Crédit Mutuel de Bretagne PLOUDALMEZEAU Banque

Cliente depuis de nombreuses années, plusieurs conseillers se sont succédés mais tous ont su faire preuve d'écoute, d'objectivité et de réactivité ce qui permet une relation bancaire sereine et j'en étais très satisfaite jusqu'à tomber sur une conseillère pour l'étude de ma demande de prêt immo. Non seulement cette personne a été très irrespectueuse envers mon conjoint et moi-même en nous prenant de haut mais elle n'a même pas pris la peine d'étudier ma demande correctement. Ses responsables ont choisi de la couvrir en gardant les mêmes arguments bidons et sans fondement. Mais le pire, c'est que j'ai fait une réclamation au service client qui m'a répondu : on a demandé au responsable et il nous dit que tout a été fait dans les règles Bravo le service client... Si leur seule rôle et de poser la question à la personne mise en cause sans aucun autre type de contrôle, alors vous êtes aussi mauvais que les conseillers et leurs responsables. Il est plus que dommage d'avoir une bonne relation bancaire avec son conseiller, des assurances, des prêts, aucun incident bancaire et de se faire traiter comme si on était de mauvais clients.

Je ne voulais pas passer aux banques en ligne car j’accordais de l’importance aux relations humaines et physiques. Cette agence m’a fait changer d’avis ( ma conseillère au moins, je ne connais pas tout le personnel).

RDV par téléphone dans le cadre de l'achat d'un véhicule. Tout est parfait du début à la fin et rapide ! Que se soit au niveau du conseil pour le prêt que de l'assurance pour couvrir ce nouveau véhicule. Merci Paul !!

Mon conseiller est très réactif et c'est vraiment appréciable

Je remercie infiniment Mme Colas pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa bienveillance, sa simplicité. Les échanges étaient clairs et précis sans être guindés. L'achat de notre bien immobilier s'est déroulé à merveille grâce à ses conseils avisés. Plus qu'une banquière c'est avant tout une conseillère. Nous déménageons mais nous gardons la même banque.

Contact très professionnel et très fluide avec Mme Colas tout au long du suivi du dossier de financement de nos clients communs, ce qui a fortement contribué à la réussite de leur projet immobilier. En tant que Conseillère en immobilier je recommande !

Bien qu'habitant a 950 kms de chez vous, vous avez toujours répondu à mes demandes avec efficacité et rapidité. Vous êtes ma banque depuis mon enfance et m avez toujours satisfait depuis plus de 35 ans. Je suis fier d avoir ma banque dans ce département qui est très cher à mon cœur,le Finistère. Dalc'hit ho krog ,comme on dit par chez vous 😉😊

Un personnel incompétent, des erreurs de contrats d’assurances, du retard, j’ai rarement vu si peu de professionnalismes. À fuir.

Très bon accueil

Accueil très agréable et réactif.

Bien accueilli, conseiller réactif

Très bien reçu par Julie, réponse rapide et efficace ! problème réglé instantanément.

À fuir, Ne prend pas en charge les fraudes bancaires !!

Personne agréable professionnel

Bjr , très bien reçu avec mr Duval et la personne à l’entrée 👍 merci

Bon accueil et bon service

Conseil sur place efficace et rapide je recommande de faire . Très gentil

Toujours satisfaite de cette agence. Très à l'écoute et hyper réactifs.

Nous avons toujours bénéficié d'un très bon accompagnement de la part du CMB qui nous suit sur plusieurs plans et projets de vie (prêts immobiliers, comptes courants, assurances habitation et assurances voiture). Nous apprécions particulièrement la réactivité et le professionnalisme des conseillers/chargés en charge de notre dossier en particulier, Jean-Baptiste et Paul, récemment arrivé à l'agence. Au plaisir de poursuivre notre collaboration

Satisfaction globale de l'agence CMB de Ploudalmezeau. Un accueil agréable et horaire de rendez-vous toujours respecté. La conseillère qui gère mon dossier, est une personne très à l''écoute, professionnelle, dynamique et agréable. Elle consacre un temps nécessaire à son client afin de lui communiquer les informations utiles tout en le laissant s'exprimer. Et de plus, elle reste au contact du client pour le suivi du dossier ce qui est très appréciable !

Agence charmante ! Les conseillers sont réactifs

Conseiller très agréable . Pourquoi 4 étoile ? Seulement parce que rien ni personne n'est parfait .

Ne répond pas au téléphone,messagerie direct, mail, pas de réponse..Faut pas être pressé.. On vous dit qu'on vous appellera et au final, personne rappel. Cette agence est une cata depuis que j'y suis arrivé. Si seulement nos conseiller restez joignable... ce serait tellement mieux.

Nouveau conseiller: à l'écoute , professionnel, discret. Prise en compte de ma situation globale. Pas intrusif, respectueux

Il faut se lever de bonne heure pour les avoir au téléphone … bon courage aux plus patients. Ne répondent pas non plus aux mails, et si on a le malheur de louper l’appel téléphonique, même en rappelant à l’accueil personne ne répond .. il n’y a tout de même pas foule à Ploudalmezeau ..

Très bonne expérience. Accueil chaleureux et convivial. Un très bon accompagnement de la part de mon conseiller clientèle. Un grand merci pour votre aide précieuse.

Du personnel à l'écoute, un directeur bienveillant, une agence à taille humaine.

Cliente de cette agence depuis plusieurs années je n'ai que des compliments à publier, la réception téléphonique avec patience et calme, les renseignements précis, des conseillers toujours courtois et faisant preuve de beaucoup de sérieux et de gentillesse, je pense à Klervi, conseillère de 1er ordre qui sait écouter et nous orienter, Nous sommes ravis d'avoir eu l'occasion d'avoir cette banque que je recommande à tous Merci à tous

Si il y avait une palme d'or du commerce le plus désagréable de la commune l'agence du crédit mutuel de ploudal gagnerait haut- la main. Ils gagnent à toutes les epreuves:antipathiques au téléphone, prise en retard en rdv sans excuse,pas de réponse aux mails,horaires plus propices à la sieste des salariés qu'aux clients qui travaillent et ton condescendant!Ils m'ont fait venir aujourd'hui à deux reprises pour recuperer ma carte oubliée dans le distributeur et en fait ils ne trouvent plus ma carte au sein ddel'agence!!! Vous ne revez pas ma banque à perdu ma carte!!!

Personne à l'accueil parfaite (Après un appel téléphonique préalable, elle a rendu mon portable terminal de confiance en un tour de main). J'ai ouvert un nouveau compte à la CMB où je suis depuis de nombreuses années avec toute ma satisfaction. La conseillère a été également parfaite, à l'écoute, vraiment conseillante. Elle a bien fait son métier. What else.

Client au CMB de Ploudalmezeau, l'agence ne repond tout simplement pas à nos rares demandes (3 demandes simples sur 3 ans peut être) via l'application... et cela malgré nos relances. C'est dommage de devoir se déplacer, alors que le CMB prône pour un maximum de numérisation, dématérialisation... Du coup, mon déplacement sera pour clôturer les comptes annexes.

Je viens d'aller au CMB pour retirer de l'argent sur mon compte et ça me dit que le solde est insuffisant et de contacter ma banque, alors que j'ai largement de quoi retirer ma tune, et en allant au crédit agricole j'ai eu mon argent sans aucun soucis mais le CMB a quand même prélevé les 190€ demandés alors que je n'ai rien reçu ce qui fait que ça m'a prélevé 2 fois 190€ sur mon compte bancaire Attention à vous ne faites pas confiance au CMB, ce sont des voleurs !!!

Conseillère incompétente

Très déçu de ma banque.principalement d une conseillère qui ne répond jamais quand vous l appeler toujours en Rdv. Aucune communication possible. Je me demande à quoi serve les conseillers.j envisage fortement de changer de banque

PLOUDALMEZEAU

Jean Baptiste, Conseiller parfait, aimable, souriant et à l'écoute. Je ne regrette pas d'avoir quitté mon ancienne agence à Brest pour venir ici. La seule chose que je reproche est l'impossibilité de joindre par téléphone l'accueil.

Accueil téléphonique horrible. La banque proche de ses clients ?!? …

Top Comme bien souvent cela va beaucoup dépendre de votre conseillé clientèle. Pour nous, madame Julie K. en est une comme on rencontre désormais trop rarement malheureusement. Parfait 👌

Y’a t-il quelqu’un dans cette agence ? Un mois et demi que je suis sans réponse. Par contre au téléphone c’est en cours 🤣

Si la note 0 ( zéro) existe, elle serait attribuée à CMB de Ploudalmézeau. À FUIR, à éviter si possible: service minable, conseiller 👎🏻.

Vos conseillers sont en rendez vous 24h/24 et 7j/7 ? Deux messages demandant de me rappeler sans retour donc le premier était mi août. Et sinon je n'ai eu l'occasion d'entendre que sa messagerie... Elle doit vraiment beaucoup travailler...

Si je pouvais mettre 0 , c'est ce que ça reflète. Message sans réponse ou complètement a côté de la plaque, toujours une galère pour modifier les plafonds, je m'en foutisme , présent pour prélever des frais mais personne pour le service client. Toujours obligé de hurler pour se faire entendre. Inutile de répondre que la satisfaction est votre priorité, il n'y a qu'à regarder les autres avis ci-dessus pour se faire une idée ! A fuir , j'y songes de plus en plus.

Dossier complet en juillet à recompléter en septembre car personne n'a finalisé l'offre de prêt, et depuis aucun retour sur mes messages ni de rappel pourtant promis. Quand l'incompétence remet en doute le choix de privilégier les interlocuteurs locaux.

Conseiller injoignable et non professionnel. Simulations de prêts impossible. Litige sur des remboursements de frais depuis 2 mois. Obligé de changer de Banque. Je déconseille. Cordialement

banque a fuire automates constament en panne frais banquaires exorbitant

Changent constamment de conseillers sans vous en avertir et laissent vos messages sans réponses. Aucun suivi. Je déconseille.

Que dire ? Un découvert sucré sans même avertir, un conseiller qui change tous les quatre matins, qui ne prend pas la peine de vous connaître et vous parle comme à un moins que rien. J'ai connu quelques caisses CMB agréables, mais celle là n'en fait clairement pas partie.

Un service clientèle minable, des promesses non honorés et on laisse les clients sans nouvelles. Honteux !

Injoignable au tel. Sur 30 appels 0 réponse. Ne répondent pas aux mails. Même pas de lecture. Ne répondent pas aux recommandés. Je suitte définitivement le CMB

Lorsqu'on m'a volé ma carte bancaire et de l'argent. J'ai deux ans et demi à coup de courriers juridiques pour récupérer mon dû. Je déconseille cette agence.