DARTY Nevers Magasin d'électroménager

Personnel très sympathique, a l'écoute de mes attentes, ils n'ont pas tout en magasin évidemment mais il y a plutôt pas mal de choix, et on a pas essayé de me vendre un truc que je voulais pas et ça pour le coup c'est très appréciable.

Règles sur paiement différé de 3 mois pas très clairs, carte d'identité physique pour y prétendre (8% de remise sur le totale de la facture) sinon 5% si client darty max (l'identité étant déjà vérifiée)!!

Nous avons été en contact avec une personne tout à fait sympathique et responsable Merci à elle de nous avoir bien conseillés

Reçue par Kathleen, super vendeuse, très professionnelle, et très agréable. Je reviendrai sans problème. Personnel à garder car l'on sent qu'elle aime vraiment son métier.

Merci à Kathleen pour l'achat de mon aspirateur, très bons conseils, comparaison avec d'autres produits afin de faire le bon choix qui me correspond Personne aimable et à l'écoute

J’ai acheté un frigo pour remplacer un autre encastrable. Après mes questions précises, le vendeur, Thierry, m’a confirmé que pendant la livraison ils récupèrent tout, inclus les meubles. Les livreurs, Christophe et Dominique n’ont jamais voulu prendre les meubles comme prévu!!! En plus Christophe m’a signalé avec beaucoup d’ironie que c’était Thierry qu’il devrait récupérer le reste avec sa voiture personnelle!!! Malgré le fait que Christophe insistait que c’était la faute du vendeur, il n’a jamais voulu me donner ces coordonnées pour que je puisse m’adresser à ses supérieurs à Darty. A ma visite chez Darty plus tard le même jour, un responsable m’a dit qu’ils prennent jamais les meubles et si j’étais pas content on pouvait annuler la vente. Je regrette d’avoir fait confiance! Zéro professionnalisme, zéro gentillesse, zéro sincérité, zéro étoilé…

Vendeur très compétent, il sait de quoi il parle et sait vous l’expliquer (iPad).S’adapte et prend le temps. Pas d’anarques vous ressortez serein et satisfait. Merci

Extrêmement déçu par cette enseigne. Nous avons acheté un PC portable Lenovo, mais il s’avère anormalement lent malgré des caractéristiques techniques pourtant correctes. Impossible de l’échanger. Il a été envoyé en réparation, mais aucune anomalie n’a été détectée, alors que la lenteur persiste. Aucune solution n’a été apportée. Nous nous retrouvons avec un PC inutilisable.

Je vis en campagne le Darty le plus près (Autun 71) n'a pas voulu me livrer pourquoi ?? Il a fallu que j'aille à Nevers ou la livraison était possible.

Super accueil, conseils au niveau service après vente et réparation, compréhension

Nous avons été très bien conseillés par le vendeur

Merci à Kathleen pour son professionnalisme et ses précieux conseils ! Elle m'a permis d'acheter l'aspirateur qu'il me fallait. Elle a pris le temps de m’expliquer les différentes fonctionnalités, comparer plusieurs modèles et répondre à toutes mes questions avec patience et gentillesse. Un service client au top, qui fait vraiment la différence ! Je suis ravi de mon achat et je recommande vivement cette vendeuse pour son expertise et sa bienveillance.

Malgré la taille assez petite du magasin de nombreux produits sont présents, il y a assez de choix. Le magasin est bien rangé, les vendeurs sont disponibles.

Magasin au top avec une équipe compétente et professionnelle !

super expérience chez darty avec thierry ! je conseille et recommande d’effectuer des achats chez eux, carte cadeau offerte, canal + offert, livraison offerte et 100€ de remise immédiate en + du produit soldé

Pour vous ou pour un cadeau, LE magasin incontournable ! Avec Darty Max à ne pas manquer, car indispensable. Merci Darty !

Commande d’une paire d’air pods le 31/12 car j’en est besoin avant le 11/01 . On me dit que je serai livré le 10/01 ce qui me convient parfaitement. Je vais donc les chercher le 10/01 ce jour , on me dit de revenir demain car le camion de livraison va passer très tard ce soir . Es ce qu’il y aurai pas un problème dans ce magasin ?? Sachant qu’une commande sur le site Darty j’aurai reçu les même appareils 3 jours après . Ça me servira de leçon de vouloir faire du chiffre au magasin de ma ville . ÉVITEZ À TOUT PRIS CE MAGASIN SI VOUS POUVEZ . Très déçu , et le service sur place laisse vraiment à désirer, aucune explication à part un simple «  désolé » Dernière fois que je commande quelque chose dans ce magasin.

Beaux choix de produits...magasin spacieux....vendeur de bon conseil

Magasin très agréable avec du personnel très compétent.

Le magasin Darty Nevers : Rien à redire, le commerce et les conseils en magasin sont vraiment au top ! L’équipe est professionnelle, à l’écoute et toujours prête à répondre à nos besoins. Les vendeurs font preuve d’un excellent relationnel. Une expérience en magasin impeccable qui donne confiance. Le service Darty Max : Malheureusement, le service Darty Max est une grande déception. Bien que le concept soit intéressant, l’organisation est catastrophique. Pour réparer notre lave-vaisselle, il a fallu 4 interventions car le technicien venait sans la bonne pièce ou à la mauvaise adresse. Concernant notre sèche-linge, il est parti en atelier pour réparation. On nous appelle pour nous dire qu’il est réparé, mais aucune nouvelle depuis. En vérifiant l’application, on découvre que des pièces sont encore en commande, sans aucune communication claire. Les différents services semblent incapables de se coordonner, et il faut insister pour avoir des informations. Résultat : plus d’un mois sans sèche-linge toujours pas réparé, en attente de pièce.

Toujours bien accueillis et bien conseillé. Pour avoir un bel accueil il faut être déjà aimable et souriant en rentrant dans un magasin.

La jeune fille qui m'a accueilli pour avoir des renseignements sur un téléphone portable a été très professionnel. De nouveau chez Darty pour acheter un petit congélateur. J'ai eu a faire à la même jeune femme qui m'a vendue un téléphone au mois d'octobre. Personne très professionnelle de bon conseil et très agréable. Je lui ai demandé son prénom car mes commentaires lui sont destinés, elle se prénomme Kathleen ...votre sympathie reste naturelle ....merci a vous.

Gros problème pour joindre Darty, on ne peut pas téléphoner à un magasin précis, oublié quelque chose dans un magasin, aucun moyen de les contacter par téléphone, juste se rendre sur place..... quand on habite à 50 kms......

Je suis très déçue de mon expérience. Je me rends chez Darty pour l'achat d'un téléviseur pour un cadeau, ayant moi même mon téléviseur qui montre des signes de fatigues, je demande si j'en prends 2 vous me faites un geste? (249,99 € l'unité) le vendeur à qui je ne reproche rien car très professionnel, me dit il faut que je demande. Là un gars s'amène (je pense un responsable) il me demande vous êtes cliente Darty Max je lui dit non! Il m'explique les avantages d'être client Darty Max pour la modique somme de 129€ par an en finissant son discours dommage sinon j'aurais pu vous faire 50€ de réduction (10% de la sommes totale) C'est une plaisanterie ??????????????? Ensuite je demande si nous pouvons rapporter le lendemain le téléviseur qui est naz il me dit ça dépend je lui dit pardon c'est écrit sur le bureau RECYCLER !!!!! Eh bien tout dépend de la taille du téléviseur etc etc ............ Moralité je suis repartie avec un téléviseur et pour le 2ème un concurrent se fera plaisir de me le vendre et je pense que Darty ne me verra plus !!!!!!

Très bon accueil par les vendeur(se)s, parcontre très mauvais accueil par le service financement. Personne désagréable, se permettant quelques petite réflexions.

Ils n'aident pas leur cleint! J'ai acheté un téléviseur. Le vendeur me dit garez-vous sur la place livraison, mon collègue va vous aider à le charger dans votre voiture. Le jeune homme du service après vente, me dit non allez chercher un caddie, ce n'est pas si lourd vous pouvez vous débrouiller seule!! A une femme de plus de 50 ans! Conclusion achetez sur internet!!!! Et pas au magasin

Longue attente dans le rayon, vendeuse qui ne donne pas de conseils, pas très agréable, encore plus quand on refuse les ventes complémentaires. Aucun dialogue. Une très mauvaise expérience et vraiment déçu, ça ne se passe pas comme ça d'habitude dans ce magasin !

Impossible d'avoir une clayette pour un frigo acheté chez darty Les vendeurs conseillent de commander chez Amazon Bref nous sommes allés chez but où nous avons pu avoir satisfaction De plus nous payons tous les mois darty max Dorénavant nous irons autre part

Attention arnaque promo sur imprimante HP Remise 10€ sur l'imprimante et surcoût des consommables. Cartouche noir 13€ moins cher chez le voisin Carrefour

A ÉVITER si vous avez des objets électroniques ou du câblage à acheter. Le vendeur, à qui j'avais demandé de l'aide pour trouver un câble ADSL, a essayé de me vendre du câble RJ45, donc de l'Ethernet, alors que j'avais besoin d'une prise ADSL, donc RJ11, et pas le câble le moins cher du lot. Même situation pour quand on est venu voir pour acheter éventuellement un écran d'ordinateur correct, c'est le plus cher qu'on nous a présenté dès le départ...! Et je retiens le vendeur avec une fiat 500 grise, c'est un conducteur affreux qui vole les places de parking sans vergogne ! J'étais bien placée, avec clignotant pour prendre la place en marche arrière, mais non..!! Monsieur zoom derrière moi par devant, manque de rayer ma voiture au passage, et me vole la place !! Même pas une excuse ni rien ! C'est aussi dangereux qu'impoli !! Donc au plaisir de ne PLUS JAMAIS VOUS REVOIR !! 😡😡😡

Nous avons acheté une machine à laver chez Darty Nevers. Nous n'irons plus chez Darty, le vendeur prend les clients pour des abrutis. En plus maintenant, on paie la livraison. Aucune discussion possible, très mauvais commerçant. Notre cuisine et frigo américain nous irons l'acheter ailleurs.

Accueil, prise en charge immédiate, écoute et conseils, vraiment parfait de bout en bout. Vous pouvez compter sur Kathleen, une vraie professionnelle passionnée qui sera désormais notre vendeuse Darty attitrée. Merci encore.

Un grand merci à l’équipe de Darty et spécifiquement à Léo qui a su être très réactif et très professionnel suite à une erreur de chronopost. Merci également à Stéphanie qui gère parfaitement le magasin et son équipe. Je recommande vivement

Bonjour, une TV commandée en ligne, récupérée le soir même(avec le sourire)au magasin de NEVERS en novembre 2023. Juin 2024, un insecte dans l'écran, je me déplace à Nevers(avec le sourire), il faut appeler le SAV. J'appelle le SAV, qui constate bien la présence d'un insecte(avec le sourire); le SAV me donne un RDV pour envoyer un technicien. Un technicien vient 2 semaines après pour constater l'insecte et me dire que cela n'est pas pris en charge(avec le sourire)...Je prends ma matinée pour qu'un technicien me dise la même chose que le service SAV. Bref, une TV de 6 mois qui mange les insecte sans les digérer...il y de quoi s’étouffer:) Situation ubuesque. Chez Darty Achetez, vous serez considérez. Chez Darty l'art de faire du laid avec du beau. merci

Si tu as besoin de rien ! Samedi 20 avril 2024 après midi plus de Senseo la vendeuse m'explique qu'elle a vendu la dernière il y a une heure. Lorsque que l'on s'aperçoit que le stock s'épuise est ce qu'il ne faut pas réapprovisionner le stock ? Je suis allé juste à côté et la miracle une vingtaine de Senseo dans le rayon. Il ne faut vraiment pas se plaindre que les gens prennent l'habitude de commander sur Amazon !!! Dommage !!!

Même si les cloches sont parties pour Rome Ce n'est pas pour cela que les clients ne sont pas dans votre magasins à 14 h 15. Si les employés veulent faire la fête qu'ils restent dans leur salle de repos. Sinon ne laissez pas attendre les clients. et les laissez partir après 10 mn. Je suis la personne qui à acheté un PC HP la veille des soldes est qui m'a été vendu 200 € de plus que le lendemain. Stéphanie Merci de votre réponse. Je ne critique pas ce qui c'est passé pour mon PC, Bien au contraire. Mais quand vous voyez Plus de cinq salariés dans une allée à discuter, je pense effectivement, qu'il vaut mieux le faire en salle de pause.

J'ai acheté un téléphone chez Darty à Nevers. quelques problèmes pour se connecter sur le wifi de ma maison. Pas de problème. Des jeunes super compétents m ont échangé le téléphone et on fait le nécessaire pour que je puisse me servir de mon portable chez moi sans problème. Enfin des vendeurs compétents et à l écoute sans nous prendre de haut. Bravo et merci

À la recherche d'un téléphone portable, avec ma fille nous regardons les différents modèles exposés. Nous en trouvons un de la marque recherchée qui correspond à notre souhait. Nous cherchons une vendeuse qui nous dit ne pas l'avoir en stock et ne pas pouvoir le commander. Nous cherchons encore l'intérêt de présenter du matériel en magasin sachant qu'on ne pourra pas nous le fournir. Du coup nous sommes allées l'acheter ailleurs. J'avais déjà eu un souci il y a quelques mois avec un joint de cocotte minute qui apparaissait en stock sur le site et qui n'était pas en magasin. Je vais vraiment éviter ce magasin à l'avenir

Parmis les différents achats, j'ai eu une expérience ou le vendeur me conseille d'essayer un modèle d'écouteurs, pas de problème,je l'écoute. Petit problème, le lendemain je viens vérifier si il est possible d'échanger, le vendeur très agréable, nous en discutons, en revanche la personne à l'accueil est très agressive. Je remercie Madame Stéphanie, directrice du magasin de son professionnalisme qui a réglé le problème et fait diminuer les tensions. Un autre jour, je viens récupérer un ordinateur commendé dans ce même magasin, et encore une fois la personne a l'accueil est relativement agressive/passive, sans raison apparente, et très fermé à la discussion. Heureusement un vendeur, pro et sympa, est venu s'occuper de ma demande.

Je prends le soin de me renseigner sur la disponibilité d’un convertisseur (HDMI vers Peritel), je fais 40 kms pour aller l’acheter et… aucune référence en stock, tout est sur commande 😡. Le pire c’est que les vendeurs restent absolument indifférents ! Conclusion : je vais me le procurer sur Amazon et qu’on vienne pas me parler d’empreinte carbone ou de privilégier l’emploi local.

Suite à une malencontreuse mésaventure il y a quelques jours j'ai été reçu ce jour par Madame Stéphanie directrice du magasin et par le responsable des ventes. Gentillesse et professionnalisme ont été au rendez vous. Un grand merci à Madame Célia pour son accueil et ses conseils ainsi que pour sa gentillesse. Voici la personne qu'il faut demander si vous allez au rayon informatique !!. Un grand merci pour votre accueil et votre empathie

Les vendeurs sont présents et agréables. Les conseils sont judicieux, et il y a du choix. En revanche, j'ai trouvé les prix des frigos et lave linge plutôt chers, mais les produits sont très haut de gamme. Bon magasin dans l'ensemble, je recommande 👍

Accueil, conseils,offre personnalisée de qualité. Une équipe à l'écoute de son client, très compréhensive. Par contre, 0 pointé pour CA Financement qui me refuse un paiement en 4 fois car j'ai une petite retraite ! Cela ne m'a jamais empêchée d'honorer mes factures. Aberrant ! A qui est réservé le paiement échelonné ?

Nous sommes allés chez cette enseigne afin d'acheter un nouvel appareil électroménager. Le gros problème vient de la politique agressive de l'enseigne afin de placer ses assurances complémentaires. Après avoir indiqué au moins trois fois à deux vendeurs différents que nous n'étions pas intéressés, nous avons fini par quitter le magasin sans rien acheter alors que notre choix était fait. C'est bien dommage !

Le magasin est propre, les produits bien rangés et c'est agréable de déambuler pour faire un repérage ou un achat. Toutefois, bémol sur le personnel qui ne vous laisse que quelques minutes après être arrivé, avant de venir demander s'il peut nous aider. Pitié.. c'est gonflant. J'ignore si ce sont les consignes de la Direction, mais c'est dépassé..un client aime regarder en paix et si on a besoin d'un conseil, on est assez grand pour aller vers un vendeur. Deux visites de suite, deux fois ce même comportement avec 3 vendeurs différents. Oui, 3 vendeurs... Énorme, non ? Lors de ma première visite, j'ai eu la mauvaise idée de faire 2 rayons.. donc 2 vendeurs.. maintenant, j'hésite à venir regarder les articles en magasin.

Bonjour, J'ai eu récemment un rappel de produit sur mon aspirateur laveur acheté chez Darty et je tenais à partager mon expérience positive avec ce magasin. Tout d'abord, j'ai été extrêmement satisfaite de l'accueil que m'a réservé le responsable du service après-vente. Il a pris le temps de m'expliquer la situation et de me rassurer quant à la prise en charge du produit défectueux. Ensuite, la vendeuse qui s'est occupée de moi pour trouver un remplacement a été très professionnelle et a fait preuve d'une grande disponibilité pour m'aider à trouver une solution rapidement. Cependant, il faut souligner que les produits de remplacement n'était pas de la même gammes que mon aspirateur laveur défectueux, ce qui a compliqué les choses. C'est là que la personne responsable du service après-vente a été d'une grande aide. Elle a pris le temps de chercher avec l'hôtesse à la caisse une solution qui me conviendrait le mieux et a finalement réussi à me donner entière satisfaction. Sans son aide, il aurait été difficile de procéder à l'échange du produit défectueux contre un autre de marque différente. Je recommande donc vivement Darty pour son service après-vente de qualité et pour la compétence et la bienveillance de son personnel. Merci !

J'ai acheté un micro onde, et au déballage chez moi celui-ci etait défectueux, Au vu des commentaires que j'ai pu voir sur le SAV, je me suis dit que j'allais devoir batailler pour le faire changer.. Mais non, le vendeur était professionnel et m'a foi très sympa, il a de suite effectué le changement de mon four, en 5mn je suis sortie avec mon nouveau four!

Très déçus de l'accueil au service après vente. Retour d'une machine à café qui ne fonctionne pas dès la première utilisation. Très désinvoltes, elle sera testée en début de semaine prochaine et on vous tiendra au courant.. Après moultes discussions, échange enfin accepté mais très peu de considération pour le client. Très certainement dernier achat dans ce magasin.

Magasin propre sympa Dommage il faut courrir derrière les vendeurs vendeuses J étais pas le seul 😢 Dégouté vouloir acheter un congélateur livré dans 3 semaines (PAS DE STOCK 😭) vendeuse pas aimable agnes

Venu pour acheter une nouvelle souris pour mon pc 💻, je tombe sur une batterie externe Samsung en promo 19,99 au lieu de 39'99€...bin...j'en avais besoin... Bin... J'achète !!!