BNP Paribas - Paris Vouille Brancion 15e Banque

Très satisfaite du service de M Duchemin

Je recommande vivement Amar, mon conseiller à BNP Paribas. Dès le premier contact, un accompagnement de qualité, humain et rassurant. Merci Amar !

Très bien reçu par M.krissane, très à l'écoute, il nous a donné des conseils adaptés à notre besoin. Je recommande vivement cette agence.

J'ai eu rdv ce jour avec ma chargee d'affaires professionnelles (Mme Moreau). Elle a ete tres a l'ecoute et professionnelle. un grand merci pour ses conseils. Je recommande cette agence et cette Conseillere!!

Mon conseiller Mr.Pommier est le meilleur. Il m’aide avec tout et il si gentil et serviable.

Au fil du temps, la Banque BNP BRANCION demeure un acteur essentiel de notre arrondissement, pour les particuliers et les entreprises. Les Conseillers de Proximité (pour nous particuliers, nouvelle structure) sont, auprès de leur Directeur, à l'écoute de nos requêtes, souhaits bancaires et d'assurances entre autres dossiers et, sans précipitation, nous proposent les solutions et contrats adaptés à nos besoins... Ainsi j'ai pu, auprès de Monsieur Vivien Pommier, avec sa clareté et sa prévoyance, consolider la qualité de mes assurances, services, comptes... A noter aussi son accueil chaleureux ainsi que ceux de l'équipe à l'accueil ! La VRAIE banque française est de retour avec un accompagnement très personnalisé. Merci !

Merci à Monsieur Duchemin pour son professionnalisme

Merci beaucoup,mr duchemin C’est très gentil

Une très bonne banque qui répond à mes besoins et un bon conseiller M. Duchemin toujours à l’écoute.

Extrêmement satisfaite des services de la BNP, et vous recommande cette banque très sérieuse.

Très bonne agence, je suis suivi par Monsieur KRISSANE, qui est très à l'écoute et il n'hésite pas à me proposer des services adapté à mon quotidien. Une grande agence agréable et spacieuses

Très bon accueil je recommande merci Monsieur Krissane

C'est trop cool et sont commenciez vite trouvé des solutions je suis content de leur comprensive

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers mon nouveau conseiller M. Amar Krissane pour son professionnalisme et son expertise. Son approche est à la fois rigoureuse et bienveillante, ce qui fait toute la différence. Il prend le temps d’expliquer chaque détail avec clarté et précision, toujours à l’écoute et soucieux de fournir un service de qualité. Grâce à lui, j’ai bénéficié d’un accompagnement exceptionnel et je le recommande vivement à toute personne recherchant un expert fiable et compétent. Merci encore pour votre excellent travail !

Excellent accueil de la part de Mr Amar Krissane, très compétent, très clair et très avenant

Je suis avec cette agence BNP Paribas depuis 2015 et je suis très satisfaite de leur service, de leur attention et de leur efficacité. Mon conseiller actuel est le meilleur ! Mille mercis à M Pommier ! Mme A.

Madame, monsieur. , J'ai été ravie de l'accueil de votre secrétaire. Je suis vraiment satisfaite. Elle m'a beaucoup aidée.. Elle est très sympa. . Merci BNP PARIBAS. . Vous êtes vigilant avec notre argent. Vous êtes une banque de confiance. Bonne journée. Mme. SIbailly Keipo.

Merci M Duchemin pour son professionalisme.

Excellente équipe très efficace. Meilleures félicitations.

J’ai eu une excellente expérience en ouvrant mon compte bancaire avec mon conseiller en banque, Monsieur DUCHEMIN. Il a été extrêmement réactif, compréhensif et toujours ponctuel. J’ai particulièrement apprécié son accueil chaleureux et le fait qu’il prenait le temps de s’assurer que je comprenais chaque étape. Son professionnalisme et son attention ont rendu le processus très fluide. Je le recommande vivement à toute personne recherchant un service de qualité !

Très bien reçu par M. Krissane , une très grande disponibilité Explications claires et accessibles. C'est parfait pour moi

Merci pour tous ce que vous faites pour moi vous êtes à l écoute de vos clients et vous les accompagnez dans leurs moments difficiles Merci beaucoup à vous

Demande de renseignements donnés rapide et efficace Merci à M.DUCHEMIN Antoine

Très satisfaite de cette agence, merci à Monsieur Duchemin pour sa gentillesse et son professionnalisme.

D' une réactivité et efficacité et surtout à l' écoute , tout as été résolues en une fois et un entretiens vraiment plus que satisfait et une agence toujours avec un bonne accueil . Très bonnes agences Vouille Brancion

Très bon contact avec mon conseiller.

Très bonne réactivité et efficacité de ma nouvelle conseillère qui a répondu rapidement à mes requêtes. Dans l'ensemble, une agence où le personnel est accueillant, serviable et proche de ses clients. Cela fait plus de 20 ans que j'y suis et j'ai toujours eu des réponses à mes demandes et bien accompagné.

Très bon contact avec mon nouveau conseiller qui a été clair et très aimable.

Très très bonne accueil. J’ai été très bien accueilli, j’ai vraiment ke sentiment d’être écouté et guidée ce qui m’a beaucoup plus.

Mon premier rendez-vous le Samedi 31 Août 2024 avec Monsieur MAZRI est satisfaisant. BNP Vouillé Paris 15ème Cordialement

Je suis très satisfait de l'accompagnement qui m’a été proposé par l’agence pour mon projet personnel ( Immobilier ) . Je recommande vivement.

Après 2 ans sans contact avec les conseillers financiers, synonyme d'epreuve de sauts d'obstacle, je decouvre: prise de RDV simplifié, programmé sous délai très rapproché, garantissant souplesse et proximité, 1 conseiller humain,à l'écoute,soucieux de répondre aux problèmes, patient,efficace,parvenu à résoudre 1 problématique datant de 2 ans. Merci à lui et bravo pour l'évolution de l'agence BNP Vouillé-Brancion

De bons conseils pour son épargne, être rappeler lorsque l'on en a besoin, une réactivité lorsqu'on fait une demande, être bien accueilli que se soit par téléphone ou en agence, c'est ce que l'on demande à une banque. Et bien à la BNP rue de vouillé c'est ce que j'ai trouvé. Merci aux conseillers de cette agence pour leur travail.

Je comprends maintenant les avis négatifs : TOTALEMENT mérités!! Un chargé d’accueil médiocre condescendant et incompétent ! sans même avoir mon identité ni le type de compte que j’ai aucune information quoi , il proclame déjà que ma demande n’est pas possible : du jamais vu ! Des réponses fausses en plus qui figurent nul part.il veut juste que vous partiez pour qu’il continue ses gossips . il est vraiment très mal formé c’est très grave ! Il a fallu que j’appelle le service client BNP pour obtenir gain de cause et avoir mon argent dans une autre agence bnp alors que c’était une urgence il m’a simplement fait perdre du temps !!!! Le minimum requis à son poste c’est la bienveillance et le sens du service ! Une remise en question est nécessaire car ce n’est pas normal pour une agence bancaire d’être si mal noté, ça ne reflète absolument pas la qualité de service offerte par BNP depuis des années . Si je pouvais je leur mettrai 0 etoile!

Deuxième fois que mon chèque est coincé. Là il est carrément avalé. C'est super quand on bosse de se rendre en agence ouverte 5 h par jour. Matériel défaillant c'est vraiment lamentable

Choqué par la condescendance du conseiller à l'accueil qui m'a expliqué très calmement qu'il n'allait clairement pas résoudre ma demande de virement ni appeler ma conseillère attitrée (dans une autre agence) alors qu'elle venait de m'indiquer au téléphone qu'il me fallait me rendre physiquement dans une agence. Au secours...

Très bonne expérience pour l'instant avec cette banque. Je remercie particulièrement Mme Djarane Mélissa, à l'écoute et professionnel.

Un accueil très chaleureux qui arrive à apporter des solutions rapidement ,merci a l’équipe et surtout pour la première personne qui s’occupe de vous en arrivant (l’accueil).

En tant que nouveau client pro de la BNP, nous avons été très bien accompagnés et conseillés. Notre conseillère est très réactive et professionnelle. Très satisfaite, nous espérons faire un bon bout de chemin en votre compagnie. Merci

J'apprécie la qualité de services chez cette agence, surtout Mme DJARANE, quelqu'un très réactive et cherche toujours les solutions pour les clients.

Le service de BNP s'est nettement amélioré récemment et il est mieux que depuis 2 ans. Désormais mon conseiller est toujours à l'écoute. Il Répond à toutes mes questions et fournit rapidement les documents éventuellement demandés. Si j'ai un problème il m'écoute et essaie de trouver avec moi une solution. Facile à joindre si je choisi parler à mon conseiller deux fois en répondant à la machine. S'il n'est pas dispo tout de suite il m'appelle dans moins de 30 minutes.

Difficile de tirer sur une ambulance (moins de 2/5 sur Google il faut le faire !) mais il est important de signaler l'incompétence et la médiocrité de cette agence. Depuis des années systématiquement nos documents déposés à l'agencz étaient perdus. Plus de 1 mois et demi pour fermer un simple compte épargne et changer une coordonnée postale, après 32 appels auprès des services de la BNP et une quinzaine de mails à la dizaine de collaborateurs de l'agence, restés pendant des jours sans réponse + des annulations de rendez-vous ! Et cela n'est toujours pas résolu malgré l'intervention du service réclamation de la BNP. Par contre j'ai reçu des contrats pour d'autres clients avec informations personnelles + bancaires, bravo. Nous allons les partager sur les réseaux sociaux :) Même Monsieur Broggi directeur de l'agence est incapable de passer un coup de fil ou s'excuser dans un mail. Le conseiller patrimoine de l'agence s'est moqué de nos choix de banques en ligne, mais des opérations qui prennent des semaines ici prennent quelques heures ou jours dans une banque en ligne. S'il vous plaît la BNP, arrêtez de recruter chez Sephora et faites le choix de vrais conseillers financiers.

Je suis vraiment très déçue par bnp. La qualité du suivi des clients, de gestion des comptes est lamentable. Comment faire confiance à une banque complètement absente, qui ne répond à aucune sollicitation et qui ne tient pas ses promesses? Elle mériterait d'être bien recadree et de revoir le management Banque à fuire...

Je rejoins tous les autres avis, cette agence est une catastrophe. La moindre action est compliquée. On prend rdv via l'application, le conseiller annule sans prévenir. On essaie de les appeler, ça ne répond jamais. On est donc toujours obligé de se déplacer pour la moindre demande. Je pensais avoir enfin clôturé mon compte en septembre dernier mais je découvre aujourd'hui que celui-ci est toujours ouvert malgré mes multiples demandes. À fuir !

Cette agence est une catastrophe, à l'image du reste de la BNP d'ailleurs, elle n'y fait pas exception. Cela fait depuis le mois d'octobre que je cherche à faire résoudre des problèmes très simples sur mon compte et mes cartes bancaires, et mon conseiller ne me répond jamais et est en plus particulièrement désagréable dans ses rares réponses. C'est sans parler de mon arrivée dans cette agence, liée à un changement d'agence (pour rapprochement de mon domicile) : incapacité à faire un simple transfert de comptes, et on me fait venir en rdv pour parler épargne, alors que je me rends compte en arrivant que le conseiller épargne n'est pas disponible, et que le rendez-vous est en fait dédié à faire migrer mes comptes, ce qui devait pourtant avoir été fait lorsque j'ai déposé tous les documents nécessaires en agence.... Je pense qu'aucune personne de cette agence n'a été correctement formée, ou bien ils sont tous irrespectueux et non professionnels... Bref, à fuir, aussi vite et loin que possible !

Cette agence est catastrophique dans tout les sens,pour n'importe quelle demande il faut prendre rdv avec le conseiller, qui ne s'est jamais présenté à mes RDV. J'ai pris 2 rdv par tel, le premier ils l'ont annulé sans me notifier et le deuxieme le conseiller est absent (j'ai su cette info quand j'ai appelé le service client). Aucun effort de leur part pour affecter les rdv déja réservés à un autre conseiller présent ou meme envoyer une notification. Les demandes et messages que je fais sur l'appli ne sont jamais traités, je n'ai jamais reçu un retour sur mes demandes faites sur leur appli. Il n'y a personne à qui parler ni par mail, ni sur l'appli, ni par RDV. Et avec tout leurs services nuls , j'ajoute leurs tarifs inexplicables , j'ai besoin d'avoir un relevé de compte d'épargne à jour, il m'ont demandé de payer 12 euros. Je compte changer de banque le plutôt possible.

Très mauvaise expérience, agence à déconseiller par tous les moyens. J'essaie depuis 3 mois de clôturer mon compte. Personne ne répond malgré la demande en bonne et due forme déposée en agence: ni par mail, ni au téléphone, ni sur l'appli. Les tickets de réclamation soi-disant ouverts sont fermés sans aucune action. Une Honte tout simplement.

Je confirme tous les avis précédents. Après avoir visité plusieurs agences en IDF, celle-ci est dans doute la pire ! 1) Impossible d’obtenir une réponse par mail des conseillers, le mien semble disparu. 2) La dame à l’accueil est extrêmement désagréable et d’un manque de professionnalisme jamais vu. Au lieu d’être à l’écoute et de favoriser la communication entre le client et le conseiller, elle vous traite d’imbécile tout en disant qu’il va noter votre demande. 3) Cela fait au moins 10 fois que je me rends personnellement à l’agence, aucune réponse, même traitement à chaque fois. En résumé, impossible de s’attendre un service professionnel !!

Une agence catastrophique. Rien ne va . Il y a pas un jour où je me suis rendu dans ce lieu sans être accueilli comme un pestiféré notamment par la personne se trouvant à l’accueil. Les conseillers prennent des décisions sans même avertir le client en modifiant des éléments sur le compte de ce dernier . Juste un peu de respect à vos clients ça vous fera aucun mal .

Je confirme tous les avis négatifs précédents, cette agence est catastrophique à tous les niveaux!! La direction est absente, les conseillers Experts Immobiliers sont d'une incompétence qui dépasse l'entendement... bref ce n'est pas la peine d'en dire plus finalement... Allez vraiment ailleurs si vous avez le choix car cette banque vous laissera tomber dès que vous aurez besoin delle!!!