BNP Paribas - Viroflay Banque

Conseiller ce jour (08/04) très impolie. Bonjour et aurevoir semble lui écorché la gueule. Soyons franc, dégradation du savoir vivre de leur personnel.

Les conseillers changeant d'un jour à l'autre, je ne parle pas de ceux à qui je n'ai pas eu affaire. Mais ceux à qui j'ai parlé étaient désagréables et incompétents, il faudra que je fasse un signalement auprès de la direction générale. Désolé de le rappeler, mais les clients sont des êtres humains avant d'être des clients.

Accueil et service irréprochable

aucun respect pour les clients, j'attends un appel du service clients

Accueil très professionnel et sympathique

Excellente agence bancaire dans laquelle j'ai toujours reçu un service d'une très grande qualité de la part de mes conseillers.

Merci bcp. Accueil et informations comme souhaité les avoir

Personnel très à l’écoute et qualifié merci pour votre aide

Equipe très professionnelle et à l’écoute, même avec les clients d’autres agences

Accueil très accueillant et les conseillers sont disponibles pour les clients.

Très bon accueil et conseillers à notre écoute.

Très bon accueil et conseiller super agréable.

Très belle expérience , merci pour ce fabuleux service.

Conseiller disponible

Très belle équipe, conseillers à l’écoute, je suis satisfait

Une agence que je recommande vivement. Les conseillers sont très accueillants et toujours disponibles pour toutes vos demandes. Ils sont aussi efficaces et réactifs pour mener à bien tous vos projets !

Très bon acceuil au début pour une demande de prêt immobilier... Mais après plus de réponse à mes mails, message télephonique... D'autres banques comme le crédit lyonnais ou crédit agricole suivent positivement mon dossier... Je vais essayer par une autre agence sur lyon... Très déçu en tout cas

Tres bonne agence !

Très bien Je recommande

Meilleurs services.

Bonne disponibilité de mon conseiller, très réactif et de bon conseil quand j’en ai besoin ! Toujours satisfait de BNPPARIBAS à Viroflay

Très bonne agence , je suis très satisfaite des conseils de mon conseiller Mr Gillot . Très à l’écoute de mes demandes , l’ensemble de L’équipe est accueillante. A recommandé.

Toujours tres satisfait de l’accueil et des services de cette agence.

Mes demandes ont été traitées rapidement avec des solutions adaptées à mes besoins. Merci à messieurs Renaud et Germain pour leur acceuil et leurs conseils mais aussi leur bonne humeur.

J’ai toujours été à la BNP Paribas de Viroflay et l’équipe est formidable et accueillante.

Étant client depuis plusieurs années, je suis toujours très content de l’accueil qui m’est réservé et je tiens à souligner le professionnalisme de l’équipe de Viroflay.

Un accueil chaleureux et une équipe au top Je recommande cette banque

Agence ouverte le samedi avec une plage horaire assez étendue. Accueil agréable et professionnel

Je suis très satisfait de cette agence. Les personnes y sont très courtoises et efficaces. Toutes mes visites se passent bien 👌

Toute l’équipe est efficace et courtoise. Toujours disponible avec une gestion des dossiers suivis avec expertise et dans le temps imparti. Agence que je recommande vivement !

Accueil catastrophique, aucune considération pour le client. Mon mari est parti pour déposer un chèque, à l'entrée de l'agence, on dit à haute voix Sécurité, pour faire comprendre à sa collègue qu'un client patiente à l'accueil. On se croirait au souk. De prime abord, la conseillère arrive et nous fait comprendre qu'elle est occupée. Aucun respect pour les clients, à fuir !!!

Je vous recommande particulièrement Mlle Alexandra Vuillemin : sens de l accueil, pertinence des choix de placement , propositions crédit faites dans le respect du client , humanisme et professionalisme pour la rigueur du timing et des documents à signer.

Bravo à chacun des membres de l'agence. La réactivité et le suivi de l'agence ont atteint un niveau jamais rencontré ailleurs ! merci pour votre accompagnement.

Personnels très sympathique et surtout à l'écoute. Je recommande

Agence agréable, conseillers toujours très accueillants et de bons conseils. Les produits BNP Paribas sont de qualité, je suis satisfaite. Je recommande.

Super agence! Les conseillers sont super sympathique. Je m’y rends régulièrement car je travaille à côté et malgré que je sois pas cliente de cette agence, je suis toujours bien reçu. Suite à un blocage sur ma carte, un jour avant mon départ en vacances, je n’avais pas la possibilité de me rendre avant la fermeture dans ma propre agence j’y suis donc allé et le conseiller a été génial. Il a directement contacté mon conseiller pour me débloquer ma carte et me permettre de retirer de l’argent avant de partir. Merci au monsieur de l’accueil ce jour là ☺️ comme quoi il existe encore des vrais conseillers dans les banques.

La directrice d’agence Madame Antitah qui vient d’arriver est très professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande cette agence car la directrice est très efficace pour gérer mes demandes et comptes professionnels.

Accueil parfait, communication facile, équipe impliquée ! C’est rare de nos jours de se sentir en confiance mais là c’est le cas, alors il faut le souligner.

Personnel accueillant pro

A fuire. Agence lamentable. Deux ans pour renégocier un crédit. Un conseiller aux abonnés absent. Bref vous aurez un meilleur service dans une banque en ligne pour moins cher ! Catastrophique !

Je dirai de façon assez résumée que cette agence est un exemple très représentatif pour comprendre de l'une des raisons pour lesquelles les banques internet sont aujourd'hui leader de leur marché. Je note donc cette agence pour que les prochaines personnes qui souhaitent ouvrir un compte à la BNP de Viroflay puissent éviter cette erreur et ouvrir leur compte dans n'importe quelle autre banque internet qui n'aura certes aucun suivi client mais qui n'aura donc pas de différence avec cette agence si ce n'est un prix bien inférieur de gestion de compte.

Equipe agréable et à l'écoute de ces clients. Sens du service. Je recommande!

Je suis client depuis 2011 et malgré un déménagement. Je suis resté attaché à cette agence. Mon conseiller clientèle étant plus qu'à l'écoute, il sait exactement ce que je veux et ne veux pas et respecte mes choix. Il fait plus que son travail et sait ce que fidelisation signifie. Je ne changerai pas d'agence, tant que ce conseiller sera là.

Accueil plutôt agréable. Une bonne agence, mais services limités.

Agence incompétente & système bancaire décevant. CHERRR 8 ans clients chez eux, une lettre de renvoi, aucune explication C'est le système , nous n'y pouvons rien. Tant que l'on est une vrai vache lait tant que l'on réclame rien, et qu'on achète leur prestation qui varie selon les mois, ils sont heureux. Un manque inouïe, de professionnalisme & de tact commercial. Directrice d'agence lamentable hautaine. 4 MOIS pour faire une MACRON , Bravo BNP

Très mauvaise Agence, si j'avais le choix je mettrai 0 étoile. Service client catastrophique, Relationnel médiocre, Personnel incompétent, ils ne sont pas à l'écoute, très mauvais suivi des clients, conseillère jamais joignable. Un service bancaire déplorable qui est présent pour prélever les agios mais inexistant lorsque ses clients ont besoin d'eux. Ce que je trouve inadmissible, c'est le manque de considération de bnp notamment cette agence et le mépris envers le client. A EVITER !!!!

Service client catastrophique, même avec les gros clients. Relationnel médiocre, conseil inexistent. A bannir.

Comme toutes les banques, toujours prêt à vous coller des frais à la moindre occasion.

Petite agence en apparence sympathique. Très bon accueil, mais malheureusement, très mauvais suivi des clients. Turn over incroyable entre les conseillers qui se refilent les clients sans les connaitre. Et n'espérez pas une quelconque aide téléphonique.