BNP Paribas - Paris Daumesnil 12e Banque

Très fiable je vous le conseille n'hésitez pas, osez!

Un grand merci à toute l’équipe de BNP Paribas pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme. J’ai été très bien accompagné(e), avec beaucoup d’écoute et de bienveillance. C’est toujours rassurant de pouvoir compter sur des conseillers aussi disponibles et compétents. Merci pour tout !

Je tiens à remercier ma banque pour la qualité de son service. Mon conseiller est toujours à l’écoute, suit mes comptes avec rigueur et me prodigue d’excellents conseils, notamment dans les moments difficiles. L’accueil est toujours chaleureux et professionnel. Merci pour votre accompagnement de confiance.

Aucune réponse de leur part ! Je suis client depuis 20 ans chez eux j’ai déménager donc j’ai domicilier ma banque à Daumesnil. Je n’ai jamais vu une banque et une équipe aussi incompétente. À fuir !

Une très grande aide m'a été rendue. Le conseiller client L,F était parfait de l'agence Daumesnil

Conseillère accueillante,très aimable, elle a pris le temps de m'expliquer ce dont j'avais besoin. Elle est patiente avec moi et très à l'écoute. Merci beaucoup

J’avais un rendez-vous dans cette agence, il y a deux jours et j’étais très bien accueillie. J’ai apprécié la ponctualité et la qualité d’écoute.

Très bien reçu par rapport à la dernière fois Mme Bolendea à était très efficace . Merci à elle .

La dégradation de cette agence en quelques mois est catastrophique! Un personnel qui répond à des questions par « je ne sais pas » ou « appeler ce numéro », des demandes faites et jamais traitée ou seulement après des relances! Conseillers over booker quand on en a besoin et quand on en a pas besoin, les premiers à nous appeler pour proposer encore des produits pour leurs objectifs. Je recommandais cette agence auparavant mais ce ne sera plus le cas! Aucun suivi des demandes, déçu de cette agence!

MR L.F a accueil le matin Une personne qui prend son temps pour vous expliquer avec le sourire Je vous remercie

Les banques ne sont plus ce qu'elles étaient, c'est sûr.. Dans l'agence où mon compte a été ouvert il y a 48 ans, les agents d'accueil étaient les conseillers ; et un autre prenait le relais si cela durait... J'ai rejoint Daumesnil pour des raisons géographiques. On aimerait que la vieille pratique ait perduré..., mais, au moins un petit guichet automatique permettant de signaler son arrivée sans passer par la file d'attente serait un plus. Heureusement leur informatique est moins déplorable qu'elle a été, et le recours aux conseillers est rarement nécessaire. Précision: n'y ai rien d'autre qu'un compte courant. Suite à un probable loupé lors du transfert, ai dû refaire une procuration. Cela s'est passé agréablement avec AN.

Très très bon accueil. Les agents qui m'ont reçu ont été très gentils.

Rendez-vous ponctuel, très professionnel. Très bon accueil et explications très claires.

Ayant travaillé en Guyane et actuellement à Saint Malo, j’ai conservé ma domiciliation bancaire à l’agence Daumesnil car à chaque fois que j’ai fait une demande (placement, crédit ou autres services), j’ai obtenu satisfaction. Je souligne également la réactivité des conseillers. Je ne compte donc pas quitter cette agence malgré la distance. Merci

J'ai eu mon entretien avec mon conseiller accueil très très constructif et j'ai eu satisfaction comme d'habitude excellent conseiller

Très satisfaite du rendez vous avec Alicia Réponses claires et beaucoup de gentillesse

Totalement satisfait de l'accueil et de l'assistance.il faut continuer.Merci

Super accueil très à l’écoute Bon conseil Vraiment génial Agence Deaumesnil Paris 12 top 👍👍

Conseillère très agréable, professionnelle disponible et pédagogue. Merci

Mon rendez vous c'est très bien passé avec ma conseillère

Très bon accueil et bonne écoute. A trouver des solutions à mes difficultes

Bonjour M. le directeur, Je souhatais laissé un avis positif de l'agence en question et notamment du conseiller M. ROBERT qui m'a apporté un soutien complet et agréable lors de non appel. Veuillez s'il vous plait lui transmettre ce message. Merci!

Bonjour, Ma conseillère Madame NORVAL est très à l’écoute et très aimable. Merci

J ai été reçu ce matin par mme bolendea. Au-delà de la gentillesse dont elle a fait preuve, elle s est surtout montrée très efficace et très rapide Bravo

Je suis voient bnp depuis 40 ans j'ai transféré mes comptes d'une autre agence à celle de Daumesnil quel plaisir d'avoir des professionnels souriant et performant mes meilleurs vœux pour être nouvelle année 2025 ( encore merci à mr kanistant )

Je suis très satisfait. Agence très réactive et professionnelle.

e suis cliente de la BNP depuis plus de 30 ans. J’ai toujours été satisfaite des services et de l’accueil. Depuis quelques semaines, mon conseiller est Monsieur David Mitrovic, que j’apprécie particulièrement : beaucoup de tact, une qualité d’écoute appréciable et une efficacité dans les démarches, et dans les renseignements donnés qui me sont précieux. Et je l’en remercie.

Je vous déconseille fortement d'y déposer votre argent, au moins si vous songez à pouvoir y disposer un jour. Dans un premier temps, le compte de ma mère a été bloqué pendant plus d'un an, parce qu'elle ne disposait pas de passeport. Sa pièce d'identité européenne, qui a été acceptée pour ouvrir le compte et verser l'argent, n'était plus acceptée, quand il s'agissait d'utiliser le compte. Elle a été obligée d'avoir un passeport uniquement pour satisfaire aux exigences du nouveau logiciel de la banque. Dans un deuxième temps, elle veut faire un virement. Elle reçoit le message que son adresse n'est pas actualisée et donc le virement est impossible. Elle réactualise son adresse. Le virement est maintenant bloqué, parce qu'il faut des vérifications supplémentaires, il faut attendre un SMS avec un numéro vers le service de vérification. Ayant la procuration, j'appelle le service, la vérification est faite, le compte est débloqué. Ensuite, elle essaie de refaire le virement, mais à nouveau elle reçoit le message qu'elle ne peut pas réaliser de virement, parce que l'adresse postale n'est pas réactualisée. Pendant toute cette période, l'agence ne répond jamais au téléphone, et le directeur de l'agence ne répond pas à mon mail. J'ai réussi au bout de 4 jours à joindre quelqu'un de l'agence, qui n'était pas habilité à valider le virement, et qui, après s'être renseigné, m'a dit que le problème était que ma mère avait échoué la vérification par téléphone (celle qui a été réussie il y a deux jours). Et qu'il faut que ma mère de presque 80 ans et qui ne parle pas français et moi que nous nous présentions à l'agence si ma mère veut effectuer ce virement. Je me pose la question si l'argent appartient à la banque ou à ma mère.

Agence très agréable, ouverte sur le monde et sur son prochain. Un accueil chaleureux et souriant traitant la demande en quelques instants. Des conseillers réactifs. Je recommande fortement.

Comme d'habitude très satisfait de cette agence et surtout de ma conseillère qui est très réactive et a l'écoute aui est ka oü moment où vous avez besoin des conseils très pertinents je vous ka recommande.

Tres bon rdv avec la conseillère pour mon ouverture de compte super agréable .parfait rendez-vous

Je suis très satisfait de mon rdv avec ma conseillère toujours à l'écoute et agréable

Aujourd'hui mon avis a changé avec la BNP. J'étais sceptique et déçu depuis 2 mois avec de mauvaises expériences. Depuis aujourd'hui, je retrouve la BNP que j'ai j'ai connu avec une personne admirable, patiente qui nous a reçu et nous a orienté. Je remercie personnellement Mme Aksil pour sa gentillesse, ses conseils. Bravo et Merci. Je conseille aux responsables de la BNP de la garder.

Très content d'avoir ouvert un compte a l'agence paris Daumesnil, mon oncle client depuis plusieurs années a cette agence me l'a recommandé et je suis satisfait de mon rdv avec Mme Aksil qui tes professionnel. Je vous la recommande les yeux fermés si vous êtes à la recherche d'un accompagnement de qualité.

Tres belle experience a cette agence, ma tante m’a recommander l’ouverture de compte et la conseillère est tres amiable et accueillante je ne regrette pas d’avoir choisi cette agence je recommande.

Je suis très satisfait de mon rdv avec ma conseillère, qui est très réactive à l’écoute qui m’a proposé une solution rapide à mon besoin de trésorerie.

je suis ravi de pouvoir ouvrir mon compte chez BNP. C’était le processus le plus simple et le plus court. merci pour le service fluide

Client BNP depuis plus de 20 ans , je déplore maintenant la qualité de la prise en charge des conseillers de cette agence. La gestion est assurée par un pool de conseillers, sans continuité. Suite à une opposition de carte visa premier en septembre 2024, j'ai pu constater la déplorable prise en charge du renouvellement de celle-ci ( envoyée à l'agence au lieu de mon domicile alors que l'inverse avait été acté), il a fallu demander via l'appli pourquoi ma carte ne m'était pas parvenue. Sur la réponse écrite, le conseiller ne s'est même pas excusé ! De plus erreur dans le type de carte ( je ne voulais pas de la visa à données biométriques) et facturation indue de 140 euros alors que je paie une cotisation esprit libre sensée couvrir ces frais. Mon esprit est tout sauf sauf libre dans cette agence BNP. Les rares points positifs sont l'ergonomie de l'application et le fait que la responsable d'agence m'a tout de même joint pour effectuer un feedback back sur cette mésaventure. Mes placements financiers sont heureusement gérés par un autre établissement bancaire. Je vous déconseille vivement cette agence

Je rejoins les autres avis au sujet du fait que personne n'est jamais joignable, que ce soit au téléphone ou par mail. La seule solution ? Prendre rendez-vous, ce qui doit certainement permettre aux conseillers d'atteindre leurs objectifs de RDVs clients. Et encore, vu le niveau d'incompétence des conseillers, ce n'est pas garanti que votre problème sera compris... et de là à ce qu'il soit traité... et dans un délai raisonnable... il ne faut pas rêver. Bref, BNP Paribas, 1ère banque de la zone euro pour le service client désastreux !

Cet avis concerne uniquement la jeune fille ultra efficace qui a su faire preuve d’un calme sans faille face à mon énervement extrême. Elle a su répondre à l’ensemble de mes interrogations et à réglé tous mes problèmes en moins de 5 minutes alors que cela fait des mois que ça traîne. Mille mercis à elle

Je suis très satisfait de mon rdv avec ma conseillère qui est très professionnelle et competente avec un accueil chaleureux Je recommande à mes proches

J'ai eu une bonne experience dans cette banque surtout grâce au chaleureux accueil de Mme.Sylla qui a su me renseigner comme il se devait! Merci à elle

Il s'agit probablement de l'une des pires agences BNP Paribas de Paris. L'agence n'est jamais joignable par téléphone, les demandes ne sont jamais traitées ou alors il faut les appeler à de multiples reprises. J'ai demandé une offre de prêts suite à un rendez-vous, je ne l'ai jamais reçu. J'ai demandé de m'envoyer un chéquier par la poste, je ne l'ai jamais reçu. J'ai demandé une clôture de compte, après 1 mois, la demande n'a toujours pas été traitée. Agence peu sérieuse à fuir.

Quand la BNP m’a vendu la Visa Premier, j'ai cru acheter la tranquillité. Mais au moment où j'ai vraiment eu besoin d'aide à l'étranger, j'ai découvert que l'arnaque à 19 €/mois était leur véritable offre premium.

Je suis très satisfaite de mon rdv avec ma conseillère, j'ai pu ouvrir un premier compte a mon fils et profiter de l'offre parrainage, les explications sont très claires merci pour votre accueil et votre réactivité.

Je suis client de longue date de la BNP et depuis de nombreuses années de BNP PARISBAS Daumesnil. Je suis très satisfait de la gestion de mes comptes, et en particulier des conseils personnalisés de mon gestionnaire monsieur Laurent Picot. Et lors de situations à problèmes comme il y a quelques semaines je ne retrouvais pas ma carte Visa, monsieur Picot m'a été d'un grand secours et j'ai reçu une nouvelle carte de paiement très rapidement. Donc qualité d'écoute, humanité, compétence, je tenais à l'écrire et le partager. Gérard Peliks

Je recommande la BNP Daumesnil. Ma conseillère est à l'écoute et très réactive. Elle est aussi de bon conseil sur le choix de produits d’épargne. Notre famille est vraiment satisfait par BNP Daumesnil Paris 12ème.

Je suis très satisfait de ma conseillère à l'agence de daumesnil qui a su m'accompagner ou moment où j'avais besoin en me proposant plusieurs solutions d'accompagnement, je recommande aussi les assurances que ce soit habitation ou véhicule avec des garanties solides et un tarifs compétitif. Je recommande vivement.

Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait.. Le 6 décembre 2023, suite à l'opposition d'une carte bleue j'en commande une autre. Au bout de 2 semaines et demies rien, Noël approche et toujours pas de CB, personne n'est capable de me dire ou elle se trouve. L'agence de Paris Daumesnil ne répond pas (jamais), même au service client qui tente de le joindre. On me dit qu'ils vont me rappeler (3fois), jamais personne ne rappellera. Je dois alors faire de nouveau opposition à la CB envoyée, on me conseille de la faire arriver en agence afin qu'elle ne se perde pas (peut être aurait il été pertinent de me dire ça la première fois). Je commande la nouvelle carte et oppose la première le 22 décembre. Nous sommes le 3 janvier, je n'ai toujours pas de carte. Je rappelle le service client qui me confirme l'arrivée de la carte à l'agence, je me déplace, on me dit qu'elle n'est pas la. On ne me propose pas de solution, je demande à voir mon conseillé on me dit que j'en ai 4 (pourquoi n'ais je donc jamais de réponse à mes messages?) Des banques en ligne existent, elles sont gratuites, pourquoi continuer à payer un service déplorable et tout ces salariés qui sont toujours en rdv et qui ne décrochent jamais, ne répondent jamais, se défilent constamment? C'est la question que j'ai posé au directeur d'agence qui suite à cette histoire m'a juste dit la carte est en agence d'un ton hautain et méprisant, aucun geste commercial, aucune envie de garder ses clients préférant son égo mal placé à prendre du recul sur une situation afin de pouvoir la régler. Je suis à la bnp depuis mes 18ans, j'en ai 33, je pars.

Cliente depuis 2004 à la BNP, je suis contrainte de clôturer définitivement mon compte à cause d’un service déplorable: plus de conseiller attitré, les messages envoyés via l’espace perso ne sont jamais traités, des frais exorbitants sans motifs sont prélevés sans pour autant que le client en soit tenu informé! Cerise sur le gâteau, vous attendez 1 semaine pour avoir un rdv avec un conseiller et on vous appelle la veille pour le lendemain à 17h35 pour annuler car je cite « Madame X se sentait pas bien » Étonnant car lorsqu’un collègue se sent pas bien au bureau, le monde ne s’arrête pas de tourner que je sache! Les petits jeunes à l’accueil sont bien accueillants mais ça s’arrête là; ils n’ont pas assez de compétences pour répondre aux problématiques rencontrées!