BNP Paribas - Strasbourg Banque

La personne qui a pris en charge mes demandes était mal polie, voulait aller vite et il n'écoutait pas ce que je lui demandais. Il avait aussi une attitude sexiste, me faisant comprendre que je m'inquiétais pour rien alors que les gars ont envoyé une nouvelle carte bancaire associée à mon compte à une adresse erronée! Évidemment je m'inquiète un peu... Bref il avait clairement une attitude différente et se montrait plus respectueux vis à vis des clients hommes devant moi.

Un échange très professionnel avec David Naghchband. Il m'a renseigné au mieux dans ma demande, très sympathique et souriant !

Banque à fuir!! J’ai eu des problèmes avec eux des de l’ouverture jusqu’à la fermeture de mon compte. Incroyable

Superbe expérience dans cette splendide agence grâce à David Naghchband. Je recommande vivement !

Super rendez-vous je remercie beaucoup mulle

Très bonne expérience avec ma conseillère Mme Renée MULLER. L'accueil a été chaleureux et souriant, j’ai obtenu des réponses claires à toutes mes questions.

Très bon accueil , explication explicite Madame Muller Renée

Je suis très contente des services que Monsieur David Naghchband m'avait proposer concernant mon compte personnel de BNP PARIBAS Je vous recommander vivement de voir des services BNP PARIBAS et surtout sde voir la même personne

J’ai eu le plaisir d’être accueilli par Madame Muller Renée à l’agence BNP. Elle a été d’un professionnalisme remarquable, à l’écoute, bienveillante et très efficace dans le traitement de mon dossier. Son accompagnement a été clair, rapide et rassurant. Merci pour cette qualité de service rare de nos jours ! Je recommande vivement.

Accueil chaleureux et sympathique. Mme J. WIEDEMANN est très aimable. LNM

David Naghchband m’a aidé au mieux dans mes démarches et les difficultés que j’ai rencontré avec mes moyens de paiements. Un grand merci à lui !

A l'écoute et ouvert, Gomard nous a fait découvert les enjeux de cyberattaque dans le milieu bancaire. C'était un grand moment de partage et de découverte

Un bon pédagogue Gomard dispose d'une grande maitrise des enjeux de cybersécurité

Atelier passionnant sur les enjeux de la cybercriminalité, animé par Stéphane GOMARD avec beaucoup de clarté et de pédagogie. Les exemples concrets et les conseils pratiques étaient très utiles pour mieux comprendre comment se protéger face aux menaces numériques. Merci pour cette initiative enrichissante !

C'était très enrichissant et très vivant. Un bon contact avec le public. Merci

Atelier très instructif ! J’ai appris énormément sur les attaques cybercriminelles. Je suis satisfaite

Accueilli par mme Renée Muller , très agréable, et très patiente, elle a passé plus que une heure pour résoudre mon cas , recommandé avec les yeux fermées , merci beaucoup

Très bon accueil de la part de Monsieur Naghchband qui a su me rassurer dans ma démarche. J’ai été victime d’une fraude et il a su me rassurer et m’aider à tout faire. Un grand merci à lui !

Banque absolument à fuir si vous ne voulez pas avoir que des problèmes avec eux.

Très bonne expérience concernant ma demande de prêt étudiant. Un grand merci à Mr Naghchband.

Hyper satisfaite par Mr GOMARD STEPHANE, il m'a enlevé une grosse épine du pied 🤗. SINCÈREMENT MERCI A LUI ! J'aimerais l'avoir en conseillait tout simplement. J'ai envoyé un mail cette après-midi, est il m'a téléphoné très rapidement ! Ayez un conseiller comme lui. Merci a vous Mr GOMARD STEPHANE. Vous êtes formidables 🤗

Merci à Monsieur Naghchband qui à été d’une compréhension sans égale lorsque j’ai eu des problèmes avec ma précédente banque.

Excellente expérience et un accueil de qualité avec Mr Naghchband qui m’a renseigné au mieux sur mes demandes.

Super accueil de la part de Mr Naghchband, je recommande !

Nous vous recommandons notre conseillère Renée Muller ainsi que son alternante Julie wiedemann. Très bon accueil! On vous remercie beaucoup!

Plus d'un mois après la signature des documents d'ouverture d'un compte, je me retrouve toujours à attendre l'ouverture du compte même s'ils m'ont dit qu'il serait ouvert d'ici une semaine. Comme je ne parle pas français et qu'ils n'ont pas de personnes qui parlent anglais au téléphone, trois semaines après la demande, je suis retourné à l'agence et ils m'ont dit d'attendre encore 3 ou 4 jours mais après une autre semaine, rien ne s'est passé.

A l'attention de Mme Muller qui est doté d'un professionnalisme extraordinaire., le sens de l'écoute et l'attention portée à ses clients sont à féliciter.

Suite à un transfert d'agence nous nous retrouvons à l'agence rue du Dôme au pôle des non-résidents. Echanges par mail et téléphone ne donnent rien en terme de résultats et après de multiples relances infructueuses, j'aimerai être mise en contact avec le ou la responsable d'agence. Comment faire pour rencontrer une personne compétente ?

Je tenais à remercier Monsieur Naghchband pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ! Il s’est occupé de moi de façon très efficace je le remercie.

Un grand merci aux collaborateurs BNP et plus particulièrement Monsieur Naghchband pour son amabilité et ses renseignements constructifs.

Des difficultés de communication dans mon ancienne banque, je suis en processus de mobilité bancaire et suis très satisfait de mon interlocuteur Mr Naghchband qui est très rassurant et disponible!

Service client parfait, très très agréable à l’écoute et serviable. Mr Naghchband m’a rassuré par rapport à mon choix de banque 🫶

Un grand merci à Mr Naghchband pour son expertise et son écoute exceptionnelle. Son accompagnement personnalisé et sa parfaite compréhension de mes besoins m'ont permis de trouver les meilleures solutions pour optimiser mon patrimoine. Je recommande vivement ses services à toute personne cherchant un conseiller de confiance, compétent et bienveillant.

Une banque au top, je recommande ! “Client chez [Bnp Paribas ] depuis plusieurs années, je suis extrêmement satisfait de leurs services. Les conseillers sont professionnels, disponibles et toujours prêts à m’accompagner dans mes projets. Que ce soit pour un prêt, une ouverture de compte ou un simple conseil, j’ai toujours été bien conseillé et avec beaucoup de bienveillance. Le service en ligne est également un grand point fort : l’application est intuitive, rapide et me permet de gérer mes finances en toute simplicité. Les tarifs sont compétitifs et transparents, sans mauvaises surprises. C’est un plaisir de travailler avec une banque aussi moderne et orientée client. Je recommande vivement à tous ceux qui cherchent une relation bancaire de qualité !”

Stéphane Martin nous a parlé avec grand intérêt de la cybercriminalité où nous avons appris tout un tas de nouveaux termes correspondant à des arnaques et qui va nous permettre d'être encore plus attentives ! Merci !

J ai appris beaucoup de chose sur l application. Banquiere très pertinente dans ses explications et à l écoute de mes questions.

Très contente, expérience à renouveler si possible. Un bon démarrage pour l'utilisation de mon application.

J'ai beaucoup apprécié la bienveillance avec laquelle Mme Isabelle Simon a pris le temps de m'accompagner dans l'éducation numérique. Désormais tout est clair pour moi,Merci

Initiative très intéressante de la BNP, dommage atelier un peu long à mettre en route (application à installer chez des participants) accès 4G difficile pour certains, et niveaux très différents des participants, mais bonnes informations utiles ...

À fuir, une expérience honteuse à la BNP. Je suis venue récupérer la carte bancaire de ma mère, après une erreur de la banque. Tout avait été convenu avec une employée. Un autre employé m’a coupé la parole, refusé d’écouter et m’a même dit : Vous pouvez appeler Macron, ça ne changera rien. Quand enfin je m’adresse à la bonne personne, il revient à la charge, m’accusant de menace parce que j’ai dit que j’allais appeler ma mère. Je m’attendais à un minimum de professionnalisme. Ce que j’ai eu : mépris, arrogance et un ego surdimensionné. Plus jamais.

L'équipe de cette agence est toujours professionnelle, réactive et porteuse de précieux conseils. Fortement recommandée !

J’ai eu la chance d’être reçu par Mme Renee Muller à la BNP Paribas agence de 2 Rue du Dôme, 67000 Strasbourg, et je ne peux que souligner la qualité de cet accueil. Elle a fait preuve de professionnalisme et de bienveillance, prenant le temps de répondre à toutes mes questions de manière claire et précise. Son expertise et son souci de la satisfaction du client se ressentent immédiatement. Je recommande vivement Mme Muller pour son écoute attentive et sa disponibilité. Merci encore pour cette expérience enrichissante !

Je vous conseille cet agence avec les yeux fermés , tout est très bien organisé , les femmes à l’accueil sont chaleureuses et compétentes pour vous aider en quoique ce soit , concernant les conseillers je vous recommande Mme Muller , une femme très agréable et professionnelle qui n’hésitera à vous mettre à l’aise et à vous guider dans vos démarches , tout aussi comme les autres conseillers , je n’ai pas de doute.

je mets une étoile à défaut d'en mettre zéro. Les services sont déplorables, il n'y a pas de conseiller clientèle attribué à votre dossier, je dois a chaque fois passer par différentes personnes, leur réexpliquer à chaque fois ma situation. Mes demandes ne sont jamais prises en considération je dois à chaque fois repasser à la banque pour les rectifier. Et le comble, il n'y a pas de contact téléphonique direct avec vos conseillers, vous devez a chaque fois passer par un standard et relater encore une énième fois votre situation.

Monsieur David Naghchband a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une écoute attentive. Sa connaissance approfondie des produits et services de BNP ainsi que sa capacité à répondre à mes questions de manière précise et compréhensible m'ont vraiment été utile :) Je recommande vivement ses services à quiconque souhaitant obtenir des conseils financiers éclairés. Merci encore pour votre aide précieuse !

Un grand merci à BNP Paribas et surtout à monsieur Pesce, mon conseiller. Toujours dispo et super pro, il m'a vraiment bien accompagné dans toutes mes démarches. Je recommande à 100%.

Madame Müller. Une Banquière hors du commun. Je suis impressionné par son professionnalisme. Je pense qu'elle ira très loin dans sa passion pour les clients.

Très déçue du suivi client de cette agence. Je paye pourtant pour avoir un conseiller dédié (ce qui est déjà une hérésie). Les horaires d'ouverture annoncés ne correspondent pas aux horaires réels... Ce matin, j'ai du passer par l'agence de Vesoul pour traiter une demande...

Gros manque de professionnalisme. Je viens pour un rendez-vous à 16h. On ose me poser la question si je veux traiter de mon dossier ici au guichet ou aller dans un bureau. Si j'ai pris rendez-vous, c'est pour être accueillie correctement. La question ne devrait même pas se poser. Vu la pression et le débordement qui semblait émaner de cette personne, j'ai accepté de faire ça au guichet. Sans surprise, une de mes demandes n'a pas du tout été traitée, des questions que je n'ai pu poser. Forcément, puisque d'autres clients arrivaient.

Je suis très déçue de cette banque, les frais de gestion de compte sont chers, en plus les conseillers ne respectent pas leurs clients quand on envoie un mail ils ne répondent pas. Passer via l’espace client c’est encore pire j’ai envoyé un message à mon conseiller depuis décembre jusqu’à aujourd’hui aucune réponse c’est marqué non lu c’est honteux. Je souhaite fermer mon compte depuis décembre c’est tout un problème personne ne répond ni par mail ni au téléphone c’est scandaleux j’ai payé les frais de gestion de compte de janvier et février alors que j’ai demandé de fermer mon compte depuis décembre. Je ne recommande pas cette banque je suis j’ai LCL et crédit mutuel j’en suis satisfaite. BNP c’est vraiment à fuir.