BNP Paribas - Pamiers Banque

Personnel accueillant et compétent Je remercie Mme Landais

Personnel à l'écoute et très compétent Entière satisfaction Merci à Mme Landais

Personnel hyper à l écoute et toujours de bon humeur !

Conseille à l'écoute des clients merci à vous

Déçu et conseils surtout pas cette agence

Je suis très satisfait, très pédagogue

Toujours accueilli avec le sourire et professionnalisme par une équipe jeune et dynamique !

Je ne recommande pas du tout cette banque.. Banquiers incompétents et une directrice qui devrais visiblement changer de métier.

De bons conseils, rapidité à répondre aux demandes,efficience.

Si vous cherchez une crédit immobilier ou un rachat de crédit immobilier, passez votre chemin ! Nous nous sommes adressées à eux dans le cadre d’un rachat de prêt immobilier. Nous avons eu affaire à une conseillère, très sympathique au demeurant, qui a pris notre dossier en charge. Lors de notre premier entretien, celle-ci nous a indiqué que son agence pratiquait des taux allant de 3,7% à 3,9% et nous a avoué que notre banque actuelle avait fait preuve de malhonnêteté concernant notre dossier immobilier, en particulier au vu des taux dont jouissent les banques actuellement. Nous avons donc engagé nos démarches auprès d’eux et après envoi des pièces justificatives demandées, celle-ci nous a indiqué qu’une « cellule » experte en immobilier devait se rapprocher de nous afin de poursuivre notre demande. Nous avons trouvé cela étrange étant donné que les prêts immobiliers se font tous directement en agence auprès d’un conseiller selon notre expérience. N’ayant pas de retour de la fameuse cellule, nous avons recontacté la conseillère, qui s’est ravisée en disant que c’était apparemment à elle de gérer les prêts immobiliers désormais. Étonnant de ne pas savoir cela quand on est conseiller de la structure, ignorer ses propres procédures c’est du jamais vu, surtout quand elles sont aussi importantes que celles des prêts immobiliers. Étonnant aussi de se réveiller à ce propos après insistance d’un client, c’est parfaitement invraisemblable. Elle se serait donc occupée de notre dossier avant de partir en vacances et de laisser celui-ci entre les mains de sa directrice, également en vacances, de retour au 21 août. Sauf qu’à cette date, aucun retour de la directrice. Et au retour de la conseillère, aucune nouvelle non plus. Nous voilà donc contraintes de les poursuivre pour avoir une réponse. Après moult et moult tentatives d’appels, de mails, de messages laissés, la directrice nous rappelle, avec donc 10 jours de retard, déclarant ne pouvoir donner suite à notre projet en raison d’un taux trop élevé (4,53%). Or, ces taux ne se pratiquent plus depuis le début de l’année 2024, il est donc impossible que la BNP, de Pamiers qui plus est, applique de tels taux à fin Août 2024. Lorsque nous leur avons demandé pourquoi on nous avait initialement indiqué des taux entre 3,7% et 3,9%, elles n’ont pas su répondre, bafouillant et cherchant leurs mots puisque dans l’incapacité de justifier leurs précédentes affirmations. Elles n’ont pas compris non plus notre mécontentement pourtant parfaitement rationnel, puisqu’en plus de nous heurter à un refus qui nous retarde dans nos projets, elles nous ont sciemment fait perdre notre temps. Si elles avaient un tant soit peu été honnêtes et nous avait d’emblée annoncé un taux à 4,53% nous n’aurions tout logiquement pas poursuivi nos démarches, puisqu’avec un taux à 4,60% nous n’avions aucun intérêt à changer d’établissement, encore moins lorsque la quasi totalité des autres établissements bancaires sont actuellement en dessous des 4%. Après appels à différentes BNP de la région et simulation sur leur site internet, le taux auquel nous pourrions prétendre chez eux s’élève à 3,73%. Bien loin des 4,53% donc. C’est à se demander comment la BNP de Pamiers a géré notre dossier et pourquoi pondre de tels mensonges. Surtout quand on vous dit qu’il est plus facile d’entreprendre un rachat de crédit qu’un crédit immobilier pur puisque vous avez déjà obtenu le prêt. La BNP de Pamiers ne doit pas comprendre le but d’un rachat de crédit : trouver un compromis entre client et banque pour que les deux soient gagnant, que l’un trouve satisfaction dans ce rachat et que l’autre en tire des bénéfices en récupérant l’intégralité des intérêts sur un nombre d’années considérable. Finalité, nous trouverons une banque qui saura être transparente avec nous et n’usera pas de subterfuges montés de toutes pièces pour éviter d’avoir à prendre en charge un dossier qu’elle ne sait pas gérer comme elle ignore que c’est à elle qu’incombe la tâche de prendre en charge les dossiers de prêts immobilier…

Super conseil et accompagnement de la part de ma conseillère et de toute l’équipe !

Excellent! Le service client est la chose la plus importante pour moi et je me suis sans aucun doute senti accueilli et écouté lors de chacune de mes questions. Je recommande leurs services et l'attention chaleureuse des personnes qui y travaillent.

Bonjour agence de Pamiers au top et ma conseillère Proxi est vraiment au top bonnes fêtes à tous mme Moreno

Les meilleurs !!

Cliente depuis aussi longtemps que je me souvienne, je suis très satisfaite des services de la BNP et de l'agence de Pamiers. Peu importe les conseillers-ères ou l'accueil, ils ont toujours été réactifs et ont pu répondre à mes questions ou mes besoins et ce, de façon humaine. J'apprécie d'autant plus les approches plus dynamiques, à l'écoute et dans l'air du temps de mon conseiller actuel. Bref, continuez comme ça !

Accueil chaleureux, personnel à l’écoute. Je recommande cette banque !!

Très satisfaite de cette banque.

Une équipe a l'écoute , je recommande BNP

Cliente à la BNP de pamiers depuis 1996 j en suis satisfaite toujours disponible pour la clientèle, très pro, facilité de gérer tous les comptes sur le site internet Ma fille en est très contente aussi Parrainage d un ami super content de l accueil qui lui a été réservé S il y a une banque que je recommande c est bien la bnp de pamiers

Je suis cliente de l'agence BNP avec mon conjoint depuis plus de 12 ans nous somme très satisfait de cette agence cela fait 1 ans que nous avons créé notre société grâce à toute l'équipe BNP et surtout grâce à notre conseiller Mr Cintas qui a su très bien répondre à nos attentes malgré nos exigences il et toujours disponible et toujours à l'écoute des que nous en avons besoin du personnel très sympathique et très réactif je recommande sans hésiter pour tous ceux et celle qui recherche une agence compétente

Très bon accueil très serviable toujours disponible

Je suis client de l’agence de BNP Paribas Pamiers depuis plus de 10 ans, je suis très satisfait de la réactivité et de la relation clientèle de cet établissement. La nouvelle directrice est dynamique et très à l’écoute de sa clientèle pour avoir un maximum d’efficacité en retour ! C’est vraiment très appréciable car on a le sentiment d’être épaulé et accompagné sur nos projets. Je recommande vivement cette agence pour tous types de projets privés comme pro ( Prêts Immo, assurances, placements financier, ,etc….)

J ai rencontrer ma nouvelle conseillère professionnelle....elle est vraiment très compétente dans tous les conseils dont nous avons besoin....je recommande

Accueil chaleureux, personnel agréable et réactif.

Agence très bien dotée en équipements pour toutes opérations. Le personnel est accueillant et compétent. Facilemenr joignable par messagerie et telephone.A recommander.

En ce me concerne ,j'ai été très bien accompagné sur tous mes projets .Une confiance telle que je recommande cette agence pour que vous fassiez également votre expérience.

j’ai adoré mon moment passer avec ma conseillère. Une banque a l’écoute, et responsable. Je suis agréablement surprise de la qualité du service exceptionnel, ils répondent à tout nos besoins.

Très bonne agence bancaire, je recommande.

Des incompétents, je rentre pas dans les détails mais c’est devenu n’importe quoi.

Agence incapable d'effectuer la moindre opération à l'accueil. Vous vous déplacez physiquement pour faire des opérations mais rien n'est possible. Ne peux pas vous donner d'argent. Ne peux pas faire de virement direct. On vous demande d'écrire pour faire vos demandes. On ne peut pas vous donner de reçu ni de justificatif en direct. A fuir, c'est ce que j'ai fait.

Accueil agréable....Pas d'attente....Seul bémol, l'Agence n'est ouverte que le matin....C'est regrettable !!

Pas capable de suivre un procédé de rachat de crédit, rien de tel pour vous mettre les nerfs à vif et pourtant il faut rester calme, jamais connu ça je suis très déçu ce qui est sur c'est que je vais aller voir ailleurs.

😠😠😠 je vais a l'accueil(conseiller endormi ou perdu je sais pas) pour faire un virement. Ça ne marcher pas alors on me dis vous inquiéter pas ça sera fais.... j'y suis allez mercredi 5juin on est mardi 11 juin pas de virement fais alors vous changer de métier ou on change de banque ?

Incompétence TOTALE de la part du directeur d'agence Mr D.... et de la conseillere Me A.... Le mieux serait de changer de métier je pense, un peu d’honnêteté, de savoir vivre et de compétence vous ferait du bien..

Pratique pour déposer des chèques après la fermeture