BNP Paribas - Villeneuve Le Roi Banque

Merci a madame Abichou pour son accueil

Banque à fuir, le directeur est un incapable qui abuse de son pouvoir pour faire des blocages parce que je lui ai dit que je voulais plus qu’il s’occupe de mon compte. Lundi, j’ai eu un problème avec ma clé digitale, j’ai essayé d’appeler le service relation client mais j’étais redirigée automatiquement vers la banque alors qu’elle est fermée le lundi. J’ai dû masquer mon numéro pour avoir quelqu’un à la centrale. J’ai imaginé le pire, si je m’étais fait volée ma carte, je n’avais aucun moyen de joindre le service relation client. Je veux changer de conseiller, je ne peux pas. Tout est fait pour que je ne passe que lui, c’est quand même inadmissible. Ma solution est de changer de banque après plus de 20 ans à la BNP.

Je suis cliente en ligne mais chaque fois que je viens à l'agence de Villeneuve-le-Roi je suis très satisfaite.

Super expérience avec Monsieur GACIC

Conseiller très bienveillant, clair, et attentif

Rdv avec Mme abichou parfait pour une ouverture de compte et conseils

Mr gacic a été super efficace et d'une grande gentillesse

Un conseiller super accueillant. Du positif pendant le le rendez-vous. Très bienveillant et chaleureux.

Une nouvelle équipe et une nouvelle restructuration performante Très bon changement

Bonjour depuis l’arrivée de Alexandre l’agence de Vlr revis et les clients revus aussi je suis très satisfait de Alexandre je souhaite qui soit lui le directeur de l’agence de bnp Vlr Benhamida

Merci à Céline et Isra pour votre écoute, très aimable et merci d’avoir répondu à mes questions et trouvé les bonnes solutions

Très satisfait par l' accueil de Monsieur Rajendram pour le premier rendez - vous ! Très content, rassuré. Mr Baudot

Rendez-vous avec Mr Gacic , il a pu répondre à toute mes demandes.

Rdv avec Mr gassi très compétent il a à bien réglé mon problème Très agréable

Je remercie Alexandre Gacic pour l obtention de mon prêt et le suivi de mon dossier. Je recommande

Je remercie beaucoup monsieur gacic d'être à l'écoute et d'être de bon conseil r

Très professionnel,service au top

Très satisfaite de M RAJENDRAM suite a mon rendez vous.

Bonjour, merci à MR GACIC pour avoir répondu à mon problème en deux minutes... il a été mon troisième interlocuteur par le 3477 sur plusieurs jours, le premier m'a parlé d'un problème informatique, deuxième interlocutrice ne savait pas carrément et le troisième (MR GACIC) m'a donné une VRAI REPONSE en deux minutes!!! pour ma résiliation de contrat esprit libre.. dommage qu'il ne soit pas dans le 91 car j'aurais immédiatement changé d'agence. Encore merci.

J’ai été reçue sans rendez-vous par M.GACIC qui m’a été de très bons conseils. Je le recommande.

Je recommande M RAJENDRAM conseiller réactif et professionnel

Je suis cliente de cette agence de VLR que j'adore beaucoup. I'equipe est formidable et fait du bon travail.Toutes mes felicitations 👏 Je la recommande fortement.

J'ai ete tres bien acceilli et conseiller par Nadine bravo a elle

Notre premier rendez-vous pour l'ouverture d'un compte moi et mon conjoint s'est très bien passé, on était très bien reçu par Une gentil dame qui se prénom Isra, elle était très avenante, avec l'appuie d'Alexandre, ils ont su répondre à nos questions et nous orienter au mieux quant à nos choix.

Content continuer excellent acceuil,sympathique, disponible, clair et net.

Je remercie particulièrement Monsieur GACIC, et je le félicite d’avoir rejoint l’équipe fort dévouée de Villeneuve le roi Félicitations pour votre nouvel emploi !

Cliente fidèle et satisfaite de l'agence. Bel accueil ce matin de Mlle ABICHOU et M RAJENDRAM

Accueil très chaleureux. Monsieur le conseiller est très sympathique.

Très bon accueil suite au rdv avec Mr Rajendram.

Excellent accueil de mademoiselle Abichou. Je lui souhaite un bel avancement dans la Maison.

J’ai été reçue par le conseiller Rajendram qui est très très sympa , a répondue à toute mes questions , m’a appris beaucoup de choses , très à l'écoute , sait mettre à l’aise et a beaucoup d’humour 😊

Je suis cliente de l’agence BNP de Villeneuve le Roi depuis plus de 20 ans, le personnel de cette agence est accueillant, qui fait preuve de professionnalisme dans les demandes et d’une rapidité dans les réponses. Ma conseillère Me D’AGOSTINO est au top et toujours à l’écoute, elle tient toujours ses engagements et elle propose toujours des solutions adaptées en cas de difficultés, personne humaine et professionnelle. L’accueil téléphonique et en agence est toujours bienveillante, ils sont clairs dans les explications. Je recommande cette agence BNP. Me NEKI

Mr Gacic Alexandre, je souhaite vous remercier vivement, pour la qualité de vos prestations et le professionnalisme, dont vous avez fait preuve, votre écoute ,vos solutions , votre efficacité ont été plus que bénéfique pour moi, et surtout votre réactivité et votre sérieux , merci

Suite à un rendez vous avec monsieur Gacic il a été très professionnel et a sur répondre à mes demandes. Je recommande vivement !

Suite a un rendez vous avec Monsieur gacic je suis satisfaite d'échanges qui a été très serviable et professionnel

Je recommande vivement Monsieur Gacic comme conseiller financier. Il est non seulement réactif et fiable, mais il tient toujours ses engagements et fait ce qu'il dit. En plus d'être très professionnel, il est aussi sympathique et à l'écoute, ce qui rend les échanges agréables et rassurants. Il prend le temps d'expliquer clairement les différentes options et de répondre à toutes mes questions, ce qui est vraiment appréciable. Un excellent conseiller !

Satisfait du rendez vous avec M RAJENDRAM. Très bien et bel accueil.

Mr GACIC nous a reçu maman et moi sa fille avec un très grand professionnalisme une écoute attentive et une gentillesse remarquable merci beaucoup pour cet échange.

Je ete tujur bien accueilli dans la agence de Villeneuve le roi surtout par Nadine. Merci

Petite banque en centre ville, atypique et accueillante. Le conseiller monsieur Rajendram est à l’écoute, très sympathique et attentif à nos attentes. Je recommande cette banque !

À peine croyable la légèreté de traitement du Conseiller M. RAJENDRAM, qui ne s´est même pas présenté. J´ai dû appeler, quasi tous les jours, me déplacer plusieurs fois pour un chèque suspecté d´être volé.. pire.. ce monsieur a quasiment fait passer ma mère pour gâteuse! Et n´a même pas fait la demande de vérification du chèque ! Absent à presque chacune de mes visites.. à quoi sert ce conseiller?! si ce n´est désorganisé une agence tenue à bout de bras par deux jeunes conseillères volontaires... Mme CAMAN et Mme D’AGOSTINO. en l´absence de leur directrice d´agence depuis juin 2024... mais qu´est devenue la BNP?! Tout le moins la BNP de Villeneuve-le-Roi... jadis tenue par Charles Neuvy..

Un grand merci à Madame Romane CAMAN qui a fait part d'un grand professionnalisme et de suivis. La bnp ne peut qu'en être fière !

Si j’avais pu, j’aurais mis zéro étoile. Je suis venue à cette banque pour demander des conseils financiers, et l’expérience a été déplorable. Alors que j’étais en train de parler à l’accueil avec une jeune fille, un conseiller est sorti de son bureau et s’est immiscé dans notre conversation sans même se présenter. Son attitude était d’une arrogance insupportable, et il passait plus de temps à parler de lui-même qu’à m’écouter. Il ne m’écoutait tellement pas qu’à plusieurs reprises, il m’a posé des questions dont j’avais déjà donné la réponse. De plus, ses conseils étaient mal informés et peu professionnels. Il semblait plus intéressé à jouer au directeur qu’à faire correctement son travail.

Chargée d’accueil très gentille et accueillante, échange très agréable ainsi que professionnel. Superbe équipe; Très satisfaite!

Directrice absente. Aucune demande n'est prise en compte malgrès plusieurs relance. N'est pas adapté au besoins d'un client pro ou societe. Je ne conseil pas cette agence

Je tiens à remercier Mme CAMAN, ma conseillère bancaire, pour son excellent service. Elle a toujours été disponible, professionnelle et d'une grande aide dans toutes mes démarches bancaires. Grâce à son expertise et à son dévouement, j'ai pu gérer mes finances en toute sérénité. Je recommande vivement ses services !

Aujourd'hui vendredi 07 juin 2024,après un bref échange avec ma conseillère, elle a su avec un grand professionnalisme me guider vers la solution de mon problème. Cela fait deux fois depuis que je la connais qu'elle me conseille avec beaucoup de bonheur et je me répète encore ,un grand professionnalisme.

De passage dans l’agence, j’ai été très bien reçu à l’accueil. Personnel à l’écoute et professionnel. Je recommande.

Deux étoiles pour ne pas pénaliser les collaboratrices qui m’ont grandement aidé à l’accueil. Malgré un grand manque d’accompagnement de la part de la direction de l’agence. En effet cliente de cette banque depuis des années je n’avais que du positif à dire, récemment, depuis les changements au sein de l’agence, je rencontre difficulté sur difficulté. Au point de vouloir désormais changer de banque.

Hôtesse d accueil méprisante . Et on m'accuse d'être agresseur alors que je n ai fait que manifester mon mécontentement. Impoli , pas de bonjour alors que il y avait personne en agence à fuir . On accuse les clients d être des agresseurs. Quel honte pour une banque !!!qui ne répond pas aux attentes des clients. Je regrette l ancien conseiller qui est parti