BNP Paribas - Vigneux Sur Seine Banque

Très bonne expérience. Jonathan sait toujours répondre à mes questions. Merci

Les conseillers sont accueillant et chaleureux

Excellente agence ! Excellent conseiller.

Support réactif et personnalisé par la nouvelle direction de l’agence, ça change 👍🏾

Très satisfait de mon agence et de ma conseillère Mme Houpe

Merci à ma conseillère professionnelle Mme Houpe pour son accueil et ses conseils

Bon accueil

Personnel professionnel et agréable. Avec la directrice et les conseillers de cette agence, le service individualisé que j'attends est au rdv. Je recommande.

Merci à l'agence et à mes conseillers pour leurs présence et leurs écoute

Je suis très satisfait de mon agence et je la recommande vivement !

Je suis très satisfaite de mon agence, l'équipe est a l'écoute et prend le temps de nous accompagner. Merci à Madame Houpe

Depuis de mombreuses années dans cette agence .je suis très satisfaite de la relation de confiance instaurée avec la directrice .Personne a l'écoute, réactive,et disponible. qui a su m'accompagner dans mes projets financiers.

Je suis cliente depuis 2009 dans cette agence. Accueil agréable et personnels à l'écoute et compétants. Je conseil cette agence sans problème. Il y manque juste une petite chose. Une machine pour scanner directement les chèques et les déposer ☺️

Depuis plus de 12 ans, je suis client de cette agence, j'ai connu beaucoup de directeurs et de conseillers bancaires, je ne peux qu'attribuer cette note de 5* car j'ai toujours eu des très bonnes relations qui sont vraiment à l'écoute de mes besoins que mon compte aille bien ou quand j'ai des problèmes, de part leur professionnalisme et de la compréhension des besoins que j'ai eu, les conseillers ainsi que les directeurs m'ont toujours donnés des réponses et des solutions sur tous les sujets dont j'avais besoin avec beaucoup d'attention. Bravo à toute l'équipe de l'agence de Vigneux sur seine et merci pour tout . Bien cordialement. Suite à mon dernier rendez vous à l'agence de Vigneux sur Seine , suite à un problème passager, je vous confirme que l'équipe dirigée par Madame MARDHEL sont vraiment des personnes très compétentes et professionnelles, je tiens à remercier particulièrement ma conseillère Madame Samira BENDOUMA pour son aide très précieuse car je suis malentendant et elle m'a accordé beaucoup de temps pour essayer de régler un problème passager qu'elle n'a malheureusement pas pu résoudre mais elle continue à essayer de m'aider en trouvant des solutions et même encore aujourd'hui le 19 novembre 2024, elle m'a contacté pour avoir mon accord afin de trouver une solution à mon problème actuel. Pour ma part, je suis très fier de faire partie de la clientèle de cette banque que je conseille vivement car Madame MARDHEL et son équipe et surtout ma conseillère qui a en charge mon compte, s'occupe vraiment bien de ma situation et je sais que nous allons trouver une solution, il suffit d'expliquer clairement votre situation sans rien cacher, ce qui est mon cas, car j'ai connu plusieurs direction et plusieurs conseillers et j'ai toujours été honnête avec eux, je n'ai jamais attendu de me retrouver devant le mur pour les contacter, je les ai toujours prévenu des problèmes que je risquais d'avoir et je leur ai toujours tout expliqué clairement et j'apprécie surtout qu'ils prennent en compte mon handicap et leur disponibilité, et pour cela, c'est un gage de sécurité pour moi, car le handicap ne voit pas toujours!! Pour finir, jusqu'à mon prochain post, je ne suis pas prêt de quitter cette agence de Vigneux sur Seine et je resterai fidèle. Merci et Bravo pour votre écoute, disponibilités et surtout compréhension. Bien cordialement. Mario DASILVA

Très,très,très,content

Je suis vraiment satisfait de ma banque. Mes demandes sont traitées rapidement et efficacement. Merci

Efficacité amabilité et rapidité du service- je recommande

L'ensemble du personnel intervenant dans l'agence est très compétant et très aimable C'est très important d'être bien reçu par une conseillère souriante et professionnelle Je recommande cette agence

Mme HOUPE vraiment sympa, accueillante et professionnelle

Une conseillère au top, à l’écoute qui me guide et m’oriente au mieux dans mes divers choix. Merci à Mme HOUPE

Une équipe humaine qui a su nous accompagner dans nos meilleurs et surtout nos pires moments , sans aucun regret d’avoir été membre de cette agence où l’on retrouve un vrai contact humain !!! je leur souhaite tous un à un une excellente carrière et surtout ne changez pas !!!!!!! 😉😉😉

Super agence, merci à Mme Houpe pour son accueil.

Rien à redire. Personnel très compétent, un tout grand merci à Mme Houpe…

Très bon accompagnement de la part de mon conseiller, je vous conseille vivement BNP

Nouvelle cliente à la BNP Paribas de Vigneux sur Seine depuis le 1er Juin 2024. Le Conseiller Icham m'a très gentiment fixé un RV avec la Directrice Agnès MARDHEL et je lui en remercie. Madame MARDHEL m'a réservé un accueil chaleureux. J'apprécie énormément ses qualités de professionnalisme, sa bienveillance. Elle est très à l'écoute et réactive et aussi de très bons conseils. Un grand merci à vous et votre équipe. Sans aucune hésitation je recommande votre Agence BNP de Vignaux sur Seine.

J'aurai mis plus que 5 étoile si c'était possible ! C'est une agence avec des professionnels à l'écoute, de bons conseils, très réactifs, accessibles et accueillants. Un grand merci à eux. Avec une spéciale mention pour Mme HOUPE et pour Mr BOUCHOUAFI.

Une banque vraiment escamoteuse. Lors de la fermeture de mon compte, malgré la date de clôture fixée par la banque BNP, des frais bancaires ont continué à être prélevés sur le solde restant après cette échéance. Lorsque j'ai contacté la conseillère pour réclamer un remboursement de ces frais indûment prélevés, elle m'a raccroché au nez après seulement 5 minutes d'échange. J'ai alors saisi le service client qui m'a assuré qu'une réponse me serait apportée sous 10 jours. Cependant, 3 mois se sont écoulés depuis et je n'ai reçu aucun retour de leur part. Voilà une vraie expérience avec cette fameuse banque de renom. ****** Service déplorable. Le travail réalisé ne correspond pas du tout au prestige de BNP Paribas. Les employés semblent satisfaits d'agir comme des automates en se retranchant derrière la décision du siège. Vivement la nouvelle ère de l'intelligence artificielle.

Conseillers réactifs et à l'écoute. Ils arrivent à trouver des solutions ,grande disponibilité pour les clients

Je suis très satisfaite de cette agence et surtout de la réactivité concernant nos demandes que ce soit par mail ou par téléphone. Les conseillers sont à l’écoute et en particulier mon conseiller Mr EL BOUCHOUAFI qui a su répondre à toutes mes demandes et surtout me fidéliser auprès d’eux. Ils ne sont pas là pour nous mettre des bâtons dans les roues bien au contraire ils cherchent des solutions qui rentrent dans nos besoins.

merci a la conseillère qui s'occupe des professionnels très a l'écoute conseille énormément sur le déroulement de vos projets.

Je suis pleinement satisfait de l'agence et de ma conseillère Madame Houpe. Je recommande vivement l'agence BNPP de Vigneux

Je suis absolument ravie de mon dernier rendez-vous du 23 février 2024 ! L'équipe BNP de Vigneux est très réactive, à l'écoute ! Merci encore vivement !!

Je suis cliente de cette agence depuis plus de 10 ans maintenant et je souhaitais remercier le service client et la directrice pour leur réactivité et leur professionnalisme. Je n’ai jamais été déçu en 10 ans

Conseillère pro très à l’écoute

Très bonne accueil de la part de ma conseiller Madame Houpe Explication claire et utile. Je recommande l'agence de Vigneux

Pour ma part, je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers l'équipe BNP Paribas pour le service exceptionnel que j'ai reçu récemment. De la première prise de contact à la conclusion de mes affaires, chaque étape a été marquée par un professionnalisme remarquable et une attention sincère à mes besoins. Mon chargé d'affaires a su répondre avec précision à toutes mes questions et attentes. Sa connaissance approfondie du domaine financier et sa capacité à expliquer clairement chaque aspect de mes préoccupations ont grandement contribué à dissiper mes doutes et à renforcer ma confiance dans les services de la banque. En résumé, mon expérience avec l'agence a été extrêmement satisfaisante. Je me sens non seulement bien pris en charge sur le plan financier, mais aussi valorisé en tant que client. Je recommande vivement BNP de vigneux à quiconque recherche un service de qualité et une relation client exceptionnelle. Encore une fois, un grand merci à toute l'équipe pour leur dévouement et leur professionnalisme exemplaires.

Très efficace surtout Mme Houpe qui est toujours disponible

Je vois beaucoup d'avis négatifs sur cette agence, mais les choses ont pourtant changé depuis l'arrivée de Mme Mardhel , une personne à l'écoute, bienveillante et de bons conseils. Elle doit malheureusement faire face à un sous effectif régulier...

J'aurais du lire les commentaires avant d'entrer chez eux

Une ARNAQUE pas possible cette agence je la DÉCONSEILLE FORTEMENT... impossible je dit bien IMPOSSIBLE de les joindre et Si par miracle ils vous fixe un rendez-vous téléphonique dites vous bien qu'ils ne vous rappellerons JAMAIS !

Cette agence est un désastre en terme d’image pour la BNP. Impolitesse, aucune discrétion ou savoir-vivre. En faisant la queue, nous pouvons apprendre la situation financière des clients précédents ... J’avais envoyé mon enfant avec plaisir déposer le tout premier chèque de sa vie. Il est revenu en pleur. C’est un instant marquant lorsque l’on apporte de l’argent pour la première fois à la banque.. Aucune empathie. Aucun respect lorsque l’on a demandé une explication. J’ai clôturé mes comptes. Au plaisir de ne pas se revoir.

Personnel irrespectueux. Je suis venu en urgence pour faire un retrait de dépannage parce que j'ai perdu ma carte bleu et je l'ai pas encore reçu. Mais le directeur et l'agent d'accueil ont refusé de m'aider et il ont été impoli avec moi. Banque à éviter si vous habitez à vigneux. Pas du tout serviables.

Vu le directeur d'époque il y a 5 ans pour une procuration. deux heures (effectives) des dizaines de signatures, des questions personnelles hors de propos, un homme sur une autre planète... Revenus plusieurs fois, des gens semblant ne pas savoir quoi que ce soit....multiples rdv pour UN virement....un autre monde, on se croirait en vacances.. Rdv avec la DIRECTRICE pour une ouverture de compte simple. Echec. et elle part en vacances donc pas le temps. RDV suivant 15 jours après (aucune réponse a mes mails) et rien n'a bougé elle n'y arrive toujours pas...je craque... Un compte pro et un livret d'épargne populaire plein...Adieu ! j'irai chez Boursorama avec le reste Directrice qui ne sait pas ouvrir un compte chèque...quand ça commence ainsi...

L'agence bnp vigneux a décidé de clôturer notre compte sans donner de motif et nous a demandé par courrier un rib d'une autre banque pour y transféré le solde créditeur.. malgré notre envoi du rib par courrier comme demandé puis par mail ensuite notre compte est aujourd'hui bloqué avec toutes nos économies dessus.. nous subissons cette situation alors que nous n'avons rien demandé.. l'agence et sa directrice sont injoignables ; aucun retour ni par appel ni par mail... seul la hotline décroche en nous disant que le message est transmis et que nous seront rappelé par notre conseillère, mais rien... agence pas professionnelle du tout.. la bnp est décidément une banque très décevante comparée aux autres..

Total manque de professionnalisme. C'est surement une des pires banque que j'ai pu visiter. surtout à l'accueil malgré les années et changement de personnel la conclusion reste bizarrement la meme... Est-ce que le groupe BNP choisis de placer ses pires employer à Vigneux car ils considèrent la ville comme indigne ?

20 ans après cette banque et ses employées reste les pire et totalement improfessionnel que vous pouvez rencontrer. Une banque ghetto totalement indigne d’un si grand nom. Je suis prête à conduire 1 h pour éviter ce traitement de service. Ou pire ou mieux : de changer de banque

En un an jamais vu de conseiller. J’ai décidé de quitter cette banque. On me demande de venir signer ma lettre j’ai attendu quasi 40min pour me faire juger sur mon non rdv et de ne pas avoir appeler avant. A peine bonjour au revoir. L’amabilité ? Le jugement des clients ? Aucun siège pour attendre ! Si vous voulez être mal traités c’est la bonne adresse. Sinon à fuir !

Se serai bien qu'ils informent leurs clients que l'agence est ouvert que le matin du mardi au samedi. C'est sur place que j'ai remarqué que c'est fermé tous les après midi.

Étonne par les avis négatifs ! Le directeur d'agence et le meilleur directeur d'agence que j'ai jamais vu dans une banque ! Pas de pipo pas de blabla ! Très rare chez un banquier !

Amabilité zéro, aucun professionnalisme. À Éviter de toute urgence !!