Caisse d'Epargne Metz Plappeville Banque

Conseiller au top, je conseille Mme ALBERT car de Bon conseil, prends le temps de discuter et reste joignable auprès de ses clients.

Heureuse d'être entendue et de recevoir les conseils indispensables à mes demandes.

Très bon accueil compréhension parfaite toujours bien reçu

C est toujours un plaisir de pouvoir traiter avec la directrice en personne Avenante, patiente, compréhensive Je tiens à la remercier, et aussi espère avoir toujours à faire à elle Encore merci Mme Frattini

Je suis cliente depuis des années dans cette agence, jamais de problème, Mme Albert est à l'écoute, très gentille, franchement je suis satisfaite, merci.

Bonjour, Je suis client dans cette agence depuis plus de 30 ans. Mon dernier contact avec la Directrice actuelle s'est très bien passé et elle a répondu et fait le nécessaire à toutes mes attentes.

Cliente depuis des années à Metz Plappeville je suis très satisfaite de cette agence. Je vous recommande vivement Mme JAOUAD et Mme ALBERT. Elles sont hyper à l'écoute, très réactives et très professionnelles. Si vous cherchez une nouvelle banque ou une autre agence CE n'hésitez pas !

Cela fait 2ans que je suis dans cette banque je n'ai jamais eu de problème avec ma banquière. Très professionnelle et a l'écoute

Agence fantôme. Le responsable et les conseillers (ou plutôt vendeurs) sont présents pour vous vendre les assurances ou crédit mais lorsqu’il y a besoin et que la situation est difficile, plus personne n’est là pour vous accompagner et vous conseiller. C’est simple : pas de réponse par téléphone, pas de rappel, pas de réponse à mes mails. Je pense que je dois être sur liste noire. Cliente depuis des années, je suis extrêmement déçu de la gestion de mes comptes de ces deux dernières années. Tout va bien à partir du moment ou vous signer leurs multiples assurances et que vous avez de l’argent. Les frais bancaires quant à eux sont exorbitants et prélever à tout bout de champs. Pour ma part, je fuis cette banque. Le service client fut bien meilleure il y a quelques années avec M. M***** directeur et Mme D******* comme conseillère. Dommage qu’ils soient partis, depuis c’est la catastrophe.

Une agence et plus particulièrement Madame Océane HARY pour un accompagnement très professionnel.

Je tiens à remercier tous particulièrement madame JAOUAD pour son soutien et son professionnalisme et qui a fait preuve d’une immense bienveillance envers moi qui a tous fait le nécessaire pour que je puisse retirer mon argent je vous remercie infiniment et recommande vivement cette personne merci beaucoup cordialement Madame

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Bien reçu responsable très compétente et très patiente

Personnel très compétant, très professionnel. Je recommande et je recommanderai. A bientôt, et continuez comme cela, vous vous demarquez des autres établissements que je connais, et qui devraient vous imiter, mais y a du boulot.... Très cordialement

Satisfaite de ma conseillère Mme LELAIDIER

Très bien reçu par Mr milbergue... personne sympathique et très competente

Déplorable depuis un peu plus d un an.Conseiller injoignable au tel comme par mail Les mails nous sont retournés avec une adresse mail de la banque qui ne fonctionne pas.En bref c'est la grande débâcle .Aucune considération,nous sommes des tirelires

J’ai eu à traiter ce matin. 9 décembre 2023, avec Monsieur Thomas Milbergue de l’agence de la Caisse d’Epargne de Metz DLP. Je n’ai eu qu’à me louer de ses services, de son empressement à bien répondre à mes attentes. Compte tenu de mes cinquante années d’activité professionnelle, je considère que sa propre attitude a été également très professionnelle et donc je l’encourage à persévérer dans cette excellente voie.

Heureusement que mon conseiller Nabil est revenu à l’agence car sinon personne ne répond au téléphone.. Nabil est vraiment au top comme conseiller !

J’ai rencontré récemment M.Milbergue qui a très bien répondu à mes besoins. Merci !

Personnel très agréable

Je me suis rendue à cette agence pour que l'on m'enlève les 2.10 euros facturés pour m'avoir sorti mon extrait de compte alors que l'on me précompte mensuellement 15,30 euros -Bouquet Liberté - j'étais surprise de son refus et de ce fait je lui ai dit que la CE n'était plus ce qu'elle était et j'ai comparé les services de la Poste avec la CE. Sa réponse a été, alors allez à la Poste. Ça c'est terminé comme ça, mais je suis partie outrée par sa réponse.

👍👍👍

Cliente caisse d’épargne depuis toujours. Lorsque l’on demande un meilleur taux sur un crédit Conso en citant en exemple une autre banque on me répond que « même sur des clients haut de gamme on ne pratique pas ce taux ». Demande une capacité d’emprunt pour un futur projet immobilier, on me demande quel montant il me faut…. C’était justement l’objet de ma demande…. De plus il a fallu plus de 2 semaines pour obtenir cette capacité d’emprunt quand dans d’autres établissements on vous fait cela par téléphone et dans la journée. De moins en moins compétant et réactifs. Pas prévenu lors du départ/ remplacement d’un conseiller. Si on a besoin de rien ils sont là. Je songe à changer de banque .

Très bon relationnel, agence efficace.

Franchement j'étais très content au début. Mais au final les clients qui ont peu d'argent et qui essaie de s'en sortir résultats on nous fous sur une banque en ligne. Et les autres ils ont droit à une agence sérieux. Eux on droit de rejeter vos prélèvements avant la fin de journée ce qui est strictement illégal puisque la Caisse d'épargne a été condamnée en justice. Mais ça continue. Bref je change de banque Clairement y en a marre d'être pris pour un guignols par des banquiers escrocs. A fuir la caisse d'épargne.

Aucun retour aucune communication malgré lettre recommandée, mail... Ou s'adresser ?

Bien placée sur l'avenue , parking , accessibilité ... Distributeur de billets . Agence avec accueil correct . Malgré tout , les conseils financiers ne sont guère à la hauteur ...

Cette agence est devenue un cauchemar ! Plus de respect et aucun service client ! 5 mois que je n'ai plus de conseiller car ma conseillère est parti en arrêt maladie... Je n'ai même pas réussi à avoir une offre de prêt ! Impolitesse des conseillers au téléphone. Pour un simple virement il faut s'y prendre 1 semaine à l'avance et faire la demande plusieurs fois. Cette agence est devenue une honte ! Une formation aux services clients est à faire d'urgence et vous verrez que répondre aux mails et parler poliment aux clients est la base !

Je remercie les collaborateurs et notamment ceux de l'accueil pour leurs sympathies quotidiennes. Dans une (longue) période où les rapports professionnels sont parfois compliqués c'est très agréable de venir vous voir tous les jours.

Merci pour votre disponibilité et la qualité de vos explications.

La personne a l’accueil est irrespectueuse et ne supporte pas qu’on pose de simple question comme l’explication des justificatifs à fournir alors que cette même personne oublie d’appeler les clients pour annuler leur rdv. Agence a fuir

J ai demandé une offre de financement. J ai fourni le devis d un confrère pour savoir si il pouvait s aligner... Aucune réponse au bout de 1 mois alors que je suis client chez eux... Lamentable. Je déconseille cette agence

Plus de 3 mois que je tente de contacter mon conseiller. Malgré de nombreuses relances toujours aucun retour de sa part. Il doit y avoir un gros souci en ce moment avec cette agence ou juste gros manque de sérieux peut être ? les clients sont très mal considérés. Déplorable

Proximité géographique oui proximité avec le client pas vraiment mais bon c est une banque y a un distributeur et on peu poser ces chèque et son liquide donc c est le principal si on est pas client c est bien

Pour l'accueil il est généralement bon, pour ce qui est des conseillers on a l'impression de les déranger... La banque est toujours propre.