Caisse d'Epargne Roy d'Espagne Banque

Je suis heureuse d'avoir une banque de proximité , de rencontrer des conseillers à l'écoute, compétents, désireux de répondre aux attentes de chacun avec efficacité . La confiance est capitale pour prendr

Fidèle à cette agence de proximité depuis 1981 qui nous apporte conseils et confiance. Toujours à l'écoute de nos besoins.

Quel soulagement de pouvoir être reçu rapidement par une équipe réactive, à l'écoute et très agréable !

Alors voilà je rentre dans cette banque pour un problème de gestion de conte je m'aperçois que je suis le seul client dans la banque je leurs demande de m'aider il me disent que c'est uniquement sur rdv donc je leurs demande si il y bc de rdv qui on était pris pour ne pas me recevoir ils me réponde qu'ils on pas de rdv aujourd'hui ils étaient 5 à prendre le goûté dans une salle sur la droite 🤣🤣 si ça c'est pas des professionnels 🤣🤣

Je vais être très honnête, je n'arrive même pas à comprendre que cette agence soit encore ouverte aux particuliers. Niveau relationnel, pas mal mais niveau qualité des services, zéro. Ils disent des choses, qu'ils ne font pas forcément et il faut être prêt à beaucoup beaucoup les relancer.

L ete, il ne faut pas avoir besoin d eux .. aucune réponse au tel, la plate-forme donne un tel qui ne répond pas... et moi, j attends mon chéquier depuis 2 mois...

J'ai juste fait un retrait à extérieur, pas d'attente, facile d'accès, parking devant

Equipe très pointue en matière financière. Excellents conseils.

attention arnaque, la pire banque

Conseiller pas à la hauteur N’allez pas dans cette banque Je ne comprends pas qu’une banque fasse un virement de mon compte livret A sur un autre compte sans mon consentement

Excellent accueil je recommande

Pire expérience en terme de qualité et d'efficacité de services. Aujourd'hui ça fait 2 jours que j'essaie de fermer mon compte  chez cette banque, en effet sur l'application plus rien ne s'affiche mais je n'ai toujours reçu aucun message ni document. Malgré un bon accueil, de belles paroles et une bonne image, le service est déplorable. Début octobre : je rentre dans cette banque et demande une domiciliation de Caisse D'épargne Loiret à ici. En fin novembre ce n'était toujours pas fini. J'ai eu 2 bons cadeaux de 50€ sur site Caisse d'épargne... Novembre : Je dois moi même appeler les 2 banques et faire messagère. L'une accusant l'autre. Au final, c'était la banque Roy D'Espagne qui ne faisait rien car : Décembre : Enfin la fermeture du compte Loiret. Et enfin réponse de CEPAC apres avoir dû appeler malgré mes mails tres explicites et alarmants sur la situation. Et toujours pas mon livret A et livret Jeune ouverts correctement. S'affichent 2 comptes d'attentes. Et même en envoyant des mails etc je n'ai aucune réponse. Je décide de prévenir que je souhaite partir de cette banque (car je suis insatisfaite. Ca fait 3 mois jattend et je suis restee au moins 6h dans les locaux en rdv pour rien!!) et que donc j'aimerai que la mise en place complète et correcte de mon compte soit faite. Aujourd'hui, fin Janvier. Je ne vous cache pas que je suis vraiment énervée et déçue de devoir changer de banque. Je pensais que cette banque de proximité avec un banquier chaleureux seraient une bonne idée en tant qu'étudiante restant sur Marseille à très long terme. Donc, Janvier : je change de banque, je suis obligée d'envoyer des mails, sans réponses, pour dire quoi faire quand pour enfin partir de cette banque qui de toute façon ne me contacte plus et parle pour ne rien faire. En bref : si vous voulez une banque où vous devez rester 3h dans les locaux pour au final qu'on vous dise que les ordinateurs buguent à chaque fois que vous êtes là (Je ne vais pas m'étaler sur cette situation non plus car cela commence à faire long), je vous recommande cette banque. Si vous souhaitez une banque efficace avec un banquier qui n'a pas besoin de ses collègues pour cliquer sur son ordi, qui sait faire un changement de domiciliation rapide et clair, que vous ne soupçonner pas de mentir et ne vous ignore pas. Cherchez ailleurs.

Superbe agence pour les jeunes , équipe au top !!🙂 Je vous recommande vivement

Un accompagnement soigné et une équipe au top, agréable et dévouée !

Service impeccable et accueil chaleureux. Merci encore

Je recommande

Superbe accueil professionnel et chaleureux sans doute la meilleure agence

Super agence, conseillés toujours disponibles et à l’écoute

L’équipe est top, le service était impeccable !

Acceuil agreable, personnel à l'ecoute , agréablement surprise , tip top

Expérience incroyable. Excellent travail. Cette équipe sait prendre soin des clients. Bravo.

Très belle expérience dans cette agence ! Un accueil des plus chaleureux !Des réponses efficaces et un feedback rapide . Je recommande 👍🏾

Personnel agréable, efficace et proactif. Tout ce qu'on demande à une agence bancaire. Mention spéciale à M. Soriano, très à l'écoute et volontaire. Un plaisir et un réel confort de placer sa confiance dans une telle équipe.

Bons conseils et réactivité ! Équipe au top

Super rdv avec mon conseillé M. Soriano pour remettre de l'ordre dans mes comptes et ouvrir un pea. Très clair et de bon conseil. Bonne réception à l'agence. Je recommande !

Super agence, conseilleres et conseillers au top !

Très satisfait de l’agence.

Tres content de mon nouveau conseiller caisse d épargne..et enfin une agence à taille humaine et à l écoute .merci mrs Rossi pour vos conseils et votre professionnalisme surtout dans notre société actuelle

Nouvelle équipe très aimable et compétente !

Agence et personnel au top, service sur mesure, très satisfait de mon conseiller Florent qui effectue le suivi de nos comptes et prêts en cours au quotidien. Je recommande vivement.

Agence très agréable, les collaborateurs y sont très accueillants et ce jusqu à la nouvelle directrice d agence. Je recommande.

Deux directrice qui se succèdent plus incompétentes l une que l’autre . Trop de laxisme et de clientélisme De très grosse erreur sur les comptes professionnels Des oublis , pas de suivis et alors si vous souhaitez changer de banques on vous en fera voir de toutes les couleurs !! Fuyez !!!

Je voulais juste déposer un chèque à la machine, mais c’était en après midi et les après midi c’est uniquement rdv, Pitoyable pour poser un chèque à une machine, cela devrait être ouvert sans RDV

Nouvelle équipe au top!

NUL ! oublie de commander une simple carte !

eclaté au sol la banque

Endroit hostile. On rentre dans cette banque, pas de bureau ouvert, accueil vide (un Samedi!). Un temps d'attente important surtout les weekends. Le personnel n'est pas accueillant et visiblement agacé. Le dépôt d’argent se fait sur la rue (l'automate, qui lui est très souvent en panne). Je suis client mais je le regrette...

LA PIRE BANQUE QUE VOUS PUISSIEZ CHOISIR!

La directrice d'agence et M. Franchi que je connais ont toujours été disponibles et de bon conseil.

Conseillers incompétent... aucun service, banque à éviter...

Pratique d'avoir cette proximité mais difficile à joindre

Il travaille quand impossible de les avoir au téléphone de 8 h à 12 c est pose café