botanic Magasin d'articles pour animaux

Nous sommes venus le dimanche 01 juin à botanic ecully avec mon mari pour acheter un aquarium JUWEL RIO 350 litres. Emmanuel et Émeline ont étés vraiment au top. En plus en alternance et en période d’essais, rien à dire ! Des conseils au chargement en passant par le démontage nous ne y serions pas arrivé sans eux. Vraiment une équipe qui nous donne envie de revenir. À bientôt

Très bon magasin de poissons et de fleurs. Les vendeurs sont sympathique et nous renseigne bien sur les produits du magasin et les animaux

Personnel sympathique, produits de qualité

Très grand magasin, où il fait bon d'y respirer. Propre, cadre et personnel agréable.

Très bien ! J’ai très apprécié le coin bio !

Magasin très bien fourni, énormément de choix. Merci beaucoup à la conseillère qui m'a aidé à faire mes choix pour fleurir mon premier balcon, je me suis sentie accompagnée mais pas forcée.

Excellent conseil Beaucoup de patience de la part de la conseillère de vente Anne Sophie Quelques soucis de livraison.. pourtant payante.. mais Anne Sophie a bien géré et bien suivi l'affaire 👍

C'est un jolie endroit, bien décoré et les employés sympa. Mais c'est bien cher !

De jeunes vendeuses pas très souriantes, pas très informées et qui ne cherchent pas à retrouver l'information sur les cartes cadeaux, à 30 ' de la fermeture on aurait dit qu'il n'y avait plus personne de responsable dans ce magasin ! Pas grave c'est un autre boranic qui en a profité , et pas grave je n'y retournerai pas dabs celui-ci

Très bien renseignés au rayon animalerie poissons, vendeur et caissière très aimables et compétents

Très grand choix de plantes (j'ai trouvé de très beaux plants de piment même en ce début d'avril), des vendeurs(euses) disponibles et de bon conseil. J'ai suivi une très intéressante formation semis très bien préparée, et très bien menée par une animatrice connaissant parfaitement son sujet et qui nous a donné envie de surmonter nos réticences et de nous lancer dans ces opérations délicates pour des débutant(e)s.

Bonjour, Je suis passée cette après-midi pour acheter un bouquet au rayon fleuristerie de votre magasin. J'ai été très déçue par l'accueil et le bouquet en lui-même. C'est à se demander si les 2 personnes qui servent ont réellement une formation de fleuriste !!! De plus, heureusement que j'ai calculé au fur et à mesure le prix de mon bouquet, car votre vendeuse me facturait plus. C'est vraiment lamentable !!! J'ai fait part de mon mécontentement à votre caissier, qui n'en a même pas tenu compte. Une chose est certaine, je suis très déçue et je ne retournerai plus dans votre magasin.

Une hôtesse de caisse a oublié la réduction de 20% date courte (ça arrive). Je téléphone, et on me dit de revenir avec le ticket de caisse (ok), mais aussi le produit pour vérification de l'étiquette. Je propose une photo du produit, l'étiquette étant sur le produit. Réponse : Non, vous pourriez prendre une photo en rayon ! Une photo du produit dans mon frigo, prise dans le magasin ? D'autre part, ayant appelé le lendemain, il était possible de vérifier la présence des étiquettes date courte sur les produits. Je ne viendrai pas avec le produit du fait qu'il est périssable et que je ne vais pas faire un aller-retour juste pour les 4€ que je vous ai payé à tord. Cordialement.

Je vais dans ce magasin depuis plusieurs années. J'ai toujours été bien conseillée et je souligne la grande disponibilité des employés quand je les ai sollicités. Je les en remercie.

Avis plutôt mitigé, j’aime bien passer du temps dans ce genre de magasin, nous avons acheté une plancha pour un cadeau. J’apprécie que quelqu’un nous l’aie mis de coté, mais j’apprécie bcp moins de constater 1h plus tard que le même produit est 25% moins cher chez le concurrent et ne pas pouvoir me faire rembourser parce que « j’ai eu une remise en utilisant la carte (payante) du magasin… »

Conseiller très agréable et disponible au rayons plantes extérieures

Magasin toujours agréable et beaucoup de choix en plantes, décorations

J'adore ce magasin ! 😃 Le personnel est sympa et les conseils sont bons. J'ai un grand potager et je trouve dans leur univers tout les bons produits! Les outils sont de bonnes factures. Merci à toute l'équipe jardinage 😊

Botanic plutôt bien situé et bien rangé Un peu cher pour les produits mais employés topissime

bon produit, personnel sympathique et compétent

Propre,lumineux,beaux produits et belles plantes, personnel très agréable

Bon conseil du Pépiniériste et agréable accueil à la caisse et pour l'emballage cadeau. Grand choix de plantes pas trop chères.

J’ai acheté un ensemble de tasses à offrir et à ma demande d’un emballage cadeau on m’a répondu que le plastique transparent qui entoure les tasses faisait déjà office de coffret cadeau. J’insiste car vraiment c’est peu présentable et on rechigne à me faire l’emballage: on en est réduit à mendier un emballage ? Ce n’est pas à la hauteur du service attendu dans une enseigne qui se prétend qualitative, je préfère jardin fleuri on nous réserve un meilleur accueil.

Ce magasin est très beau et propre, avec un très bon acceuil et un personnel qui répondra à toutes vos attentes. Avec un personnel compétent qui seront répondre à vos questions dès plus spécifiques. Aussi le magasin contient une très belle variété de diverses produits!

Client de ce magasin depuis plus de 20 ans, je recommande vivement

L'equipe est très serviable. Le magasin bien situé.

Bel effort pour proposer des produits vertueux sur les plans social et écologique. Personnel globalement attentionné et disponible. Mention spéciale au monsieur qui s’occupe des sapins de Noël. Sympa, souriant disponible, serviable… Bravo!

Je viens d’acheter un ficus de 2,2 m.. les 2 vendeurs ont été supers efficaces et de très bons conseils..

Un personnel très accueillant, souriant et disponible, des prix contenus

Nous avons acheté 2 pots d'orchidées le 25 octobre. Sur le pot c'était écrit que ca va tenir 60 jours. Une semaine plus tard les fleurs était déjà pourri. Nous sommes très déçu.

Et encore il faut retirer l’étoile mise obligatoirement Il y’a deux semaines nous avons achetés un aquarium 30L avec filtre . Puis nous avons demandé à la vendeuse rayon poisson quel poisson pouvait être dans cette aquarium elle nous a conseillée les guppy entre 3 et 4 dans ce volume d’eau . Ensuite elle nous a vendu deux ampoules censé rendre l’eau habitable pour les poissons au bout de 4h. (Pour ne pas attendre le délai de trois semaines avant l’immersion des guppies dans l’aquarium) Nous avons suivi tous les conseils tout le protocole oral et le flyer pris avec elle. Le premier poisson est mort 4jours après . Et les autres ont suivis 1 semaine après . Ma tante est partie se renseigner à animalis , un vendeur lui a dis que les ampoules s’étaient de la connerie et qu’il est préférable d’attendre 3 semaines avant de plonger les poissons dans l’eau de l’aquarium. Du coup je déconseille de se renseigner auprès des vendeurs rayon animalerie /poissonnerie chez botanic car ils ne connaissent pas leur métier ou du moins les poisson. Donc hyper insatisfaite, au moins 40€ mort

Un excellent accueil côté plantes extérieures. Sinon un magasin très bien achalandé et qui donne envie de tout acheter avec un parking très pratique !

Magasin très agréable, bien rangé et de supers soldes pratiqués en fin de saison, sans compter plein d'avantages offerts si vous êtes détenteur de la carte de fidélité.

Je suis passer ce jour 01/08/24 a 12:15 en caisse pour un jasmin j’ai demandé a la caissière (jeune brune) qui m’a encaissé un emballage cadeau, elle m’a fait un paquet horrible en étant en plus désagréable… sans commentaire (je mets les photos dans la galerie de photos), j’ai eu honte d’offrir ca, je n’y reviendrai plus lorsque je suis invité. Quand on n’aime pas son métier faut en changer mais pas le faire payer aux clients

Magasin dans lequel je me rendais pour mes plantes, avec un choix intéressant. J'ai arrêté d'y aller suite à la non disponibilité des vendeurs. On a toujours l'impression de les embêter lorsque l'on souhaite un renseignement. De plus, quand ils donnent une réponse c'est assez approximatif et expéditif.

J'enlève 3 étoiles Super magasin mais cependant j'enlève 3 étoiles car les consignes à vos prestataires ou vos agents publicitaires ne savent toujours pas respecter les mentions STOP PUB sur ma boîte aux lettres. Ça fait 3 fois, c'est trop.

Hello je suis venu réserver mon hamster angora. J’ai été très bien accueilli par le vendeur très bien reçu , très bien conseillé. J’ai acheté tout l’ensemble qui va avec. Cependant aucune climatisation À l’intérieur de la boutique moi-même n’en pouvait plus de rester. Je n’ai tenu que 15 minutes à peine, les animaux n’ont aucune climatisation , lapin hamster et autres. Il souffrait terriblement la chaleur , Il fait donc très chaud pour les animaux. On est à la limite de la maltraitance il faut que la Direction fasse quelque chose car c’est inadmissible pour les animaux et pour les employés et la clientèles . [À méditer très rapidement car cela peut être soumis à un contrôle de la DDP car les animaux souffrent le martyre avec cette chaleur terrible. Je rappelle qu’aujourd’hui il fait 40° degrés.

Très mal reçu. Personne maloplie, qu’on a l’impression de déranger. Les bras croisés. En changeant de rayon ce n’est pas mieux … le vendeur est grossier. Est ce un critère pour travailler chez vous ? Je ne reviendrai pas.

Lieu semblant avoir une bonne ambiance, personnel sympathique et aidant. Grand magasin un peu excentré mais desservi par le 55. Petit bémol : choix limité en taille pour les harnais de chien

J’ai acheté 4 sacs de terreau (sac orange). Résultat, pas de terre , seulement des morceaux de bois et des végétaux en gros bouts. Et PLEIN de plastiques (des bouts de plastique dur, d’autres mous et même des morceaux de machine -plastique+metal…) Je passe, aucun geste commercial, on fera remonter. Inadmissible

Beau magasin bien fourni mais niveau animalerie un peu déçu Du choix mais quand on demande des poissons il faut surveiller car la dernière fois j'ai demandé 2 femelles et 1 mâle xyphophorus et j'ai eu l'inverse Heureusement les naissances on équilibré le ratio

L’accueil et le service client sont toujours aussi mauvais. Lorsque l’on demande un conseil ou une information, on est à chaque fois reçu fraîchement avec la désagréable sensation d’embêter. Conclusion : on essaye de se débrouiller seul. L’accueil à la caisse est tout aussi peu chaleureux et orienté client. Par contre les prix sont très élevés. Il n’y a pas non plus de livraison à domicile : on vous explique que Botanic passe par un prestataire très cher. Donc soit vous vous contentez d’acheter des petites plantes, soit vous n’en achetez pas. Bien que client depuis de très nombreuses années, c’est à chaque fois une déception de faire ses courses là-bas. Il serait temps d’aligner le service sur les prix ou vice versa.

J’ai acheté une orchidée, bien fanée, mais j’avais très envie de cette plante• je l’ai montrée à un employé il m’a dit : ne comptez rien avoir dessus. D’un ton pas très aimable. Il y avait aussi des pavots très abîmés. J’ai pris l’orchidée et l’ai payé 25 €. J’ai entendu dire que toutes les plantes non vendues étaient jetées. Quand je vois dans ces magasins tous les conditionnements en plastique, où est l’écologie ?

Magasin très agréable j’y prends les croquettes de mon chat elles sont peut-être un peu cher mais après l’achat de 9 paquets on a le 10 eme gratuit. Le personnel est très agréable et toujours de bon conseil

Magasin agréable mais il faut le budget ! Quand on vois les prix des plantes d’IKEA souvent plus grande et 3x moins cher. Par contre grand choix. Et personnel qualifié. Dommage le monde récital a été enlevé.

Magasin très agréable qui offre une diversité de produits toujours bien présentés. Le personnel est aussi très sympathique et de bon conseil. C'est toujours un plaisir pour moi.

Thomas au poisson Un excellent mec Très bon conseil Et surtout très humain Je le recommande a 100

L'animalerie est super ! Les vendeurs sont très compétents et prennent le temps de donner des conseils. Les animaux sont très bien traités. Un grand merci à Nicolas qui nous a aidé à accueillir notre petit hamster Totoro dans les meilleures conditions, sans rien oublier pour son confort.

J'ai été bien reçue et bien conseillée dans le cadre d'un aménagement balcon. Je recommande :)

Large choix de plantes ornementale extérieur interieur, des arbres fruitiers et potager, une pharmacie à plantes et pas mal d'accessoires pour le jardinage et la maison. Les employés sont serviables.