Groupe SEB Déstockage - Selongey Magasin d'électroménager

Première fois depuis tant d’année que je suis très déçue du groupe SEB ! Nous dépensons tous les ans plus de 1500€ de marchandises et pour une fois que nous avons un petit soucis avec 2 poignées de casseroles et une poêle qui a un défaut de fabrication, on nous refuse de les échanger. Le service après vente est déplorable. C’est une grande déception que nous hésiteront pas à partager à notre entourage. C’est vraiment dommage de perdre de si bon clients pour une poêle à 20€ et 2 poignées !

Grand choix de produits à prix très intéressants ! Très bon conseils de la part des vendeurs.

Bcp choix ...prix moins cher ...jamais déçu ...

Supers affaires à faire et de très bon conseils

J ai trouvé les prix encore un peu élevés pour du destockage !

Personnel disponible et de très bon conseil on voit le côté professionnel sérieux. J'ai profité de la vente en déstockage, j'ai fait des achats en économisant sur des articles à 50% de réduction. Je conseil vivement

pas de la faute du magasin mais Rowenta xclean10 acheté 1ère utilisation, en panne , ne charge pas !!!

Très facile à trouver. Large choix. Prix intéressants. Personnel sympathique et de bon conseil. Je recommande.

Vendeuse très agréable , donne de bon conseil

Très grand choix et pour tout les prix. Personnel aimable ...

Tout les produits sont réunis dans ce magasin à est super prix.. Le vendeur est très pro et très sympathique.

Prix attractifs et personnel toujours souriant 😃

Accueil au top, compétences, services, gentillesse. Le monsieur a même démonté le couvercle de la cocotte pour une petite réparation. Un accueil comme nous n’en trouvons plus guère.

Accueil très sympathique. Renseignements au top. Je recommande vivement ce magasin de déstockage qui offre choix, prix et accueil. Le top

Toujours un accueil au top, comme les conseils pour choisir un appareil. C'est toujours avec une grande confiance que nous y revenons régulièrement. Félicitations à toute l'équipe.

Excellent magasin de déstockage, accueil remarquable par le responsable, prix intéressant, je reviendrai avec plaisir

Ce magasin de déstockage propose des produits de qualité à des prix très intéressants. L'équipe est accueillante et professionnelle, j'ai trouvé exactement ce que je cherchais grâce à leurs conseils. Je recommande vivement !

Boutique avec équipe sympa et de bons conseils Compétents et efficaces Merci

A ne pas manquer pour de bonnes affaires. Très bon magasin, bien achalandé proposant des prix très attractifs. Le personnel est très agréable et accueillant. N’hésitez pas !

Magasin de déstockage avec du choix. Bien rangé et propre. De bonnes affaires à faire avec des prix intéressants. Personnel très agréable.

Merci à l equipe qui a géré mon échange de marchandise avant la fin des soldes🙏

Très beau magasin et un personnel très accueillant

Toute l'année les prix sont vraiment accessibles. Pendant les soldes c'est encore mieux! Le magasin est agréable, propre et organisé. Personnellement j'y vais régulièrement, ça donne de bonnes idées cadeaux à des prix raisonnables.

Nous sortons de ce magasin avec plein de choses, aspirateur, grill et plein d'autres choses, les prix sont vraiment imbattables. Nous avons hésités pour l'aspirateur mais après des conseils de la vendeuse, il n'y avait plus ces hésitations. Je recommande ce magasin pour le choix varié et surtout pour la gentillesse des vendeurs très professionnels. Si vous êtes dans la région, je vous conseille d'aller y faire un tour, vous repartirez séduits.

Je suis extrêmement déçu par le service commercial et après-vente du magasin SEB de Selongey. Le personnel s’est montré hautain et n’a absolument pas répondu à mes attentes. Je ne recommande pas cet établissement. Je pensais que cet établissement était à l'image du grand Groupe qui est SEB, c'est malheureusement tout son contraire. - j'ai bien eu votre réponse merci de me donner vos coordonnées.

Super contente de mon achat ! Super promo pr la multi delice de Seb

⭐☆☆☆☆ Je suis extrêmement déçu par l’expérience vécue le 26 janvier à la boutique SEB de Selongey. En venant ramener trois poignées de casserole défectueuses dans le cadre du service après-vente (remplacées sans problème l’année dernière), j’ai été confronté à un accueil déplorable. Le vendeur, au lieu de résoudre le problème, a fait une démonstration ridicule avec une poignée, mais sans même utiliser une poêle, donnant l’impression qu’il me prenait pour un idiot. Quant au responsable, son manque d’écoute et d’amabilité était frappant. Aucune solution, aucune empathie, seulement une indifférence inadmissible. Cette attitude est indigne des valeurs de SEB et ternit gravement l’image de la marque. M. Lescure, le fondateur, serait sûrement consterné de voir un tel comportement dans ce qui devrait être un exemple de service client. Je déconseille fortement cette boutique si vous espérez un traitement respectueux et professionnel. PLUS JAMAIS CLIENT CHEZ VOUS!

Le 26 janvier, je me suis rendu à la boutique Seb de Selongey pour ramener trois poignées de casserole en application du service après-vente, celles-ci présentant un dysfonctionnement évident. Il est important de préciser que, l’année précédente, ces mêmes poignées avaient été remplacées sans la moindre hésitation par l’équipe, démontrant un service client irréprochable à l’époque. Malheureusement, cette fois-ci, j’ai été extrêmement déçu par l’accueil réservé. Le responsable du magasin, ainsi que son vendeur, ont fait preuve d’un manque flagrant de respect et de professionnalisme. Le vendeur, loin d’écouter attentivement mon problème, m’a fait une démonstration totalement hors de propos en manipulant une poignée… mais sans même l’attacher à une poêle, ce qui rendait son explication absurde et inutile. Il m’a ainsi donné l’impression qu’il me prenait pour un idiot, un sentiment extrêmement désagréable pour un client loyal. Quant au responsable, son attitude a été tout sauf accueillante. Plutôt que de chercher une solution ou de proposer un échange comme cela avait été fait auparavant, il a affiché une indifférence manifeste, ce qui a contribué à rendre l’expérience encore plus frustrante. Face à une telle manière de traiter les clients, je ne peux m’empêcher de penser à l’héritage de M. Lescure, le fondateur du Groupe SEB, qui doit se retourner dans sa tombe en voyant le comportement de certaines personnes censées représenter les valeurs de la marque. Ce type d’attitude ternit gravement l’image d’une entreprise autrefois reconnue pour son excellence et son respect du consommateur.

Oui j'étais hier après-midi pour me renseigner sur un matériel bien reçu par le personnel

Magasin très bien, varié et on trouve toujours des affaires de qualités ce qui me plaît énormément, mais le personnel a besoin plus de formation dans le métier et je ne généralise pas mais y en a d'autres vraiment à éviter!! Aucun professionalisme ni le savoir faire au tél surtout et pire dans le magasin. C'est décevant de venir de loin pour faire des achats et tu es très mal reçu au magasin. C'est bien dommage !!!!

Personnel TRES agréable. SAV remarquable

Magasin super intéressant ! Des promos sur chaque article et même des produits de seconde main à des prix imbattables. Un grand choix pour chaque article et dans toutes les gammes de prix. Magasin très propre, et personnel très sympathique ! N’hésitez surtout pas à vous arrêter !

Très bien et sympa !!ne changez rien Merci pour votre accueil. Merci

Boutique très bien, personnels parfait, à l écoute et renseignent bien. Été à la braderie en octobre 2024 et trés bonne affaires!!!

Magasin très bien, des très belles promotions Personnel très compétent

au delà des prix hyper compétitifs, un accueil agréable, souriant et serviable...nous avons acheté un produit repareseb, sans souci et testé devant nous au magasin, un grand merci à toute l'équipe.

Magasin hyper opérationnel et prix assez correct. Personnel agréable et à l écoute du client.

Excellente expérience on repart chargéde bonnes affaires. Des professionnels très compétents qui prennent le temps de vous expliquer avec le sourire.

Personnels très compétents et le magasin SEB parfait pour les achats avec de très bonnes promotions.

Je suis déçu pourtant fidèle cliente, j ai acheté un plat pour le four, j habite a 500km Quand j ai déballe le plat il etait ayé du coup ayant de la famille a selongey je leur demande d aller au magasin. Refus de l échanger il faut faire une semaine sur internet Je dois faire une demande sur internet Nous sommes août et mon plat tjrs rayé ni utiliser et personne ne m'a répondu Très decu

Toujours aussi attractif et très intéressant au niveau des prix. Le personnel est vraiment sympa. Si vous êtes dans la région le détour vaut vraiment le coup. Mms vous repartirez avec des ustensiles de cuisine à des prix canon.De l'électroménager à prix imbattable .

Prix vraiment attractif! Nous avons été conseillés par le vendeur qui s'appelait Vincent, une vraie perle .

Une multitude de bonnes affaires en tout genres à découvrir. Nous étions venus pour quelques objets et donc repartir avec un mixeur, aspirateur vapeur et un superbe barbecue électrique au top .

Depuis plusieurs années déjà, je possède des casseroles Tefal ( inusables si on en prends soin). L'achat d'un lot est pour mon fils.

Un peu déçu, pas beaucoup d'auto-cuiseur disponible....c'est drôle pour un magasin SEB, nous avons du nous contenter du modèle d'exposition, mais nous n'avons pas eu de petit geste commercial....par contre grand choix d'ustensile de cuisine de toutes marques. Le prix de notre cocotte n'était pas beaucoup moins chère que sur certain site, les kilomètres en plus...

Alors là ce magasin j'adore , je vais finir par prendre un abonnement chez eux tout mes électroménager viennent de ce magasin et le personnel très agréable et s'occupe bien de nous . Et si il y a un problème avec un article et bien ils font tous pour régler le problème . Je recommande a 200 %

Avec mon épouse, nous sommes passés hier au magasin. Nous avons apprécié le magasin, le choix ainsi que la disponibilité du personnel. Les prix sont bien inférieurs à ceux pratiqués chez les revendeurs. Nous restons fidèle à cette entreprise familiale locale.

J'ai découvert ce magasin aujourd'hui il est très bien achalandé et les promotions sont intéressantes J'ai acheté quelques matériels électro ménager. J'ai cependant un petit bémol je m'étais inscris sur le site comme nouveau client et j'ai reçu un code promo qui devait me donner droit à un cadeau, j'ai donné ce code à la caisse la personne m'a inscrite mais je n'ai eu aucun cadeau.... d'où une note de 4

Très bel endroit et très bon accueil de la part du personnel. Vous trouverez beaucoup de poêles casseroles en tout genre de toutes les tailles différentes. Il y a également des appareils à raclette, aspirateurs, tondeuse à cheveux et à barbe, friteuse….

Très déçu du SAV une honte, on nous a offert une friteuse pour Noël, au déballage le socle est cassé sans morceau dans le carton, donc conditionné cassé à l'usine, en plus une bataille pour que le SAV de Dijon la prenne bref aujourd'hui au 11 février 2022 toujours pas de friteuse alors qu'un échange aurait été réalisé directement tout le monde aurait été satisfait