BNP Paribas - Orchies Banque

Bonjour problème aucune machine pour les chèques juste une boîte a dépot Quand l' agence est fermee aucune autre possibilité que dans la boîte . Déposer un chèque un vendredi délai de traitement trop long , compter 4 a 5 jours alors que d apres renseignements dans d autre banque délai 2 a 3 jours même voir le lendemain en machine automatique. Il faudrait peut être penser a la machine remise de chèques Visiblement bcp de clients l attendent avec impatience , j espère que vous tiendrez compte de ces remarques pour l avenir 🤨🤔

Très bonne banque à l'écoute J'y suis depuis de nombreuses années et toujours une solution de trouver

Très bonne banque très à l'écoute de ses clients. Ma conseillère est vraiment super. Je la vois avec beaucoup de confiance et de plaisir. Je suis client depuis 50 ans. Merci madame Paglia. À bientôt.

Très vie recu

Personnel accueillant et professionnel ! Je remercie particulièrement ma conseillère qui est toujours très réactive, professionnelle et de bons conseils ! Bien cordialement

Tres bonne agence, surtout Madame Chakay qui est sur tous les fronts, car seule le jour de notre rdv, et qui est très à l écoute, pleine de bons conseils et très humaine ( chose assez rare dans le monde de la finance )

Agence de qualité où l'accueil est agréable, une agence de proximité comme il n'en existe malheureusement plus beaucoup. J'y suis depuis de nombreuses années et j'ai toujours su avoir réponses à mes questions et/ou attentes. Un grand merci tout particulièrement à madame Lamirand qui a su ecouter, analyser et apporter une réponse et une solution positive à un projet personnel. Je recommande.

Conseillère à l'écoute et réponse adaptée au(x) besoin(s) du client... accueil chaleureux et réactif...merci beaucoup et surtout ne changez rien 😉

Vous vous demandez pourquoi on se rapproche des banques en ligne? Rendez vous à 15h30 avec le directeur d’agence. 15h55, monsieur est toujours en visio et on l’entend rigoler … Son collègue est embarrassé mais n’y peut rien. Je crois que je n’ai jamais vu si peu de respect depuis un petit moment. J’étais content d’Hello Bank, et bien avec cette expérience, on déménage. Pareil pour les assurances chez cardif.

Relationnel client et prise en charge au top ! Je recommande cette agence et en particulier Mme Paglia.

bonjour cliente depuis tres peu ,en faisant un petit tour dans l agence , je regrette de ne pas trouver de machine pour faire les remises de cheques qui irait beaucoup plus vite a traiter , donc apres avoir ete renseigner le traitement d un cheque 4 a 5 jours car sa part a l agence ou il y a un depot je trouve sa tres long ; j aimerai savoir ou se trouve un distributeur bnp qui a l option depot de cheque merci

Nous passons directement par le directeur d agence M Diaby..très professionnel a l.ecoute disponible humain.. pour effectuer nos démarches et nos projets. Un grand merci pour votre réactivité.

Merci à Mr Diaby qui a redonné un nouvel élan à cette agence. Disponibilité et professionnalisme au top Merci Mr Diaby

Très satisfaite du suivi client.. bonne réactivité, j’ai toujours une réponse rapide à mes questions ou problèmes. Le directeur, M. Diaby, est très pro ! Continuez comme ça…

Je conseille vivement cette agence et en particulier Mme Paglia qui est très réactive et saura vous accompagner dans les bons comme les mauvais moments.

Excellent accueil de la part de la nouvelle équipe de bnp Paribas Orchies. Bons conseils de Mme Paglia et grande réactivité dans les réponses à nos questions!

Il suffit d une personne pour parfois vous faire changer d avis ,un conseiller n'est pas l'autre . Je vous confirme que la BNP Orchies perd,aujourd'hui, une conseillère de valeur . Mme CHAKKAY est quelqu un de très professionnelle qui a su déployer toute son énergie pour faire aboutir mon dossier . Ses interventions auprès de la direction ont porté leurs fruits et me permettent de voir l'avenir beaucoup plus sereinement, mais aussi , elle m'a redonné confiance en cette agence qui était sur le point de me voir partir . Un grand bravo à cette conseillère hors paire qui garde un côté humain et sait regarder et analyser les choses . Une chose est certaine , je ne vous oublierai pas , et ce sera toujours un plaisir de vous recroiser au détour d un remplacement Encore un immense MERCI A VOUS et bonne continuation

Client BNP depuis 1985 et de l'agence d'ORCHIES depuis 2016, j'ai à la fois un compter perso et un compte professionnel.L'équipe de l'agence d'Orchies est très disponible et réactive. Son directeur , Mr DIABY n'hésite pas à se rendre disponible pour conseiller les clients pro et leur proposer les bonnes solutions. J'ai le sentiment d'être soutenu, accompagné et bien conseillé. Une agence bancaire fiable et accueillante.

Excellente banque et le directeur monsieur Diaby est de très bon conseil sans compter sa réactivité et son professionnalisme.. Enfin quelqu'un de compétent dans son domaine.

Excellente agence à Orchies et dirigée par du personnel très agréable et compétent. Continuez votre service dans la durée

Satisfait de notre conseillère

Agence très efficace un accompagnement remarquable et une grande professionalité de la part de Mme Chaquet qui m’a suivi à la perfection Merci encore

Très bon relationnel et grande efficacité

agence au top, conseillers disponibles et agréables.

Très content du service rendu , plus rien à voir avec avant. Les conseillers sont très aimable et mon bien expliqué Continuez comme cela 👍👍👍👍.

Excellente Banque, L'accueil y est excellent et les conseillers sont très disponible et à l'écoute. Ils n'hésitent pas à vous conseiller et vous orienter au mieux dans vos projets.

Parfait, très bons conseils et réactivité je recommande

Agence pas fiable !! irrespectueuse des clients.Depot de chèques avec remise et numéro de compte au dos des chèques déposés dans leur boîte aux lettres.toujour pas créditer sur mon compte depuis 3semaines! Une petite réclamation à été effectuée,et maintenant débrouiller vous ont vous laisse dans le hall par le conseiller Sofiane qui à aucun respect de ses clients , même si je suis cliente a la BNP depuis plus de 30ans.

Conseillers aux abonnés absents. Demande d’offre de crédit maison et seule réponse : « regardez sur l’application » « On vous rappelle dans la journée » mais aucun appel Demande de clôture de compte. « Ça prendra environ 10 jours » et ça va faire 2 mois. Les prélèvements continuent alors que le nécessaire a été fait et il est toujours ouvert, en négatif du coup... Et tous ces services sont pourtant bien chers pour...rien

Agence incompétente. Vous appelez votre agence pour un problème urgent et à solutionner. Le conseiller vous informe que votre conseiller va vous rappeler de suite. Conclusion 50 minutes après vous attendez toujours . Ensuite quand vous rappelez c'est un véritable parcours du combattant. vous parcourez toute la France au téléphone, mais ne savez plus joindre votre agence !!!! En désespoir de cause vous vous déplacez à l'agence, et là on vous donne un numéro de téléphone, pour joindre un autre service de la BNP !!!!! En clair les conseillers de l'agence n'avaient pas l'information, n'avaient pas été formés !!! J'ai dû appeler moi - même un autre service de la BNP pour résoudre mon problème !!!!!! Comment faire confiance à une pareille banque ???? De plus l'accueil physique, comme l'accueil téléphonique sont déplorables. En bref c'est une agence, voire une banque à fuir

Des machines de dépôt qui fonctionnent quand elles veulent. Une machine de dépôt de chèques automatique qui a disparue... C’est inadmissible. Surtout quand on fait des kilomètres pour rien

Bonjour il à fallu 1 mois et demi pour ouvrir un compte pour mon fils il à 16 ans Je trouve ça inadmissible

Stagiaire agréable et barbu

Ce qui est curieux quand on entre, c'est l'absence de bureau d'accueil. Vous êtes reçu par un conseiller sur je ne sais quoi qui n'est même pas un bureau sur lequel on ne peut poser aucun papier et il faut aller du côté du conseiller pour signer un document. Mais je me dis que des têtes pensantes ont dû réfléchir longuement à cet accueil si personnalisé... il n'est dorénavant plus possible de déposer des chèques informatiquement. La machine a disparu et on vous invite à le faire par téléphone et a envoyer votre chèque par courrier...pas grave s'il se perd. Et puis des conseillers qui changent tout le temps et du coup qui ne connaissent rien à votre situation. Bref j'en arrive à me demander si je ne vais pas arriver à la banque en ligne parce que au final le service est le même mais surtout je paierai moins cher.......

Service bancaire correcte et accueil en agence agréable. Cependant il est difficile de joindre un conseiller en agence par téléphone et le temps de réponse par mail est long. Certes nous pouvons être basculés sur le service client mais lorsque nous choissons une agence c’est pour garder un contact direct. A mon sens, ce point est à améliorer surtout avec la concurrence des banques en ligne. Je n’avais pas ce désagrément avec mon agence concurrente précédente. Le tarif de services était pourtant le même. Merci !

le festival du cirque compte pas ouvert en tant et en heure , frais prélevé de maniéré forfaitaire , impossible de les joindre , ouverture des comptes sans découvert autorisé , mail aux conseillé non lu , on vous rappelle , jamais , explication fouillis ,pack sérénité a 22.40 par mois par ce que la banque se prend pour un assurance sans rien demandé ....

Je vous déconseille fortement la BNP, au début tout se passe bien... une fois que vous êtes réellement chez eux vous êtes abandonné, les conseillers ne transmettent pas les informations réelles de votre compte et parfois même ils vous mentent

Très difficile de fermer son compte à la bnp On ne peut pas fermer puisque le compte est créditeur je le mets à 0 On me preleve des frais de fonctionnement de2€50 donc il est en négatif puis on m'enlève ces frais toujours pas fermer puis de nouveau en négatif cela dure depuis octobre Très sympathique a l'accueil rien à dire par contre c'est la machine soi disant qui fait ce dysfonctionnement Comment se fâcher sur une machine si vous avez la réponse ?