BNP Paribas - Garches Hotel De Ville Banque

Plus jamais client a la bnp

Excessivement mécontente par le suivi commercial de cette agence. Une grande n NÉGLIGENCE est à déplorer à tout niveau, de multiples erreurs sur mes contrats d’assurance, des facturations à tort CB, une communication plus que douteuse, un service affinité facturé qui n’a rien d’un service privilégié… Dans l’obligation de relancer par mail, par téléphone, par chance, c’est l’agence de Versailles qui essaie de rattraper toutes les erreurs de l’agence de Garches. Aucun sérieux, A FUIR

Rendez vous avec Mr Morciano, Une personne très agréable et à l'écoute Nous sommes très satisfait

J'ai été reçue plusieurs fois par Mr. César Morciano, pour différents problèmes, à chaque fois, Mr. Morciano a été très compétent, cherchant tjrs à satisfaire mes demandes. Personne très sympathique , je ne puis que le remercier . Je lui attribue une note de10 Il demande à être connu.

Bonjour je reçu par Mr Cesare morciano je très satisfaite je tre compte je le note 9/10 merci beaucoup

Je suis client depuis 10 ans et je suis très satisfait , j’ai un compte pro et ma conseillère Madame Paul est toujours réactive et compréhensive . Du bon travail .

J'ai été très bien reçu et très bien conseillé à ma banque BNP après despetits soucis informatique avec lesquels je suis toujours mon problème

je suis très content du service de la BNP et je suis ravie des conseils que m'a donné m daheur

Tres bien reçue avec compétence, efficacité et grande disponibilité.

Très bonne expérience à l’agence BNP Paribas où nous avons été reçus chaleureusement par Monsieur DAHEUR qui nous a grandement aidé dans l’ouverture d’un compte.

Super, rdv aujourd’hui avec Mr Charaf daheur, merci a lui, il a totalement répondue à mes questions ! Merci infiniment !

Je me suis présenté sans rendez-vous 30 minutes avant la fermeture. M. Daheur m’a très bien accueilli et a pu répondre à toutes mes demandes. Merci infiniment pour votre accueil et votre temps.

Suite à une erreur de la poste qui a retournée des relevés de compte, la BNP a bloqué l'applications internet de toute la famille et impossible de faire débloquer la situation. La BNP nous laisse dans une panade sans se soucier de nous. PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!!!

Service client était top - vite, efficace, avec un sourire!

Un rendez-vous avec M. Mohamed Charaf qui s’est extrêmement bien passé. Accueil, écoute active, patience. Merci infiniment pour son temps et les conseils. Il a su éclaircir mon projet, et celui de ma mère par la même occasion. Merci.

Les conseillers sont à l’écoute et ils donnent de très bon conseils je les remercie

Merci beaucoup votre patience et l écoute attentif que vous avez pour vos aimables clients

Conseiller à l'écoute. Je vous recommande vivement cette agence. La disponibilité , l'efficacité et l'amabilité sont au rendez-vous. Merci infiniment. Prenez bien soin de vous.

Lieu très facile d accès, toujours très bien reçue, un grand remerciement à toutes les personnes qui me reçoivent avec beaucoup de patience. Merci.

Une bonne agence qui dispose des dernières technologies pour le dépôt de cash. Les conseillers sont plutôt réactifs et prennent en charge les sujets qu’on leur remontent. Les frais bancaires restent toutefois élevés.

Le personnel est toujours accueillant, disponible pour les clients je suis très contente de mon conseiller daheur du siècle

Bon accueil. Merci à monsieur Cruz pour son écoute et ses conseils avisés.

Excellent accueil, écoute active et efficacité dans la résolution du problème. C’est parfait ! Merci beaucoup

Bon accueil du Conseiller qui a pris le temps imparti pour répondre à mes questions. Merci

Accueil fort sympathique. Rdv d’ouverture de compte très rapide.

Très bon accueil, les conseillers ont fort à faire mais l’équipe paraît solide et très compétente. Je recommande cette agence.

Bon accueil par les conseillers et beaucoup de professionnalisme. J'ai été bien reçue et j'ai eu des réponses à mes questions. Josiane A.

En partenariat avec cette agence depuis des années pour notre entreprise, nous avons toujours eu un excellent suivi et une très bonne réactivité. Même en ayant déménagé dans un autre département, nous avons souhaité garder cette agence pour notre suivi pro. Merci à toute l'équipe !

Agence injoignable, j'essaye de joindre mon conseiller qui ne me rappelle jamais.... je vais vite changer de banque.

Très bon suivi et réactivité, en particulier sur des sujets sensibles de gestion de majeurs protégés, l'agence et sa directrice sont à la fois dans l'empathie, l'écoute mais aussi l'accompagnement technique très efficace. Merci encore !

J'ai été agréablement étonné par le service offert par BNP Paribas Garches, en particulier par le suivi exemplaire de Virginie, la directrice, ainsi que par l'incroyable efficacité de Manouchka à la réception. Cela procure une réelle satisfaction et surtout une grande tranquillité d'esprit.

A fuir! Vous colle des commissions délirantes dès que vous avez le dos tourné et sans aucune alerte et communication. Exemples: - 90 euros sur une société en sommeil (3,19 euros avant..) - 65 euros pour le transfert d'un PEL vers une autre banque. J'ai pris rendez-vous physiquement en agence avec un conseiller pour le samedi suivant...entre temps le conseiller avait posé des congés. Personne pour vous prévenir, personne pour le remplacer, une fois en agence on vous invite gentiment à reprendre rendez-vous! On se moque complétement des clients et on sous-estime le risque réputationnel.

Parfait ! Nous avons pu régler un problème de création de bénéficiaires pour les virements sur mon mobile et mon PC alors qu'il y avait un bug et que je n'arrivais pas à le faire… Un grand merci aux membres de l'équipe et à la responsable d'agence.

Je vous déconseille fortement cette agence La conseillère ne m a jamais pris au sérieux du début jusqu’à la fin (ouverture d un compte pro pour un syndic benevole) Malgré un nombre de relances significatifs et jamais de retour de la part de cette conseillère j ai tout abandonné au bout d un mois et demi d attente (car oui des factures et prélèvements sont à payer) J ai eu droit à beaucoup de raisons plus ou moins loufoque pour ce délais (jours fériés du mois de mai notamment, un document manquant alors que tout était complet lors du rendez vous initiale en agence) Lorsque je lui ai dit que j arrêté tout avec eux elle était comme soulagée … est ce normal ? J étais client chez eux à Paris il y a quelques années suite à un achat immobilier j ai retiré tous mes fonds suite à une offre de prêt hallucinante par rapport au taux que j ai eu dans ma nouvelle banque écart de 1,7 % (hors assurance) Pour info ma banque a mis une dizaine de minutes à m ouvrir ce compte pour notre immeuble … Une étoile pour ce commentaire pour cette expérience si je pouvais en mettre aucune je l aurai fait bien entendu

Très très bon accueil de Madame Matthieu et de Monsieur Daheur. Conseillers vraiment professionnels et à l'écoute. Expérience satisfaisante. Agence très recommandée

Bien accueillît, très satisfaite de l’agence Les deux jeunes hommes qui m’ont reçu ont été très aimable et gentil

J’ai toujours été très bien accueillis par Ludmila Cherdieu qui est ma conseillère. Elle m’explique tout et me conseille vraiment bien. Aucune pression en plus. Je la recommande sans hésitation.

Agence et conseillers au top, toujours proche de ses clients lorsqu'il faut résoudre un problème. Un suivi très performant fidèle à l'image d'une telle banque !

Les conseillers sont très agréables dans cette agence . toujours au service et à l'écoute des clients . Je recommande

Le jeune homme à l'accueil à été très aimable et très aidant. Depuis des années, je crois que c'est la première fois que je ressens autant de qualité de service. A l'heure du tout numérique, il est temps que la relation humaine reprenne de sa valeur.

J ai effectué un dépôt d espèces de 200 euros le 30/09/2022 dans le dab de votre agence et il s avere que celui ci n a pas été pris en compte sur mon compte bancaire hello bank J ai effectué le 30/09/2022 une réclamation au guichet de votre et n ai toujours pas été remboursé à ce jour. La conseillère a t elle vraiment fait son travail ?je me le demande... Toujours est il que mes 200 euros sont dans la nature .pourriez vous faire le nécessaire

Madame Virginie Keiflin, responsable de l'Agence BnpParibas Garches Hôtel de Ville, est toujours aussi réactive et une très grande professionnelle. Ce jour, besoin d'un virement urgent, elle s'est démenée pour que son exécution soit réalisée dans les temps. Avec elle vous n'êtes pas avec un plateforme anonyme, mais une vrais relation humaine. Cela fait du bien.

Malheureusement impossible de mettre moins qu'une étoile pour cette agence où le manque de professionnalisme n'a d'égal que la malhonnêteté. Nous attendons avec impatience que cette banque nous rembourse une somme qui nous est due depuis 8 mois pour pouvoir enfin clôturer nos comptes.

Je ne peux que souligner lefficacite de cette agence et de ses collaborateurs qui ont su accompagner les clients coverages dans l'ensemble de leurs projets et de façon totalement satisfaisante mais surtout personnalisée. La note ne reflete nullement la reactivite et lefficacite dont elle fait preuev. Je recommande !! Un grand mercii !!!

Très bon accueil dans le cadre de ma création d’entreprise. Les personnes ont pris le temps de m’écouter pour me recommander le meilleur pour l’ouverture de mes comptes. Je recommande.

À fuir de toute urgences. Que des incompétents je n'ai jamais vu ça de ma vie. Je me demande comment la BNP peux laisser une agence ouverte avec des banquiers, directeur d'agence aussi nul que ça . Après avoir attendu 1 mois pour une nouvelle carte bleue maintenant 1 ans pour changer mon adresse alors que 3 fois j'ai amené un justificatif de domicile mais ils perdent les papiers. À quand des sanctions pour c'est gens incompétents qui nous pénalisent ?

A fuir. Conseillers injoignables et inefficaces : - 6 mois pour recevoir une carte, 6 mois de plus pour la relier au bon compte ; - 4 mois pour récupérer une somme dérobée suite piratage de carte à l’étranger ; - 3 changements de conseillers en deux ans, sans aucune information transmise au client ; Clients à la recherche de professionnels, passez votre chemin.

AGENCE EXECRABLE... pas du tout professionnelle , je n'ai plus de carte bleu depuis bien plus 1 mois ( bientot deux).. je subis des prélèvements abusifs de leur part! je déconseille vivement de rejoindre cette agence. les conseillers change en permanence et sont peu competents. Le directeur de l'agence est un fantome. Tres tres tres decu depuis plus de 15 ans chez eux !

4 mois après mon déménagement, et transfert des comptes pro et personnel, tous les produits ne sont pas à jour (ancienne adresse). Un seul conseiller à peu près efficace. Globalement, une des pires agences en 40 ans que je suis à la BNP. Mais ce n'est pas la seule à concourir pour cette médaille: ma fille et mon gendre ont fait 3 agences BNP sur Paris et c'était identique. Ils sont partis définitivement. A quand mon tour?

Très belle agence, facilement accessible. Dommage, il n’y a pas de parking à côté.