BNP Paribas - Les Lilas Banque

Alors que ma relation bancaire en qualité de professionnelle libérale était idéale avec un conseiller bancaire réactif et efficace, compréhensif et à l'écoute jusqu'en novembre 2024, j'ai soudainement basculé dans l'incompréhension totale, l'ignorance et l'incompétence de la part du personnel de cette agence .Le début de ce qui allait devenir un cauchemar! La nouvelle conseillère qui a pris la succession de mon conseiller n'est JAMAIS disponible , elle ne vous prend jamais en ligne et ne m'apporte pas de réponse en temps utile, bien pire le cumul d'erreurs émanant du personnel de cette agence allant jusqu'à La directrice d'agence elle même m'amène à m'interroger sur la volonté de cette agence bancaire ... la BNP n'hésite pas à vous débiter des frais alors qu'elle est à l'origine des actions générant ces frais.. ou est l'équité dans tout cela et le respect du client ? un libéral voit son banquier comme un partenaire, or il n'en est rien. Je suis choquée et tellement déçue.

Excellent conseiller Jean Marc m'accompagne depuis plusieurs années avec des conseils précieux et une grande disponibilité

Un avis positif, plus que mérité, à l’attention de Madame KAMATE, je souhaite mettre à l’honneur sa bienveillance, son écoute et sa réactivité. Ayant fait le même métier, je peux témoigner que c’est de plus en plus rare de trouver un conseiller ou une conseillère à l’écoute. Un grand merci à vous !

Client BNP des Lilas depuis longe date,j'ai toujours été bien accueilli. LConseillers toujours super sympa et à l'écoute.

Satisfait des services et du personnels de ma banque

Personnel tres agréable,gentil, bien à l'écoute. Bravo pour le personnel

Mon conjoint et moi avons ouvert un compte à l’agence BNP des Lilas, nous avons été très bien accueillis! Nous sommes très contents des service de l’équipe et notamment de notre conseiller Mr El Gamal, qui est très à l’écoute. Merci beaucoup!

Personnel à l'écoute et réactif, réponses rapides aux questions. Je recommande cette agence, même à distance.

Agence très sérieuse, belle équipe, je recommande.

Najib m a reçue avec une conscience professionnelle et humaine qui fait plaisir. Il a été à mon écoute avec bienveillance tout le long du rdv. Très bon conseiller.

Excellent accueil de la part de mon conseiller Monsieur SBAI toujours à l'écoute ainsi que de Monsieur TARI qui est toujours présent et souriant

Je conseille cette agence , conseiller au top , très bonne acceuil. Rapide et efficace.

Un service toujours au top, comme à chaque fois ! Un grand merci à Najib pour son professionnalisme exemplaire et sa réactivité dans le traitement des demandes clients.

Client depuis 27 ans, je suis satisfait de la qualité des services conseillés et de la réactivité du personnel de mon agence notamment de Mme KAMATÉ, M. Tari et M. Sbai.

Des conseillers et un Directeur à l'écoute de mes demandes et attentes. Très satisfait de leur réactivité.

Une agence que je fréquente depuis plusieurs années, m’a famille et moi même avons des comptes à cette agence. Des professionnels très compétents, réactifs et très agréables. Mon conseiller est particulièrement attentif à toutes mes demandes, très réactif et apporte tout le temps une réponse très largement à la hauteur de mes attentes Je suis pleinement satisfaite Je donne une note 10 sur 10 et 5* Je recommande vivement la BNP des Lilas

Une équipe très pro et toujours à l’écoute depuis des années

Tres bon accueil avec Mr Jean Marc

Très bon accueil. Et disponibilité de toute l équipe

Mon conseiller très gentil et très efficace tous jours prendre soin à ce client. Il faut lui garder au Lilas nagib

Comme toujours étant une cliente de longue date de l'agence des Lilas, très satisfaite de l'accueil et des conseils de Jean-Marc et Keny.

Je suis très satisfait de mon expérience au sein de cette agence Bnp . Et je tenais à remercier Madame Kamate pour sa gentillesse et son professionnalisme et qui a su nous accompagner dans notre projet professionnel.

Des années que nous somme clients bnp à l’agence des lilas et nous avons toujours un accueil exceptionnel, des personnes tel que Jean Marc toujours à l’écoute et disponible merci à lui ainsi que ses collègues .

Bonne équipe, repond bien aux questions demandées

Najib un très bon conseil d’ailleurs, j’ai conseillé à mes enfants, et à mes enfants

Une expérience bancaire exceptionnelle !” Je suis pleinement satisfait des services de cette banque. L’application mobile est intuitive et performante, permettant de gérer mes comptes en toute simplicité. Le service client est réactif et toujours à l’écoute, avec des conseillers professionnels et compétents.

Client depuis 30 ans à la BNP des Lilas, je suis très satisfait de l accueil et du professionnalisme de l équipe de l agence des Lilas. Je recommande fortement cette agence. Bravo à toutes l équipes. Martins José

Je suis cliente depuis longtemps chez BNP et rares sont les banques d’une telle qualité ! Le personnel était extrêmement patient, m’aidant à résoudre mon problème avec professionnalisme et efficacité. Je tiens également à remercier Mr Pham qui nous a accueilli avec une grande aimabilité. Je reviendrai plus souvent vers vous et je ne peux que recommander cette banque pour les prochains !

Une agence qui a su répondre à mes besoins, avec un personnel très qualitatif et dotée d’une très grande bienveillance, plus particulièrement Mr Pham. Ce dernier est très attentif et à l’écoute au près de ses clients et parvient à remplir ses missions tout en gardant le sourire.

Un accueil chaleureux les conseillers sont réactif , merci a Monsieur pham particulièrement pour son professionnalisme et son bon travail et compréhension . .

Bonne agence les conseillers sont réactif sur nos demandes surtout la personne de l’acceuil mr PHAM ( très beau d’ailleurs) il a parfaitement su repondre à mes attentes avec un peu d’humour.

Je ne laisse pas souvent des avis mais là il me semblait évident d’en laisser une trace écrite. En effet, je suis plus que satisfaite d’être cliente à cette banque où le personnel est à l’écoute mais également très réactif. Je tiens à remercier M. Pham pour sa réactivité et sa bienveillance face aux problèmes que je lui ai exposés. Je recommande vivement cette banque, n’hésitez pas à vous tourner vers le jeune homme que j’ai cité pour un service fiable, agréable et en toute confiance.

Très bonne expérience avec cette banque surtout avec Monsieur PHAM qui est très à l’écoute et qui a me renseigner rapidement, augmenté son salaire

Très belle agence avec un accueil impeccable de la part de M. PHAM. Je valide fortement de son travail et de sa réactivité.

Agréable service, merci au jeune homme à l’accueil qui est très à l’écoute,accueillant et surtout très souriant ;) ça mérite un 5 étoiles pour l’accueil ⭐️🤩

Je remercie particulièrement le conseiller, M.Pham, grâce à son sens aiguisé de l'écoute, il parvient à comprendre rapidement les besoins des clients, offrant ainsi un service personnalisé et efficace. Sa courtoisie et son professionnalisme font de lui un atout précieux pour l'accueil des clients, instaurant immédiatement un climat de confiance avec un sourire toujours présent et une attitude positive, il crée un environnement accueillant et chaleureux, essentiel pour la satisfaction des clients. Je recommande !

je suis passée à l’agence la semaine dernière et j’ai été très bien accueillie et conseillée, merci beaucoup a M.Pham

Le personnel à l’accueil est très agréable et souriant ! Il a su gérer mon problème.

J’ai tombé sur une bonne personne à accueil rapide et efficace et l écoute .merci monsieur Pham

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction envers la banque BNP Les Lilas. L'ensemble du personnel est souriant, serviable et surtout très à l'écoute des clients. Un grand merci à Mme TCHALIKIAN pour la qualité exceptionnelle de son accompagnement et son sens du service client. Grâce à elle, chaque visite à la banque est une expérience agréable et rassurante.

Je tiens à remercier M Buzzetti pour la qualité de son accompagnement et son sens du service client. Je recommande sans hésiter ses services à quiconque recherche un accompagnement financier professionnel et personnalisé.

L equipe est performante et a vos petits soins! Il y a une vrai consideration, mais bien sur mes demandes restent censees! Disponible pour les requêtes posées que ce soit sur le pro ou le perso! Habitant sur le 92, je fais encore le tour de paris pour y rester fidele!

Bonjour, Je tenais à remercier le directeur de cette agence pour son grand professionnalisme, sa courtoisie mais également sa grande reactivité. Monsieur grâce à vous je suis sereine pour mon projet de la semaine prochaine. Merci infiniment.

Excellent accueil et accompagnement. J’ai été particulièrement bien conseillée et écoutée que ce soit à l’accueil, avec les conseillers ou bien le directeur de l’agence. Je recommande très vivement cette banque !

Client dans cette agence depuis toujours, je suis entièrement satisfait des services rendus par celle-ci. Un conseiller (Najib) qui s’est toujours montré très professionnel et très réactif pour répondre à mes attentes de façon optimale. Le responsable d’agence se rend disponible et inspire confiance en répondant pertinemment aux questions posées. J’ai effectué récemment une demande de prêt immobilier auprès de cette banque et je suis agréablement surpris de la qualité et de la rapidité de traitement de mon dossier. Merci à l’équipe.

Très satisfait de l’équipe de cette agence. Un responsable d’agence à l’écoute, disponible qui maîtrise les aspects techniques de son métier. Un conseiller (Najib) très professionnel qui oriente très bien les clients. Bravo à l’équipe.

Ayant eu de nombreuses mésaventures bancaires, je craignais le pire dans cette agence. Néanmoins, j’ai été abasourdi par l’efficacité de son directeur qui m’a totalement rassuré ainsi que parfaitement conseiller pour mes projets. De ce fait je recommande à 300 % pour vous et votre famille comme je l’ai fait, merci encore, Monsieur BUZZETTI

Trés bonne agence avec une équipe sympathique et à l'écoute... solutionne les problèmes rapidement même par téléphone... En particulier ma conseillère Paméla qui à toujours le sourire et qui est vraiment attentionnée et professionnelle. En bref, j'ai fait plusieurs agences et celle-ci est la meilleure de toute