Crédit Mutuel Banque

J'avais mis 1 étoile mais pas de commentaire donc je vais répondre à votre reponse. En effet, mon avis a été transmis à mon conseiller qui m'a d'ailleurs contacté ce jour pour en discuter.... Ce n'est pas parce que j'ai mis 1 étoile que mon conseiller est forcément en cause...car finalement c'est lui qui a eu la remontrance du mauvais avis.... Mon conseiller répond présent à chaque demande ou problème pour lequel je le sollicite...malheureusement toutes les décisions ne lui reviennent pas forcément. Mon avis est donc plutôt pour le crédit mutuel en général, son organisation, ses décisions, ses choix....étant client crédit mutuel depuis environ 12 ou 13 ans....ces 2 dernières ont été 1 catastrophe...au point d'ailleurs d'enlever mes comptes perso et de les mettre dans 1 autre banque et bientôt pareil pour mes comptes pro....Au jour d'aujourd'hui, tout est bon pour nous être facturé ou nous prendre des frais....rien ai fait pour nous aider ou nous garder en tant que clients et plus ça va et moins il y a de service...quand on voit que je suis obligé de faire 1 détour pendant au minimum 4 mois pour faire des dépôts de chèque ou espèce sur mon compte pro (détour qui me prend quasiment 1h00 chaque semaine sans compter le carburant)... Quand on voit également que l'on arrive à facturé des frais si l'on fait trop de dépôt d'espèce ???N'est ce pas la la base du métier de banquier??? Quand on voit que l'on nous facture aussi l'envoi des carnets de remise et que lorsqu'on demande 1 mise à disposition au guichet (pour ne pas payer l'envoie), on est même pas prévenu que c'est disponible... Quand on voit aussi que l'on reçoit par erreur des transaction telecollecte CB d'une autre société sur notre compte pro, qu'on nous les reprend (ça paraît normal) mais qu'on facture aussi en parallèle des agios car compte débiteur suite à ces opération... Quand on voit également en tant que pro, que l'on m'a refusé 2 fois ma demande d'autorisation de découvert et que en parallèle on me prend 1 nombre considérable de frais d'agios...le but n'est il pas de gagner de l'argent sur notre dos plutôt que d'essayer de nous aider??? Enfin voilà 13 ans client, crédit immobilier pour mon habitation personnelle, création et financement de mon entreprise depuis 8 ans, épargne perso, épargne de mes enfants...tout était chez vous...une partie est déjà ailleurs et bientôt il n'y aura plus rien.... Mais je répète quand même une dernière fois, que mon conseiller n'est pas responsable des choix et décision de ses supérieurs.

Ou sont passés les distributeurs automatiques Chez le crédit mutuel ????????

Client particulier et pro depuis déjà quelques années Banque sérieuse, conseillés proche et à l’écoute !

Pas du tout satisfait de l' agence de Duclair ! Une conseillère donnant de mauvaises informations pour un virement , parlant mal aux clients conversation non enregistrée selon la directrice d' agence donc aucune preuve malgré le slogan la banque qui appartient à ses clients BRAVO LE CREDIT MUTUEL. Délais de traitement des problèmes et pour avoir la directrice d' agence inadmissible ! Un client de plus ou de moins pas d' importance donc NON RESPECT DES CLIENTS ! Agence NON RECOMMANDABLE et pas sérieuse . Ne confiez pas vos compte !!!

Je suis très satisfait de vos services de banque ...Edwige es très agréable a l écoute très professionnelle ..

Je suis très satisfaite de tout le personnel et les services du crédit mutuel Duclair, très bon accueil je recommande

Je me suis rendu ce jour pour ouvrir un compte, arrivé à la banque la personne me demande ma PI je ne l'avais pas je vais donc la chercher chez moi pour un rdv celle ci la scanne me donne un rdv et a la fin elle me dit de revenir avec ma PI n'importe quoi

Apres 3 achats me carte est devenue muette sans explication je me suis rendue à ma banque incapable de me répondre alors sur ma carte est valable encore 2 ans je dois payer une nouvelle. Une banque qui appartient a ses clients ( lol)

Très satisfaite du crédit mutuel de Duclair et de l'équipe

Super que du bonheur

En tant que cliente de l'agence Crédit Mutuel de Duclair, je la recommande vivement. À l'accueil, Mélanie est toujours à l'écoute de nos besoins, son professionnalisme nous apporte nos réponses à nos questions et cela avec avec courtoisie. Cette banque me donne entière satisfaction et qui plus est fiable et sûre. VIVIE

Bonjour Très bonne agence personnel souriant dynamique agréable et à l’écoute avec de très bons conseils

Déçu 😞

Très satisfaite. Banque à l'écoute de ses clients et réactive.

Agence pro et réactive....

Conseillère à l'écoute et réactive. Je recommande vivement cette agence.

Agence au top ! Une équipe de pros à votre écoute.

Excellent dialogue avec cette CAISSE Disponibilité, professionnalisme et réactivité Je recommande

Pas de problème avec l'agence de Duclair mais attention si vous avez besoin de contacter la banque samedi après midi, je téléphone à l'assistance puisque l'agence est fermé attente 30 mn ça coupe je rappel de nouveau coupure au bout de 30mn. 1heure est personne c'est inadmissible de ne pas pouvoir contacter quelqu'un un samedi après midi... Là je suis déçue par le service Crédit mutuel.

Très bonne banque hôtesse d'accueil au courant de tout et bonjour à mon conseiller

Accueil chaleureuse tres polie