BNP Paribas - Paris Faubourg Saint Antoine 12e Banque

Depuis plus d’un an je suis leur client, Super bureau les personnelles sont très gentils et très à l’écoute j’utilise plusieurs services chez ce bureau mon compte pro + personnel et en plus j’ai loué un coffre fort, Merci pour votre travail continuez comme ça

Un accueil et un service au top d’une extrême rapidité et efficacité par le jeune homme du desk d’accueil !

Rdv pour en savoir plus sur les épargnes. J’ai eu un conseiller très pro qui m’a bien conseillé sur les différentes options qui sont ouvertes à moi.

Toujours bien accueilli par Mr Mansouri

Très bon accueil et très serviable

Le chèque passe 1 fois sur 20 Nul

Madame Boutchiche a tout ce qu'on peut attendre d'une grande professionnelle : non seulement elle est efficace mais elle est également dotée d'une amabilité et d'un sens aigu du contact humain qui font toute la différence !

“Je tiens à remercier mon conseiller bancaire ainsi que toute l’équipe de la BNP pour leur excellent accueil. Je n’ai pas eu à attendre longtemps, et Monsieur Karim Chaâbi a fait preuve d’une grande bienveillance en répondant à toutes mes questions avec patience et professionnalisme. Merci infiniment ! Je suis très heureux d’avoir rejoint la BNP. Un grand merci encore à Monsieur Karim

Accueil agréable. Aide avec le sourire pour effectuer une opération bancaire inhabituelle sur les automates.

Dépôt de chèque hs comme souvent dans cette agence du faubourg St Antoine.

Rendez-vous avec un conseiller soi-disant chef d'agence et finalement nous sommes recus par une conseillère débutante qui toute les 5 minutes allait appeler le le chef d'agence pour savoir si elle faisait comme il faut. Ce n'est pas vraiment professionnel

Un accompagnement très professionnel, à l'écoute et relationnel de qualité. Merci !

Personnel à l'écoute et très agréable et compétent.

Merci à Mme BODIONG, Mr KOBLA et Mr GERARDIN pour leur aide sur une demande de chèque de banque urgent en moins de 2 heures. La différence entre une agence physique et une banque en ligne.

Très bon accueil, à la fois de ma conseillère, Madame Argoubi qui a été bien à l'écoute de mes demandes et très réactive pour résoudre toutes les questions en cours, ainsi que les collaboratrices et collaborateurs de l', accueil qui ont également pris le temps de faire sur place, sans rendez-vous les opérations demandées, et ce à plusieurs reprises.

Excellent accueil Le conseiller m a reçu même sans RDV Et répondu à toutes mes questions Encore merci

Nous sommes très contents de cette agence BNP. Notre conseiller Mr Rudy Gerardin est très réactif et efficace. Merci.

Meilleure Agence du 12eme. La demoiselle à l'accueil est tees gentille et patiente. Merci

Service très professionnel Agent très serviable et gentil Je recommande

,Excellente agence Merci a Momsieur Mansouri qui s'occupe tres bien de mes comptes

Très bonne agence, Manifique conseiller karim CHAABI merci :)

Très bonne agence, je suis tres satisfait de mon charge d’affaires professionnels Karim CHAABI que je recommande !

Merci à Monsieur Mansouri qui est à l'écoute et très souriant, je recommande cette agence vivement

Super accueil à l’agence BNP du faubourg saint Antoine, une attention particulière à Monsieur MANSOURI toujours disponible et très professionnel… je recommande +++ merci à lui.

Très bon relationnel Excellent conseil qui tiennes à vous aidez. Merci pour tout 🙏🙏🙏🙏

Plus d'un an sans aucun contact malgré différentes tentatives. Plus aucune réponse de l'agence depuis début 2023 ! Et, depuis 3 mois, très belle surprise, Madame Nacima Boutchiche a repris la gestion de mes comptes, entre autre professionnel: elle est réactive, efficace et très aimable. Enfin, un vrai contact humain, au lieu de robots. Ça fait une très grosse différence. Merci beaucoup Madame Boutchiche

Les conseillers sont toujours disponibles, la dame de l'accueil agréable.

Rendez-vous ce jours avec Monsieur Mansouri, il a répondu à toutes mes questions et m'a accompagner dans mon projet. Je recommande ce conseiller et cette agence vivement !!

Je tiens à remercier Miss Malaik Argoubi pour le bon traitement Merci Madame, fidèle cliente Ridha ❤️.

Très bel accueil et très bons conseils de Christian G. Formidable !

J'airendez-vous avec Mr Mansouri mon conseiller il est très a l'écoute. Il a pu répondre a toutes mes questions.

J'ai eu affaire à Monsieur Mansouri c'est un conseiller très professionnel.

Je suis très satisfais de mon conseiller Mr Mansouri et de l'agence

Très bon conseiller à l' écoute et prend le temps de répondre à mes questions et demandes.

Bonne agence, je suis satisfais de mon conseiller.

Je recommande l'agence et mon conseiller Mr Chaabi qui m'a accompagné sur mon projet est meilleur : conseil, réactivité, suivi, simplicité et efficacité. Je le recommande vivement. Merci à lui.

Venu pour régler pour faire un point sur mes comptes, les conseilles de M.MANSOURI Sadek ont été des plus utiles, je le recommande.

Merci beaucoup à madame MALAIK ARGOUBI de m’avoir conseiller et d’avoir repris mon compte en banque en mains ces la meilleure conseillère que j’ai eu depuis 2017 .

La conseillère que j’ai eu aujourd’hui m’a beaucoup aidée. J’ai été accompagné, elle a répondu à toutes mes questions et m’a rassuré sur les interrogations que j’avais. Je vous recommande vivement cette agence. Un Grand merci ma conseillère madame Malaik Argoubi.

Très bon accueil ! Disponibilité entière pour des informations … Réponses à tout : du compte en ligne comme autres questions pratiques. Mille mercis !!!

Je remercie sincèrement la conseillère financière et clientèle Madame Malaik ARGOUBI pour son accompagnement. Je vous conseille vivement d’ouvrir un compte chez BNP, leader européen dans le domaine bancaire et qui offre des produits financiers correspondants à vos besoins. Très respectueusement

Agence à fuir, ils ne répondent jamais au téléphone. Je rencontre une urgence, M. Mitrovic a réalisé des placements depuis mon assurance vie sans suivre mes instructions et en sachant que je n’avais aucune expérience dans le domaine. J’ai perdu plus de 3000€ , c’est une catastrophe et personne ne me réponds dans cette agence.

Je suis énormément déçue de cette agence et de la banque BNP Paribas en général. Après plus que 8 ans de fidélité je suis traitée d'une manière hyper irrespectueuse et très loin d'être professionnel. Ils sont hyper irrespectueux et incompétents dans cette agence. Ils m'avaient envoyé une simulation de crédit immobilier bourrée de fautes de calcules et c'est justement la seule banque qui nous a dit que notre apport n'est pas suffisant alors que la banque postale, crédit agricoles, la Lcl nous ont tous dit qu'il n'y a aucun problème et que tout est bon. Quand on a regardé les éléments de calculs de la BNP on a compris qu'ils ont fait des erreurs. Ensuite ils refusaient de revoir leurs éléments ou faire un effort même après avoir partagé avec eux les autres propositions des autres banques. Malheureusement j'ai eu un retour hyper irrespectueux et limite impoli. Et lorsque j'ai pris un rdv téléphonique pour discuter tout ça et essayer de mieux comprendre, mon conseiller n'a même pas respecté le rdv et n'a pris la peine ni d'annuler ni de décaler ou de s'excuser. il ne m'a pas appellé, ne présentait aucun signe de vie. J'ai ensuite appelé 3 fois et à chaque fois on me dit tout simplement qu'il étais pas dispo, alors qu'on avait bien rdv. Il a même pas pris la peine de s'excuser, d'annuler ou de decaler ni pas email ou ni par téléphone ou n'importe quel moyen. J'ai fait ensuite au moins 3 réclamations en lignes malheureusement sans aucune réaction derrière. De toute façon, suite à tout ca je suis très contente de changer cette agence/banque

Nous souhaitions changer de banque avec mari et avions pris la semaine dernière la décision en visiter 4 autour de chez nous. La première s'est soldée par un repassez dans deux heures messieurs dames, je vais déjeuner, faites un tour, ça passera vite. OK. On savait qu'on ne repasserait pas. La seconde, on est arrivés à cette même heure terrible du déjeuner et là, changement de ton et de décor ! Un jeune homme charmant nous a proposé de faire le rendez-vous tout de suite. On a expliqué qui on était, ce qu'on recherchait, tout cela dans la plus grande simplicité. Cette personne, monsieur Moral, nous a écoutés (il n'a pas fait semblant), a pris tout le temps dont nous avions besoin pour nous sentir à l'aise, il a su adapter son discours à nos ressentis, n'a pas cherché à nous convaincre de quoi que ce soit. C'était gagné , il nous avait convaincus ! On a décidé dans la foulée de tout basculer dans cette BNP, nos comptes courants et tous nos comptes d'épargne. Cet avis pour mettre l'accent sur l'importance de l'humanité et de la réactivité des personnes qui seront en charge de nos petites économies ! Une banque, c'est aussi des gens. Il ne faut pas l'oublier. Nous n'avons pas choisi la BNP en fait, nous avons choisi notre conseiller... Les banques, ce n'est pas nôtre univers, on préfère les ONG. Alors merci monsieur Djeffrey Moral qui, j'espère, restera à nos côtés le plus longtemps possible ! Marie et Frank

Enfin un vrai conseiller disponible et très professionnel, je suis suivi par m Arnaud LEHAIE tant pour mon perso que professionnel. Il est à l écoute, et joignable. Il m a proposé des solutions en fonction de mes besoins sans forcément penser à ses intérêts,pas comme mon ancien conseiller.

La pire agence que j'ai pu côtoyer, personne ne répond jamais qui téléphone, ils engagent des sociétés de recouvrement pour vos prêts dans vos avertir avant que votre paiement n'a pas fonctionné, et ne soyez pas pressé, car entre validation de mon prêt et versement de la somme, il s'est passé 6 mois ! La banque populaire est en face et la caisse d'épargne est à côté, n'hésitez pas à aller chez eux ça ne peut pas être pire

Obligée de mettre une étoile sachant qu'il n'est pas possible d'en mettre 0. Une agence injoignable, des conseillers qui changent tous les 6 mois, aucun suivi clientèle et de l'incompétence qui met en danger vos opérations bancaires. A fuir absolument!

Tant d'incompétence est effarant ! Pas une seule fois mon conseiller est revenu vers moi (ce qu'il avait dit qu'il ferait) sans que je le relance au moins deux fois. Plusieurs erreurs graves sur mon compte que je suis obligée de récupéré de mon côté. Ca n'a pas l'air de les froisser de commettre autant d'erreur...Je quitte cette agence sans regret !

Personnels souvent très antipathiques, condescendants, et souvent agressifs, qui ne s'excusent jamais quand il y a un problème. Machine à chèque pleine? Revenez plus tard ! Chèque encaissé 1,5 mois après dépôt? C'est pas nous ! Problème rencontré sur le site de la BNP : c'est vous qui avez dû vous tromper ( eh oui bien sûr ). Mail envoyé à mon conseiller-financier pour lui faire part de l'attitude de l'accueil : aucune réponse.

Conseillère pas désagréable, mais une incompétence de l'équipe en place qui frise la faute professionnelle. Je pense que les jours de ce type d'agence sont comptés s'ils ne se remettent pas davantage en question, c'est navrant...