BNP Paribas - Versailles Foch Banque

La mise en place de l’activation de l’application bnp a pu être mise en place grâce à l’intervention de monsieur Petre qui a su être à l’écoute alors qu’il passait par là. Le problème persistant depuis quelques temps a enfin pu être résolu. Merci à lui. Je précise aussi que le début du dossier avait été traité par monsieur Plouvier qui avait été tout aussi sympathique

Je suis cliente BNP Paribas depuis 2014, et je n’ai jamais eu de problèmes dans les autres agences (Paris 16e, Boulogne-Billancourt). En revanche, depuis que je suis à l’agence de Versailles Espace Pro, ce n’est que déceptions et mauvaise gestion. Dossiers oubliés, démarches jamais finalisées (alors que j’ai signé sur place), manque de suivi, et surtout un accueil désagréable. J’ai eu aujourd’hui une nouvelle preuve du mépris avec lequel certains conseillers traitent les clients. Ton agressif, attitude hautaine… aucune envie d’aider. Je précise que je ne parle ici que de cette agence : Versailles Espace Pro, 1 Rue du Maréchal Foch. Franchement, je ne recommande pas cette agence. On a l’impression qu’ils sont plus préoccupés par leur confort que par les besoins des clients.

Publicité mensongère - suivi clients déplorable Cela fait 14 mois que j'attends qu'on me verse ma prime de 80 € d'ouverture de compte, oui vous avez bien lu, 14 mois et cela malgré des relances incessantes. Cette situation est devenue insupportable. C'est SCANDALEUX

Très bon service, que ce soit avec mon conseiller Mr Plouvier ou les autres membres de l'équipe. Toujours en recherche de solution pour le bénéfice du client.

Je remercie ma conseillere Mme Mbobda Madjou qui est à l'écoute , très réactive, toujours disponible et pour son accompagnement très efficace.

Très bon service tout le long. Mon conseiller M. Pétré a toujours été très à l'écoute et tres instructif lors des projets. Service à été parfois long mais toujours résolu vite suite aux appels. Compréhensible considérant les volumes de travail fournis. Très bonne agence, je recommande

Monsieur Sebouh BOGHOSSIAN est un directeur d'agence très réactif et efficace. La satisfaction client est sa priorité. Merci pour votre professionnalisme au quotidien.

Merci beaucoup à l'agence BNP see e Versailles qui a reglé Tous mes problèmes très vite. Merci à M Maxime MASOLOKELE qui s'est montré très patient avec moi. Je vous Les recommande vivement!

Une agence très accueillante et une conseillère vraiment au top !

Un grand merci tout simplement à la conseillère Caroline qui a résolu avec professionnalisme et détermination le problème ! Merci aussi pour son accueil et sa patience 😊

À fuir !!!! Impossible de faire la moindre démarche quand ce n’est pas bénéfique pour l’agence, en 2 mois l’assurance vie n’est toujours pas clôturée alors que toute les démarches ont été faite. Le transfert d’agence est encore en attente à cause du directeur qui ne veut apparement pas prendre cela en compte !

Un grand merci pour l'accueil qui m'a été réservé. Je remercie vivement M. Petré qui a pris à bras le corps mon problème et a fait de son mieux pour trouver la meilleure solution. Une aide précieuse surtout que la vie réserve parfois des surprises.

J'ai été très bien reçu aussi bien par Monsieur Beaugocian que par Monsieur Petre.

Un grand merci à Monsieur BOGHOSSIAN et Madame DOUBLIER pour leur attention et accompagnement lors de l'ouverture de notre compte.

Conseillers à l'écoute et disponibles pour leurs clients. Bonne expérience dans cette agence BNP.

Mme Piantoni a été très réactive et d une patience à tout épreuve un grand merci à elle, sd

J'ai eu le plaisir d'être conseillé par Monsieur Coulon, un conseiller très à l'écoute et réactif. Il est toujours présent pour répondre à vos questions et s'adapte parfaitement à chaque situation, offrant une aide précieuse. Un grand merci à Monsieur Coulon, que je recommande vivement. Merci également à cette banque, qui est vraiment au top !

Viviane m'a reçu à l'accueil et j'en ai été ravi. Excellente conseillère. Belle agence

Triste à dire j'ai souhaité rentrer pour retirer du liquide et le ou la conseillère n'a même pas su appuyer sur un simple bouton pour que je rentre j'ai appuyé 2 fois sans réponse et je tiens à signaler il y avait seulement une personne dans l'agence pour moi c'est déplorable !!!

Agence au top conseillers à l écoute rien à redire. Une gestion au top quand il y a un problème

Merci Monsieur Pétré pour votre confiance et votre professionnalisme, au plaisir de vous revoir dans 3 mois avec Monsieur Boghossian pour de nouveaux projets. A très vite

L’équipe est dynamique je n’ai jamais vu l’agence avec autant d’effervescence ! (Jeune, dynamique, positive) S’il y a bien une agence qui continue d’accompagner les projets à des taux extrêmement compétitifs et les projets complexes c’est bien celle là ! On vous remercie chaleureusement.

Un grand Merci à mon conseiller toujours disponible et à l'écoute de mes besoins. Je recommande très fortement !

L agence de Versailles sont super, à l écoute et très réactive merci à mon conseiller Benjamin pluviers et son directeur agence, qui mon toujours bien renseigné et trouvés de solution.

Merci à l’agence BNP PARIBAS de Versailles Foch . L’équipe a été très efficace concernant la clôture de compte . Je remercie en particulier M. Petre pour son efficacité.

Accueil parfait lors d'un passage en agence pour une démarche simple et sans RV. Merci à Viviane M M, conseillère Espace Pro, pour sa réactivité et son professionnalisme

Je suis allée aujourd’hui à l’agence pour résoudre un problème lié à un abonnement en ligne. L’agent qui m’a accueillie, Maxime MASOLOKELE MBEMBA, a été très gentil et patient avec moi. Je tiens à le remercier pour son professionnalisme et son aide.

L'agence est très compétente et très génial. Vous pouvez approcher sans hésitation.La meilleure conseil pour résoudre votre problème,c'est M.Petre! Avec lui, très simple et très efficace. Mme.Marty, Mme.Fernandas et M.Petre est une bonne équipe !

Client BNP depuis 20 ans, j'avais un super conseiller, puis on m'a changé sans m'avertir. Suite à un contrat pro qui a mis plus de temps que prévu, mon compte a souffert d'un découvert. Lorsque j'ai finalement pu reprendre en main la situation et averti ma nouvelle conseillère qu'un virement arriverai l'après midi même, celle ci a mis en opposition TOUS mes prélèvements des 2 derniers mois, cela quelques minutes après notre entretien téléphonique! Le virement qui remettait tout en ordre est arrivé 2 heures plus tard dans la journée comme prévu. Suite à cela, j'ai tout perdu! Des clients, des contrats, mon badge autoroute, résiliation de dizaines d'abonnements, tout ça sans raison! On m'a demandé de faire le nécessaire, le nécessaire était fait! Ma conseillère était au courant! A ce jour, soit un an apres, PERSONNE n'a su me donner d'explication ou me dire POURQUOI mes prélèvements ont été rejetés. Je dois à présent cesser mon activité, je me retrouve endetté et en grande difficulté à cause de l'inaction TOTALE de la BNP! J'ai prévenu que tout rentrerai dans l'ordre le jour même, et ce fut le cas! 20 ans chez BNP, 6 mois pour tout perdre avec cette conseillère! UNE HONTE! Directeur d'agence qui vous HARCELE au telephone (14 appels, toutes les 4 minutes, jusqu'à ce que je bloque le numéro) pour faire effacer un commentaire Google qui ne lui plait pas! Demande de résiliation des assurances prévoyances et autres contrats demandée depuis DES MOIS, et rien n'est fait! Toujours aucune explication 1 an après sur le fait qu'on ai opposé tous mes prélèvements alors que j'avais prévenu de l'arrivé d'un virement le jour même. Cette agence a bousillé ma vie! Ils m'ont supprimé ma VISA, mes autorisations de découvert, ... je m'approche des 40 ans, et je repart avec une VISA Electron, plafonné comme un enfant, sans aucun droit, et je dois payer pour absolument TOUT les services habituellement gratuit, car ils ont résilié mon contrat ESRPIT LIBRE! Ce qui fait que j'ai une somme de frais bancaires astronomique tous les mois. Ils m'enfoncent toujours un peu plus, malgré mes nombreux emails pour demander qu'on me remette tout comme avant leur erreur d'opposer mes prélèvements... FUYEZ CETTE AGENCE! EDIT 19.01.2025: Toujours aucune résiliation des contrats et assurances que j'ai demandé. Toujours aucune explication au rejet de mes prélèvements. Au conseiller qui à répondu au commentaire, vous dites avoir répondu vous dites avoir répondu à mes demandes... vous avez répondu à mes emails certes, mais à ce jour je n'ai toujours RIEN récupéré de ce que vous m'avez fait perdre! J'attend toujours une explication aux actions qui ont conduit à cette situation! J'attend toujours qu'on me remette Esprit Libre, J'attend toujours de récupérer une VISA Classic, un droit au découvert, la gestion des plafonds de ma CB, j'attend de retrouver une vie normale et non une vie de galère à me retrouver sans cesse bloquer en caisse faute de plafonds cohérents avec ma vie! A devoir jongler entre les retraits et paiements pour être sure de pouvoir accèder à mon argent! Mes chèques sont refusés régulièrement par les validations des caisses pour AUCUNE raison. Vous avez fait de ma vie un véritable ENFER, gratuitement et sans raison! Comme m'a dit le directeur par supposition concernant les oppositions des prélèvements qui ont conduits à cette situation : peut être que la conseillère est partie manger et qu'elle n'a pas bloquer les oppositions après lui avoir annoncé le virement! Très PROFESSIONNEL EN EFFET!

Je salue le bon service que j'ai reçu à l'agence BNP Paribas FOCH ! En particulier, l’attention que Monsieur Maxime; Il nous a écouté, a compris nos besoins et nous a proposé une bonne option de solution ! Enchanté! Je recommande! Je ne parle bien Français, et pourtant Monsieur Maxime a eu la patience de m'assister !

Je vous remercie sincèrement pour les explications aimables et détaillées concernant le prêt auprès de votre banque. Vous m'avez fourni des indications claires sur les documents nécessaires et répondu rapidement à mes questions, ce qui m'a pleinement satisfait. Je vous souhaite un développement prospère et continuerai à vous faire confiance en tant que client. Je vous recommande vivement.

Je suis très satisfait et confiant de la rapidité et de la qualité des informations que vous fournissez avec tant de gentillesse. Je vous remercie sincèrement pour vos efforts à résoudre mes demandes de manière rapide et efficace. Je vous recommande vivement !

J'ai rencontré monsieur Pétré à l'agence de Versailles ce jour. Accueil parfait, professionnalisme exemplaire. Mise en place de l'application bnp sur mon téléphone par monsieur Pétré, exemplaire. Cordialement. Laurent Fleury

Nous sommes très satisfaits de notre conseillère Affinité Françoise B. Elle est réactive, efficace et experte dans son accompagnement patrimonial. Nous la recommandons vivement !

Je tiens à remercier ma conseillère qui a su m'aider et me guider suite à une escroquerie téléphonique. Sa rapidité et son efficacité m'ont évité de grands désagréments et je l'en remercie. J'ai toujours trouvé une écoute et de l'aide quand il le fallait . Je recommande cette agence.

Cela fait 1 an que mon association fait confiance à la BNP pour la gestion de son compte et je dois dire que nous en sommes pleinement satisfaits! Notre conseiller est à l’écoute et se tient disponible pour nous aider dans toutes nos démarches. La communication est facile et les réponses rapides. Je recommande vivement !

Très bon accueil de toute l'équipe. Mention particulière au directeur de l'agence pour sa disponibilité et sa réactivité. Merci encore.

Cliente depuis 2008 chez BNP Versailles Foch alors que j'habite en Normandie, je ne regrette pas une fois de plus d'être cliente chez eux!!! En effet, étant hospitalisé dans un très mauvais état, ils ont détecté une action frauduleuse sur ma carte bancaire durant cette période ! L'opposition a été faite de suite, et tout a été fait pour que la nouvelle carte soit envoyée le plus rapidement possible, ainsi que le nouveau code grâce a Maxime, que je remercie encore une fois énormément pour sa gentillesse et son professionnalisme! Une personne lambda ayant déménagé en Normandie aurait transféré ses comptes , mais je ne regrette toujours pas de l'avoir fait, car comme on dit, on sait ce qu'on perd, mais on ne sait pas ce qu'on récupère ! 😉 Encore une fois merci a vous!

Superbe agence! Un grand merci à ma conseillère Sabrina S., qui est particulièrement à l'écoute et réactive. Elle sait répondre à nos besoins avec précision et efficacité, tout en apportant des conseils avisés pour nos projets professionnels. Sa disponibilité et son sérieux font toute la différence. Je recommande vivement cette agence et surtout Sabrina S. pour son professionnalisme exemplaire.

Après plusieurs années d'absence, je me suis rendu à l'agence pour faire le point sur mes comptes et y ai rencontré un très bon accueil de la part du conseillé rencontré.

Je me suis rendu ce jour, en compagnie de mon épouse, à la BNP pour trouver une solution à un problème bancaire me concernant. C'était l'occasion de retrouver mon conseiller, M. Hugues PETRE, qui a toujours été à l'écoute de mes doléances. Je ne tarirais pas d'éloges au sujet de ce conseillé qui n'a cessé de me prodiguer ses conseils, de me venir en aide tout au long de mes démarches auprès de votre banque. En sus de son professionnalisme et de sa maîtrise de son sujet, M. PETRE s'est distingué par son amabilité et sa perspicacité. Il est demeuré, durant toutes ces années où j'ai eu à le rencontrer, d'une exemplarité, d'une dignité et d'un dévouement exemplaires. C'est pourquoi je souhaiterais que mon avis puisse avoir écho auprès de votre honorable banque.

Bonjour, je suis en contact depuis plusieurs années avec madame Cuhna Ribeiro pour des placements en assurance vie et grâce à elle, elle m’a fait faire d’excellents placement. Elle maîtrise bien le marché et ses conseils sont toujours bénéfiques pour mes investissements.

Je vous conseille cette banque, les conseillers sont très accueillant et je suis très satisfait de leur réactivité. En moins de 24h j'ai demandé un remboursement puis je l'ai obtenu en ayant à la suite un échange téléphonique rapide et direct pour me prévenir de la suite de ma réclamation.

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers l’équipe de la BNP de l’agence de Versailles Foch. Grâce à leur soutien, j'ai pu obtenir un prêt étudiant qui m'a permis de financer ma qualification type sur Boeing, juste après avoir terminé mon école de pilotage. À seulement 22 ans, j'ai ainsi pu donner un véritable coup d'accélérateur à ma carrière. Le professionnalisme de l'équipe est exceptionnel. Ils ont fait preuve d'une rapidité et d'une efficacité remarquables tout au long du processus. Chaque membre de l’équipe a été à l’écoute de mes besoins et a su me guider avec clarté. Un grand merci à vous tous pour votre soutien inestimable dans ce projet qui est si important pour moi. Je recommande vivement cette agence à quiconque cherche un accompagnement de qualité dans ses démarches bancaires !

Passage aujourd’hui à l’agence. Automate de remise de chèque HS, et bien que bon nombre de personnes attendent, le personnel de l’agence se cachent dernière leur bureau envoyant au contact des clients les stagiaires qui ne savent pas répondre aux questions. Aucun service. Organisation à revoir.

Fuyez pendant qu’il en est encore temps. Malgré une bonne santé financière sur l’ensemble de mes comptes et un certain nombre de produits confiés à cette agence, je n’ai pas pu compter sur eux pour défendre mes intérêts. Victime de vandalisme sur l’un de mes véhicules pourtant assuré en tout risques chez Cardif (produit suggéré et vendu volontiers par les conseillers) cette assurance à injustement refusé de m’indemniser et la BNP n’a absolument rien pris en charge.

Très heureux de la prise en charge générale par l’ensemble des interlocuteurs auxquels j’ai eu affaire. Très réactifs, professionnels et aimables. Un merci tout particulier à Mr Coulon qui s’est occupé de nous lors de notre projet de crédit immobilier. Il à été d’une aide et professionnalisme remarquable. Je recommande fortemente cette Agence.

Je déconseille vivement. Aucune notion du service client. Aucun suivi des problèmes. Paiement en ligne par carte bancaire bloqué depuis 6 mois. Après plusieurs appels, la situation n'évolue pas. Après un mois d'attente (ma conseillère devait me rappeler), je contacte l'agence, on me demande alors ma rémunération !!! Devant mon étonnement , ma conseillère me redirige vers le responsable d'agence. Ce dernier me demande ma carte d'identité, après l'avoir déposé le 21 juin aucune évolution. Aucune information de la BNP.

En raison d'une absence totale de service et de conseils, j'ai décidé de changer de banque en septembre 2023. Or, à ce jour mes comptes et cartes, ne sont toujours pas résiliés et ce après la demande de mobilité bancaire, une lettre recommandée et 3 mails. J'attends également que le conseiller me rappelle. Cette absence de relation client me conforte amplement dans mon choix d'avoir changé de banque.

Service client catastrophique. Centrale d’appel à revoir on ne tombe pas sur son agence ce qui n’aide pas. Conseiller qui change constamment sans que l’on soit prévenu Suppression de la gestion des plafonds carte bancaire qui a mis plus de 4 mois à être solutionner Après plus de 25 ans chez vous il va être temps de partir !!!!