BNP Paribas - Fontainebleau Banque

La Conseillère de l’accueil de Fontainebleau est Formidable de Sérieux et d’Efficacité.

Je remercie Laurie pour son accueil, sa disponibilité et son efficacité

Déjà client BNP Paribas à Lyon, j’ai pris rendez-vous à l’agence de Fontainebleau pour effectuer des démarches. La conseillère Laurie RIZZO m’a d’abord proposé un appel téléphonique. J’ai précisé vouloir un rendez-vous physique, quitte à faire 1h30 de route. Elle me parle alors d’un créneau de 45 minutes le vendredi matin, sans jamais m’envoyer d’horaire précis suite à mon e-mail de rendez-vous physique. Je me rends donc à l’agence dès le début de matinée. Et là, on m’appelle au moment même où j’arrive pour m’informer que tout le réseau de l’agence est en maintenance pour au moins une heure. Soit. Ça peut arriver. Je demande simplement s’il est possible de faire ce que l’on peut avant cette coupure. Cette conseillère me dit qu’elle n’a pas le temps, et ses collègues, pourtant présents, en pause au moment de mon arrivée. Elle parle alors d’un malentendu, selon elle, le rendez-vous était censé être calé sur l’appel téléphonique évoqué plus tôt. Une communication assez peu claire, certes, les malentendus arrivent également, mais surtout le point assez irritant est qu’aucun effort n’est fait pour essayer de corriger la situation. 3 heures de route aller-retour pour… rien. Le pire ? Même pas un appel à l’heure prévue du rendez-vous, soit ce qui était prévu de son côté. Une gestion très très moyenne. Résultat: je reste chez BNP à Lyon, que j’ai appelé juste après, bien plus professionnels, disponibles immédiatement et efficaces, malgré les 500 km de distance. Agence à éviter pour une gestion exigeante et un service au delà du strict minimum. Manque de considération total.

Excellente expérience avec l’agence BNP Paribas de Fontainebleau. Mention spéciale à Laurie Rizzo pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse tout au long du processus de demande de prêt. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et rapidité. Un accompagnement exemplaire — je recommande vivement.

Très bien reçu par ma conseillère Merci beaucoup

Les conseillers et conseillères sont très chaleureux (euses) et à l’écoute de la demande, je suis satisfaite d’être à cette agence et je la recommande vivement !

J'ai eu Mademoiselle RIZZO Laurie Ça fait 5 ans que je suis client chez Bnp Paribas fontainebleau, et je ne regrette pas. L’accompagnement est réactif et efficace, accueil chaleureux et professionnel, ce qui rend chaque échange agréable et constructif. Une équipe compétente sur laquelle on peut compter avec un relais fluide entre les conseillères en cas de besoin. Mention très spéciale à Mademoiselle RIZZO Laurie, une conseillère formidable, à l’écoute, de première ordre qui d’une gentillesse et d’un professionnalisme exemplaire, et qui m’apporte de bon conseils et de bienveillance. Merci pour votre engagement !

Satisfait de l’accueil, très bonne réactivité à ma question. Et merci

Super équipe très dédiée et réactive avec une belle ambiance dans l'agence qui rend agréable de traiter avec eux.

Accueil très sympa et réactif

Super agence, un accueil hyper agréable avec les conseillers professionnels et personnel au top! Super sympa, je recommande cette agence.

Toujours bien reçue, le personnel est très agréable, souriant et accueillant, je recommande.

Très bonne agence, bien accueilli et des conseillers vraiment pro. Je ne manquerai pas de recommandé cette agence.

Accueil chaleureux, à l'ecoute et de bon conseil, je recommande cette agence.

Super agence, un accueil agréable et une superbe relation bancaire ! je recommande cette agence

Des professionnels à l écoute de leurs clients. Une équipe chaleureuse, qui vous accompagne dans toutes vos démarches. Je recommande cette agence.

Toujours prêt a nous aider Gestion parfaite Depuis longtemps à la bnp

Très bon accueil. La conseillère m’as accompagné dans mon projet achat immobilier. Très satisfait

Demande prise en compte immédiatement avec professionnalisme et sincère convivialité.

Service de qualité ! Je suis client depuis longtemps et je n'ai jamais eu de problème

Je suis client BNP depuis 34 ans , j’ai été satisfait de la prise en charge de mes demandes. Je recommanderais l’agence de Fontainebleau sans hésité.

Merci pour vos conseils! Je suis très satisfaite et je recommande!

Bien sauf le café que l’on a plus et qui participe à la convivialité de l’entretien

Accueil chaleureux et efficace. La première porte du succès entrepreneurial

Un accueil formidable. Une équipe et une directrice chaleureuse qui a très bien répondu à ma demande et s’est rendu disponible pour répondre à toutes mes attentes !

Merci beaucoup pour votre accompagnement la bnp de fontainebleau, petite mention à Mme Traore que j’ai rencontré lors d’une invitation à une reunion BNI.

Une accueil vraiment sympathique pour un service très efficace. Je recommande vivement cette agence

Je suis satisfaite de ma banque.On est très bien reçu. Le personnel est agréable. Je la recommande.

Personnel d’une grande gentillesse et à l’écoute. Je recommande sans hésiter

J’ai personnellement beaucoup aimé l’accueil; ils sont courtois et gentils tout pour attirer la clientèle

Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour l'incroyable attention et le soutien que vous nous avez offerts tout au long du processus d'obtention de notre prêt. Dès le premier contact, votre professionnalisme et votre chaleur ont rendu notre expérience merveilleuse. Dans les moments de plus grand stress, votre capacité à rester calme et souriante nous a énormément apaisés. Nous nous sommes toujours sentis soutenus et en bonnes mains. Merci pour votre dévouement et pour avoir rendu ce processus beaucoup plus facile. Nous sommes très reconnaissants de pouvoir compter sur une équipe aussi exceptionnelle !

Disponibilité et accueil très professionnel ! Nous avons été très bien guidés et conseillés pour notre projet immobilier.

Bnp Fontainebleau = efficacité pour ses clients afin de répondre à leurs attentes pro et perso ! Mention particulière à Mme Beaudequin pour son écoute et sa réactivité afin de trouver une solution pertinente de financement à mon projet. Dossier mené avec efficacité et dans la bonne humeur!!! Nous allons sûrement ouvrir un compte pro pour ma micro entreprise compte tenu de nos échanges positifs.

I would like to commend the work of our counsellor, Laetitia Leite, (BNP Fontainebleau), who, ever since she took charge of myself and my husband as her clients, has been patiently and consistently been providing us with assistance and solid, reliable advice. (It certainly makes up for the fact that the BNP is closed on Mondays : ) ) translation que j'ai trouvé sur Deep L:Je tiens à saluer le travail de notre conseillère, Laetitia Leite, (BNP Fontainebleau), qui, depuis qu'elle nous a pris en charge, mon mari et moi, nous a patiemment et régulièrement apporté son aide et des conseils solides et fiables. (Cela compense certainement le fait que la BNP est fermée le lundi : ) ).

Super accueil, qui de visu à regler ma demande qui n'avait pas été prise en compte sur internet ! Rien de tel que le contact en face à face ......

Agence bancaire à l'écoute, disponible et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Nous avons une relation de confiance avec notre conseillère de clientèle et c'est trop rare pour ne pas être dit! Nous recommandons vivement l'agence de Fontainebleau.

Entretien et ouverture de compte avec un jeune cconseiller très à l écoute et très compétent. Je recommande chaleureusement.

Banque très chère . Très ordinaire. Automates. Que vous soyez fidèle, dans les clous , que vous ayez une boutique, 1 ou 2 comptes , l’accueil est le même ; c est le client qui fait le job , qui appelle, qui relance, qui réclame ! Je ne recommande pas cette agence pour les particuliers, encore moins pour les pros qui ont besoin d une grande flexibilité !

La personne qui est «  Chargé d’accueil est une personne plus que professionnel et d’une gentille extrême ce qui est très rare et donc très appréciable pour le client.

Très bonne expérience, fourniture d’une carte de dépannage afin d’effectuer un retrait de liquide suite à l’opposition de ma CB. La conseillère était efficace et réactive!

Nous nous sommes adressé auprès de la BNP pour une ouverture de compte pro et un financement. Nous avons eu un accompagnement incroyable de Mme TRAORÉ et surtout une très bonne réactivité. Merci encore pour votre suivi !

Un excellent accompagnement tout au long de notre projet de prêt professionnel. Réactivité sans faille et communication régulière et pro active. Je recommande les yeux fermés.

Très bonne agence avec de superbes conseillers. Petite mention spéciale pour Mlle Leite qui m'a accompagnée pendant plusieurs années : une conseillère en or, bcp de patience, de temps pris pour expliquer et me guider dans mes projets. Au top !

BNPPARIBAS Fontainebleau Super Accueil Le service efficace, la conseillère au top de top. Très transparente en termes de projets. Plusieurs solutions et contrats m'ont permis d'avoir qu'un seul et unique contact. J'ai une grande confiance à ma conseillère D.T qui a su répondre à mes besoins. Que ce soit sur des projets financiers/Gestions des comptes ou les différents contrats. Sans aucun doute, BNP est probablement l'une des meilleurs Banque de la région. En plus, on a droit à un café :) Merci à l'équipe. Ne changez surtout rien et surtout pas à ma conseillère.

Service déplorable. En conflit permanent depuis 2015 avec eux. 3 conseillers et jamais possible d’en avoir un au téléphone. La directrice de l’agence très irrespectueuse envers ses clients, cette agence est à fuir. Je pourrais écrire des pages, aucun point positif n’en ressort.

Une équipe dynamique, à l'écoute, très professionnelle et réactive, tant du côté professionnel que personnel. Merci à la directrice de l'agence et à toute son équipe pour son engagement auprès de ses clients, ravis d'en faire partie.

Je remercie la directrice de l'agence BNP et toute son équipe pour la bonne gestion de mes multiples demandes tout au long de cette année. Chaque interlocuteur est à l'écoute permanente de mes besoins . C'est un réel soutien dans ma gestion personnelle et professionnelle. Merci

Ravie d'avoir transféré mon compte pro à la BNP de Fontainebleau. Accompagnement bienveillant, réactif et efficace. Très bon accueil général de toute l'équipe. Mention spéciale pour la directrice partie vers d'autres horizons régionaux. Dynamique directrice actuelle : présente avec le sourire et d'excellents conseils. très efficace conseillère V. : accompagnement bienveillant et efficace. Mention spéciale #connectherbnp

La conseillère m'avait proposé de retirer les frais pour un compte sans mouvement, elle ne l'a jamais fait... Quand j'y suis retournée pour demander, on m'a dit d'écrire un courrier; ce que j'ai fais... depuis toujours rien.

La vraie note c'est un zéro pointé voire une note négative. cette banque ne mérite absolument rien !!! Très déçue de cette banque et mal gérée. En 1 ans nous avons changé 6 fois de conseillers plus incompétents les uns que les autres. Leur distributeur de billet ne fonctionne qu'une fois sur deux,argent débité mais qui ne sort pas de leur machine aucun remboursement au bout d'une semaine. Nous avons fait un prêt immobilier chez eux. Nous n'aurions pas dû. Aucun contact. Aucun retour d'appel. conseillère indisponible en congés en vacances au abonné absent pour une prise de rendez-vous, aussi bien par messagerie que sur répondeur. Aucune réponse depuis 2 mois. Quel manque de respect. Cette banque est à fuir!!!