Caisse d'Epargne Belfort Danjoutin Banque

Personne à l'accueil l'après-midi et le soir et à priori c'est normal. Ne rappelle pas les prospects.

La personne à l’accueil n’est ni aimable ni polie. Il n’hésite pas à sortir de l’agence pour vous réprimander, simplement parce qu’il ne veut personne garé à côté de son véhicule. En lisant les commentaires, je remarque que je ne suis pas le seul à me plaindre de ce comportement. En tant que client de longue date, je trouve cela bien regrettable. Il est peut-être temps de chercher ailleurs.

Fuyez cette agence !!!!! Incompétent au plus haut point ! Des délais de réponses sur plusieurs semaines. L'accueil laisse à désirer et un directeur qui ne comprend rien.

Répond aux mails une fois sur deux Tente de faire souscrire des assurances décès et retraite à des jeunes dans la vingtaine Répondez à mes mails au lieu de répondre aux avis Google

Je confirme les commentaires négatifs précédents de plus de 6 à 10 mois qui sont insatisfaisants. Rien ne change, ils mettent 15 ans à répondre, on téléphone, ça ne répond pas, on envoie des mails, ils répondent une fois sur deux. Ce qui m’énerve le plus, c’est quand on va sur place pour avoir des explications pourquoi nous n’avons pas de répondre par mail ou par téléphone, le conseiller en question nous répond « on est humain, on ne peut pas avoir un œil partout », en revanche vous avez un œil partout quand il s’agit de prendre des frais bancaires pour X raison, évidement sans excuse de sa part car selon lui, il ne va pas s’excuser pour des négligences faites par ses collègues qui on doit prendre rendez-vous pour les rencontrer. Cette banque est notre banque familiale nous l’avions adhéré quand c’était la grande tour au centre de Belfort il y a des très nombreuses années mais je comprends aujourd’hui pourquoi ma sœur est parti de cette banque et que mes parents souhaitent partir car non seulement elle est devenue de plus en plus chère, nous avions des frais que je n’avais pas auparavant avec Mr Cédric GENTILS et Thierry CASOTTO (au passage, des conseillers remarquables). Bref ! Je cherche actuellement une autre banque.

Très bien

Plus d'une semaine que j'essaie d'établir un contact personne ne répond jamais c'est incroyable mails ou appel pas de réponse vous cherchez qu'à faire du profit, pour les agios il y jamais de retard la vous êtes présent, pourriez vous au moin répondre au téléphone. Une belle bande d'incompétents qui touche un salaire à rien faire de leurs journées. Pour répondre à votre avis le respect doit être mutuel je considère que quand j'appelle et envoi des mails pendant plus d'une semaine et que je n'ai aucune réponse le manque de respect vien de vôtre côté donc vos reproches vous pouvez les garder, travail irréprochable commentaire irréprochable on appelle ça la réciprocité que vous ne connaissez pas apparament bref sa ne changera jamais même avec un agence toute neuve, je ne retire pas mes propos car je ne suis pas traité comme un client mais plus comme un porte monnaie.

Je suis très satisfaite des services de l’agence caisse d’épargne. L’équipe est professionnelle et l’accompagnement est de qualité. Je recommande vivement cette agence.

Une banque injoignable, voilà 10 jours que j'ai envoyé mon 1er mail pour contacter mon conseiller mais personne ne répond !!! Une dizaine d'appel infructueux qui m'oriente sur la messagerie de l'appli. Encore faut il qu'on me réponde. Au vu des derniers commentaires mon conseiller à changer mais personne ne me préviens...c'est désastreux !!! Donc je vais devoir me taper 45 min de route pour me présenter à l'agence!!!! Super le service !!!

Très difficile de joindre mon conseiller. Qualité de service médiocre si on compare à d'autres agences caisse d'épargne. À fuir !

Depuis que Monsieur Esnault est parti, le service est devenu catastrophique. Aucune considération pour un client ayant 15 ans d'ancienneté. Mépris de la clientèle, conseiller injoignable : soit disant toujours en réunion, en formation ou en vacance. Ne répond pas aux demandes de rendez-vous passées par l'application mobile. Bref, une banque archaïque qui n'est décidément pas à la page de l'année 2023. Je déconseille vivement !

Franchement c’est la pire banque de France. Les conseillers sont vraiment pas professionnel. Cela ne sera jamais de leur faute mais de la vôtre. Je vous conseille de partir vers la concurrence.

Madame SAN est très professionnelle ! Depuis que cette Dame est notre conseillère, nous avons (mon épouse et moi-même), que du bien à dire de cette personne. En effet, c'est toujours un accueil chaleureux qui nous est réservé et de très bons conseils. Merci !

Bons conseils et bon accueil

Magnifique agence avec une équipe de conseillers toujours prêts à rendre service. Merci de votre accueil.

Très déçu par l’accueil

Une étoiles c’est déjà trop.

Déçue par l'accueil et l'attention que l'on m'as porté. Je regrette mon ancienne conseillère qui savait être à l'écoute et répondre à mes besoins. Pas déçue d'avoir dû aller à la concurrence