BNP Paribas - Louviers Banque

Ayant rendez vous pour une présentation de projet immobilier, je suis reçue par la conseillère de manière expéditive. Elle parle vite, de manière catégorique. Une proposition à l'orale faite sur un logiciel a la va vite, me donnant l'endettement maximum possible pour le projet. Et c'est bizarrement la seule proposition quelle peut me faire. Si vous ne cherchez pas de nouveaux clients n'acceptez pas les rendez vous...a moins qu'il ai été imposé par la plateforme et que manifestement cela ne vous arrangeait pas ce que vous avez bien su me faire sentir. On ne parle pas de chargé de clientèle sur ce genre de poste géré ainsi. Lamentable.et dommage qu'il faille forcément mettre une étoile pour être publié ça n'en mérite aucune c'est évident.

Je me permets de laisser cette avis après avoir été profondément déçu par la banque de BNP Paribas de Louviers. Cet avis n’a rien de méchant, mais juste relate des faits à mon encontre. Je suis client chez BNP Paribas depuis de nombreuses années (+10ans) J’ai voulu effectuer un changement d’adresse Car j’ai déménagé. Ce fut la plus grosse erreur que j’ai pu commettre, car cette banque ne fait que des erreurs. Suite à un problème de carte, je fais opposition à ma carte. J’en ai donc reçu une Nouvelle celle-ci était destinée à un enfant ou à des personnes ayant des problèmes financiers, ce qui n’est pas mon cas ! Cette carte ne me permettait pas de faire des virements et avait un plafond limité que je ne pouvais pas changer sur mon application. Suite à cela, j’ai fait une réclamation il a fallu que ce soit une autre agence qui fasse le nécessaire. De plus cette carte m’a été facturée ! Suite à cela, ma banque a donc commander une autre carte en se trompant d’adresse, elle devait arriver Sous environ 15 jours cela fait quasiment un mois et je ne l’ai toujours pas reçu ! Donc je vous recommande de faire attention avec cette Banque car ils sont très gentils mais pas très efficaces ! 😭 je compte donc m’en aller

Un grand merci à Mr Tourte pour son professionnalisme et sa réactivité exemplaire ! Toujours à l’écoute, il répond à toutes nos demandes sans exception et avec une grande gentillesse. C’est un conseiller de confiance, disponible et toujours là quand on en a besoin. Je recommande vivement ses services pour son sérieux et son accompagnement personnalisé.

Je tenais à conseiller la BNP concernant Mr Tourte Jonathan, professionnalisme réactivité pour mes multiples demandes.Une personne accueillante et de plus agréable.

Super accueil de evelyne

Bon accueil, bonne conseillé

Accueil et renseignements efficace, de conseillère Évelyne très gentille, très agréable.

Satisfait pour le service rendu à l'accueil

Accueil souriant et efficace

Personne très professionnel et très aimable

Accueil parfait

Super dépannage digital avec efficacité redoutable à l'acceuil

Acc7 ueil très satisfaisant

Accueil efficace

Accueil efficace et tres souriante

Accueil Sympathique

Un accueil hyper agréable. Une aide exceptionnelle pour l achat de mon véhicule et l obtention de mon prêt. Vraiment un grand merci.

Je tiens à remercier particulièrement Mr Medhi Soltane pour sa gentillesse , son aimabilite, et son écoute envers moi même . Réactif,et très bon conseillé pour mettre tout en n' oeuvre à nos demandes. Je suis très satisfaite . J'espère que Mr Medhi Soltane restera un certain temps à l'agence de Louviers . 5 étoiles bien mérités .

Personne sympathique et agréable très souriante ça fait plaisir

Conseillère marie laure au top et super accueil souriant et efficace

Accueil super

Au top !

Que ce soit à titre perso ou pro, l’équipe BNP de Louviers répond toujours à mes attentes. Qualité de service et réactivité, c’est ce que l’on attend de sa banque.

Si je n'étais pas contente de la BNP je n'y serai pas depuis 1988........

Conseillère très professionnelle, très sympathique et à l écoute. C est une personne qui répond à mes interrogations avec bienveillance et réactivité. Je me sens bien orienté et aidé dans mes choix et projets, je recommande cette agence.

Bon accueil, employés sympathiques

Conseiller très sympathique et à l'écoute. Explications claires et précises concernant nos attentes. Client depuis plus de vingt ans je recommande cette agence.

Ne répond pas au téléphone. Répond 8 jours après en laissant simplement un message. Nous sommes très déçus car ça fait 50 ans que nous sommes chez vous mais là à notre avis il n'y aura pas de prochaine fois car nous allons changer d'agence ou moins que vous fassiez un très bon geste commercial. J'ai mis une étoile mais j'aurais préférait mettre 0 étoile mais on pouvait pas.

Depuis Avril j'attends qu'on me clôture mes comptes, sans succès. Bien dommage qu'il soit impossible de mettre 0 étoile. Incompétents et incapables en tous points.

Directrice d'agence très professionnelle. Met en position de réussite les étudiants !

À fuire. L'agence n'a jamais rien fait de ce que je demandais ou quand elle le fesait il y avait toujours un truc qui n'allait pas. Par contre, je remercie une autre agence qui a ENFIN pu solder mon crédit immo car celle de Louviers ne donnait aucun signe de vie concernant mes mails (et les relances qui vont avec) et mes appels où je demandai à être rappelé. J'attends toujours qu'on me rappelle, en vain. Je regrette sincèrement d'avoir signé chez eux mon crédit immo. Et j'ai hâte d'en partir. Désolé pour ce très méchant avis

Très content de l'agence et de ma conseillère Madame Brière. 🙂

Les conseillers sont disponibles et compréhensibles

Aimable comme toujours

Très belle prestation

Conseillère compétente et réactive.

Conseillers toujours au top et à l’écoute de vos projets, qui seront toujours trouver la meilleure solution et vous donner de bons conseils ! Je recommande vivement cette agence 🤗

Satisfait de mon agence, disponible et accueillante. La directrice et son équipe a l’écoute !

Fidèle client depuis des années les conseillers rencontrés sont à l'écoute et proposent des solutions à nos questions ou soucis Merci à Jonathan pour les réponses pour la préparation de mon voyage au Usa

Aurélie la conseillère est très efficace, réactive et agréable. Je suis un client contant de cette agence.

Merci à Malika pour son efficacité travail au top rapide et efficace

A la BNP de Louviers depuis plusieurs années et j'en suis ravie, ma conseillère est très professionnelle, compétente et en plus extrêmement gentille, bienveillante et à l'écoute de mes besoins. J'ai enfin trouvé une banque ou je me sens bien et je n'en changerai plus 👍

J’ai reçu un service très professionnel et compétent de la part des employés de l’agence BNP à Louviers.

Gros problème de communication nous attendons toujours pour une demande de prêt, à croire qu'ils n'ont pas envie de travailler.......vraiment très déçu 😞

Impossible de déposer de l argent sur un compte l après midi… pour une banque c est un comble, on vous oriente vers d autres agences à plusieurs kilomètres …. Aucun intérêt d avoir un compte dans cette agence alors si c pour faire des kilomètres afin d effectue des opérations dessus

Vous souhaitez déposer de l'argent liquide revenez demain matin...oui mais je travaille, avez vous un automate, des enveloppes???Non, sinon il y a d'autres agences à Gaillon, Le Neubourg....à Paris aussi, il y a d'autres agences...Parfois, on vous prend les espèces mais à contre cœur, je vais aller voir ailleurs, je pense qu'ils feront moins la fine bouche...

Bonjour, Si vous avez besoin de rien c’est parfait, mais ne vous attendez pas à avoir un service rapide , cela ne fait plus parti du concept BNPParisbas

Très sincèrement déçue de l’accueil au guichet. Une dame qui ne respecte pas vraiment le client. Une salle d’attente sale, en periode de covid c’est très moyen. Pas de gel a disposition, on nous refuse la mise à disposition de l’air conditionner sous les fortes chaleur. Bref la qualité de l’accueil zero, les services... moyen/correcte sans trop d’effort.

Passée ce jour le 1 août 2019.l employé au guichet (un homme la cinquantaine) s'est adressé à moi a voix haute et humiliante sur le fait que mon compte n avait pas assez de disponibilité par rapport a ce que je demandais. Je conçois bien .mais la discrétion n est pas le point fort de cette agence..

la conseillère ne se donne même pas la peine de répondre correctement à nos questions et nous envoie balader on nous disant quel ne s'occupe pas de ça. elle coup coutr a la discussion ...bah bravo! je ne trouve pas sa très professionnelle elle ne m'a pas laissé lui expliquer correctement mon problème.