Crédit Agricole Centre Loire - Saint Germain Du Puy Banque

Agence dynamique avec une bonne écoute pour apporter des solutions

Avec mon conjoint, nous avons déménagé en juillet 2024. Quelle a été ma surprise quand quatre mois après nous avons toujours les prélèvements des assurances prisent chez eux alors qu'ils ont reçu une lettre recommandée de notre nouvelle banque pour faire la résiliation de celles-ci. Le plus hallucinant a été l'excuse comme quoi le dossier est géré par une de leur conseillère qui est en arrêt maladie depuis un moment. Il a fallu que je me déplace en agence pour que celui-ci soit repris par quelqu'un d'autre. C'est une honte !!! Les conseillers sont formés pour vous vendre des assurances à tout va mais quand cela concerne une résiliation, on vous promène. La preuve à la demande de leur part un courrier a été envoyer en août et où nous informe en novembre que le courrier sert à rien qu'il fallait remplir des formulaire. Je pense qu'il faudrait que le personnel soit mieux formé car en attendant les prélèvement, eux cours toujours. Je croise les doigts maintenant pour que le problème se règle rapidement !!

Ayant déménagée récemment j’ai changé d’agence. Je n’ai jamais vu une pire agence que celle de St Germain du Puy. Conseiller d’accueil très désagréable avec mon conjoint, voir insultant. Je ne tolère pas qu’un conseiller puisse se permettre de dire « le bull dog ne fait que parler » ou encore « il peut pas se taire celui là » . De plus j’avais un soit disant rendez-vous ce samedi matin à 10h, une fois arrivé là bas, mon rendez-vous a soit disant était annulé comme par magie et sans m’en informer. Je pars donc ce jour dans une banque concurrente. Sans formule de politesse pour ceux qui n’en ont pas. Manon Lefevre

Etant en difficulté, j'ai contacté cette agence afin de pouvoir résoudre ma problématique dans les meilleures conditions. A ma grande surprise je suis tombée sur une dame détestable au plus haut point, manquant d'un professionnalisme évidement. En effet elle c'est permise d'émettre un jugement déplacé sur ma situation et de m'humilier de manière très assumé et banalisé sans apporter le moindre conseil et sans une once de bienveillance à mon égard. Je trouves cet incident déplorable, étant cliente chez vous depuis maintenant près de 10 ans. Un slogan disant Agir chaque jour dans votre intérêt me paraît dans cette situation bien mensonger, vous m'en voyez très déçue. Fort heureusement il n'y a pas qu'une seule agence dans les alentours, celle ci est à fuir !!!!

A l'agence de Saint Germain du Puy, la conseillère de l'accueil est très sympathique.

Client de cette agence depuis ... ma naissance ! Les conseillers sont toujours professionnels et humains. Il y a 20 ans, j'ai changé de région mais pas d'agence. Récemment Mr Fernaillon m'a accompagné à distance pour mon activité professionnelle. Et encore aujourd'hui Mme Sainson m'a conseillé pour le mieux lors d'un rdv en visio ! 5 étoiles+++

Personnel accueillant et compétent. À l’écoute et donnant de très bons conseils

super expérience, madame Heu est une conseillère au top , une responsable très agréable , une équipe très accueillante je recommande .

Très accueille, patient , très à l'écoute et très compétent

Agence au top 👍

Facilité d'accès, grand parking et machine de dépôt chèques et espèces en plus du retrait.

Personnel sympathique comme dans tous les crédit agricole