BNP Paribas - Dammarie Les Lys Banque

Bonne réactivité de la chef d’agence Ça fait du bien d’être accompagné de la sorte

Merci à la directrice qui accompagne mes parents âgés et les conseils dans la bienveillance.

Bien reçu par le personnel de l'agence Personne sympathique et courtoise

Excellente agence ! Accueil chaleureux, équipe réactive et professionnelle. Je recommande sans hésiter.

Agence réactive et efficace !

Je suis très satisfaite de ma conseillère. ( Céline). Très réactive ,elle à toujours essayé de trouver une solution convenable à mes demandes. Merci pour l'accompagnement votre accueil.

Agence au top, accueil parfait et chaleureux. Je tiens à préciser que Madame Muguet est très professionnelle et a répondu à toutes mes questions avec précision et clarté, merci beaucoup. Je reviendrai et je conseille vivement la BNP !

Très bonne agence, avec des collaborateurs très avenant et à l'écoute. Nous remercions particulièrement Mme Muguet pour sa pédagogie, son efficacité et sa réactivité.

Très satisfait de cette agence. Je passe souvent pour des soucis qui sont très rapidement réglés. Je tiens à souligner le professionnalisme de Mme MUGUET ma conseillère patrimoniale toujours soucieuse de me proposer des solutions adaptées à mon profil et mes besoins. Je recommande

Je suis toujours satisfaite de mon passage à l’agence les conseillers sont super agréable, et très accueillante, gentille Mme Letissia ❤️

Problème avec la clôture de mon compte et des frais injustifiés – résolu mais avec beaucoup de retard J’ai demandé la clôture de mon compte BNP Paribas (agence de Dammarie-les-Lys) en février 2025, mais au 5 mars 2025, le compte n’était toujours pas fermé. Malgré ma demande claire, des frais de 10,20 € m’ont été facturés en mars (7 € d’agios et 3,20 € pour le Service Esprit Libre), ce que j’ai trouvé injustifié puisque la clôture aurait dû être effective avant. J’ai dû relancer ma conseillère à plusieurs reprises par téléphone et par écrit, sans obtenir de réponse rapide ni de solution satisfaisante. Face à ce manque de réactivité, j’ai contacté le service client pour faire escalader le problème, et j’étais prêt à saisir la DGCCRF si nécessaire. Finalement, après beaucoup d’efforts de ma part, ils ont procédé à la clôture du compte et m’ont remboursé les frais prélevés. Cependant, ce règlement a pris beaucoup trop de temps, et je suis très déçu par le manque de professionnalisme et de diligence de cette agence. Ce genre de situation ne devrait pas nécessiter autant d’insistance de la part d’un client. Je mets à jour cet avis pour refléter la résolution, mais je reste critique sur leur gestion initiale.

Une agence exceptionnelle avec des conseillers incroyables et une directrice extraordinaire ! Toujours à l’écoute, réactifs et professionnels, ils répondent parfaitement aux attentes, que ce soit pour des besoins personnels ou professionnels. La ponctualité et la qualité du service sont au rendez-vous, ce qui est vraiment appréciable. Bravo à la responsable de l’agence pour avoir su constituer une équipe aussi compétente et bienveillante !

Super accueil, très bons conseillers très compétents.Je recommande cette agence

Je recommande chaleureusement cette agence BNP. L'équipe est professionnelle, réactive & chaleureuse. La Directrice a parfaitement répondu à ma problématique, et ce, rapidement, merci ! C'est un plaisir de collaborer avec des personnes compétentes & agréables :) à bientôt

J'ai rencontré madame De Amaral, la nouvelle directrice de l'agence et qu'elle bonne surprise ! Un accueil agréable, avec le sourire. Cela change d'avant, c'est un plaisir de venir maintant !

Excellente je vous la conseil . Merci beaucoup à Madame Cassubie pour son professionnalisme ainsi que son écoute .

Formidable équipe sous la direction de madame de Amaral c’est un plaisir de venir à la voir.

La directrice de cette agence BNP Paribas (Mme S.D.A) ne montre pas de respect envers ses clients et commet de nombreuses erreurs. J'avais demandé la fermeture de mon compte Pro , mais cette demande n'a pas été traitée. En revanche, certains conseillers sont accueillants, tandis que d'autres se comportent de manière similaire à celle de la directrice. Jusqu'à présent, je n'ai eu aucun problème avec l'ancienne directrice , qui fait preuve d'un grand professionnalisme.

Conseillère Proximité au top . Chaleureuse et compétente sont les maîtres mots qui la décrivent .

Agence BNP avec très peu de concurrence en terme l’accueil, une conseillère hors pairs ! Très soucieuse de l’écologie et du recyclage papier 😁👍 , expéditive, méthodique, elle vous laissera partir de l’agence sans vous accrocher une nouveau contrat sur le dos. Merci à vous Madame X ! Cordialement, Mr Djeddi

Je témoignage que cette agence est composée d'un personnel très chaleureux et qui font leur travail avec amour et respect su client. A recommander

Madame De Amaral est au top. Elle est très réactive et a l’écoute. Merci pour ce professionnalisme.

Excellent. Accueil très satisfaisante et qualité de service. Cadre agréable et je suis très contente du professionnalisme de la Directrice des lieux. Merci Merci Merci.

Excellente accueil et relation client. Nous sommes très satisfait de ce rendez-vous. A recommander a tout mes proches.

Je viens de rencontrer la nouvelle directrice de l’agence , à l’écoute de ses clients et de très bons conseils !! Je recommande

Superbe expérience très bon accueil pour la gestion de mes comptes pro et privé ! Je vous conseille d'y aller

Une agence très agréable avec un personnel souriant et à l'écoute. Je souhaite particulièrement saluer le professionnalisme de madame Muguet. Très compétente et à l'écoute.

L'agence BNPPARIBAS de Dammarie les Lys a toujours su répondre favorablement à mes attentes, aussi bien à titre privé que professionnel. Mention spéciale pour Madame Céline MUGUET dont le professionnalisme et la réactivité sur tout le spectre de la bancassurance, ne cessent de me bluffer.

accueil parfait personne plus que agréable je recommande à 100% ma conseillère Céline est plus que parfaite elle gérer les problèmes et trouve des solutions très rapidement

Très bon accueil, les conseillers sont très aimables. Je suis très contente et satisfaite du service.

Je viens de faire la connaissance de ma conseillère patrimoniale. Je suis super contente. Elle est très abordable et explique bien les choses. J’ai confiance en cette banque !!

Ouverture de compte rapide, bonne relation client avec la conseillère. Une belle entrée en relation, merci pour l’accueil chez vous

J’ai pris rendez-vous afin de mettre à jour mon dossier. Prise de rendez-vous super rapide directement sur l’application. Conseillère très agréable et disponible vis à vis de toutes mes questions. Je suis cliente depuis maintenant 7 ans et j’en suis très satisfaite.

L'agence BNP Dammarie-les-Lys, est composé d'un personnel extrêmement compétent et à l'écoute de ses clients, cela fait plusieurs années que je suis dans cette agence et je ne regrette pas du tout mon choix. Continuer comme ça, et merci pour votre excellent service.

Agence bien tenue avec un personnel agréable et accueillant. Merci à Me De Amaral pour sa disponibilité et son professionnalisme

Bientôt 1 mois à la BNP de Dammarie-les-Lys conseillers vraiment sympa qui est la si vous avez besoin très accueillant merci à toute l'équipe et à Mme Midoune.

Je suis satisfaite du personnel qui est très accueillant, conseil très bien Je recommande

Vous avez de l'argent et vous ne savez pas quoi en faire, eh ben vous êtes au bon endroit. Je ne jure plus que pas cette agence et les conseils avisé.e.es de férus et jeune.e.es conseillé.e.es Préstation inoubliable, expérience humaine intense, je recommande plus que chaudement de vous adresser à Maxime Henrich.

Parfait ! Je recommande fortement, big up à Maxime ! Toujours joignable et disponible pour ses clients.

Une très bonne agence, conseillers à l'écoute et réactifs. Une petite équipe humaine et professionnelle par laquelle on est bien reçu. Merci 👍

Très bonne agence bancaire, conseillers efficaces et réactifs ! Je recommande vivement.

Je suis extrêmement satisfait des services de mon agence bancaire de Dammarie, notamment grâce à Monsieur Henrich. Son professionnalisme exemplaire, sa disponibilité sans faille et son expertise ont rendu mes interactions bancaires exceptionnelles. Sa capacité à trouver des solutions sur mesure et son approche chaleureuse ont véritablement amélioré mon expérience en tant que client. Je recommande vivement cette agence !

Rendez-vous avec Mme Midoune, très bon accueil, un bon moment passé (même si ce n’est qu’un rdv à la banque) :), tout était clair ! On a tout mis à jour, on ressort la tête légère !

Suite a notre RDV avec Sandra ZENERE, nous ressortons très satisfait. Madame ZENERE est très a l'écoute ,accueillante et donne de précieux conseilles.

Je déconseille fortement cet agence le personnel est vraiment incompétant, manque de courtoisie,très désagréable aucun professionnalisme. Si je pouvais mettre zéro à la place du 1 je le ferai. A fuir

Comment vous dire, je viens plusieurs fois par semaine faire des dépôts, aucun bonjour !! Le personnel est devant l agence pour fumer et surtout aucune politesse!! Merci de faire attention à vos clients !! La fidélité ne paie plus !!

Vous rappelez vous , que vous avez des clients ? Impossible de les joindre que ça soit par email , par téléphone, c'est une catastrophe , même sur les demandes urgentes aucune réponse rien , rien rien , environ 17 ans que je suis client chez vous , je crois que là c'est bon j'ai eu ma dose

Beaucoup de déceptions par le passé avec cette agence. Ca me semblait aller mieux ces derniers temps avec leur nouvelle organisation. Mais finalement, ça va quand on a besoin de rien. Dès qu'on souhaite les contacter, très compliqué de les joindre, et nos degrés d'urgence ne correspondent pas aux leurs malheureusement...

Aucun Conseiller ne décroche leur ligne directe après une 20 appels, ils vous transfert directement au call center de la BNP.. impoosible de rentrer en contact avec votre agence, sauf se présenter en agence, comment faisons nous si nous habitons à 100km...