BNP Paribas - Dinard Banque

Une banque qui nous a suivi pour notre prêt immobilier. Un super suivi, on est clients et on le restera

Ça fait 5 ans que je suis client chez BNP, mais depuis que Mr Martin Paul est devenu mon conseiller je suis très épanoui du service et de l'accueil. Merci d'avoir formé des gens comme dans Mr Martin Paul. Bravo 👏

Accueil super a l'agence de Dinard Personnel toujours très disponible et efficace

merci à Mr Martin pour l'accueil la disponibilité et les renseignements apportés.

Très satisfaite des services de Mr David , je recommande !

À l écoute et très efficace

Très bon accueil, une bonne écoute et toujours très efficace. Merci à toutes l'équipe pour les bons conseils et services que vous nous apportez. 👍🤗

Superbe accueil des conseillers, toujours à l’écoute et agréables.

J’ai été très bien reçu et malgré le monde mon problème a été vite résolu, super !

Quelle tristesse de voir des employés pas du tout prêt à rendre service à une cliente Hello banque, quand elle pense avoir perdu sa CB et qui demande conseil et à qui ont répond vous avez une application donc servez-vous en !! La moindre c'est d'avoir le sens commercial et également d'avoir également une once d'empathie .

Ça devient vraiment compliqué....plusieurs erreurs, aucune réparation... Un fonctionnement archaïque , pas de communication avec le service immobilier (situé à Marseille et volontairement injoignable....pratique) ni avec le service assurance ... J'ai perdu toute confiance depuis longtemps déjà.

Accueil avec le sourire, suivi professionnel, de nos jours c'est plutôt bien. Merci à vous

Très bon accueil professionnel de Mme Cormier

Je tenais à remercier madame Cormier pour son très grand professionnalisme et à sa réactivité. Je recommande à 200%

PERDU 4300 euros - N'attendez rien de la BNP! Une personne a piraté notre messagerie et s’est fait passer pour le fournisseur de notre nouvelle chaudière. Elle en a profité pour inscrire son IBAN sur la facture originale que nous attendions. Nous nous sommes rendus au guichet de la BNP Dinard, afin de faire virer les 4300 € sur le compte bancaire. Aucun contrôle n’a été fait par la BNP sur la concordance entre l’identité du fournisseur (notre vendeur) et les coordonnées bancaires (la personne malhonnête). De plus, la domiciliation sur l’IBAN de la personne, « PPS EU », correspond à une banque Belge, mentionnée 60 fois sur un site internet, où s’expriment les gens qui ont perdu leur argent. La BNP nous abreuve de propositions de produits, et nous facture des frais bancaires. Ne pourrait-elle pas mettre en place de meilleurs outils pour ses agents, leur permettant d'identifier les indices qui doivent alerter? Nous sommes clients de la BNP depuis 50 ans. Nous pensions naïvement qu’elle aurait pu prendre en compte notre habituelle bonne foi et notre désarroi, et faire au moins un geste commercial. La BNP respecte ses obligations juridiques - Rien de plus! ================================== Merci pour votre réponse type. Nous comprenons que le faible nombre d’étoiles attribuées affecte l’e- réputation et l’image de la BNP. Suite à notre avis Google, nous avons en effet reçu un appel de la directrice de l’agence BNP Dinard, alors que nous n’avions affaire jusque là qu’aux simples conseillers. La réponse de la directrice a été que les « LES BANQUES SONT TOUTES LES MEMES. » Selon moi, il s’agit d’un manque d'ambition, où la BNP vise le minimum. La BNP applique les lois, mais je trouve son attitude moralement injuste. Heureusement la BNP est sensible à notre situation. Nous voila rassurés...mais pas suffisamment pour y rester clients.

Une banque d un monde qui change c est vrai . Une autre version publicitaire oui mais ça c était avant client depuis de nombreuses années, du temps de la Banque de Bretagne !!! Depuis 4 ans , l agence de Dinard ne correspond plus vraiment à ce que l on attend d une banque conseillère. Des erreurs , des courriers au service client sans réponse au bout de 2 mois, etc. vraiment une décision est à prendre en ce qui me concerne

Accueil de qualité !

Ras Plusieurs années auprès d'eux, pas de problème à déclarer, tout est OK pour cette période de Covid19

Equipe agréable, répondent facilement à nos questions, je suis ravie de mon conseillé,