Bordelaise de Lunetterie : Opticien Ste Foy la Grande Opticien

Une équipe super sympa , à l écoute... au top!!!! De très bons conseils et très professionnelle cliente depuis 25 ans et jamais déçu Je recommande fortement ...

Un accueil sympa, des conseils avisés et une aide très pro au choix, le tout dans une boutique agréable ! Je recommande ce professionnel !

Objet : Retour de lunettes de natation défectueuses – demande de résolution rapide Madame, Monsieur, J’ai acheté une paire de lunettes de natation dans votre boutique, Bordelaise de Lunetterie – Opticien Ste Foy la Grande, le 12 décembre 2024, pour un montant de 50 euros. Malheureusement, ces lunettes se sont révélées inutilisables en raison d’un problème anormal de buée / de visibilité. J’exerce donc mes droits au titre de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation). Je comprends que vous souhaitiez éventuellement consulter le fabricant au sujet du défaut. Toutefois, je me permets de vous rappeler que vous êtes légalement responsable, en tant que vendeur, de la résolution directe de ce problème avec le client. Vous pouvez bien entendu vous tourner ensuite vers le fabricant, mais cela ne doit pas retarder ni empêcher la solution à laquelle j’ai droit. Je vous remercie de bien vouloir me proposer sans délai : – soit un remplacement des lunettes, – soit un remboursement de 50 euros, – soit une réparation, si cela est possible dans un délai raisonnable. En vous remerciant par avance pour votre réactivité, Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Update: the day after i wrote this i received an email inviting me into the shop and today 4/6/25 i collected a replacement free of charge. I asked what the problem was with the product and the manufacturer didn’t know. My principle is to never change my original rating but had they taken a different route in the first place i would have no reason not to give 5 stars.

Une équipe sympathique et professionnelle avec un choix de montures. Que pourrait-on demander de plus ?

Très bon accueil, bons conseils pour le choix des montures.

Tres bon accueil et conseil

Très bon accueil a l écoute de la clientèle

Accueilli par un jeune homme fort sympathique, très accueillant, chaleureux qui prend du temps pour vous conseiller, vous expliquer Merci beaucoup, je suis très contente d'avoir suivi vos conseils. Cordialement. Chantal

Accueil parfait et conseil très biens

Bonjour, Ne vous privez pas du professionnalisme du magasin de sainte Foy la grande . Chs

Très bon travail, comme d'habitude.

Vendeur très aimable, de très bon conseil !

Super accueil. Ils ont a l’écoute des clients. Je recommande vraiment.

Accueil tres sympathique de bon conseil et bonnne réparation merci

Très bon Accueil , intervention très rapide et efficace.

Conseillers aimables et professionnels. Très satisfait du service. Je recommande vivement.

Conseillers très agréables, très professionnels et accueillants. Je recommande 👍

Vendeuse mechante qui m'a mal parlé et qui m'a mal accueilli alors que j'ai juste était polis avec elle et je lui est demandé de me laver les lunettes n étant poli, cette femme manque de respect envers les jeunes attention !

Ça fait plus de 20 ans que je viens ici, l'accueil est toujours agréable et l'équipe est très sympathique. Si vous cherchez des lunettes qui vous correspondent, c'est ici qu'il faut venir.

Merci à toutes l’équipe pour leur professionnalisme, leur bienveillance, leur gentillesse. Choix de lunettes très intéressants.

Très professionnel et accueil très agréable... A l'écoute et très bon conseil!!

Très bon accueil de la part des employés.

Le personnel est super agréable, très souriant ! Je recommande 😊

Super accueil. A l'écoute. Je recommande.

Très mauvaise expérience, accueil désastreux et hautain, tromperie sur les démarches à faire..en me demandant des papiers inutiles...mais ce n est pas grave je suis allée ailleurs à mon grand bonheur...il faut croire que perdre de l argent pour ce magasin est très réjouissant...je trouve cela stupide et dérangeant et très dommage..tout public est important.. quelque soit l apparence de la personne..et qui entre nous ne veut rien dire..sur ses moyens financiers et sa prise en charge. C est une très mauvaise expérience..je met une étoile a contre coeur..

Très commerçant. Compétent et à l’écoute . Je recommande

Accueil très chaleureux ! Des conseils pertinents qui vous mettent en confiance. Opticiennes très compétentes qui vous accordent tout le temps nécessaire pour le choix des montures. Je suis très satisfaite de la Bordelaise de lunetterie de Ste Foy la Grande.

Accueil parfait, l’opticienne a été de très bon conseils. Je suis très satisfaite pour une première paire de lunettes.

L'équipe est accueillante, professionnelle, et attentive à nos besoins! Toujours un plaisir de venir après de nombreuses années, je recommande a 100% ! Merci à toute l'équipe :)

Un accueil et un professionnalisme comme on aimerai avoir dans tous commerces ... Sophie ,Marjorie ainsi que Paul forme une équipe de choc toujours dans la bienveillance et de supers conseils Merci de nous aider à y voir plus clair....

Très bon accueil très bon travail je recommande ce magasin et le personnel

Je recommande cette boutique pour son équipe très professionnelle et très agréable.

Accueil au top, des explications claires et précises. On nous conseille nous guide pour le choix des lunettes, le personnel est vraiment disponible et prend le temps avec le client. Je recommande merci à vs

Accueil très chaleureux et des conseils vraiment top. Les opticiens ont été très à l'écoute de ma fille pour sa première paire de lunettes et l'ont conseillé sur se qui lui allais ou pas. Prise de rdv très rapide et personnel disponible. Je recommande vraiment cette boutique.

Une super équipe, à l écoute et de bons conseils à chaque fois. Une Cliente depuis presque 35 ans !

Super accueil. 👍 Excellent rapport qualité /prix / conseil. De vrais commerçants avec des compétences dans leur métier et un Sav excellent. Je recommande 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

accueil chaleureux ,agréable Opticiens compétents à l écoute Parfait changer rien 😀 merci

Je souhaite exprimer mon avis concernant La Bordelaise . Lors de notre visite initiale, nous avons été accueillis de manière exceptionnelle par un jeune homme qui, malgré notre absence de rendez-vous, nous a pris en charge immédiatement. Il s'est montré extrêmement sympathique et attentionné envers mon fils. Lors de notre deuxième rendez-vous, nous avons été reçus par une dame également très gentille et professionnelle. Leur accueil chaleureux et leur service impeccable m'ont convaincu de recommander vivement cet opticien.

Très bon accueil. J'ai très bien été prise en charge et accompagnée dans le choix de mes lunettes de vue.

Des sourires, de la bonne humeur, l'esprit serviable et ... Toujours une solution pour venir en aide! Merci à toute l'équipe, vous êtes précieux!

Je suis extrêmement mécontent du service de cet opticien dont je suis client depuis de nombreuses années. Je devais remplacer un verre neutre sur une paire de lunettes. On ne m'a jamais proposé de devis et au moment de payer j'ai eu la désagréable surprise de me voir demander 98€. Je me suis alors heurté a la mauvaise foi du personnel qui m'a reproché de ne pas avoir demandé de devis. Après avoir refusé de payer j'ai récupéré mes lunettes et me suis rendu chez un concurrent qui m'a proposé de changer mon verre de lunette pour 30 €. Chacun se fera son opinion.

Nous avons été très bien reçu et conseillé. Délai court pour obtenir les lunettes. Sav tout au long de la vie des lunettes, jusqu’au nettoyant et nettoyage. Parfait.

Personnel particulierement qualifié dans toutes ces tâches. Je recommande à 100%,et au dessus ce magasin très accueillant qui n'offre aucunes discutions.

Toujours très bien reçue, je ne peux que vous les recommander pour leur professionnalisme, leurs très bons conseils et leur écoute

Un personnel à l’écoute, professionnel et très agréable. Large choix de lunette. C’est toujours un plaisir de venir !

Après des années chez un autre opticien qui m'a déçu, j'ai voulu changer cette année et j'ai pas était déçu ! Très bon accueil, toute l'équipe a le sourire, ils prennent le temps de discuter du bon et du moins bon. Continuez comme ça ! Parfait !

Excellente expérience chez la bordelaise de Lunetterie Sainte foy la Grande J'ai récemment visité la bordelaise de lunetterie pour obtenir des lunettes de correction, et mon expérience a été absolument formidable ! Je voudrais partager mon avis positif ici. Dès que je suis entré dans le magasin, j'ai été accueilli chaleureusement par l'équipe. Le personnel était amical, compétent et dévoué à fournir un service client exceptionnel. Ils ont pris le temps de m'écouter attentivement pour comprendre mes besoins spécifiques en matière de correction visuelle. Ensuite, lors de la sélection de montures, le personnel m'a proposé un vaste choix de styles tendance et de marques réputées. Ils ont été très patients et ont même donné des conseils avisés pour m'aider à choisir des lunettes qui me convenaient parfaitement. Une fois que j'ai fait mon choix, l'opticienne s'est assurée que mes lunettes étaient bien ajustées à mon visage pour un confort optimal. Elle a également effectué les dernières vérifications pour garantir que la correction visuelle était parfaitement adaptée à mes besoins. Le service global était rapide et efficace, et je suis reparti avec des lunettes de correction qui sont à la fois élégantes et fonctionnelles. Ma vision n'a jamais été aussi claire ! Je tiens à remercier sincèrement toute l'équipe de la bordelaise pour leur professionnalisme et leur amabilité. Je recommande vivement cet opticien à quiconque recherche une excellente expérience en matière de lunettes de correction. Bravo à vous tous, et continuez votre excellent travail ! Esther Perozo

Excellent accueil, les années se suivent et se ressemblent, pros, sympathique et arrangeant. La famille est bien équipée. Je recommande toujours autant ! Merci Sophie and co Et la boutique reste à Sainte Foy La Grande, ne pas tenir compte d'une erreur de mail...