BNP Paribas - Le Mesnil Esnard Banque

Très belle agence depuis le déménagement Accueil sympathique et souriant

Belle bâtisse Très bon accueil

Les conseillers doivent être compétents mais faut il encore pouvoir y accéder sans « danger » Le parking est une véritable zone de guerre truffée de nids de poule remplis d’eau Le distributeur de billet extérieur pas disponible et la boîte aux lettres scotchée?!

Très belle agence depuis le déménagement.personne souriante a l'accueil

Personnel désagréable, condescendant et pas accueillant; ils ne cherchant pas à conseiller ou aider le client. Dans cette banque nous ne sommes que des chiffres, aucun humain. Il faut relancer sans cesse les conseillers pour avoir des retours qui au final n'apportent rien. Autant garder son argent sous le matelas. De plus le parking est dans un état aussi pitoyable que la relation humaine.

Transférés depuis un peu plus d’un an dans l’agence du Mesnil Esnard, nous sommes suivis par Madame Cornier et nous en sommes ravis de par le suivi, le professionnalisme et la réactivité.

Je suis profondément déçu par l’accueil et le service de «l’agence » BNP Paribas de Mesnil Esnard. En tant que client professionnel, je m’attendais à un minimum de courtoisie et d’efficacité. Après avoir attendu cinq minutes sans être accueilli, une employée m’a finalement adressé la parole de manière expéditive et discourtoise. Pire encore, on m’a refusé l’accès à mes identifiants professionnels sans raison valable, malgré les directives de ma conseillère. J’ignore si ce traitement est lié à ma couleur de peau, mais je déplore vivement cette expérience et attends des explications de la part de BNP Paribas

Je suis client depuis... 17 ans de la BNP Paribas. Aujourd'hui je suis accompagné par Gaëlle Salhorgne pour mes comptes personnels, mes comptes pros, mon assurance vie, mon vieux PEL & autres. C'est une personne toujours souriante, toujours agréable, qui sait être réactive par rapport à mes besoins. Elle m'accompagne depuis quelques années maintenant et c'est grace à elle qu'il existe une relation de confiance avec ma banque.

Très bon accueil et très professionnel

Cliente de l'agence depuis 2020, j'ai la chance d'avoir madame Gaëlle Salhorgne comme chargée d'affaires. J'écris bien CHANCE car c'est une personne toujours souriante, à l'écoute, avenante, pédagogue, réactive et de très bon conseils. C'est tellement appréciable... Je ne peux que recommander vivement madame Salhorgne aux professionnels.

Je tient à remercier Mme Céline cornier toujours à l’écoute de bon conseils, Bnp Paribas une agence au top je recommande fortement

Très satisfaite de cette banque Conseillère à l’écoute, très efficace et réactive, et surtout d’une grande gentillesse.

Merci à Mme Kada Sebbata pour le montage de notre crédit.m et ses conseils. Conseillère toujours à l’écoute et très disponible

Parking pourri c'est une honte

Accueil parfait, je tiens à remercier Mme Kada Sebbata qui est une conseillère disponible à l’écoute et très professionnelle. J’ai particulièrement apprécié la qualité de sa communication. Je recommande

Un Grand merci pour Mme KADA SEBBATA pour son accompagnement de qualité et sa réactivité.

Un grand merci à Mme Kada Sebbata pour son suivi et ses conseils !

Merci beaucoup à Madame SALHORGNE. Elle nous donne toujours des conseils professionnels et pertinents.

Excellente agence, réactivité et qualité de service irréprochables Un Grand merci pour Mme KADA SEBBATA pour son accompagnement de qualité 👍

je recommande

Après 7 ou 8 déplacements à l'agence, l'accès à l'application Ma Banque est toujours impossible. Personne dans cet établissement ne parvient, voir ne sait pas résoudre le problème. j'ai donc appelé le 3477 et là on me dit que c'est à l'agence de simplement changer le n° de téléphone pour être en mesure de rétablir l'accès. Je vais donc m'y rendre pour la Xème fois.

Superbe expérience. Je recommande grandement Madame Salhorgne comme conseillère.

Clients à la BNP depuis 15 ans et 13 ans à Mesnil-Esnard nous sommes satisfaits de cette agence. Notre conseillère nous a bien conseillée dans notre projet et a été très sympathique. Nous recommandons cette agence.

Cliente depuis 2015, jamais de problème, bien au contraire. Des conseillers au top et toujours là pour nous accompagner dans notre projet.

Bonjour, Je tiens à exprimer ma satisfaction à l'égard de l'agence BNP Paribas Mesnil Esnard. C'est une agence parfaitement gérée, qui offre une assistance exceptionnelle. Ils sont particulièrement compétents dans leur relation avec les clients, rapides et toujours prêts à aider. Je tiens à souligner le travail remarquable de Mme Fatiha KADA SEBBATA. Elle est l'une des meilleures professionnelles avec lesquelles j'ai eu le plaisir de collaborer. Mme Fatiha est toujours disponible pour aider, motivée et elle propose constamment des solutions à mes problèmes financiers ou bancaires. Je n'avais jamais envisagé de laisser un avis pour quelqu'un, mais la qualité de service de Mme Fatiha est telle que je me sens obligé de le faire. Encore une fois, un grand merci à l'agence BNP Paribas Mesnil Esnard et à Mme Fatiha KADA SEBBATA pour leur excellent service. Cordialement, Rabih.

Fidèle client de l’agence depuis 25 ans, bien accueilli , les conseillers sont à l’écoute tout comme Mme Cornier la responsable de l’agence.

Nous sommes clients depuis 2 ans et nous sommes très satisfaits des prestations de la BNP. Les conseillers sont très professionnels et réactifs afin de pouvoir répondre au mieux à nos demandes

Je suis très satisfait de l'agence BNP le Mesnil Esnard avec en premier lieu, une conseillère au top et charmante.. Client BNP depuis l'âge de 14 ans...toujours resté fidèle....

Clients depuis 4 ans, notre conseillère, Madame Salhorgne, est très réactive, agréable et professionnelle. Avec elle, réponse claire, utile, sans délai, et avec le sourire ! Après avoir été ignorés par notre banque précédente, nous sommes ravis de cette agence et en particulier de notre conseillère.

Je recomande vraiment cette agence et plus encore ma conseillère @Gaelle Salhorgne toujours à l'écoute de ses clients. Merci 🙏🙏

Pas de mutation pour notre conseillère merci

Je ne recommande pas du tout

Excellent accueil et transactions rapides et efficaces.

Dommage qu'il faille relancer une dizaine de fois la conseillère pour enfin obtenir une réponse 2 mois après le RV.........

Comment peut on appeler ça une banque ? Les automates restent en panne plusieurs jours sans que rien ne soit fait. On ne peut pas déposer d'argent ils n'ont pas de machine pour déposer les chèques instantanément comment dans toutes les autres BNP. Non eux ils sont encore à l'époque des dinausores avec les papiers à remplir et ça prend des jours pour encaisser un chèque. Frenchement c'est une honte. Devoir constamment se déplacer à Rouen car eux ne font pas le job! Quelle perte de temps !! Il serait grand temps de vous mettre un peu à jour !! Mise à jour de mon commentaire votre automate est toujours HORS SERVICE depuis plus de 3 semaines. Sans compter que votre réponse ne m'est d'aucune aide ! Vous n'avez strictement rien fait.

Ma conseillère est au top je recommande...

Je ne peux que confirmer ce qui est déjà dit dans les précédents commentaires

Incompétent . directrice qui ne peut contrôler ses nerfs face à une demande ferme et justifiée d'une cliente qui attend un chéquier depuis 1mois car celui d'avant était éronné !!

Fuyez!!! Établissement resté figé dans les années 80 dans son mode de gestion et de fonctionnement.

Avis publié pour une personne tiers : très mauvais accueil, mal aimable, le sourire est en supplément dans l'agence. On m'a demandé de prendre un rdv pour poser une question toute simple alors que la personne s'occupant de mon compte était disponible puisqu'il est venu à ma rencontre 2mn après. Vive les banques en ligne ! Je vais m'empresser d'y aller pour avoir, au final, le même résultat ! Dommage pour les emplois !

Personnel agréable en revanche très mauvaise gestion des comptes. Première fois qu'une banque bloque un compte sans aucune raison .. Super pendant les vacances !

Catastrophique et scandaleux ! Alors que mes parents très âgés voulaient me faire une procuration pour leur éviter des déplacements devenus difficiles , leurs CNI ont été jugées non valable parce que la date était dépassée alors que la loi française précise que sur le territoire français une CNI même avec une date dépassée est valable et ce même pour la police. La BNP se croit-elle au dessus des lois ? Je n'ai rien à faire avec une banque comme celle-ci qui exige de personnes fragiles et qui ont des difficultés à se déplacer de refaire leur papiers valables selon la loi pour satisfaire je ne sais quelle règle interne je vais donc en faire changer mes parents. Si comme moi, les droits que s'arroge cette banque vous scandalisent, alors faite comme moi, changez en !