoute, ça n'a plus rien à voir !

bon après 4 mois sans carte bancaire j’ai enfin reçu ma carte grâce à la directrice d’agence qui est plus que compétente et t qui m’a trouvé la solution en 3 jours même si se n’est pas la carte que j’ai demandé au début. Je vous conseille de passer par elle si vous avez un soucis et non par les conseillers

Franchement je n'ai jamais vu une telle baisse de qualité en aussi peu de temps, on a eu 2 changement de conseiller en 3ans mais la on a l'honneur d'avoir la directrice mais mon dieu une personne plus en vacances on meurt...grace a ses escapades on a jamais eu autant de soucis financiers, niveau information c 'est zéro on a a peine la chance d'avoir une réponse par mail, avoir une nouvelle carte encore pire on a eu le droit d'en avoir 2,... bref si vous pouvez éviter essayer un autre bnp....

Client depuis plusieurs années… conseillers a l’ecoute et efficaces. Je recommande.

Très satisfait du professionnalisme de Justine ainsi que de son amabilité et de sa disponibilité. Son sourire d'accueil est toujours un plaisir.

Très bonne banque, M.Rodriguez a su répondre à mes questions et m’accompagner dans mes démarches je recommande.

Un professionnalisme exemplaire, je viens officiellement de commander ma carte bleue. Ils font peuvent d'une rapidité et d'une gentillesse irréprochable. Je conseille cette banque

Un grand merci à Madame Demolin pour son accueil et sa gentillesse , des explications claires concernant une future ouverture de comptes , je recommande vivement cette conseillère

La 1ere fois que jy vais Je viens de retirer des sous a lexterieur cest une honte le distributeur est degeulasse y a pas d autre mot limite on a peur dy mettre les mains

J avais un problème avec mon compte dans une autre agence et la conseillère de l agence de Combs la ville madame Demoulin a été très compétente,vraiment agréable et professionnelle Top

Nous avions pris notre rendez-vous il y a 3 semaines via l'application BNP pour un projet d'investissement immobilier avec Monsieur Rodriguez. Sur place, Madame KANOR nous accueille et nous demande de patienter devant le bureau de Monsieur Rodriguez que nous apercevons puisque la porte est ouverte et qu'il s'agit d'une baie vitrée. Quelques instants après, Madame KANOR revient vers nous pour nous dire que Monsieur Rodriguez ne pourra être en mesure de nous recevoir car pour notre projet, nous devons être suivis par un conseiller spécialisé. Agacés car nous avions posé notre journée pour ce rendez-vous, nous tentons de comprendre pourquoi nous n'avons pas été prévenus en amont. Madame KANOR est confuse et s'excuse pour la gêne. Pendant ce temps, Monsieur Rodriguez est toujours assis dans son bureau et ne nous a toujours pas salués. Ma femme l'interpelle pour lui demander une raison sur le fait de ne pas nous avoir prévenus. Tout en restant assis sur son bureau, ce dernier nous explique consulter son agenda de rendez-vous au jour le jour. Il ne nous adresse aucune excuse pour la gêne. Si nous remercions Madame KANOR pour son professionnalisme, nous déplorons le comportement de Monsieur Rodriguez qui est tout simplement honteux et qui semble pas impliqué dans son travail en consultant ses rendez-vous au jour le jour. Cela donne juste envie de fuir l'agence, voir même la BNP.

J’ai été reçue aujourd’hui sans rendez-vous par le directeur de la BNP de Combs la ville Julien Guenzi, alors que je n’arrivais pas à joindre par téléphone ma conseillère. J’ai apprécié sa réactivité son professionnalisme et la courtoisie avec lesquels il a répondu à mes attentes. Ce monsieur mérite 5 étoiles.

A fuir !! si j'avais pu, j'aurai mis la note de 0. J'ai été cliente chez eux depuis plus de 12 ans. AUCUNE COMMUNICATION. Les conseillères changent tout le temps sans même prévenir. Tous comme certaines personnes en commentaires j'ai ENFIN réussi à clôturer mon compte après 10 MOIS. Une fois chez eux très compliqué d'en ressortir en tout cas pas sans y laisser des plumes. L'année dernière mon compte a été confié à une conseillère qui a été très désagréable. Je n'ai jamais vu une personne aussi hautaine. Très difficile à avoir au téléphone. La dernière fois que j'ai eu en ligne une conseillère, après m'avoir mis en attente pendant près de 15 minutes, a raccroché sans me rappeler par la suite. Important: Chaque conseillère a sa version des procédures ou démarches à suivre. A chaque appel j'ai eu le droit à des explications ou informations différentes: HORRIBLE. Lorsque j'étais étudiante j'ai énormément subi avec eux. Aucun mais vraiment aucun professionnalisme, AUCUN conseil, ... Quand je vois aujourd'hui les services proposés par les différentes banques pour les étudiants, je me dis que j'aurai pu être épaulé tout au long de mon parcours scolaire. Je suis aujourd'hui Expert-Comptable stagiaire et je déconseille et déconseillerai TOUJOURS la BNP à l'ensemble de mes clients professionnels. D'ailleurs même à titre personnel je déconseille autour de moi cette banque. Aujourd'hui dans une autre banque je suis RAVIE de leurs services et de leur professionnalisme. Mon seul regret : ne pas avoir quitté l'agence BNP plus tôt. Ma nouvelle banque me soutient dans mes projets, me conseille et me guide. QUEL PLAISIR de collaborer avec eux. Je vous déconseille cette agence et même la BNP tout simplement.

0 pour la communication et le professionnalisme J'ai ouvert un livret pour mon fils il y un peu plus d'1 ans , ils ont placé l'argent sur le mauvais compte et après plusieurs mail et appel rien n'a été rectifié. Le taux du livret ne correspond pas a celui proposé lors de l'ouverture. Devant ce manque de sérieux, j'ai décidé de clôturé mon compte chez eux. et bien que je me soit déplacé sur place après 1 mois toujours rien. Pire J'appelle et BNP me répond que l'agence n'as jamais transmis ma demande, j'ai demandé a 2 reprise d'être apl et bien sur pas de nouvelle ni excuse de leur part.

Je donne une étoile, car il est impossible de donner moins... Je déconseille cette agence mieux vaut aller dans une autre ville que Combs la ville ou une autre banque que BNP Combs la ville. Le personnel de cette agence est très peut compétant..pour ne dire carrément incompétent...

A éviter!! ils vous apelle du jour au lendemain après 15 ans chez eux pour vous clôturer le compte sans aucune raison sans se justifier!! Après vérification sur le NET Apparemment pas rentable pour eux! Pas de découvert pour pomper les ajios, pas assez de frais, pas assez de souscriptions à leur services à la CON qu’il leur rapporte de gros billet A éviter cette banque!!

Je mets une étoile car impossible d'en mettre moins. Une demande de clôture de compte qui traîne, des frais de tenue qui courent sur un compte bénéficiant théoriquement d'une gratuité, un personnel peu aimable qui prend les clients pour des idiots, et j'en passe! Une chose est certaine, quand la prise en otage de mon compte aura cessé, la BNP ne sera plus une option pour la gestion de mon argent.

Bonjour, De moins en moins de personnel dans cette agence pour répondre aux attentes du client. De fait, la moindre demande dérange (pour ne pas dire agace). Obtenir une réponse claire devient de plus en plus long et difficile . La valse des gestionnaires crée la confusion et les engagements antérieurs ne sont plus respectés par le nouveau personnel. De surcroit, le sous effectif criant engendre une surcharge de travail avec bien entendu des conséquences néfastes sur la relation client . Il y a encore 4 ans, nous étions très satisfaits de cette agence BNP , mais quelle déconvenue aujourd'hui ! Ambiance morose, employés démotivés, on dirait une agence en sursis de fermeture, triste réalité ...

Je suis obligé de mettre une étoile si non c'est 0. Pas de suivi. Le conseiller change sans arrêt. j'ai demandé quelque chose et même avec plusieurs relances ce n'est pas fait depuis plus de 6 mois. C'est désolant. J'ai demandé le numéro du directeur on me donne le fax. Bref cliente depuis plus de 20 ans et franchement cela a bien changé.

Client BNP depuis bientôt 30ans, cette agence est ma 5ème et ce n'est pas la pire. Certes les frais augmentent, mais la concurrence fait de même. En comparant, la Banque Postale est moins chère , mais le service n'y est pas, donc je continue avec la BNP. Pour l'instant pas de problème avec mes comptes, et renégociation de mes prêts satisfaisante. Par contre les conseillers changent souvent, et souhaitent vous rencontrer pour faire le point, savoir entendre vendre un nouveau produit, faites comme moi si aucun besoin ou problème ne pas donner suite. Par contre que 2 étoiles car l'automate pour remise de chèques TROP SOUVENT HS, inadmissible !!

Une vraie catastrophe cette banque jamais à notre écoute des frais pour un oui ou pour un non constamment des commissions d'intervention ça fait plusieurs années que j'essaie de fermer mon compte mais enfin ils font tout pour nous garder dans leurs filets une fois à l'accueil ils font la tête et ils répondent à peine à vos questions

Pareil que les autres commentaires... J’essaie de clôturer mes comptes depuis 5 mois... ça ne bouge pas, ça ne répond pas et frais de tenue de comptes qui continuent à courir. Les clients n’ont pas leur place s’ils ne vont pas de le sens du conseiller qui ne veut que vendre ses produits... DE-PLO-RA-BLE !

Trois ans que j'essaye vainement de clôturer un compte...une belle bande d'incompetents qui prenne le client en otage avec des frais de tenue de compte qui n'en finisse pas, empêchant sa clôture ! Des conseillers qui ne connaissent ni leur boulot ni les procédures ! Une honte !