BNP Paribas - Lyon Gerland Debourg Banque

Bonjour, Je suis actuellement hors de France et je ne peux pas accéder à mon compte BNP Paribas. J’ai oublié mon mot de passe, et je ne peux pas effectuer une nouvelle demande car on m’indique qu’une demande a déjà été faite. J’ai essayé plusieurs fois de récupérer mon mot de passe précédemment, mais sans succès. Je ne parle pas français, merci de me répondre en anglais si possible. Pourriez-vous m’aider à faire une nouvelle demande de code secret ? Est-il possible de me fournir une adresse e-mail du service client afin que je puisse les contacter directement ? Merci beaucoup,

Je suis suivie depuis mes début à l’agence de Gerland debourg et j’en suis très satisfaite. Contente d’avoir à faire aux nouvelles conseillère madame guettou et madame brocard . À chaque fois que je vient en agence elles sont très réactive, pas d’attente et c’est génial . Elles sont souriante , à l’écoute et agréable . Un grand merci à vous . En espérant qu’elle reste avec nous le plus longtemps possible . Au plaisir de vous revoir 😊

Suite à mon passage à l'accueil, j'ai bien été accompagné.

Je suis suivie par l'agence de Lyon Debourg et je suis parfaitement satisfaite depuis que mon suivi est fait par le conseiller M. Forey ! Toujours à l'écoute, très réactif et prend toujours le temps de bien expliquer les choses ! Je recommande vivement !

Très bon accueil par les conseillers

Tres bon accueil et toujours là pour repondre à mes problèmes.

Ma maman est à l'agence bnp de gerland et m'a parlé du très bon accueil qu'elle a reçu de la part de ses 2 nouvelles conseillères. N'étant pas à l'aise avec les smartphones j'écris ce message pour elle. Nous vous remercions pour vos services et votre amabilité !

Mr Forey m’a bien accueilli et m’a bien conseillé.

Reçu par M. Forey, très bon accueil, bon conseil, je recommande

Merci monsieur Forey pour votre accueil et votre accompagnement.

Mr Forey est une personne sympathique et agréable. Il me conseille très bien.

ne pouvant pas me libérer avant... je suis arrivé vers 17h50 pour déposer ma carte bleue pour recyclage et l'agence était déjà fermé Changez au moins vos horaire si C'est pour ne pas être la...

Monsieur Grangeon a été très accueillant avec moi et je me suis sentie bien en sécurité tout le long du temps que j’ai passer avec lui afin qu’il m’aide à résoudre le problème que j’avais avec ma carte bancaire

Rattaché pour mes comptes, depuis de nombreuses années, à l’Agence BNP Lyon Gerland Debourg, je tiens a exprimer ici ma totale satisfaction concernant cette agence. Accueil sympathique, professionnalisme, disponibilité des agents en général et plus particulièrement de mon conseiller financier, Mr. Charly FOREY. Il est important pour moi de souligner sa compétence, ses conseils toujours avisés et précis, sa réactivité, sa gentillesse, sa patience... Sa parfaite connaissance des divers produits financiers est un atout incomparable pour une gestion d’un portefeuille divers et complet. Ne pas hésiter a solliciter les services de cette agence....vous ne serez jamais déçus....

Très bon accueil ! Des offres intéressantes. Je recommande !

Très disponible et gentil. Je recommande ! Parfait pour les étudiants de l'ENS

Très bon conseiller sur cette agence. Je recommande.

J’ai été très bien accueilli ouverture de compte rapide pour les étudiants

Je vous recommande la BNP PARIBAS et plus particulièrement l'agence de Lyon Debourg. L'arrivée du conseiller M. Forey m'a permis d'avoir de vrais conseils et une réactivité exemplaire dans la gestion de mes produits bancaires. Un grand merci à cette équipe très professionnelle.

Je suis très satisfaite de mes conseillers. Sourire et gentillesse. Au top

Très bon accueil et bonne explication de La part du conseiller BNP

Satisfait des conseils de mon conseiller. Il est très professionnel.

Agence très agréable et de bons conseils. Agence de quartier que je recommande.

Toujours très bien accueilli à l'agence. Les conseillers sont à l'écoute et très réactifs!

Excellent accueil, une super équipe qui a su répondre efficacement à mes besoins. Je recommande cette agence.

Après plusieurs banques et agences BNP de faites, difficile de trouver encore des personnes accueillantes , compréhensives, réactives et professionnelles... mais ici le personnel rencontré rassemble toutes ces qualités. J'ai été mise en confiance et écoutée par les conseillers. Je recommande.

L’Agence BNP Gerland nous a réservé un excellent accueil. M. Forey, le conseiller bancaire, est très efficace : ses conseils, sa réactivité, sa connaissance et son suivi des dossiers sont à la fois sérieux et précieux.

Très satisfaite de cette banque...Je remercie mon conseiller, qui est toujours à l'écoute et très réactif. Le service clientèle est également génial!

Je tiens à remercier mon conseiller Mr Ilian BENSLIMANE car il est toujours disponible et prêt à me recevoir quand je suis dans le besoin ainsi je me sens très à l'aise et confiant avec mon conseiller de cette agence. C'est un plaisir pour moi d'être dans cette banque.

J’ai reçu des services de bonnes qualités ici. Mon conseiller est amiable et professionnel. Je recommande!

3 très bons conseillers, toujours à notre écoute. Je recommande cette banque fortement

Je tiens à remercier mon conseiller, qui est génial, très compréhensif et réactif. Je suis très heureux d'avoir une banque aussi humaine et aussi proche de ses clients. Le simple fait d'avoir le même interlocuteur qui cherche toujours à vois aider, est génial. Un grand merci à mon conseiller. Brian

J'ai été particulièrement satisfait du niveau de service fourni par l'agence BNP Parias de Gerland Debourg. Leur équipe combine savoir-faire et amabilité, assurant une expérience client de qualité. Fortement recommandé pour leur approche complète et soignée.

Une très bonne banque et surtout UN très bon conseiller. Jérémy est très agréable, il est à l'écoute, il comprend vos besoins et n'hésite pas a réexpliquer par mail quand il le faut. Il répond très rapidement au mail dans la journée et même parfois tard le soir, donc bravo à lui. S'il vous faut un conseiller, demandez Jérémy 😆

Je recommande cette agence. Conseillers super sympa et à l’écoute. Très réactif. Je recommande aussi l’assurance CARDIF Je suis avec eux depuis 2021 et tout se passe très bien.

Mon conseiller est très réactif et aimable. Chaque fois que j'ai une question concernant mon compte, j'obtiens une réponse le jour même, ou si j'ai un problème avec ma carte, il m'aide toujours à le résoudre rapidement. Récemment, j'ai déménagé, mais j'ai demandé à rester à l'agence de Gerland en raison de l'efficacité dont a fait preuve mon conseiller. Merci beaucoup pour votre assistance.

Faute dans une operation fianciere et sans excuse ni correction. ( Plus de Détails: le 11 juin 2023 , Agence a Gerland Debourg (Lyon ) vers 11h30 mn Operation pour payer une e-facture suisse et l'équivalent de 410 CHF )

Très bon accueil par l agence et disponibilités des conseillers. Contact rapide et suivi des demandes rapide

Transfert des comptes de l'agence de Jean-Macé en 10 minutes + ajout d'une assurance à ma demande. Contact impeccable, réactif, professionnel et sympathique. Affaire à suivre.

Depuis le mois de novembre 2021 je veux fermer mon compte chez la bnp. Cela fait 2 fois que j’envoie des demandes de fermeture de compte mais toutes les deux ont été ignorées. Bien évidemment les frais de tenue de compte ne sont pas ignorés même si on n’utilise pas le compte. En constant leur incompétence et/ou leur manque d’envie de faire leur travail, j’ai demandé un rdv avec le conseiller Charly Forey le 27 avril. Quand je suis arrivée à l’agence le 27 avril surprise M. Forey était en réunion et apparemment aucun rdv été noté sur son agenda. Service catastrophique! Banque à éviter!

5 étoiles, toute à destination d'Ilham. Enfin une personne qui se soucie de la personne au bout du fil ou de l'autre coté de l'écran. Encore une fois Madame NASSER-ALLAH, un grand merci pour votre célérité et votre gentillesse ! Bien à vous

Vraiment bizarre les derniers avis avec 5 etoiles qui ont que 1 ou 2 avis ... Agence a fuir , on les derrange plus qu'autre chose a l'accueil , la responsable s'exprime de façon trop famillière envers les clients. Je songe sérieusement a changer de banque tellement ils sont insupportables et parlent mal aux clients! Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 ! Ps: La bnp devrait fournir des formations de relation client a ses conseillers !

Une agence que je recommande fortement Je félicite le professionnalisme de ma conseillère Mme NASSER-ALLAH Ilhame qui a su répondre à mes attentes et m’a toujours donner de bon conseil. Encore merci!

Très bonne experience chez BNP, Mme. Ilhame est toujours à l écoute, professionnel et gentille, elle m'a aidé dans la démarche d'un prêt étudiant et une ouverture du compte. Un énorme Merci pour votre gestion.

Nous avons rencontré sur cette agence un conseiller très à l écoute, professionnel et sympathique pour nous accompagner dans notre démarche : création de compte et demande de prêt .

Bonjour Super banque la directrice est aussi compétente que l’ancien directeur de cette banque cela fait un moment que je suis à cette banque et je compte bien y rester je n’ai jamais eu de problème du moins les conseillers ont toujours été à l’écoute prêt à trouver des solutions là directrice se coupe en 4 pour accueillir répondre régler les éventuels problèmes même quand il y a un sous effectif elle n’oublie pas de rappeler et reste joignable à tout moment très bon relation clientèle

équipe formidable et petite mention spécial pour la directrice d'agence madame Alix De Limairac qui fait preuve d'un grand professionnalisme pour résoudre les problème et trouver des solutions très rapidement. Merci et je vous recommande vivement cette banque !

Bonne agence, des années que je suis chez eux, jamais eu de soucis... Enfin ça, c'était avant l'arrivé de la nouvelle secretaire/hotesse d’accueil/banquière. Faux renseignement, non professionnalisme, lenteur... Je sais qu'elle est nouvelle et qu'elle apprends le métier, mais au bout de plusieurs mois, les mêmes erreurs sont encore et toujours répéter... C'est dommage parce qu'elle est d'une gentillesse !

La banque la plus pourrie que j'ai connue ; Cliente depuis 1974 ayant connu de très gros problèmes de licenciement économique mon époux et moi à trois mois de la retraite aucune empathie et bienveillance pour nous sortir de cet enfer car nos traites couraient toujours et les ASSEDIC nous ont obligés à prendre nos retraites avec tout ce que cela comporte ayant entaché notre santé. Heureusement un autre établissement bancaire pas BNP nous a tendu la main et j'ai hâte de virer mes comptes de cette agence. Je leur souhaite de connaître ce genre de situation à tous ces sans coeur qui ont leurs fesses bien vissées sur leur chaise je les HAIS...

La nouvelle responsable de l’agence ne tient pas ses engagements, elle ne rappel jamais les clients, quand à son équipe quand vous vous rendez en agence ou par téléphone, on a l’impression qu’ils n’ont pas dormi la nuit d’avant et j’en passe. L’équipe d’avant été bien plus Sérieuse ! Fini la Bnp bonjour la banque en ligne...