BNP Paribas - Strasbourg Neudorf Banque

Très bonne expérience à l’agence BNP Paribas de Neudorf. Je suis venu pour deux démarches différentes, tout a été réglé rapidement et avec beaucoup de gentillesse. L’équipe est accueillante, efficace et vraiment agréable. Merci pour votre professionnalisme !

Excellent accueil, conseillère à l´écoute, réactivité au rendez-vous, et tout cela, dans la joie et la bonne humeur, que demander de plus ! Merci à vous, c.zabern

Des personne tres aimable tres accuillante

Très satisfait de l'accueil. Bonne écoute. Bon conseil.

Je conseille vivement l'agence BNP Paribas du Neudorf. Un conseiller toujours à l'écoute et un professionnalisme irréprochable. C'est une banque à l'écoute de son client et de ses attentes.

C’est une banque vraiment exceptionnelle jamais cette banque et les tess sont très cool et respectueux

Super accueil par la directrice et tout l’équipe met des bons conseils.

Très bon contact avec Monsieur LUTCHMANEN. Il est de très bon conseil.

Bon entretien avec le conseiller.

Un accueil parfait avec le sourire. Des conseils adaptés à mes besoins. Très belle Agence

Toujours un plaisir de venir se faire conseiller et orienter. Un grand merci à l'équipe qui reste à votre écoute. Je conseil vivement !

Très bon accueil propositions de solutions

Heureux d’avoir ouvert mon compte à l’agence BNP Neudorf. Entièrement satisfait depuis le premier jour : un conseiller à l’écoute, une direction compréhensive… Rien à redire, un service au top !

Merci pour cette accueil, merci pour le professionnalisme de Nadia Zekri

Super bonne accueil et agréable avec les clients je recommande cette banque

Je suis satisfait du personnel et du service

Très acceuillante, disponible et très professionnelle. Nous nous sentons en confiance et bien accompagné

Très Bien

Très bonne banque qui nous a toujours suivi dans nos projets professionnels et personnels. Les conseillers sont toujours disponibles, à l’écoute et de bons conseils.

Fidèle à cette banque depuis des années. M. DIdelot est un excellent conseiller. Il est à votre écoute et vous propose les solutions adaptées à vos besoins. Et nous sommes également très bien accueillis à l'accueil.

Insatisfaite. Cliente depuis des années chez BNP. J’appelle je vois pour qu’on m’envoie un chéquier je demande confirmation si les frais sont bien gratuits (envoi + chéquier) on me dit que oui et je découvre des prélèvements non désirés. Quand je tente de rappeler le numéro n’est plus disponible. Je ne recommande pas du tout.

Très satisfait de mon rendez-vous avec M. Lutchmanen ! Ses explications claires m'ont bien servi à comprendre où je devais mettre en place des investissements.

Bon service, conseillers disponibles et professionnels

Je souhaite partager mon expérience exceptionnelle avec ma conseillère, Mme HEIMBURGER Tess, de BNP Paribas. En tant que client fidèle depuis plus de 15 ans, j'ai eu l'occasion de travailler avec plusieurs conseillers, mais Mme HEIMBURGER Tess se distingue vraiment par son professionnalisme et sa gentillesse. Lors de notre entretien téléphonique, elle a été à l'écoute, claire dans ses explications, et a su me mettre à l'aise immédiatement. Grâce à son approche personnalisée, elle m'a convaincu de souscrire une assurance automobile avec BNP Paribas, et je suis extrêmement satisfait de cette décision. Mme HEIMBURGER Tess est un véritable atout pour votre agence, et je voulais m'assurer que sa contribution soit reconnue à sa juste valeur. Merci à elle pour son excellent service et pour avoir rendu cette expérience bancaire aussi agréable Vous méritez 5 étoiles les yeux fermés 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 Ibrahim KEMMAS

heureux d'être nouveau client BNP super conseiller bancaire, toujours à l'écoute et trouve les solutions à tous vos problèmes !

Toujours excellent. Continuez, vous êtes soutenus dans vos efforts.

Je remercie sincèrement Madame Heimburger pour son professionnalisme. Mon soucis concernant la fonctionnalité « virements » a été résolu grâce à elle .

L'agence BNP Paribas de Strasbourg Neudorf une vraie catastrophe depuis quelques temps, prélèvement abusif de la part de Cardiff assurance les aventures on vous fiche une étiquette sur le dos

Mademoiselle Tess au Top ! Elle a résolu tous mes problèmes et a pris beaucoup de temps avec moi. Je suis très satisfaite ! Meilleure banque du monde.

Insatisfaction concernant le service de solution budgétaire et le service Commercial. Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction concernant le service de solution budgétaire de votre banque. Depuis plusieurs semaines, j'ai été confronté à une série d'erreurs et de dysfonctionnements qui n'ont cessé d'aggraver ma situation. Premièrement, plusieurs informations erronées m'ont été communiquées, ce qui a entraîné une mauvaise gestion de mon budget. Ensuite, malgré mes appels répétés pour signaler ces erreurs, vos conseillers n'ont pas été en mesure de m'apporter de solutions concrètes et semblent plus soucieux de mettre de la mauvaise foi plutôt que de résoudre les problèmes. Je déplore également un manque d'écoute flagrant, chaque appel se soldant par un constat d’inefficacité. L'absence de professionnalisme et de transparence m'a poussé à remettre en question la qualité de votre service. Je vous demande de prendre en considération ces problèmes et d'apporter des réponses claires. Je suis en attente d'une résolution rapide et d'une prise en charge sérieuse de ma situation. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d’agréer l’expression de mes salutations distinguées.

Après presque deux ans à la BNP de Neudorf, je suis profondément déçue. Les demandes ne sont pas prises en compte, tout est fait partiellement ou pas du tout. Clôturer une assurance vie ou obtenir des réponses claires est un parcours du combattant. Je suis fatiguée de ce manque de sérieux : j’ai déjà commencé à fermer mes comptes, ceux de mes enfants suivront, et je quitterai cette banque définitivement dans quelques semaines. Une gestion pareille, c’est tout simplement inadmissible.

Uniquement mauvaises expériences à l'agence Neudorf BNP. En sept mois depuis l'ouverture de compte, changé trois fois de conseillers. Le deuxième nous adresse prétentieusement, sans même demander clairement notre situation. Vous n'aurez jamais de réponse de leur part. Peu importe si j’envoie un e-mail ou si je vais moi même à l'agence pour renseignement, le problème ne sera jamais résolu efficacement et surtout vous ne serez jamais reçu avec une bonne attitude. Nous avons finalement décidé de clôturer les comptes personnels et professionnels de BNP, un à l'accueil nous dit qu'une simple lettre suffit, l'autre nous dit qu'il exige un rdv, toujours pas de conseiller qui répond. Conclusion: à fuir, au moins, une vie joyeuse sans casse tête , sans rien causée par eux.

Les conseillers et la directrice d'agence sont au top. Réponse rapide et qualitative à mes demandes professionnelles.

Super service, très bonne agence ! Des conseillers qui sont à l'écoute de vos besoins et de vos demandes, ils vous dirigent dans vos projets et vous aiguillent afin que ceux-là se réalisent. Je ne peux que recommander cette agence. Merci à vous et ne changer rien !!

Service 5/5 ! L'accueil à su me rediriger vers le service compétent. J'ai particulièrement apprécié la rapidité avec laquelle ma demande a été traitée :)

Une agence composée d'incompétents... C'est à ce demander si ce sont des conseillers ou des clowns qui se moquent ouvertement du client. Entre les paroles en l'air ainsi que le m'enfoutisme du personnel. En espérant que l'agence BNP Neudorf se réveille rapidement.

J'étais partis en restant dans le réseau BNP mais je suis revenu rapidement car je trouve ma satisfaction grâce à l'équipe de cette agence. La responsable et ma conseillère sont compétentes et à l'écoute du client. Vous pouvez avoir confiance et la satisfaction client est leur priorité. Je conseille vivement cette banque. Je suis un client satisfait qui souhaite partager son expérience positive.

Depuis le dernier changement des conseillers, le service de cette agence est devenu vraiment du vrai n’importe quoi ! Commençant par le numéro de l’agence qui sonne toujours injoignable, j’appelle en urgence mais biensur personne ne décroche pour un soucis que j ai déjà signalé !! C’est la honte vraiment !

Agence à fuir Le numéro de téléphone n est déjà pas bon pour contacter l agence . Rendez vous sur rendez vous annulé ou repoussé . C est honteux. Et encore ça m à fait mal de mettre une étoile. Nous sommes fin septembre et Un compte à clôturer depuis mars et personne ne veut le faire Et en plus on me colle des frais ... Faites votre job correctement

Bonjour tout le monde et les prochains clients. Après mon expérience et plusieurs années chez cet agence je suis vraiment déçu car personnel complètement incompétent et servent à rien. Vous aurez que des frais du ciel, frais de lettre, frais de salaire, frais de découvert autorisé, frais de l’air frais de terre et etc….. Tous mes amis sont partie de BNP ailleurs pour faire plaisir au directeur de cette agence qui ne gère absolument pas son personnel ! Donc à éviter.

J'ai récemment ouvert un compte bancaire étudiant chez BNP Paribas - Strasbourg Neudorf et j'ai été extrêmement satisfait du service que j'ai reçu. Un grand merci à la conseillère, Kassandra, pour son professionnalisme remarquable. Elle a su être à l'écoute, sympathique et surtout, elle a rendu tout le processus transparent et simple. Elle m'a guidé à chaque étape et a pris le temps de clarifier toutes les informations nécessaires. Je recommande vivement Kassandra à tous ceux qui envisagent d'ouvrir un compte dans cette agence !

Je mets rarement des commentaires négatifs dans les établissements car j’ai plutôt pour habitude de valoriser le travail bien fait. Or, l’agence de Neudorf a été très décevante en terme de réactivité et de transparence. Un vrai dialogue de sourd. J’ai pendant plusieurs mois bien été accompagnée mais il a suffit que ma conseillère parte en vacances pour que je découvre le manque de cohérence et de professionnalisme du reste de l’équipe. J’ai clôturé mes comptes et je suis allée au crédit agricole. Je ne recommande ni la BNP - ni cette agence qui a première vue me paraissait bien.

C'est une agence qui nous accompagne depuis des années maintenant avec beaucoup de professionnalisme et d'écoute. Je la recommande sans hésitation. Et merci à Madame SIMON pour sa présence, ses conseils et sa bienveillance durant toutes ces années. Bonne continuation à elle.

Une agence bancaire dans laquelle vous trouverez compétences, professionnalisme et efficacité. Je ne peux que louer les qualités de cette agence, de ses collaborateurs, de sa directrice, madame Simon, toujours à l'écoute, professionnelle, disponible et bienveillante. Enfin une agence qui pourra vous aider tant à titre professionnelle que privé et qui sera là pour vous soutenir. Merci pour cette belle collaboration.

Toujours bien reçu dans l’agence personnel très accueillant et agréable. Mes comptes ont toujours été suivis par Mme Simon. Elle est très efficace, très professionnelle, à toujours été à l’écoute de mes besoins aussi bien sur le compte professionnel, privé, et même pour mon association. Elle m’a toujours trouvé une solution financière adaptée quand il y avait nécessité, et à toujours sue anticiper des actions pouvant m’être bénéfiques. Je regretterais son départ tout en lui faisant une entière confiance au professionnalisme de la personne qui lui succédera. Bonne continuation Mme Simon et merci pour ces belles années de collaboration. Je recommande cette agence.

Je suis dans cette agence depuis 35 ans environ, depuis mon 1er prêt immobilier. Tout au long de mes projets, ils ont su m'accompagner en m'apportant de judicieux conseils, en étant à mes côtés avec beaucoup d'humanité lors de moments délicats. Je remercie tout particulièrement la directrice d'agence, elle se reconnaîtra!

Nous avons eu une conseillère pendant de nombreuses années. Nous avons appris qu’elle partait, elle nous a fait apprécier la banque par ses conseils et son écoute. Nous sommes client depuis mars 1976 à la BNP et c’est là meilleure conseillère que nous avons ces dernières année. Nous la regretterons.

Un énorme Merci à Mme Simon Isabelle de l’agence Strasbourg à Neudorf, qui pendant 6 années a été au delà de ce qu’on pourrait attendre d’un « banquier », sa gentillesse, sa bienveillance, son sourire, et sa douceur nous manquera, mais bien entendu surtout un professionnalisme exemplaire ! Une personne toujours à l écoute de nos besoins, et qui ne compte pas son temps pour ses clients… Nous souhaitons une bonne continuation, ainsi que le meilleur à venir … Merci encore !

Agence BNP très efficace. La date du rendez-vous a été rapidement fixée, ce dernier s'est très bien passé. Le personnel est agréable. Le rendez-vous s'est déroulé avec Mme Simon, très professionnelle, chaleureuse et efficace. Elle explique bien et prend le temps. Je recommande cette agence !

Le personnel de l'agence est à l'écoute et surtout très réactif. Je remercie tout particulièrement ma conseillère Mme.Roux qui est super, toujours souriante, à l'écoute et très professionnelle. Elle prend le temps de tout expliquer.