BNP Paribas - Fosses Banque

Très satisfaite de ma banque ! Mon conseiller (directeur de l’agence) est toujours à l’écoute, réactif et de bon conseil. Il prend le temps de bien expliquer les choses et propose des solutions adaptées à ma situation. C’est agréable d’avoir un vrai contact humain et professionnel. Je recommande vivement cette agence.

Agence compétente et agréable

À l'image de la commune merci la gauche

Accueil très sympathique Agence à l’écoute pour les jeunes.

Équipe de l'agence très professionnelle et agréable.

Quelle chance d'avoir une banque telle que la BNP de Fosses. D'un professionnalisme et d'une gentillesse sans nom. Avoir des conseillers aussi réactifs et à l'écoute est un luxe que seule mon agence a Fosses me donne. Je ne suis grâce à elle jamais inquiète, je sais qu'au moindre soucis ils mettes leurs compétences et leur temps à mon service.

Je suis très satisfait à la personne qui m'a aidé pour mettre la clé digitale sur mon nouveau téléphone.

Très accueillant et à l’écoute. Je recommande

Très satisfaite du service de la bnp de fosse Des Conseillères à l’écoute de la clientèle Top le service rien à dire

Acceuil très sympa facilité pour les transactions. Entièrement satisfait pour les sevices.

Agence sérieuses employés très agréables et à l’écoute de leur clients je recommande

Des personnes qui n'hésitent pas à vous aider et qui, en plus, font preuve de patience.

J’ai passé mon rendez-vous sans encombre. Le personnel de cette agence est très accueillant et leur directeur d’agence est à l’écoute. Je la recommande !

J'ai été bien reçu et le rendez-vous c'est très bien passé. Le personnel est très aimable

Bien renseigné bon accueil prise en charge rapide par Mme SAKA. Mes demandes ont été prises en charge avec succès. Avec des locaux propres.

Service impeccable et proximité incroyable. C’est une agence que je recommande vivement.

Très bon accueil et très professionnel

Les deux dames à l’accueil ont était super gentilles et de bon conseil. Merci à vous !

Très satisfait de l’accueil et lors des rendez-vous . Très bonne gestion de mes comptes

Très bonne accueil de la part de Jessica

Accueil agréable. Je suis arrivée avec beaucoup de questions qui on trouvé des réponse. Merci

Très bon accueil et efficacité ! A la réception Jessica

Très très bonne banque Une réactivité et une efficacité impressionnante de M. Nordon Dorinet

Excellente agence à l’écoute de ses clients !!

Super expérience, conseiller à l’écoute et serviable. Je recommande !

Très bon accueil en général. De l'agent d'accueil, du directeur ainsi que de la conseillère. Conseils pertinents et disponibilité. Bon service clientèle. J'en suis satisfaite.

Très bon accueil de la part de Mme Rebbouh. Les explications ont été claires, a su être à l'écoute et proposer des offres adaptées.

Très bien reçu par la jeune chargée d’accueil , elle a vite répondu à ma demande, merci bien!

Je suis à la bnp de fosses depuis de longues années très satisfaites des services et la gentillesse du personnel de l'agence

Nouveau Directeur , M Chabert, il est just top , très l'écoute, et prends le temps de répondre, on a dépassé largement le créneau mais il est resté avec nous pour nous apporter la solution adaptée à notre besoin, très bon conseiller

Désolé, mais je suis obligé de mettre 1 seule étoile quand je vois qu’une banque est ouverte 2j/7j Et qu’en venant déposer des chèques je m’aperçois que c’est impossible car la boîte est condamnée. Rien Qui Va quoi…

Je Vien douvrir mon compte chez eu je vous recommande très à l’écoute surtout madame Khawaja

Fermé les trois quart du temps.Impossible à joindre. Ce n'est plus une agence ouverte aux clients passé ce temps là. En fait on devient des robots géré par une boîte mail.

Une banque à l'écoute de ses clients...Ils ont toujours répondu à mes questions et bien géré mes comptes. Je recommande Bnp Paribas.

Catastrophique, c’est long, quand on essaie de vous joindre c’est aussi long en pleine conversation ça raccroche mais sans rappeler derrière… Le service ces derniers temps est à revoir.

En 30 ans de service je n ai jamais de problème avec BNP.

Cette banque est très bien et les conseils il sont très gentils et toute l'équipe

Tres bonne equipe merci pour le professionalisme de Sakina

Nouveau directeur, monsieur Chalabert, très très réactif et dynamique, maîtrise bien son sujet, identifie rapidement les besoins.

Horaires compressés. Je suis généralement critique envers cette agence, mais aujourd'hui j'ai été accueillie par une conseillère ( CL) au top de l'efficacité. Merci

Rendez vous pris aujourd’hui avec le nouveau Directeur Monsieur CHABERT, tres satisfaite de l’accueil et des renseignements apportes.

Je suis plus que ravie de la qualité des échanges que j'ai avec mon conseiller il est toujours à l'écoute et trouve des solutions. Merci 🤩

Bonjour je suis très contente de la disponibilité et la gentillesse du personnel de l’agence de Fosses

Bnp tres serviable et disponible quand on le desire et accessible personnel accueillant et souriant

Très satisfait oui il y en a qui est très très très bien je suis très contente au bout de 30 ans je suis à la BNP alors je suis très contente

Étant entrepreneur, j’ai bénéficié d’un accompagnement personnalisé durant la crise Covid de la part de Mme Gacem directrice de l’agence. Une réactivité et disponibilité à souligner !

Je suis plus que ravie de la qualité des échanges que j'ai avec ma conseillère, elle est toujours à l'écoute et trouve des solutions. Le plus c'est que je n'ai pas l'impression d'être un simple numéro . J'apprécie l'accueil chaleureux des agents. J'espère que cette équipe restera longtemps. C'est toujours un plaisir .

La fusion et les horaires des 2 agences + une absence de réels conseillers! Et... une goutte d'eau qui a fait déborder le vase... Cliente depuis plus de 40ans, j'ai effectué, début novembre 2022, des démarches pour une mobilité totale de mes comptes vers une autre banque. Malgré un document stipulant cette demande de mobilité de la part de ma future banque, cela fait plus de 3 mois que ce n'est toujours pas réalisée!!! On m'a tout d'abord répondu qu'il n'avait pas reçu le courrier; ensuite que ... peut-être il avait été mis à la poubelle (oui-oui!!!) , que la relance avait été faite auprès du service concerné (faux!) et en final, j'en suis toujours au même point, malgré environ 10 visites et appels! Une de mes conseillères a, enfin, compris mon problème et essaye d'être réactive mais je dois maintenant compléter un de leurs documents et ce, malgré la preuve de demande de ma future banque! Quand j'ai écrit au service réclamations, leur seule réponse a été de me rapprocher d'un conseiller! C'est pourquoi je pense faire appel à un médiateur. Et pour terminer, j'aurais pu espérer (peut-être) un appel de la directrice de l'agence me demandant pourquoi ce départ après tant d'années, mais il n'en est rien! Est-ce dû à un problème de recrutement, de non ou mauvaise formation des conseillers, ou à un 'j'men foutisme ambiant, toujours est-il que tout cela me conforte dans l'idée de quitter la BNP et particulièrement cette agence.

Il y a dans cette agence une conseillère extrêmement désagréable . Jamais je n ai eu un échange aussi stérile avec une conseillère. Et je loin d être dans le besoin. Je déconseille vivement cette agence tant que cette personne y sera. Elle a 40 ans de retard dans son comportement avec la clientèle.

Un accueil et un professionalisme unique . Je voulais juste ouvrir un compte mais à plusieurs reprise vous demandent pourquoi BNP et pas une autre banque ?( Désolé de vous avoir choisi ) Un premier rendez-vous inutile car un petit particulier à été oublié sur leur liste des documents à fournir ( document donné il y a une semaine ) ,Deuxième rendez-vous pour la fin de la semaine malgré l'urgence d'avoir un compte de suite et l'erreur de leur part. J'ai pris rendez-vous ailleurs où le service client et le professionnalisme est au rendez-vous et surtout ou j'ai eu un rendez-vous rapidement car vu les éléments de mon dossier avec les documents que vous disposez ça sera très rapide va à comprendre donc... J'ai envie de vous poser la même question ... Pourquoi conseillère BNP et pas un autre métier ?