BNP Paribas - Maisons Alfort Gare Banque

Nous avons l'habitude d'avoir parfois des avis négatifs sur la gestion de nos comptes, bien souvent liés aux conseillers. Depuis que je suis cliente à la BNP depuis plus de 35 ans, 2 conseillères m'ont marqué dans leur écoute, leur reactivité, leur professionnalisme et leur gentillesse. Une a quitté la Banque et l'autre a changé d'agence. J'ai cherché et je l'ai retrouvé. Mme MECHAUSSIE Maële. Une conseillère au top, et je ne suis pas la seule à le dire. Si j'ai un avis à donner à ceux qui hésiterait de changer d'agence, foncer dans cette agence. Je pense que les conseillers sont à l'image de Mme MECHAUSSIE. Franchement je n'ai jamais été déçue de Mme MECHAUSSIE, elle vous conseille en tout honnêteté avec des conseils clairs et avisés. En résumé elle est top

Merci à l'accueil qui m'a été donné et au personnel très compétent

Nouvelle cliente depuis novembre 2024 suite à une installation professionnelle, je suis très satisfaite des services de l agence BNP Paribas de Maisons Alfort gare et de l accueil des différentes équipes Je tiens à souligner en particulier le professionnalisme et la disponibilité de ma conseillère madame Saraiva, qui a toujours répondu à toutes mes problématiques avec bcp d efficacité et de gentillesse, je recommande vivement !

Un personnel accueillant, très professionnel.

Très bon accueil et professionnalisme de la part de Marion PALA, conseillère professionnelle à la BNP. Renseignements exhaustifs, offre de services pour les particuliers et les pour les professionnels complète. Je recommande !

Je suis toujours très satisfaite de mes conseillers avant et après. Ils sont très à l'écoute et disponibles et très sympathiques .Actuellement j'ai une nouvelle conseillère madame Ines Delhi,très sérieuse,à l'écoute,et très compréhensive et résoudre très vite nos problèmes et je la remercie. Cela fait plus de 20 ans que je suis chez eux et mes enfants aussi. Ils sont majeurs.Merci à tous ses conseillers et collaborateurs de la BNP.

Mme Pala est une conseillère en or ! Toujours a l'écoute, et fait toujours au mieux pour nous. Merciiiiiii Mme Pala Votre Agence a de la chance de vous avoir.

Deux demi journées par semaine ou le client n est reçu que sur rendez-vous uniquement...ce n'est vraiment pas commercial...porte de bois pour simplement déposer un chèque...me contraint de revenir le lendemain alors que, handicapée, j'ai dû mal à me déplacer...bref, le client ordinaire est moins intéressant...

Agence très professionnelle. Les conseillers sont réactifs et à l'écoute des clients.

Je suis content de BNP Paribas et des conseils aux Mr Lucas Di Salvo et de Mr Marvin Goubin Très gentil

Je suis très satisfaite de cette agence de Maisons Alfort gare le personnel et à l'écoute et bienveillante envers la clientèle je recommande cette agence👍👍

Je suis extrêmement satisfaits des services fournis par BNP Paribas à Maisons-Alfort Gare, en particulier grâce à l'assistance exceptionnelle de notre conseiller, Lucas di Salvo. Sa disponibilité, son professionnalisme et sa capacité à répondre efficacement à toutes mes questions et préoccupations ont grandement facilité mes démarches bancaires. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui recherchent un service client de qualité et des conseils avisés en matière financière.

Les conseillers de cette banque sont juste topissimes, à l'écoute, bienveillants et très réactifs, merci à cette équipe et tout particulièrement à Mr DiSalvo, mon conseiller.

Excellent accueil et accompagnement , franchement je n'ai pas les mots pour exprimer à sa juste valeur le conseiller que j'ai la chance d'avoir chez BNP Paribas , je vous remercie pour vos qualités humaines ,d’écoute et de conseils ..

Extrêmement déçu du service dans le cadre de ma clôture de compte chez BNP Paribas. Malgré ma demande initiale du 9 décembre 2023, le manque de suivi est criant. Des relances répétées ont été nécessaires pour obtenir des informations basiques. À ce jour, 6 février 2024, aucune confirmation de la clôture effective. Un suivi client déplorable qui soulève de sérieuses interrogations sur la compétence et l'engagement du conseiller.

Une agence réactive et à votre écoute dans vos projets comme au quotidien. Un vrai plaisir de se sentir suivi et conseillé.

Nouveau client depuis Novembre 2023 suite à des déconvenues avec mon ancienne banque en ligne, l'ouverture de mes nouveaux comptes s’est fait très rapidement et avec des judicieux conseils. Je tiens à souligner notamment la disponibilité des collaborateurs concernant toutes mes demandes et plus particulièrement ma conseillère pour sa prévenance et réactivité.

Je suis passée plusieurs fois au sein de cette agence ces derniers temps, l’accueil y était fort chaleureux, le personnel est à l’écoute et fait son maximum pour résoudre les éventuels problèmes rencontrés. Je recommande fortement

Très bonne agence, mon conseil a été très patient, je recommande!

Très belle équipe qui se distingue par son sens du service client, sa réactivité et son professionnalisme. Merci. Olivia C

Cette agence se démarque des autres ! A l'écoute et réactifs, nous sommes très satisfaits du service client !

Service au top et rapide avec des conseillers très réactif et professionnel. Je recommande vivement.

Merci beaucoup Madame MECHAUSSIE pour votre écoute, votre accompagnement, votre aide et votre grand professionalisme. Merci à toute l’agence de Maisons Alfort pour sa grande disponibilité

Une prise de rendez-vous rapide et un accueil des plus chaleureux en agence avec MR di salvo...

C’est une très bonne agence BNP que je recommande.Monsieur Lionel BRAS est un excellent conseiller, il est très professionnel, réactif, à l’écoute et disponible.

Merci à Lucas Di Salvo pour son efficacité lors de mon ouverture de compte. Conseiller réactif et très professionnel surtout lorsqu’il s’agit de répondre à des questions techniques. Des conseils adaptés pour une gestion de compte optimale !

Agence qui n’a jamais agréable, en ont rien à faire à part vous pomper sur votre compte des frais exorbitants et sans fin même si vous êtes en difficulté et pourtant cliente de très longue date! Je suis partie de cette agence accueil inexistant. Bien meilleur ailleurs . Plus jamais la BNP

Conseiller à l écoute de très bon conseil. Sait s adapter aux situations du client. Merci Lucas Di Salvo pour votre soutien et votre professionnalisme (Faustine )

Les conseillers sont toujours disponibles meme lorsque nous n’avons pas rendez-vous vous et très affable. Ils sont compréhensifs et n’hésite pas à être des plus arrangeants au vu de votre situation. Par ailleurs je les trouve très réactifs. Merci

Excellent suivi par notre conseiller Monsieur DI SALVO. Il est réactif, à l écoute et disponible, Il nous donne entière satisfaction dans la gestion quotidienne de nos comptes bancaires.

Équipe très réactive et bienveillante ! En particulier ma conseillère Mme Pala qui est un très bon professionnel, disponible et à l’écoute.

Je ne suis pas cliente BNP mais je suis passée dans l’agence pour les distributeurs. J’ai été agréablement surprise par l’accueil et la bonne humeur du personnel. Ce côté humain me fait songer à changer de banque.

Demande de crédit menée de main de maître par Monsieur Di Salvo de l'agence BNP Maisons-Alfort gare. Efficacité, sérieux, réactif que demander de plus ! Une rapidité et une compréhension du dossier avec une issue favorable, le tout en deux temps trois mouvements. Conseiller bancaire au top 😀😀

Fidèle client depuis des années Bnpparibas, je n’ai jamais été déçu par cette banque, toujours à l’écoute de ses clients. J’ai choisi la bnp de la gare pour leur proximité, leur professionnalisme et je n’ai pas l’impression d’être un simple numéro. Cette agence est vraiment à l’écoute !

Mon conseillé est très réactif, la prise en charge de mes demandes ont été traités très rapidement, l'équipe est à l'écoute. Bonne ambiance.

Un établissement au top du top avec des conseillers à l’écoute qui apportent des réponses claires, rapides et efficaces (madame PALA est notre conseillère, elle est top, on ne regrette pas d’avoir transféré nos comptes chez elle). Le temps de réaction, de prise de RDV et de réponse est excellent (parfait pour les particuliers et surtout pour les professionnels).

C'est une très bonne agence BNP que je recommande ! Très bon accueil et services. Ça change des autres banques et agences !

Bonjour Nous étions reçu très bien. Un travail sérieux et dans la bonne humeur. On a pu avoir les réponses à nos questions et même plus. On est très satisfait

Équipe très accueillante et à l'écoute, j'ai été très bien conseillée. Merci encore pour votre patience.

une équipe professionnelle! Un grand merci à Madame Pala, elle est vraiment trés trés gentille et professionnelle. Surtout pour les étudiants c’est la meilleure banque à choisir !

pire banque et pire agence constitué uniquement d'incompétent qui ne se soucie absolument pas des problèmes de leurs clients les conseillers sont injoignables et ne répondent quasiment jamais au mail ou au téléphone

La personne que j ai eu au téléphone, n a pas l'air intéressée, par le faite du bol sur mon LEP. Donc il faudra que je porte plainte pour vol.

La conseillère qui m'a été attribuée, c'est permise de partir de l'agence aujourd'hui, alors que nous avions rendez-nous à 15 h, sans prévenir de son départ c'est un manque de respect total. Heureusement une autre conseillère a bien voulu aider mon mari (moi étant indisponible)

Bonjour , Mr CLAIRET souhaite vous faire savoir qu'il est extrêmement satisfait des services de Madame MALLA et Katia qui ont sue s'adapter à la communication avec les personnes sourdes .

Banque où le personnel ne vous respecte pas, on vous fait attendre pour vous embêter et je suis poli, lorsque vous devez faire un décaissement exceptionnel, avec accord tout juste si cela les dérangent. Vous recevez une lettre avec une carte dont le code défile automatiquement, on ne vous la donne pas en vous mentant, comme quoi ils ne les reçoivent plus., alors que les gens vont vérifier. À FUIR PERSONNELLEMENT DES QUE JE PEUX JE PARS. SI J'AVAIS PU METTRE AUCUNE ÉTOILE JE L'AURAI FAIT.

Client depuis PLUS DE 15 ans je n'ai jamais vu un service client pareil depuis un an entre une conseillère qui ne suit pas ses dossiers et qui ne daigne pas s'occuper de ses clients en difficulté à l'étranger pour un relèvement de plafond. Aucun suivi, aucune explication, gestion dramatique et une organisation défaillante. Jamais de découvert en 15 ans aucun problème aucune demande particulière paiement des cotisations à jour et on vous appelle un matin vous dire qu'on ne veut plus de vous chez bnp pour quel motif ? LA BANQUE s'octroie le droit de ne pas divulguer le motif. SCANDALEUX. Peut etre pas assez rentable apres 15 ans de fidélité je vais voir si on traite les clients avec plus de respect AILLEURS.

Une heure de RV avec beaucoup d'attention, de compréhension et de conseils. De quoi vous réconcilier avec la banque. La qualité n'a pas de rapport avec l'enseigne, mais avec l'interlocuteur. Un grand merci et à très bientôt.

Bonjour Super cette agence ferme malheureusement que pour la période estivale ! Elle devrait être fermé depuis l'arrivée de la nouvelle direction. C'est mon agence mais je n'y ai pas mis les pieds depuis plus d'un an .mauvais accueil de la direction cet.. .malheureusement elle va rouvrir le 25 août

Je sors de cette agence, qui est la mienne depuis longtemps, ou pour déposer un chèque le Monsieur, certes très bien habillé, me fait la morale et me prend pour un demeuré car je ne connais pas intégralement mon numéro de compte ( il me manque le code agence ). Ou vas t'on s'il faut que je donne une pièce d'identité et ma date et lieu de naissance simplement pour qu'il se donne la peine de rajouter le numéro de l'agence ? Je souligne qu'il n'était pas débordé car l'agence était vide. Je crois que les banques en ligne on un bel avenir car l’accueil et le service n'est plus d'actualité dans les agences.A méditer.

Comment dire? Désagréable au possible, ne font pas plus que ce qu'on leur demande de faire. La route est droite et elle doit rester droite, autant dire pas très compliant. Très vite débordé, et n'hésite pas à être à la limite du malhonnête. 12h, l'approche du petit déjeuner les ou le rend très expéditif. Bref... ou va notre France :O