Boulanger Nancy - Fléville Magasin d'électroménager

Bon accueil de la part de Charlene. Cependant , nous n’avons pas d’offres promotionnelles au sein de votre enseigne.

J'ai trouvé ce que je voulais. Très bien conseillé par le vendeur. Magasin au top.

Un grand merci à toute l’équipe de Boulanger pour l’accueil chaleureux et le professionnalisme. C’est toujours un plaisir d’être bien conseillé avec le sourire. À très bientôt !

Une équipe au top, un excellent accueil de la part de Sébastien et Alix, avec une mention spéciale à Patricia pour ses précieux conseils.

Personnel super agréable et serviable ! Une animation organisée chaque samedi… j’ai eu le droit à une petite rose et à une photo en famille pour la fête des mères top !

Super expérience et personnel super agréable. Très bonne idée d’animation pour la fête des mères. Merci boulanger !

Nous avons été bien accueilli, bien conseillé. En l'honneur de la fête des mères, nous avons également eu droit a deux cadres ornés de nos photo, et une jolie rose transmise discrètement pour l'offrir à sa maman

Merci à Anthony pour son professionnalisme Anthony a été de très bon conseil lors de mon passage chez Boulanger. Grâce à ses explications claires et à sa disponibilité, j’ai pu choisir un smartphone pour ma fille en toute confiance. Un vrai professionnel, à l’écoute et sympathique. Merci encore pour votre aide précieuse !

Bravo Alexis pour les echanges, les conselles, la monstration .....la dégustation J en ai pris une du coup et la conseille a tous les gourmands... Bravo

Un achat d’un aspirateur robot laveur de la marque ecovacs avec l’assurance . Un produit vraiment pas fiable , on nous vend le produit ennnous faisant croire que le produit était top et surtout l’assurance du produit en nous faisant croire que le produit serait remplacé en cas de soucis . 2 mois après l’achat déjà un problème sur le produit , 3 semaines d’attente pour la réparation . On récupère le produit et la rebolote de nouveau un problème cet fois ci niveau serpillère plus d’eau qui arrive depuis le bac d’eau propre . Un sav vraiment déplorable . La seule chose c’est que c’est des très bon vendeurs pour l’assurance et les produits mais ont nous induit en erreur pour le sav bref je suis vraiment déçus du magasin boulanger a Fléville-devant-Nancy et surtout le sav

Enfin une enseigne proposant des produits hauts de gammes. J'ai acheté un four encastrable avec chaleur tournante, air fryer, pyrolyse et porte escamotable, marque Neff. Le vendeur était sympathique et connaissait ses produits, c'est rare ! Enfin la livraison s'est faite 48 h après sans problème, livraison, installation et reprise de l'ancien, que demander de plus ! Bravo Boulanger !

Un accueil chaleureux et professionnel ! Merci à Erwan pour ses conseils avisés qui ont sublimé notre expérience. Une personne que nous recommandons vivement !

Cliente très très mécontente du Sav. Février 2024, achat d'un aspirateur pour une valeur de 460 euros qui comprend également la garantie 3 ans entretien et une garantie réparation jusqu'au 10/01/2029. Mars 2024, le caoutchouc de la brosse rotative est complètement déchiré Première visite auSAV pour échange de cette brosse . La personne présente nous informe ne rien pouvoir faire et nous conseille de voir sur internet pour commander la pièce défectueuse !!! Très étonnée par cette réponse, je décide néanmoins de consulter le site SAMSUNG et m'aperçois que la pièce est indisponible et que je dois voir mon vendeur. 10 avril : retour chez Boulanger avec ma brosse. La personne présente me dit qu'elle ne peut rien faire sans l'aspirateur complet. 14 avril :je dépose l'aspirateur 15 avril :message m' informant qu'une intervention est nécessaire chez le fabricant 30 avril :message m'informant d'un retard sur le SAV. 2 Mai :message m'informant que mon aspirateur est disponible. 5 Mai : je me rends au SAV pour récupérer mon aspirateur. La personne présente me dit que la brosse rotative a été changée. Et là, oh surprise, je m'aperçois que la brosse est telle que je l'ai déposée et qu'aucune intervention n'a été réalisée !!! L'aspirateur est donc à nouveau repris par le SAV !!!! Conclusion : 4 allers et retours de 60 kms pour un appareil que je n'ai toujours pas récupéré Immobilisation de l'appareil depuis 6 semaines et je n'ai pas de date pour le récupérer SAV absolument déplorable. Je n'achèterai plus jamais aucun électroménager chez cette enseigne !!!!

Superbes animations de Boulanger Fleville pour ce week-end. Un stand Weber, Alpine, Moulinex, mais surtout un super accueil de la part de l'équipe qui est vraiment Top.

Achat d’un téléviseur en décembre, reçu défaillant. Depuis cette date, la TV est dans les mains du SAV, problème toujours pas solutionné. Des délais de traitement extrêmement long pour avoir des pièces et surtout un rendez-vous dans l’agenda des techniciens pour réparation. Pas d’écoute, pas de service de la part du magasin de Nancy-Fléville, maintenant que l’achat est fait, et que 15 jours sont passés, ce n’est plus leur problème. 0 service client, c’est quand même bien regrettable. Il vaut mieux payer un peu plus cher et aller à la concurrence, dites-vous que la différence de prix c’est le service si vous en avez besoin !

Je me suis rendu chez boulanger le 19 avril pour l'achat d'un téléphone portable. J'ai demandé des conseils à un vendeur au top, Sébastien. Son professionnalisme, sa bonne humeur, son humour, tout était parfait. Franchement ça fais du bien d'avoir des vendeurs aussi sympathique que Sébastien. Si vous avez besoin de conseils allez vers Sébastien les yeux fermé.

Je suis ravie de mon expérience chez Boulanger ! L’accueil est toujours chaleureux, les vendeurs sont à l’écoute et très bien renseignés. Ils prennent le temps de comprendre nos besoins sans jamais forcer la vente. Le magasin est bien agencé, propre, et on y trouve un large choix de produits, que ce soit en électroménager, multimédia ou informatique. Mention spéciale pour les vendeurs Erwan et Sébastien : rapide, efficace et vraiment pro.

Ravis de notre visite de fin de journée, accueillis et conseillés par Patricia au rayon lave vaisselle - efficacité & service sont au rdv ! je recommande

William a été d’une immense gentillesse, avec un grand sourire, beaucoup d’humour et très professionnel! Merci pour ce service de qualité ! Je reviendrais sans aucun doute faire des achats dans ce magasin. ☀️

J’ai été très bien accueilli et bien conseillé, je recommande vivement

Le produit que j’avais réparé la veille sur internet été dispo en magasin, j’ai donc pu repartir direct avec le cadeau prévu pour mon mari. Le vendeur qui m’a conseillé a été top! Très agréable avec ma fille de 2 ans, elle a eu le droit à des petits goodies, elle été ravie, et cela fait toute la différence! La surprise a été de taille pour mon mari et ça c’est génial! Merci pour cette transaction, nous reviendrons!

Commençons par ce qui va bien : un magasin propre , clair et un ou deux vendeurs très compétents (notamment celui du rayon hi fi et informatique particulièrement efficace et sympathique je tiens à le souligner) ..par contre un gros bémol sur les offres promotionnelles comme les cafetières NESPRESSO ...vendeuse d'un certain age qui n'est pas du magasin mais de passage pour des ventes flash ..cette dernière nous annonce une promo à 79 euros comprenant ...250 capsules gratuites avec l'achat d'une cafetière MAGIMIX rebaptisée Nespresso (capsules adaptables) ! whaou ! banco..une fois assis pour l'achat et le paiement de cette bonne affaire diligentée par un membre du personnel BOULANGER (la vendeuse initiale se met en retrait) dont je tairai le prénom , on s'aperçoit qu'il faut s'inscrire sur le site internet NESPRESSO (ou en boutique nous dit-on) afin de commander les..50 premières capsules offertes , le reste sur deux ans glissants...une fois en ligne sur ce site , démerdez-vous et essayez de retrouver vos petits.. nulle trace de notre cafetière rouge (la VERTUO ROUGE n'existe pas) et impossible de commander ..retour chez BOULANGER qui ne peut rien faire pour nous et chez NESPRESSO qui s'en foutent largement puisqu'ils n'ont rien vendu...étant donné ma position sociale , cela fera l'objet d'un bel article dans certains journaux spécialisés afin de mettre un terme à ces pratiques border- line (discours commercial trompeur) et qui n'ont pas leur place au sein d'enseignes dont l'image de marque en pâtira . Savoir vendre et rester honnête intellectuellement est importantissime , ne pas travestir la réalité aussi , cela va impacter pour mes prochains achats c'est indéniable

Nous avons acheté un lave vaisselle qui n’a pas fonctionné dès le départ. On le fait pour gagner du temps entre le travail et les enfants et à cause du peu de leur réactivité, on en a perdu énormément ! Des heures à se faire balader au téléphone ! Quand c’est une erreur de leur part, un autre lave-vaisselle aurait dû être livré sans discuter. On attend encore ...

Toujours satisfaite de ma visite chez Boulanger. Merci à William qui se montre toujours disponible et nous conseil avec le sourire même lorsque l'achat ne se fait pas ! Aujourd'hui nous avons fait l'achat d'un téléviseur. Efficace, rapide, produit disponible, William a même pris le temps de nous renvoyer un message pour nous signaler une offre de remboursement dont nous n'avions pas connaissance. Nous reviendrons c'est certain.

Première visite à Boulanger Fléville. Magasin immense, qui offre beaucoup de choix. Je suis arrivée quasiment à l’heure de la fermeture, pour l’achat d’une montre. Charlène a pourtant été très à l’écoute, patiente, aimable et efficace. En prime, elle m’a aidée à remettre un bracelet qui n’avait rien à voir avec l’achat. À la caisse, une femme également très calme et aimable m’évite de faire la queue juste pour un papier. Une semaine après, très tard aussi, j’ai rendu l’article (j’avais oublié de préciser une fonctionnalité que je voulais et que la montre n’offrait pas). Leona aussi est aimable, méticuleuse et rassurante. J’ai encore fait un tour (rapide vu l’heure) dans le magasin et j’ai beaucoup apprécié le calme qui y règne malgré sa surface. Les vendeurs sont disponibles mais ne vous harcèlent pas et ne vous « bâclent » pas. Merci. P.S. Je lis dans les commentaires qu’en prime, le samedi c’est café croissants. Mais pourquoi suis-je venue des vendredi ?!

Le magasin est certes beau, mais jamais rien en stock, je me suis déplacé une première fois, il y a six mois pour un écran de PC sur trois modèles aucun de disponible, la semaine dernière pour un casque toujours non disponible, aujourd’hui pour une cafetière qui bien entendu elle non plus n’est pas disponible, Bref un beau magasin où il fait bon se balader, mais pas de peine d’y venir pour acheter quelque chose, ce n’est jamais disponible Je vais donc faire comme beaucoup de gens commander sur Amazon au moins Chez eux, il y a du disponible !!!

L'amabilité et le sourire lors de mon passage en caisse du 13 mars vers 11h45 devait être en option ce jour?? Rarement vu une froideur pareil, surtout lorsque c'est la dernière personne du magasin que l'on rencontre, elle ne m'a pas laissé une bonne impression, cela dit même avec les clients précédents, l'attitude était la même....vraiment dommage

Un grand merci à William, un super vendeur. Toujours de bons conseils et très accueillant. (point + : il a su reconnaître mes grands parents venus acheter quelque chose auparavant). Encore merci.

Super expérience aujourd’hui pour l’achat d’un vidéo projecteur: nous avons eu les conseils avisés et désintéressé de notre conseiller, Stéphane. Expert sympathique et patient avec des clients débutants dans le domaine. Un vrai commerçant !

En mai 2024, je suis allé faire poser un film de protection pour smartphone. Il a été posé, non centré, mais comme je ne voulais pas remplacer un film neuf pour un léger décalage (non gênant), je l’ai accepté. Sauf que le produit s’est progressivement déplacé sur mon smartphone. De plus, le film marque très facilement : un simple frottement avec l’ongle et il est abîmé à vie. je n'ai pas été informé de se problème. SAV À FUIR. Ils ne m’ont même pas laissé expliquer la situation et n’ont même pas pris la peine de regarder mon smartphone. Les seuls mots qu’ils ont prononcés : Ça va vous coûter XX €. Grâce à cet avis, j'ai été contacté. La personne c'est intéressé à mon cas et a étudié mon dossier. J'ai donc pu aller faire changer ma protection d'écran. Il est dommage d'avoir dû en passer par là. Merci à cette personne d'avoir pris contact et d'avoir résolu mon litige.

Je ne reviendrai plus dans ce magasin l’article que j’ai commandé était en stock sous retrait 1h en magasin j’ai fait 50kms pour aller récupérer ma commande et la surprise l’article n’était pas en stock il n’y a aucune organisation et vous devrait peut être contrôler vos articles en stock . Et ce n’est pas tout j’ai été encore gentil de leur demander de me faire livré la commande dans un boulanger proche de chez moi qui soit disant serait là le lendemain au final rien à été fait j’ai donc annulé ma commande de 300€ faut croire que boulanger fait assez de chiffre d’affaires .

9h30-10h30 Le jeune homme présent à l'accueil du magasin ce samedi 15 février est très serviable et gentil. Il est à l'écoute et offre ses loyaux services ainsi que le petit déjeuner. Merci à vous

Je suis venue 2 fois en quelques semaines d’intervalle, un service de qualité. Un magasin où l’on trouve tout ce que l’on a besoins ainsi qu’une propreté exemplaire 👍 Petit plus pour le vendeur William qui et exceptionnel, une gentillesse et une connaissance des produits qu’il vend

Je suis venu samedi pour avoir des infos sur un ampli+enceintes au rayon Hi-fi . Je suis tombé sur Stéphane, un passionné qui a su prendre le temps de comprendre mes attentes et me proposer un ensemble . De retour à la maison et après le montage , le bonheur , c’est top . Bravo à Stéphane.

Je pense que la personne que j’ai eu au téléphone ce jour à 10h33 devrait aller se faire du bien au WC. Raccrocher au nez alors que je demandais seulement un renseignement pour une télécommande vous étonnez pas de fermer des magasins avec des vendeurs aussi poli que ça. Cette personne devrait ce mettre au chômage.

Magasin à fuir. Retour d'un aspirateur dont la batterie ne tenait pas la charge. La personne du SAV n'en avait que faire. , pas de sourire, pas un mot , pas d'excuse, pas de proposition d'aide pour le remplacement de l'appareil. Vendeurs pas motivés. Seul le service téléphonique est aimable et compétent. Client depuis de nombreuses années, Boulanger est définitivement rayé de la carte. Et on s'étonne que les magasins ferment !

J’ai récemment visité ce magasin, et je suis vraiment impressionnée par son organisation et la propreté des rayons. Tout est parfaitement rangé, ce qui rend la recherche des produits très facile et agréable. Les casques audio, enceintes et accessoires sont disposés de manière claire et bien visible, avec des prix bien indiqués. On sent que l’équipe prend soin de maintenir un espace accueillant et bien structuré. C’est toujours un plaisir de faire ses achats ici !

Je me fais balader depuis une semaine par les livreurs de Nancy. 2 livraisons annulées alors qu’ils ont bien la marchandise puisqu’ils le confirment au service client. Le magasin est censé me rappeler mais je n’ai aucune nouvelle de leur part et maintenant je reçois l’annulation et le remboursement de ma commande sans raison.

Il est inacceptable de se faire interpeller par un agent de sécurité à la sortie d’un magasin, surtout après y avoir effectué des achats. Être accusé à tort de vol est profondément choquant. Je tiens à exprimer mon indignation face à cette situation et vous assure que je ne fréquenterai plus jamais cet établissement. Une telle humiliation est sans précédent dans mon expérience

Boulanger Fleville Sur mon amplificateur home cinéma Après avoir enlevé une fiche jack (casque).. celle-ci est restée cassée à l'intérieur, au SAV attendez ce n'est pas grave , après 3 quart d'heure d' attente sur place ! ,on y arrive pas ( qu'on t' il fait à l'arrière de leur entrepôt ? Allez savoir? ) avec ma garantie Infinity je pensais que ça allait être réparé ,ce qui n'est pas le cas, ils m'ont demandé 39€ pour faire le devis coût de la réparation qui s' élève à 225 €. ( ils déduiraient les 39€ .Je me suis indigné, d'un tel montant prix élevé à à la concurrence en solde j'ai ce Denon pour 275 £ , ils ne veulent rien entendre du coup il ne me reverront plus... j'ai fait beaucoup de courriers par mails , coups de téléphones, revenus chez Boulanger ect ... pour rien du tout ! Tout cela Resté sans réponse ; le casque vient de chez eux , la prise jack vient de chez eux tout le matériel venant de chez eux , ces gens de chez Boulanger m' accusent de ne pas savoir enlever une prise jack ! ce n'est quand même pas sorcier de savoir enlever une prise jack... je viens de récupérer mon appareil donc non réparé ce jour, on ne peut rien pour vous aurevoir !! * j'ai été privé de mon ampli Denon pendant 2 mois résultat toujours pas réparé.. en sachant que j ' irai donc en trouver un ,chez un concurrent bien sûr pour presque ce prix-là dans les soldes . Boulanger Fléville...? 0 zero !! ils ne sont pas près de me revoir..! Pour Vous entendre dire avec sérieux il faut vraiment contrôler comment et avec quoi la fiche casque est utilisé s'il vous plaît !! Et Le comble du comble comme vous mettez un avis négatif qui va pas dans leur sens ils vous rappellent par telephone pour rien ! ils essaient de vous amadouer pour que vous revoyez votre avis !! au résultat final leur avis à eux ne veut rien dire du tout,,, si vous le lisez bien après le mien ; voilà n'ayez pas de problème un jour avec Boulanger Fleville on ne vous écoutera pas,, vous n'y arriverez pas.. leur réponse dévoile leur non professionnalisme. REGARDER BIEN LE DEVIS S'il vous plait ET REGARDER LA REPONSE DE BOULANGER 1ER DEVIS GRATUIT (annoté sur mon devis FAUX !! PAYANT j'ai bien été débité de 39 euros ) 2 EME IL N'EST PAS DU TOUT NOTE SUR LE DEVIS QU'ILS REMPLACENT LES COMPOSANTS ENDOMMAGES (par qui d'ailleurs) CARTE SON redressement au mieux du chassis berceau métal tordu vers transformateur (par qui a t'il été tordu certainement pas par moi je n'y connais rien je n'ais jamais rien touché ou introduit sauf la fiche que BOULANGER m'ont dit d'acheter pour pouvoir écouter avec le casque !)Allez acheter sur internet je le comprends de plus en plus que les gens le fassent ! parole de Courbet !!!

Commentaire Client à l’attention du magasin Boulanger : Lors de ma visite récente dans votre magasin, j’ai été particulièrement déçu par l’expérience client. À mon arrivée dans le rayon, aucun conseiller ne s’est approché spontanément pour me proposer son aide. Il m’a fallu attendre plus de 15 minutes avant qu’un conseiller daigne venir à ma rencontre. Lorsque j’ai enfin pu exposer ma demande, j’ai constaté un manque évident de maîtrise des produits de la part du conseiller. Il n’a pas su mettre en avant de manière claire et concrète les avantages et les inconvénients des produits comparatifs que je souhaitais examiner. Cela m’a laissé dans le doute quant à la pertinence des conseils reçus. Cela m’amène à m’interroger sur le statut réel de ces collaborateurs : sont-ils simplement des conseillers en rayon ou de véritables vendeurs ? La différence est capitale. Un conseiller en vente se contente généralement de donner des informations de base, tandis qu’un vendeur expérimenté maîtrise ses produits, anticipe les besoins des clients et conclut efficacement une vente. En l’occurrence, j’ai constaté un manque d’initiative et de professionnalisme qui laisse penser que vos collaborateurs ne jouent pas réellement le rôle de vendeurs. Si tel était le cas, il est probable que l’approche aurait été plus proactive et la vente conclue bien plus rapidement. Enfin, la gestion des stocks s’est révélée tout aussi décevante. Le conseiller m’a d’abord assuré que le produit souhaité était disponible en stock. Pourtant, au moment de finaliser l’achat, il m’a annoncé que le produit n’était finalement pas disponible. Ce manque de rigueur est loin d’être professionnel et laisse un goût amer à l’expérience d’achat. Je vous invite à revoir la formation vendeur et le positionnement de vos équipes afin d’assurer une meilleure prise en charge des clients et une gestion plus fiable des stocks. Un magasin comme le vôtre se doit d’offrir une expérience fluide et de qualité, et je regrette que ce ne fut pas le cas lors de ma visite.

Après La commande d'un four encastrable sur le site , J'ai pris la peine de téléphoner pour savoir Si la mise en service serait Effectuée, J'ai même demandé S'il y avait besoin D'une installation électrique Particulière. On m'a assuré que les Techniciens savaient S’adapter à toutes les situations,que la mise en service était prévue dans la commande. Le jour de la livraison.on m’à dit qu’il manquait une boîte de dérivation, les livreurs ont refusé d’installer le four. Je suis très en colère car j'ai pris la peine de me renseigner avant que les livreurs arrivent pour que tout soit prêt, Et on m'a dit que ça irait. Je me retrouve avec un Four non mise en service,non branché et personne pour le faire.

Mon épouse et moi y sommes allés pour voir les barres de son pour notre fils. Nous sommes tombés sur William, passionné par le son en général et les barres de son en particulier. Par ailleurs, William sait ce que le mot client signifie et la satisfaction qui va avec. Un vrai régal! Professionnel, technique, accueillant, à l’écoute. Dans ce rayon, je ne pense pas qu’on puisse avoir mieux pour avoir des conseils et renseignements d’un pro. Demandez William les yeux fermés.

Commande : machine à laver la vaisselle encastrable sur Internet. J’ai été livrée et installée en un jour. L’équipe qui m’a installé la machine était très scrupuleuse et pointilleuse. Le travail qui a été fourni a été fait impeccablement. La plage horaire de Livraison a été respectée.

Très belle découverte ce magasin Boulanger. Ce samedi à mon arrivée j ai été accueillie par un jeune homme qui m'a proposé un café. Très agréable et souriant ainsi que son collègue qui nous a rejoint avec lequel je ai discuté de la machine qu ils utilisaient et que j achèterai certainement dans un avenir proche. Encore bravo pour ces petites attentions et tous ces sourires.

Très déçu de ma visite de ce jour. En effet, ayant fait mettre un film sur mon téléphone ainsi que celui de ma fille il y a de cela 18 mois environ pour 20 € le film et changeable tout les ans. On m'annonce que l'on retrouve tout mes achats mais aucune de ces film donc on ne peut pas me les changer. Ça me semblait trop beau pour être vrai. Très déçu ils ne me verront plus faire aucun achat dans leur boutique.

Un accueil tres sympa , du personnel dispo sans etre trop invasif....un tres grand choix et des produits tendance. J ai passé un tres bon (long) moment a rever et faire des projets. ...je reviendrai donc.

Accueil topissime, c’est un vrai plaisir de rentrer dans ce nouveau magasin, des équipes chaleureuses avec un vrai « bonjour ». À l’accueil aucune attente, du personnel à votre service et souriant, c’est tellement rare ! Et que dire des vendeurs à qui j’ai eu à faire, une très grande connaissance produit, il me fallait une machine à laver et un téléviseur, les deux vendeurs ont été à mon service et m’ont apporté les renseignement avec un grand professionnalisme. Je recommande fortement cette enseigne et particulièrement ce magasin de fleville .

Très beau magasin, des vendeurs disponibles et professionnels. Un service Après vente de qualité et à l’écoute. Top ! je recommande 👍