BNP Paribas - Sophia Antipolis Banque

Accueil chaleureux. Le personnel a été extrêmement attentionné et m’a vraiment mis à l’aise.

Je suis très satisfaite par l’accueil et par le professionnalisme des conseillers. La personne a l’accueil était très souriante !

Toujours bien accueillie dans cette agence. Les agents sont disponibles, à l’écoute et vraiment attentifs, même quand on ne comprend pas tout du premier coup.

Très bonne agence, client depuis 5 ans je la recommande à 100%! Ils ont un partenariat avec SKEMA Sophia ce qui permet d’ouvrir un compte à moindre frais. Je remercie également leur super directrice madame Simondi pour son accompagnement et son aide précieuse!

Je suis client à l'agence BNP Paribas de Sophia Antipolis depuis 34 ans. Plusieurs conseillers se sont succédés. Jai toujours eu une qualité consistante dans la fourniture des services, et sur l'attention reçue dans les situations que j'ai pu vivre en tant que client BNP Paribas. Plus récemment, j'ai eu un service de qualité, qui rend ses lettres de noblesse aux banques briques et mortier. Merci au staff, et à bientôt pour de nouvelles aventures bancaires.

L'accueil est toujours très cordiale, le personnel s'inquiète auprès de vous si vous avez bien été pris en charge. Les conseillers sont à l'écoute et réactifs. C'est une très bonne agence de proximité.

très bonne agence, accueil chaleureux et bons conseils

Très bon accueil et très satisfaits du service.

J'ai toujours eu une expérience très positive avec cette agence bancaire. Merci également à Madame Santiago pour son aide précieuse à chaque fois que je lui ai adressé un courriel pour lui poser une question ou lui demander de l'aide.

Nous avons été très bien accueillis. Le personnel a fait en sorte que le rdv puisse se dérouler en anglais ( merci Valentine et Sylvie!) . Toutes nos questions ont été répondues. Propositions bancaires qui nous ont tout à fait satisfaits. Tout a été facilité pour ne pas multiplier les déplacements à l’agence. Merci !

Je suis venu pour me renseigner pour ouvrir un compte pro on ne m a donné aucune info

Très très bien, accueil très PRO, super efficace, agréable. J'avais besoin d'informations en urgence, un peu complexes à obtenir, mon interlocutrice à pris le temps nécessaire et m'a renseigné parfaitement. Ai reçu les fichiers rapidement, m'évitant ainsi de nombreux problèmes. Le tout, en période de Noël, bref, UN GRAND MERCI. Accueil, efficacité, professionnalisme....

Excellent service client. Sylvie et ses collègues ont identifié le problème avec ma carte et l'ont résolu immédiatement pour moi.

très bonne expérience, le conseiller bancaire a été à l'écoute de mes besoins, et le traitement est très rapide et clair

Excellent service chez madame lorene, je le remercie énormément pour leur temps pour faire l'ouverture de mon compte

Client depuis 2 ans la banque n a pas cru en mon projet.

Malheureusement cette agence ne m a pas soutenue et accompagnée dans mon projet pourtant j étais client depuis 2 ans. J ai eu de nombreux frais injustifiés et un découvert supprimé sans respect de là réglementation. j ai eu certes des remboursements mais j y suis de ma poche de plus de 1700 e de frais.

Client depuis plus de 20 ans, BNP Paribas n’est pas ma banque principale. Et pourtant, les différents conseillers au fil du temps on toujours su répondre à mes besoins et financer mes projets. Mes conseillers successifs ont toujours été très réactifs sans forcer à la consommation (ventes additionnelles ou assurances) en « échange » d’un bon taux 😉 Tout se fait à distance, par mail, par téléphone, en confiance, ce qui est fort appréciable. La Directrice est même intervenue sur un petit dossier alors qu’elle aurait pu le déléguer. Mon conseiller actuel est fiable dans ses engagements. La note de 5 étoiles est méritée.

Moniseur Belhadj - mon nouveau conseiller - a été très réactif et impliqué pour solutionner ma problématique. Donc 5 étoiles bien méritées !

Je suis très contente du service à la bnp, mon conseiller Ilyes Belhadj est très réactif par email et propose de bons conseils. Rdv sur place ou téléphonique.

Très bien reçu par Mr Fournier à l'agence, il à été très agréable et à l'écoute.

Accueil et service impeccable ! Une réactivité qui est absolument au rendez-vous voir plus, de la part d’Enzo. Rien ne bloque niveaux procédure. Je recommande fortement cette banque !

Accueil catastrophique, agence a eviter !!! la dame qui m a reçu etait tout sauf professionnelle , tres désagréable, rien a voir avec l agence de juan les pins qui eux sont près de la clientèle et sympathiques.

Très bon accueil, équipe sérieuse et professionnelle. A l’écoute des demandes des clients et sait vous conseiller en fonction de votre situation. Je recommande

À fuir ! Cette agence est tout sauf réactive. Cliente de longue date, je n'ai jamais connu une expérience aussi déplorable que celle liée au renouvellement de ma carte bancaire. Aucun conseiller de l'agence n'est joignable par téléphone : j'ai eu régulièrement des conseillers de différentes villes prenant en charge mon appel... Quand un rdv téléphonique est fixé, il n'est pas respecté. Pour un renouvellement de carte bancaire, j'ai eu droit successivement à 4 cartes bancaires qui ont toutes été opposées successivement car je ne les ai jamais reçues. J'ai envoyé des messages.... sans réponse. Actuellement, j'attends à nouveau une carte bancaire car celle que j'avais enfin reçue et utilisée a été mise en opposition..... Par qui ???? Pour couronner le tout, on m'a facturé ces nouvelles cartes !! Que se passe-t-il dans cette agence pour dysfonctionner autant ?

Avant j'avais de gros problèmes avec mes comptes en ligne . Je ne pouvais pas accéder car je n'avais pas le code . Mais grâve à monsieur Idryss j'ai pu résoudre ce malaise . Il m'a aidé en personne et maintenant je peux tout voir sur l'application et je n'ai plus de soucis

M. Enzo Sorio est très professionnel et sympathique. Je suis ravi d’avoir à traiter avec une personne de ce calibre. Alain Savio

RAS. Très belle expérience pour moi. Excellent accueil. La disponibilité, l’amabilité et la courtoisie sont au rendez-vous. Une équipe sympathique. Ils sont vraiment à l’écoute, et prennent le temps d’expliquer les choses.

Un très bon accueil et de précieux conseils. Cela fait des années que je suis dans cette agence, je n ai jamais été déçue.

Très satisfaite des services et offres BNP PARIBAS, de l'accompagnement et du suivi effectués par ma conseillère de banque actuelle. 4 étoiles car cela n'a pas toujours été le cas. Je remercie donc Mme SAMUEL de me permettre de rester fidèle à BNP PARIBAS.

L'agence BNP Paribas - Sophia Antipolis, nous a suivi depuis plus de 10 ans et nous avons toujours été bien accueillis et conseillés. Je recommande vivement!

Je suis client de l'agence BNP Sophia depuis de nombreuses années et je n'ai jamais été déçu des services proposés. Le professionnalisme et la bonne humeur de l'équipe, en particulier Agnès et Karine, sont exceptionnels. Leur attention aux détails et leur désir de fournir un excellent service à la clientèle sont vraiment impressionnants. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui cherchent une banque de confiance avec une équipe compétente et sympathique. Je suis fan!

Ayant testé plusieurs banques, les conseillers sont assez réactifs et à l'écoute de nos demandes, L'application BNP est très complète et on peut gérer pas mal d'opérations ou de demandes directement via son mobile. Merci !

Je suis très étonnée par certains commentaires car cliente à la BNP de Sophia j'ai été très bien conseillée par Monsieur Nqairi sur un placement. Les conseillers sont sans doute très occupés mais ils sont joignables par mail et pour ma part mon conseiller m'a rappelé et pris le temps de m'expliquer les différentes options. Je pense que la nouvelle direction prend en compte les besoins des clients ce qui n'était pas le cas avant car le service client était moins bon. J'ai noté l'amélioration et je les en remercie.

L'employé de banque qui m'a aidé avec l'ouverture de compte était très gentille, le service est bon et rapide, au moins pour moi

Excellent Prise en charge superbe du conseiller Mr. NQAIRI, qui m'a obtenu le RIB le jour même de l'ouverture de compte, m'a promis la carte bleue dans la même semaine et ça s'est avéré correct, ce qui est super rapide par rapport à d'autres banques en France. Il est vrai que j'avais lu les commentaires négatifs en ligne sur la banque et je lui en ai parlé lors de notre première meeting, mais au contraire il était attentionné, rassurant et confiant en son boulot. Brabo

Je donne 1 étoile parce que c'est le minimum. Agence prise pour mon prêt étudiant, en plus de ne jamais communiquer sur les frais qui apparaissent comme par magie chaque mois, au moment de le clôturer un long chemin de croix commence ... Il faut faire tout le travail, aucun accusé de réception, aucun retour de mail et là quand je demande comment je serais notifiée de ma clôture de compte ( qui je cite durera un bon mois tout de même), on me répond ah vous ne serez pas notifiée, vous pouvez toujours rappeler on vous dira si vous êtes encore cliente ou non. Là on atteint des sommets. Bravo.

Les conseillers de cette banque sont parmi les pires agents de service à la clientèle avec lesquels j'ai jamais travaillé, quelle que soit l'organisation. Aucun respect pour les souhaits d'un client concernant son propre compte, et aucune clarification sur les raisons pour lesquelles un client est facturé mensuellement pour des services dont il n'a pas connaissance !

À EVITER!! Agence surprenante de négligence et d'incompétence. Cela fait un an que je cherche à joindre la directrice de l'agence sans succès. Je suis étudiant dans une grande école de commerce et j'ai dû changer de banque pour mon prêt étudiant car ma conseillère me proposait un taux usuraire, alors même que je lui avais transmis l'offre concurrente la plus intéressante pour qu'elle s'y aligne. De même, cela fait deux ans que je n'ai pas de carte bleue, malgré mes demandes répétées pour en obtenir une.

Je donne la note de 2 à cause d'une femme qui est souvent à l'accueil et qui reçoit les gens comme des chiens ! Quelle honte. Par contre il y a eu un monsieur de grande taille lui très courtois.

Mauvais service! J’attendais quasiment une semaine pour une réponse de messagerie (basé sur leur règle c’est 3 jours). Parfois ils ignorent absolument mes messages sans lire. Incroyablement mauvaise attitude.

Alors ya vraiment qu'un unique bon point que je peux partager, un jour j'ai eu un gars de l'accueil au téléphone, adorable. Sinon.... Le conseiller est le pire que vous puissiez avoir, il oublie vos réunions téléphoniques il répond jamais c'est pas une blague. Et les fausses promesses là-bas ils connaissent.

LAMENTABLE ! Je suis cliente depuis 1998 et jusqu'en 2017 j'avais une conseillère géniale. Depuis qu'elle est partie, c'est un enfer. Depuis février je paye 40 euros de frais bancaires pour une carte que je n'ai pas !!!!! J'ai demandé au moins 10 fois une ouverture de compte pour mon fils... en vain !!! Et ça c'est seulement une partie des nombreux problèmes que je rencontre... même la direction ne prend pas la peine de répondre à mes mails et appels!

Plus que catastrophique même irrespectueux !!!! complètement inefficaces tous autant qu'ils sont je ne comprend même pas comment ils font pour garder leur poste !!! mais je ne vais pas en rester là ! je vais envoyer une lettre à la direction pour leur incompétence et la façon dont ils traitent les CLIENTS QUI LES FONT VIVRE parce que sans CLIENTS ils ne sont rien !

Très simple , j'ai fait une demande de prêt étudiant mi octobre , ma banquière devait me donner un réponse mi novembre (1 mois pour une réponse de prêt c'est énorme ) , on est mis janvier et je n'ai toujours pas eu de réponse heureusement que je suis allée à une autre banque

Je regarde les commentaires négatifs et je ne suis absolument pas d’accord . Cliente BNP PARIBAS depuis + de 15 ans c’est une banque ou l’on a encore la chance d’avoir un vrai coté humain , une banque où le client débiteur est aussi bien traité que le créditeur +++ J’ai toujours eu des solutions adaptés , j’ai toujours été conseillé convenablement Ne changez rien à votre politique de management Bravo BNP PARIBAS je recommande à 200%

Lamentable! Les conseillers qui ne rappellent. jamais.. Du coup, j'ai décidé de clôturer mes comptes.. évidemment pas de nouvelle ils étaient même pas au courant alors que j'avais fait un recommandé. à fuir !!

Impossible de fermer nos comptes. Après rendez-vous, lettre de clôture remise en main propre, relances par mail, téléphone... 1 mois et demi après, toujours rien, mais les frais de compte continuent de tomber... Désesperant.

Maintenir une relation correcte avec cette agence est devenu quasiment impossible. Avant il y avais des conseillers sympa, mais depuis la politique a changé. Ca fait 10 ans que je suis avec cette banque, aucune aidé été proposé pour mon installation professionnelle. Par contre, ils se donnent la volonté de taxer au maximum - plusieurs centaines d'euros de frais m'ont étaient calculés en quelques mois. Les conseilles se déclarent incapables d'agir. Malgré plusieurs lettres écrites au directeur de l'agence, aucune réponse de sa part. Les fautes dans la tenue de compte étaient constatés par une autre agence BNP. Ces fautes peuvent par exemple mener a une impossibilité de faire un virement via l'espace personnel ou l'application mobile, d'ou la nécessite d'aller en agence et encore payer les frais supplémentaires. Ou a une CB bloqué (volé), qui apparait comme active 2 mois après son blocage dans l'espace personnel. Ca fais plusieurs mois que j'utilise plus cette compte, mais les frais continuent. En fait, le schéma consiste a calculer les frais, mettre un compte inactif en découverte, et recalculer les frais par la suite. Par conséquence, la nécessite d'alimenter le compte UNIQUEMENT pour couvrir les frais qu'ils se calculent, et ça depuis plusieurs mois et malgré plusieurs essais de régler la situation a l'agence. Effectivement, je changerai la banque. Mais c'est tellement abusif que je vais voir avec les associations de défense des consommateurs, dans la mesure d'arrêter ce foutage de gueule. Je DÉCONSEILLE FORTEMENT, au moins pas cette agence, mais encore mieux une autre banque.

Ma société utilise leurs services depuis 2012 mais la ce n'est plus possible. Cette banque a evoluer de prestataire de services a celui de prestataire de sevices. Impossible a joindre. Niveau des conseillers affligeants. incapable d'assumer des virements ... A FUIR IRRÉMÉDIABLEMENT.