BNP Paribas - Marmande Banque

J'ai été dans cette banque ils sont désagréables est-ce que je trouve bizarre c'est qu'il y a beaucoup ou presque que ça de une étoile ou cinq étoiles les frais sont exorbitants leur conseil c'est dans leurs intérêts en plus c'est des menteurs j'ai traversé la rue et j'en suis ravi

Excellent accueil et conseil de la part Mr olivie. Patiente et tres agreable

Toutes mes questions on été répondu bon travail

J’ai été reçu par un conseiller pro pour un projet d’achat de fond de commerce. Le rdv a duré une heure, puis j’ai envoyé une vingtaine de documents. N’ayant aucune nouvelle au bout de 15 jours j’ai relancé ce conseiller. À ce jour soit plus de 3 semaines après je n’ai eu aucun retour avec l’impression d’avoir perdu mon temps. Bref je ne vous conseille absolument pas cet établissement bancaire pour vos projets professionnels

Je suis très satisfait de mon rendez-vous

Merci à Mr Olivie pour les conseils

Seconde rencontre avec notre nouveau conseiller. Son aide et ses explication sont claires et précises ce que nous apprécions mon mari et moi pour la gestion de nos comptes.

Conseiller qui sert à rien.propose aucune solution. Très décevant 😡😡 réponds pas au message on appelé personne réponds.ces devenu catastrophique cette bnp .

Équipe très agréable, toujours à l’écoute, Monsieur Theodorou a toujours été la pour moi et m’a toujours aidé très rapidement, je ne peux que conseiller cette agence. 😊

Accueil très agréable, personnel à l’écoute très compétent.

J’ai été chaleureusement reçu par le conseiller pro pour une ouverture de compte, très professionnel, très clair et rapide je recommande.

Bonjour, J’ai eu le plaisir d’être en RV avec le conseiller Arthur ARRIGO, qui est une merveille ! Gentil, à l’écoute et d’un professionnalisme très promettant ! Je regrette également la personne Élodie DUNEME qui était souvent à l’accueil et qui s’était bien occupée de ma situation durant sa présence Il prend formidablement le relais. Je suis souvent accueillie par ce jeune homme et par une jeune fille Héléne BEAU qui est également adorable. Cordialement. Melle Corinne MARTIN

Les conseillers sont réactifs et la banque accompagne parfaitement ses clients !

Super, les conseillers sont au top !

Merci de mettre à jour vos horaires d’ouverture. Fermeture le jeudi 18h30 mais merci de préciser uniquement sur rdv

Conseillère charmante et très professionnelle Au top

Aucune satisfaction client. Les conseillers sont disponibles que quand ils ont besoin eux, mais quand on a besoin, ils ne le sont plus. Je recommande surtout pas.

Je me suis entretenue avec une des conseillères Madame Duneme qui a été d'une grande gentillesse , patiente, très réactive, elle a su répondre à mes nombreuses questions très explicite ,m'a également proposée des choix et des options adaptés à mon profil et à mes attentes, elle est tout simplement géniale et je la remercie infiniment !

Accueilli par madame Dunem très gentille et serviable, une banque au service de ses clients

Accueil toujours au top, souriant et joyeux très bon écoute du client.

Excellente relation client. Écoute et conseil. Bravo

Cela fait des années que je suis à cette banque, et je n’en changerai pas. Personnel très aimable, à l’écoute et toujours la pour mieux vous servir. Je recommande cette agence sans hésiter :)

Je suis très contente je n'ai jamais eu de soucis. Quand j'ai un problème on me trouve toujours une solution .

Très bon accueil et compétences réelles

Je suis très satisfaite par la qualité et le relationnel avec les clients.

Équipes sympathique, toujours bien reçu. Un très bon accueille. Je recommande cette agence !

Service efficace personnel a l'écoute des clients

Je suis venue faire un retrait. Ma carte a été avalée. Merci à Elodie la jeune dame de l'accueil d'avoir pris mon problème en charge et de m'avoir contacté pour me rendre ma carte. Un service au top.

Conseillère très agréable et à l écoute et explique très simplement.

Personnel très sympa accueil parfait. Je recommande personnellement cette agence.

Tous les services indispensables disponibles sans attendre et en toute autonomie avec les automates. Une demande particulière : Élodie est là, avec son sourire, sa disponibilité et son professionnalisme pour nous renseigner et prendre en charge toutes nos requêtes. La banque d’un monde qui change ?? Assurément !

Accueil très bien,très satisfait de ma demande

L'accueil est au top sympa et à l'écoute !

Toujours bien reçu. Un très bon accueil qui m’a fait changer ma vision de la banque. Je recommande cette agence !

Efficacité et competence Seul bémol, il serait bien que Google actualise les nouveaux horaires de mon agence (jeudi et vendredi après midi ouvert que sur rdv)

Je ne connais pas son nom mais personne a l'accueil très agréable disponible pour le client et a l'écoute merci a elle

Souhaite changer de banque pour ouverture de compte très impressionnée par l accueil de cette agence par la gentillesse et l écoute de ma prise en charge par Me Duneme ça donne envie d ouvrir un compte chez vous..😉

Prise de renseignements pour ouverture de compte suite à déménagement professionnel Je remercie grandement Elodie pour son professionnalisme

Merci à Mme TEIXEIRA pour sa réactivité et sa compétence

Actuellement j ai u problème de clôture de compte pas moyen de joindre la responsable. Malgré plusieurs appels et ne considère pas ses clients. Malgré avoir laissé plusieurs messages. Cordialement Fuyez cette banque

Un service client déplorable et le pire de tout, une hiérarchie qui ne vient pas en aide à son équipe, qui elle est confronté aux clients. Le bien être au travail ne fait pas parti de leurs priorités visiblement, je ne m'étonne même pas que le client ne soit pas considéré, si le travail de l'équipe ne l'est pas, c'est normal!!! Messieurs, Dames responsables hiérarchiques réveillés vous, si vous êtes là c'est grâce aux clients alors un minimum de service et de considération, envers lui et votre équipe qui est à son contact. Courage au personnel

Accueil horrible avant et après le dc de ma mère en avril 21 . J'ai eu deux numéros de téléphone à Paris car ils placent vis euros sans problème mais pour les rendre c est plus leur problème ! J ai été traitée comme une pestiferee avec une impression de déranger. La conseillère de ma mère qu elle appelait par son prénom n a jamais voulu me voir. Sauf que je suis victime de recel successoral depuis la mort de mon père en 2016 avec comptes non declares et mis au nom de madame 3 jours après le décès. Je tiens à signaler que les banques ne sont pas dans la transparence et ont parfois surtout dans cette agence de sous estimer les mandataires en pensant que je n avais pas le discernement de trier les documents de 2016 a 2021 .merci de votre compréhension si vous êtes lucides et perspicace. DL

Je recommande! Jeune fille à l'accueil très adorable, serviable et a su répondre à mes questions et mes demandes. Je suis venue plusieurs fois déjà et je constate toujours la même chose, bon accueil - conseillers à l'écoute et attentifs

La jeune homme de l'accueil a été très sympa, professionnel et disponible. J'avais oublié mon masque et il m'en a gentiment proposé un sans que j'ai à demander. Il m'a également expliqué le fonctionnement de l'appareil dédié au dépôt de chèque. L'appareil dédié au dépôt de billets était en en panne à l'intérieur lors de mon passage mais un autre disponible à l'extérieur.

3 semaine que j'attends que l'on me rappel !! Et répondeur qui demande votre compte client alors que vous ne l'etes pas puisque vous venez faire une demande ! Lamentable

Très bon accueil , conseillère facilement et rapidement accessible et très aimable.

Nul. Je suis famille d’accueil pour adultes handicapés. Une de mes résidentes souhaite retirer de l’argent à la Bnp marmande. Le guichet automatique est en travaux donc elle demande à retirer de l’argent au guichet. Refus car il faut une autorisation écrite de sa curatrice. J’appelle sa curatrice qui est en vacances, la tutrice à joindre en cas d’urgence ne réponds pas. Il faut dire qu’il est 13h45. Je demande à une autre personne de l’agence si quelqu’un peut prendre la « responsabilité «  de lui donner l’argent qu’elle veut. Personne ne peut la satisfaire. Au guichet automatique elle peut faire ce qu’elle veut mais à l’accueil barrage. Je précise tout de même que sa carte ne lui permet pas d’en retirer ailleurs. Elle repart sans argent. Heureusement qu’elle est en famille d’accueil et non seule chez elle ....Honteux et avec aucune excuse de leur part, bien entendu.

Cliente depuis plusieurs années, dernièrement très déçu du service des certains conseillers. Ils ne sont pas joignables, ne répondent pas aux mails (même le directeur). Franchement pas sérieux et pas professionnel... changement immédiat!!!

Quel honte dans cette agence le mec à l'accueil il est insociable il a rien à faire à l'accueil pour le bien de tous viré le !!! Il fait froid certes mais c'est pas une raison pour être froid avec les clients surtout les nouveaux . - il est froid - il est impolie - il tire la tronche des qu'on rentrent