BNP Paribas - Saint Denis Porte De Paris Banque

Merci pour votre accueil

Espace libre service n’est pas ouvert de 7h à 22h comme affiché.

Très déçue de mon expérience avec cette agence. Lors de mon rendez-vous du 21 octobre 2024, Mme J. (pour ne pas la nommer) m’a reçue avec 40 minutes de retard, sans aucune excuse, en me précisant que mon rendez-vous n’était pas important et qu’il ne durerait que 10 minutes. Mon dossier a été mal géré, et la conseillère s’est montrée désagréable et peu à l’écoute. Le personnel semblait globalement désintéressé par les besoins des clients. De plus, après avoir laissé un précédent avis, j’ai été contactée par la directrice de l’agence, qui m’a incitée à le supprimer, m’adressant des menaces indirectes et divulguant des informations confidentielles. Je ne recommande absolument pas cette agence.

dommage je ne peux pas mettre 0 surtt a la conseillère pro Mme ***na El K*** aucune considération de sa part. 2 rdv annulés . pas de rappel au demandes de contacts laissé. cartes bloqué sans raison alors que compte positif. frais abusif qu'elle ne sais même pas justifier. un conseil les pro fuyez elle fera couler votre affaire.

Les chèques ne peuvent pas être déposés l'après-midi，Doit être amélioré

Super accueil, conseillère au top et à l’écoute!

Mes rdv avec Mme rose Joassaint , mon dieux que dieux la bénisse la protège avec sa famille elle es super gentille et douce avec sa voix douce je me sens tellement bien et en confiance. J’aurais aimé qu’elle soit ma sœur 🥰 . 5/5 sont travaille à la bnp Porte de Paris .

J’ai commis l’erreur de transférer mes comptes dans cette agence et je le regrette amèrement !!! Conseillers injoignables au téléphone et qui ne répondent pas aux demandes écrites et surtout ne m’apportent pas de solutions circonstanciées. Victime d’une anarque par un faux conseiller Bnp la banque a refusé de me rembourser le préjudice. A fuir donc….

Première rencontre très positive avec ma conseillère, Mme JOASSAINT que j'ai eu l'occasion de rencontrer. Elle est compétente, chaleureuse et bienveillante. Ses explications claires et son accueil humain m'ont aidé pour mes futurs projets . Merci pour ce professionnalisme.

Les conseils sont super sympa,explique très bien les détails, propose toujours les meilleurs tarifs,je suis très bien accueilli au bureau.

Conseillers réactifs et à l'écoute. Qui se rendent disponibles et qui conseillent au mieux. Je recommande cette agence.

Merci pour l'accueil très chaleureux et la conseils ..Je recommande cette banque à 100%.

Le monsieur a l accueil est trop gentil il vous explique bien les choses merci beaucoup

Mon conseiller est extraordinaire, j’ai quitté son bureaux en étant très heureux

J’apprécie la disponibilité, l’écoute, les conseils et la proximité d’échange avec mon conseiller. J’ai ouvert mon compte bancaire en décembre au sein de cette agence et c’est une satisfaction en tant que cliente d’avoir un service de qualité auprès du service client en ligne qui transmet mes demandes à mon conseiller pour une prise en charge rapide immédiate de mes besoins. Un grand merci pour le professionnalisme j’apprécie amplement.

Très satisfait de cette agence, service au top ! Merci pour tout.

J'ai pas à me plaindre un conseiller à l'écoute à l'accueil je suis satisfaite

Merci pour l'accueil généreux l'aide et les conseils je recommande cette agence a 100%

La pire des banques que je n'ai jamais vu. Le Monsieur qui est à l'accueil ce jour est tellement desagreable et irrespecteux. Devant moi une personne âgée qui dit être dans cette banque depuis plus de 20 ans et réclame une visas première et ce jeune homme se permet de lui dire ben non ça n'est pas possible d'avoir une visas première et de toute lesfaçons ça ne vous sert à rien.... Mais vous êtes qui pour parler ainsi à un client d'une façon tellement incorrecte, que finalement vous avez eu l'intelligence d'aller demander à vos supérieurs qui vous ont donné l'aval de lui commander la carte voulu... Soyez respecteux envers vos clients..

Merci à la jeune fille de l'accueil très gentil avec une bon aide merci à l'agence de toujours nous aider bisou

Super Agence ! L'ensemble du personnel et plus particulièrement Mme Belhassen sont très professionnelles et efficaces.

Personnel agréable, une banque qui se soucie de ses clients. Je recommande ! Et merci pour votre engagement.

J’ai pris rdv pour ouverture d’un compte étudiant, ca s’est super bien passé avec la conseillere Mme Aber.

J’aime énormément cette agence ils sont toujours de bon conseil et très chaleureux

Accueillant, à l’écoute, proposition diverses et variées des services adaptées à mes besoins. Très bel échange. Merci encore pour la disponibilité et l’écoute attentive.

Superbe agence ! La demoiselle a l’accueil a été super sympathique ! Je recommande

De très bon conseils et très à l’écoute des clients ! Je recommande cette agence et son équipe

Je suis client depuis 19 ans et j’ai toujours bénéficier d’un accompagnement et de conseil satisfaisant. C’est la meilleure agence.

Agence très satisfaisante. Equipe agréable et au service des clients. Je recommande.

J'aime beaucoup cet agence c'est la meilleur merci beaucoup pour les conseille et l'accueil

Cette agence ma très bien accueillie je suis superbement satisfaite de l'accueil et du personnel

Un grand merci à Madame FALL, Directrice de cette agence pour son écoute, sa gentillesse et sa patience. Ainsi qu’à Madame SAID pour sa grande réactivité et son professionnalisme.

Pour moi tout se passe bien, j'ai ouvert mon compte récemment. J'étais accueilli super bien à l'accueil aujourd'hui.

Toujours bien accueilli par la part la très charmante madame toujours souriante et respectueuse et ponctuelle et serviable elle prend le temps de m’expliquer tranquillement je suis jamais déçu par elle honnêtement 👌👌si vous pouvez avoir des femmes comme c’est le top dans votre agence ✅

Je suis satisfais de l accueil dans cette agence personnel disponible aimable et efficace

Malgré un passage en agence l'après midi sans rdv j'ai été accueillie et renseignee de manière très professionnelle et res conviviale par votre conseillère Valerie Combe. Un exemple à suivre

Très satisfaite de l'accueil de cette agence ou les conseillers sont toujours aussi serviables et avenants . Je recommande

Je souhaite exprimer ma grande satisfaction à l'égard des services de BNP Paribas Porte de Paris. Tous les conseillers font preuve d'une écoute attentive, notamment Monsieur Acosta, que je tiens à remercier chaleureusement. Leur professionnalisme a pleinement répondu à mes attentes. Un grand merci pour votre engagement et votre qualité de service exemplaire.

Superbe service, j'ai été reçu lors d'un rdv pro pour une ouverture et j'en ressors satisfait ! Merci beaucoup

Bonjour Mon rendez-vous c'était le 22 mai Avec une conseilleur expérimenté, bien accueillant Elle connaît son travail. Merci pour tout

Une Agence qui nous suit depuis 12 ans rien à dire surtout la chargés des affaire pro ! Très Pros et à l’ecoute de tout nos besoin en entreprise. Brave et merci 🙏

En plus d'être réactive, l'équipe de la BNP Porte de Paris est très accueillante et distille toujours de bons conseils. Je recommande vivement cette agence. Merci à tous.

J'ai vu un conseiller aujourd'hui dans cette agence qui a très bien répondu a mes demandes. Je recommande.

Alors je suis venu pour un compte part et pro. J'ai été reçu ma Mme belhassen et une alternante avec elle qui ne m'a pas ouvert de compte. J'ai donné tout les documents demandés ! 2eme rdv que j'ai été reçu par l'alternante qui elle n'a fait que mentir ! Notre activité étant achat vente, elle me dit ce secteur on ouvre pas ! Ce qui est faux ! Il y a que 2 activité qui sont susceptible d'être refuser ! Ensuite je demande un papier de refus elle dit vs allez recevoir par mail.. Faux ! Ensuite me dit que Mme belhassen absente alors que a l'accueil ils m'ont dit elle est là en haut ! Malheureusement je connais du monde à la BNP je vais faire une réclamation car donner des fausses informations n'est pas professionnel du tout ! Alors que j'ai un ami qui est venu pour la même activité sauf qu'il a un prénom européen et ben bizarrement le compte ouvert avec un grand sourire ! Donc il y a de la discrimination !

Une expérience super . Petite mention pour Madame belhassen qui est une très bonne conseillère totalement à l'écoute de ses clients. Je vous recommande.

Autant fermer cette agence qui n’est d’aucune utilité. Les horaires sont vraiment limités puisqu’ils sont ouverts que certains matins. Finalement on vous renvoie vers d’autres agences qui sont plus loin…

Aucune prise de rendez vous possible l’après midi , j’ai été très bien renseignée par une employée de la banque elle même dépassée par la situation je ne lui en veux donc pas , agence qui manque de personnel et ne dispose d’aucun créneaux de RDV libres , locaux trop petit pour une grande ville.

Pire agence et banque c’est chaotique. Service 0 écoute 0 ca fait 4 ans que j’ai quitté la banque et mon compte je ne sais pas si il est bien clôturé… injoignable et incompétent c’est incroyable que des agents téléphoniques ne puissent pas me donner des infos. Je vais devoir me déplacer en region parisienne alors que j’ai déménagé. Je comprend mieux pourquoi il y’a tous ces avis négatifs sur cette banque et surtout celle de porte de paris

A EVITER ! La personne à l'accueil ne vous écoute pas et ne procède pas à des opérations de bases qui sont pourtant exécutées dans les autres agences. On a fait passer des gens avant moi pour m'expliquer que je repartirais sans argent pourtant disponible sur mon compte, j'ai attendu 1h pour rien.

C’est vraiment la pire agence, la pire banque. Les conseillers sont soit au mieux incompétents dans leur travail, soit au pire d’une impolitesse vraiment énervante. Une seule personne à l’accueil pour prendre en charge une quinzaine de personne, et ils ne sont ouverts que le matin. L’après-midi il faut prendre rendez-vous, comme si les gens n’avaient aucun travail aucune occupation. Un des conseillers nous a dit de respecter la distance de sécurité en sortant du bâtiment, alors qu’on est en été, que le soleil tape fort et qu’il y a des vieilles personnes dans le tas. On sait que les agences dans Paris sont peut-être légèrement mieux que celle ci et ça c’est pas anodin, prendre l’argent des noirabes mais respecter les noirabes ça c’est trop. À fuir.