BNP Paribas - Paris Jules Joffrin 18e Banque

Une prise en charge pertinente et efficace, merci !

Très bon accueil, réceptionne très agréable et compétente.

Audrey est très professionelle, souriante et positive. Bravo BNP pour une conseillère si efficace.

Dear Folks/Clients/Customers, Greetings to All! This Branch is one of the Best in France, EU. It is good because of one man's outstanding Excellence & Professionalism. He is Mr. BENSALAH Amine. Thank You sir again. You always Rock. God bless You, Family & Friends!!! ___________ Chers amis/clients, Bonjour à tous ! Cette agence est l'une des meilleures de France et de l'Union européenne. Elle le doit à l'excellence et au professionnalisme exceptionnels d'un homme, M. BENSALAH Amine. Il s'agit de M. BENSALAH Amine. Merci encore Monsieur. Vous êtes toujours à la hauteur. Que Dieu vous bénisse, vous, votre famille et vos amis !

Très bon accueil avec un conseiller très aimable!

Bon accueil , dame très à l ecoute et très gentille .

Très bon accueil avec des conseillers aimables. Merci à Mme Massol pour s’être occupée de ma demande très rapidement.

Très satisfaite de l accueil, tjrs disponible.

Bonne accueil et explication du jeune par rapport à la remise de chèque

Bonne agence et très bon accueil

Ça se passe très très bien!! Satisfait

Très bonne agence

Très à l'écoute, bonne expérience.

Très bon accueil bien reçu et bonne agence .

Très bon échange et suivi de mon conseiller Yassine Z. Très satisfait de ma banque.

Très bon accueil Mon problème a été résolu sur le champ

Bonne agence bien accueilli avec le sourire

Bonjour Super accueil, réactivité et écoute top 👍 Je recommande fortement l’agence et le conseiller qui m’a reçu Merciiii pour la prise de rendez-vous le plus rapidement possible Bien cordialement

Bonne accueil, le jeune est très sympa et parient

Je trouve l accueil d Audrey extraordinaire, il faut la garder.je suis très contente .

Bon accueil d Audrey, je suis satisfait.

Meilleur conseiller M Amine BENSALAH À l’écoute ,respectueux et attentionné Merci pour vôtre aide

Super accueil bien renseigné et aide dans ma demande. Grand merci à l accueil Mme Audrey !

Cliente depuis 2006 je suis très satisfaite de professionnalisme et l'accueil dans cette agence bnp Jules joffrin en particulier ma conseillère Mme Souhila Anza--hafsa qui à su m'assister et m'aider à régler avec bienveillance et efficacité quand j'étais en vacances et qu'on m'a tout volé moyen de paiement et pièce d'identité merci à vous Madame.

Accueil très agréable la jeune fille a réglé toutes les attentes et très professionnelle en plus de son beau sourire et sa patience

Discrimination total, je pars pour ouvrir un compte pro et je donne tout les documents nécessaires ils me demandent encore plus de justificatifs je leur fournis tout , et au final ils refusent de me l ouvrir dans aucune raison valable , le conseiller m’a dit pendant notre rendez vous que les sociétés de domiciliation posent problème lol et qu’il me connaît pas donc il ne peut pas en gros me faire confiance lollll, peut été il faut des dates et qu’on apprennent à se connaître ? Quelle politique ? Et pendant les meeting organisé pour le Mecinat et la philanthropie ils se présentent comme la banque qui aide le plus les entrepreneurs tozzzzzz c’est que pour le buz ils sont discriminatoire même

Bonjour Très satisfait depuis maintenant 7ans , mon conseiller , l’accueil et surtout de son directeur qui est très réactif … Je recommande cette agence .

Je suis ravi du traitement et de la qualité des échanges que j’ai avec Mr Marchal le nouveau directeur de l’agence et du conseiller Yassine

Conseiller incapable de m'expliquer des frais prélevés automatiquement par la banque. Plusieurs relances pour avoir des réponses et aucun retour de sa part. Compte fermé pour aller dans une autre banque et meilleur choix !

Gros remerciements à Mathilde qui a su avec bienveillance sourire et efficacité répondre à toutes mes questions notamment en informatique . L équipe qui l entouré à été très coopérant. Bravo

Un agence avec un personnel très compétent. Merci à la jeune fille qui a su parfaitement m’aider à résoudre mon problème avec professionnalisme et gentillesse

L'informatique et les machines, c est bien, mais les humains c est mieux. Et j'ai toujours été bien reçu et servi par les membres de l'Agence Jules Joffrin. Merci.

Audrey qui m'a reçu au guichet est une personne sympathique souriante agréable ; c'est un bonheur d'avoir des personnes comme elle au guichet merci

Des prélèvements à venir pendant 6 mois au lieu d'un paiement en une fois, contre mon gré, sans que personne ne puisse rien faire car l'option Tereceo a été intégrée à ma carte, sans me demander mon avis. Pas faute d'avoir essayé de joindre 5 fois mon conseiller pour supprimer cette option. la banque d'un monde qui change... en pire, semblerait-il. Sans parler du fait que que BNP est le premier financeur français des énergies fossiles. Note à moi-même : changer de banque d'ici la fin de l'année

A fuir. Conseiller et directeurs désagréables voire meprisants. Suite à une escroquerie à la carte bancaire toutes une série de problèmes. Suppression du numéro client et du code plus d accès à l espace client depuis un mois. Pourquoi ? Impossibles nouveaux numéro client et code. Pourquoi ? Directeur et conseiller ne daignent pas répondre. Pourquoi ? J ajoute que d autorité ils ont supprimé mon LDD pour en verser le produit sur un de mes comptes arguant d un consentement de ma part que je n'ai jamais donné De plus mes 2 assurances vie ont disparu de l espace client. Qu ils s expliquent. Mais n est il pas temps de les empêcher de nuire?

Enchanté par les agents J avais des difficultés pour utiliser l application mobile Heureusement hier j ai réussi par le téléphone a faire le virement Aujourd'hui mon conseiller m a téléphoné pour résoudre le problème . extrêmement poli, serviable et professionnel nous en avons profité pour régler d autres problèmes Bravo 👍 Je recommande

En ce qui me concerne, je suis très satisfait du service de mon conseiller M. ZANGGUOH et de M. MARCHAL (directeur d’agence). Toujours disponible, mes difficultés ont été bien prises en compte et j’ai bénéficié d’une excellente prise en charge dans des délais parfois tendus.

Je suis très satisfait de la qualité d’accompagnement de Monsieur Bensalah et de son écoute. Grâce à lui, j’ai pu bénéficier d’une offre adaptée à mes besoins en crédit et à mes projets Je recommande fortement cette banque.

Enfin une agence, une équipe, une direction compétente, réactive et impliquée auprès de ses clients ! J’y suis pour le perso et le pro ! J’ai enfin trouvé une équipe à l’écoute de nos réalités de terrain ! Bravo et merci aux équipes et leur directeur Monsieur Marchal !

Le conseiller Yassine est très serviable et à l’écoute du client. Il essaye d’apporter la meilleure solution dans un délai rapide. Je le recommande vivement.

Le directeur d’agence Philippe MARCHAL est extrêmement serviable et sympathique, il a su me dépanner et me rendre service avec efficacité. Merci à lui. Je recommande l’agence Jules Joffrin.

Excellente expérience avec cette agence dans le cadre d'un dossier de prêt étudiant. Monsieur Marchal est très efficace et réactif dans le traitement des dossiers. Un accueil chaleureux et professionnel. Je recommande vivement !

Une vraie catastrophe, fuyez !! J’ai eu un problème avec ma carte bleue début juillet, ai envoyé un message à mon conseiller qui ne m’a jamais répondu. J’ai appelé une première fois la hotline. Ils ont affirmé qu’une nouvelle carte me parviendrait d’ici quelques jours. Ne voyant rien venir, j’ai rappelé. Ma carte avait été bloquée et aucune commande de nouvelle carte passée. Ils me disent que cette fois c’est bon j’aurais une carte dans quelques jours. 3 semaines après toujours rien. Conclusion: 2 mois sans carte et toujours aucune nouvelle de la banque. Je vais chercher une nouvelle banque qui en a quelque chose à faire de ses clients ça me changera 😡😡😡

Satisfait de l'amabilité et de la réactivité du directeur d'agence. Engagement de rappel en temps et heure annoncés parfaitement respecté. Solution apportée immédiatement à ma problématique ! Merci.

Le Directeur de l'agence a le sens du service client et la réactivité nécessaire pour impacter son équipe et faire fonctionner les autres services de la banque. Il a su dans mon cas trouver le temps de mécouter et motiver ses collègues à m'accompagner sur mon projet immobilier.

Ouvert un compte aujourd’hui. Très bien reçu par le directeur de l’agence. Dans les banques de réseau ça n’est pas l’enseigne qui compte, c’est l’interlocuteur et ici je recommande les yeux fermés : extrêmement compétent

Le nouveau directeur de l'agence (M Marchal) Jules Joffrin a tout changé. Les clients sont enfin reçus et écoutés. Après un souci, M Marchal a pris le sujet en main et est très efficace. On retrouve une vraie agence de quartier. Je vous recommande cette agence maintenant que la direction a changé !

Nous sommes très déçus par l'accompagnement de cette agence. Il y a eu beaucoup d'erreurs de gestion de compte (l'erreur est humaine mais à ce stade, ça fait beaucoup) et surtout, nous attendons toujours d'être recontactés pour renégocier notre crédit depuis notre rendez-vous... en janvier 2021 ! Et ce, malgré de multiples relances par téléphone, par e-mail et par l'application. Au-delà du manque de considération, nous nous désolons surtout sur l'argent que nous avons potentiellement perdu. Grand bien fasse à la BNP, tant pis pour nous...

Cette agence est catastrophique ! Voilà presque 3 mois que je demande la clôture de mon compte et rien n’y fait! Pourtant j’ai répondu à toutes leurs demandes. Le directeur d’agence me balade complètement et me dit prendre les choses personnellement en mains. Cela fait 1 mois… Je paye des frais de compte, c’est inadmissible. C’est du vol et je suis prise en otage car je ne peux rien faire, ils ne répondent même plus à mes sollicitations et à mes nombreux mails.

Accueil exécrable ! Deux agents incompétents, hautains, malpolis ! Incroyable. Aucun service client. Je venais pour un service très simple, et juste un peu d’aide ; tout est en panne et les agents s’attaquent au client, c’est scandaleux. Cette expérience me fait considérer un changement de banque imminent. A fuir. Et aux deux agents d’accueil ; vous n’êtes vraiment pas dignes de travailler à un poste relationnel.