Boulanger Anglet Magasin d'électroménager

Mauvais accueil à ce jour... Vendeuse agressif..limite hautaine, que l'on a ennuyé plus qu'autre chose à la suite d'un achat chromecast..

Magasin top. Mot au management: vous manquez pas de personnel en rayon. Par contre attendre 15 minutes pour pouvoir passer en caisse, c’est quand même fou, alors que les effectifs se baladent tranquillou dans les rayons. Merci

Magasin agréable et personnel compétent. Choix et qualité. Je suis une fidèle.

Arrêtez d'aller dans ce type de magasin...les vendeurs sont rémunérés à la commission, les produits sont de très mauvaise qualité (mais les uns et les autres trouvent toujours de bonnes excuses, incohérentes mais les clients avalent...) et le SAV est minable.

LE SERVICE APRÈS-VENTE d’une enseigne est primordial de nos jours.Pour moi c’est le premier critère d’achat.Celui de BOULANGER d’ANGLET est excellent, disponible, à l’écoute , dans la bonne humeur…Cela met en confiance et aujourd’hui ça n’a pas de prix…De plus leur prix sont compétitifs…

De judicieux conseils, un vendeur fort sympathique qui a pris le temps de proposer, du choix donc on ne peut qu'acheter

supers sympathiques les vendeurs . Efficaces Si la dernière fois (achat d une imprimante hp) cela n aurait pas été je ne serais pas revenue. Je conseil aux visiteurs vous pouvez y aller sans craintes

Sav à fuir lave linge acheté 1 mois après en panne il ne propose même pas un remplacement,on va vous la réparer résultat 1 mois d’attente sans machine donc le linge laver au pressing a mes frais Les employés en rayon s’en foute complètement de vos problèmes eux y’a que les ventes qui les intéresse pour leur prime je suppose Donc boulanger anglet c’est fini A fuir

Magasin agréable et bien achalandé. Les conseillers de vente sont disponibles et à l'écoute.

Je n’ai jamais été déçu jusqu’à présent seulement ce jour un de vos livreurs s’est permis de m’envoyer un SMS sur mon numéro personnel qui n’avait strictement rien à voir avec la livraison. Je trouve cela extrêmement déplacé et non professionnel. Ce monsieur, en plus de connaître mon adresse dû à la livraison, ce qui est normal, bien sûr, connaît mon numéro de téléphone aussi, le fait qu’il envoie un SMS avec son numéro personnel n’est pas normal et loin d’être sécurisant pour le client. J’espère que cela ne se reproduira pas et j’espère également que vous ferez une piqûre de rappel à vos employés. Au niveau de la livraison la reprise a bien été effectuée et la machine livrée, cependant, je me suis retrouvé avec de l’eau et des traces de pas partout dans le couloir de l’appartement que j’ai dû nettoyé moi même bien évidement. La machine a été trimballé un peu n’importe comment cogner à plusieurs reprise c’est dommage. Malgré ça la machine pour le moment fonctionne très bien et comble mes attentes.

Protocole SAV à revoir sur SAMSUNG S23fe à usage pro acheté dans ce magasin : 1er passage : prise en charge du SAV, pour connexion câble en défaut intermittent, après des dizaines d'essais de branchement avec plusieurs câbles, le technicien, apparemment réticent à la prise en garantie de mon appareil acheté 6 mois avant, me prévient qu'il ne sera surement pas pris en garantie. Réception 2 semaines après d'un devis pour réparation (env 70 €) car défaut non pris en garantie. J'accepte le devis pour pouvoir récupérer mon téléphone au plus vite. 2eme passage : Ce jour, soit 3 semaines plus tard, je retourne au magasin d'Anglet, on me remet mon appareil. J'arrive à mon domicile, mais la carte SIM a été oubliée. 3eme passage : retour St Martin de Seignanx -> Anglet où le jeune technicien SAV me dit : Ah oui, c'est bête. en apprenant qu'il m'a fait faire un aller-retour. Je repars donc à mon domicile mais le téléphone ne fonctionne toujours pas correctement malgré la réparation payante et l'achat, sur conseil du technicien de mon 1er passage dans le magasin, d'un câble neuf. J'y retourne demain (car aucun numéro de téléphone pour joindre le magasin directement) pour la 4eme fois qui sera surement la dernière sinon l'avant-dernière. Pour de l'achat pro., à éviter. ----- Complément suite à mon 4eme passage : Personne plus expérimentée et beaucoup plus impliquée vis à vis du client. Dépannage sur place pour test avec nouveau câble, à suivre.

Un grand merci à Thomas de la caisse pour acceuil et son professionnalisme

J'ai reçu de la part d'un collaborateur engagé un vrai conseil sur mesure pour faire l'acquisition d'un nouvel ordinateur. Merci infiniment ! Ps: on se sent bien mieux chez Boulanger que chez Darty.

Je recommande ce magasin, surtout pour les vendeurs qui sont très agréables, à votre écoute ,ils vous conseillent très bien cela change du magasin Darty.

Achat lave-vaisselle +lave linge. Vendeur professionnel, de très bons conseils. Et très aimable.

Une étoile parce qu'obligé. Reçu comme une m..... ce jour au rayon téléphonie. Répartis sans conseils ni achat. Habitué des Boulangers, premiere et derrière fois que je viens dans celui ci. J'irais dorénavant dans d'autres enseignes

service technique lors de l'achat en magasin, ainsi que le service livraison, le tout est sans aucune faille. Ce n'est pas la première fois que j'achète chez Boulanger et sûrement pas la dernière.

Très déçue, très en colère. Achat d'un ordinateur avec extension de garantie en août 2023. Il tombe en panne, ma fille le ramène, ça pue, on lui dit que c'est pas sûr que ça ne passe pas en garantie. Et comme par hasard, ça ne passe pas et la réparation coûte plus de 400€. Comme quoi privilégier les commerçants directs plutôt qu'en ligne c'est une très mauvaise idée. Boulanger Anglet des voleurs qui profitent des gens. À éviter

Je tenais à exprimer toute ma satisfaction suite à mon passage dans votre magasin. Nous avons été accueillis et conseillés avec beaucoup de professionnalisme par Geoffrey, qui a pris le temps de nous renseigner en détail sur les barres de son et la connectique. Grâce à ses explications claires et précises, nous avons pu faire un choix éclairé, et nous sommes ravis de notre achat. Un grand merci pour cet accompagnement au top ! C’est agréable de tomber sur un conseiller aussi compétent, à l’écoute et passionné. Bravo à lui !

Une catastrophe fuyez !!! J'ai acheté un piano de cuisson en novembre que je paie en 4 fois car ça représente un investissement pour notre foyer... Je l'utilise 2 fois four en panne et voilà les galères commencent. Début de bataille avec le sav janvier mon four sera finalement réparé mi février déjà c plus que long mais en plus il a été abîmé rebataille avec le sav qui se moque totalement de ce que je leur dit déclenche un nouveau rendez vous technicien sans me dire quelle pièce ils vont changer c quand même grave les deux côtés sont abîmés et le plateau a été révisé de travers. Le technicien revient en Mars avec le plateau du dessus en pièce neuve je me contiens lui explique que lui est juste visé de travers et là pompon il me propose de changer les deux côtés je dis stoppé j'en ai ras le bol de passer ma vie avec le sav boulanger qui est nul mais d'un nul du jamais vu.. entre le central d'appels avec des filles plus désagréables les unes que les autres et les techniciens une grosse blague. Je lui demande d'arrêter il me propose un bon d'achat de 50 € en dédommagement que j'accepte même si j'ai les boules mais grave et que j'ai pas envie de recommander chez eux et ben devinez quoi ça fait exactement 15 jours et toujours rien dans la boîte aux lettres. Je suis moi même assistante de ventes je peux vous dire qu'il n'y a rien qui va autant dans la réactivité que dans la résolution du problème. Alors fuyez n'hésitez passer votre chemin parce que personnellement j'ai quand même l'impression de mettre fais arnaquer de 800€ et de finir avec un piano pourri en croisant les doigts pour qu'il fonctionne.

Le personnel est agréable et très serviable. Mention spéciale pour la dame qui m'a conseillé pour une imprimante ce lundi 31 mars fin de matinée, j'espère qu'elle se reconnaîtra. Je reviendrai sans hésiter dans ce magasin.

La semaine dernière, nous avons vu un téléviseur à 1190€ qui correspondait à notre attente. Après vérification, nous sommes revenus ce jour, pour l’acheter, le prix était passé 1990€. Nous l’avons acheter à la Fnac à 1190€. Boulanger nous prend vraiment pour des mitrons.

De passage aujourd’hui pour changer mon film de téléphone qui n’a pas tenu, je n’avais évidement pas pensé à prendre la facture et comme de par hasard, il est possible de retrouver des factures mais pas celle ci + besoin d’un renseignement pour un produit DJI.. à part lire la description sur le PC aucune connaissance produits et des vendeurs gens foutistes sans précédent. Bref nous avons dépensé nos 300€ ailleurs sans regret !

Magasin facilement accessible, Parking gratuit avec large choix de place. Souvent les produits sont disponibles en magasin. Les vendeurs (quand ils ne sont pas en pause) se rendent facilement disponibles et sont riches de bons conseils. Magasin que je recommande à bon nombre. Possibilité de paiements en plusieurs fois, c’est toujours bon à savoir selon les projets de chacun.

Merci à Samantha pour ses conseils, sa bonne humeur et son efficacité, excellente vendeuse!

service retrait bien indiqué à l'entrée du magasin pas d'attente accueil professionnel et sympathique

J’ai achetée un nouvel ordinateur aujourd’hui et franchement de super conseillers ! Je suis ravie, je conseille .

La pire expérience client jamais vécue ! U bout de trois jours de mobilisation pour une livraison qui arrive Jamais j apprends que le modèle est indisponible. Voilà donc une enseigne qui propose des promotions sur des produits qu ils n ont pas en stock et qui vous envoie des sms de validation de livraison pour ces mêmes produits. Filez ailleurs pour le même prix et un vrai service client ! Et bien sûr le lien pour laisser un avis et le numéro de téléphone depuis l’étranger ne fonctionnent pas. Pas difficile une d avoir de bons avis clients quand les clients ne peuvent pas s exprimer ‘

Je très contente du magasin Boulanger à Anglet : ils m'ont débloquée mon téléphone portable après un énorme bug chez moi !!! Ils sont supers efficaces !!! Merci Boulanger ...

Magasin avec un très bon rapport qualité prix. Les vendeurs donnent de très bons conseils avec bienveillance. Je trouve toujours ce que je veux à très bon prix. Service livraison impeccable.

Bonjour très déçu d'une machine acheté de marque boulanger de 10kg ils se sont bien gardé de nous dire que c'était une machine qui se déplace facilement malgré les pieds enlever continue à se déplacer énormément et risque de faire des dégâts .on est obligés de rester chez nous quand on la lance .c'est vraiment une honte de vendre ça .on nous a conseillé d'entrer d'acheter un tapis anti vibratoire ce qui dénotait qu'ils étaient au courant déjà du problème et maintenant elle ne fonctionne plus une belle arnaque à fuir ce magasin

le magasin est propre, bien fourni et le personnel est vraiment top , d’excellent conseil sans forcer à l’achat , tres bien formé , bravo à la direction pour cela . j’y retourne régulièrement .

Bonjour, D’habitude je viens toujours chez Boulanger car toujours bien servi par des conseillers sympathiques et que le site internet est très bien fait. Aujourd’hui, je souhaitais acheter une cave à vin qui n’est pas un petit budget même si le mien n’était pas au niveau de certains comme le commercial me l’a dit…..1er petit couac. J’avais vu donc une cave à vin qui était dans mon budget qui était un peu remisée, elle me plaisait, j’allais l’acheter jusqu’à temps que l’on parle de conditions tarifaires.J’ai demandé si un petit geste était envisageable comme bon client, on me dit que non, pourquoi pas, je peux le comprendre vu qu’elle est déjà remisée. Ensuite j’avais une carte cadeau et je souhaitais payer en 3 fois, on me répond non, ce n’est pas possible, il faut prendre la carte de paiement Boulanger à 15€ par an ! Je dis non, je ne veux pas la prendre car sur votre site, je crois que c’est possible.On me répète non, ce n’est pas possible, si ça vous intéresse, je vous la réserve et je vous laisse Monsieur le client car c’est ma pause, je vais manger !!!! Waouh c’était magique, moi qui préfère faire marcher les locaux, on me laisse en plan ! Bilan des courses et je ne suis pas rancunier, je l’ai pris sur le site et aux conditions que je pouvais mais là bienveillance ou la satisfaction du client n’a pas été au rendez-vous même si au départ le conseiller n’était pas désagréable. Je saurais que la prochaine fois, pas la peine de se déplacer en magasin, il ne faut pas s’étonner de la mort des commerces et que l’on aille de plus en plus sur internet…..

Nous achetons l'ensemble de notre électro-ménager chez Boulanger. Au départ, nous sommes bien conseillés mais une fois les produits achetés, un service après-vente déplorable. Un frigidaire qui tombe en panne rapidement, un technicien qui aggrave la situation. Après deux interventions du technicien toujours pas de changement du frigidaire. A fuir

Commande sur internet au top. La livraison a était vraiment super. Les livreurs super sympa et en plus la mise en place du matériel au top. Merci à vous.

Beau magasin mais nous sommes partis après avoir eu affaire à une vendeuse très désagréable à la limite de la politesse

Dès que je me présente dans ce magasin, je suis toujours satisfait des conseils que m'apporte les conseillers et ils ne nous poussent pas à l'achat, c'est toujours appréciable d'avoir un temps de réflexion seul et qu'on nous saute pas dessus dès qu'on se balade dans les rayons, continuez ainsi 💪

Camille la vendeuse a été professionnelle et a su m’aider à trouver les produits donc j’avais besoin, et thomas a la caisse a été très courtois et souriant, merci à eux.

Bonjour très déçu après avoir acheté un téléphone qui est très bien ils m'ont proposé pour 20 € de transférer mon ancien sur le nouveau me disant que je ne perdrai ni numéro de téléphone ni mes mots de passe et malheureusement j'ai perdu mots de passe et numéros voilà comment perdre 20 €, ce qu'ils ont fait j'aurais pu le faire moi-même puis ils m'ont proposé une carte fidélité à 10 €je trouvais pas mal sauf qu'ils ont omi de me prévenir qu'ensuite elle me coûterait 14 € par an très déçu et voilà comment perdre 30 € bravo boulanger

Accueil et informations professionnelles très sympa, jusqu’à la caisse et à l'accompagnement du produit lourd et volumineux à la voiture. Merci beaucoup surtout un 31 Décembre ;-)

Toujours très bien accueillie. Les vendeurs sont de très bons conseils et très arrangeants. Je recommande ce magasin

Mon fils et venu ce matin pour s acheter un clavier et une souris je l attendais dans la voiture car j avez mon petit fils il m appelle en me disant qu il fallait que je vienne car la vendeuse lui a dit qu il été mineur et qu il ' avez pas le droit Donc quand je suis arriver j ai demander où été afficher cette loi car il n acheter pas d alcool ni de tabac et de plus il et souvent venu acheter des choses seul Donc a la caisse je demande une explication au monsieur qui me répond qu il n est pas au courant de cette loi Ce n est pas la première fois que j ai affaire a cette jeune dame qui n est pas du tout aimable et même désagréable dommage ce genre de personne dans un magasin aussi bien Je ne suis pas sûre de revenir

Ma famille m'a offert un casque connect sans se rendre compte que le produit avait été reconditionné. Ce produit était difficile a appareillé. Nous l'avons ramené, en expliquant que ce produit n'était pas neuf. On nous a répondu que c'était à nous de vérifier que le produit était neuf en rayon! Nous avons pu procéder à un échange mais le relationnel et la notion de commerce sont à revoir!

Une étoile car je ne peux pas mettre moins. J’attends une hotte depuis le 20 novembre et elle s est perdue deux fois dans les transports entre leurs magasins et leur entrepôt. Bref tout cela pour me dire qu’elle n est plus disponible avant janvier.Donc je reste sans hotte avec aucune compensation commerciale rien alors que j’avais d’autres articles à acheter. Gestion du dossier par le service livraison pas terrible seul point positif le vendeur Thomas qui a fait ce qu’il a pu mais cela s’arrête là. De belle parole sur l’image de boulanger mais dans la réalité du vent commercialement parlant. Très déçu

Super accueil ce matin, vendredi 13, au magasin, Jean Luc est très compétent, aimable et souriant. Au final mon portable avait juste fait un petit caprice.

Bonjour, À chaque fois que je viens dans ce magasin je suis toujours bien conseillé par des vendeurs experts qui savent de quoi ils parlent ! Ça fait plaisir ! J’ai été hier pour une caméra pour la chambre de ma fille, merci au jeune homme qui me l’a conseillé ! À bientôt ✌️

Bonjour, j'ai acheté un téléviseur en mars 2022 de la marque Boulanger. Celui-ci est tombé en panne en octobre 2024 soit 7 mois après les 2 ans de garantie. J'avais confiance en cette marque mais là c'est terminé d'autant plus qu'aucun geste commercial n'a été proposé. Une salariée m'a même indiqué que le même problème lui était arrivé ! Bravo, Boulanger champion pour l'obsolescence programmée de ses téléviseurs !

ENSEIGNE À FUIR absolument ! Plus de 18 mois que j’attends une cuisine correcte. Dès le départ, les matériaux sont arrivés en mauvais état, avec plusieurs panneaux manquants. Les erreurs de dimension n’ont fait qu’aggraver la situation. Le poseur a abandonné le chantier, laissant tout en plan, avec les matériaux déballés et empilés les uns sur les autres . J’ai dû me débrouiller pour trouver un autre poseur par mes propres moyens. Et comme si cela ne suffisait pas, ils ont des difficultés à payer le nouveau poseur, ajoutant encore plus de stress. À cela s’ajoute une absence totale de suivi : l’interlocuteur est toujours indisponible( en congé, malade, ou autre excuse). Aucun geste commercial proposé malgré ces nombreux ,désagréments. MON CONSEIL : restez vendeur d’électroménager, mais arrêtez de vous prétendre cuisinistes ! Une expérience catastrophique que je ne souhaite à personne.

Ne jamais faire confiance au vendeur...demandez un écrit quand il vous donne un conseil pour acheter le produit sur le moment.... promesse : si lors du black fryday le prix baisse, on vous rembourse la différence He bien non, le prix à baissé mais pas de remboursement car le délais est dépassé....Pas d écrit pas de preuve... merci de m avoir forcer à l acheter de suite. Mais la prime lui a du être versé

Entièrement satisfait de ma nouvelle cuisine Boulanger, depuis sa conception et ce jusqu’à sa pose. Grâce aux conseils et propositions de Sophie, elle répond totalement à mes attentes. Un grand merci !