Boulanger Pontarlier Magasin d'électroménager

Bon accueil, bon conseil

Très bon accueil et très bien conseillé.

Jeune femme à l'accueil très accueillante,,vendeurs qualifiers

Accueil, disponibilité et compétence du personnel

Très professionnel content du service après vente. Je recommande

J'ai trouvé tout ce qu'il me fallait ! Et l'accueil était agréable

Le sav sont des nul de première. Faut fuir ce magasin il ce permet de t envoyer balader alors que notre appareil a 3 semaines et ne marche plus.

Très satisfaite des produits et de l’équipe Service après vente top

Je suis ravie, j'ai acquis ce nouveau robot aspirateur qui lave à 70 degrés et qui fait parfaitement son travail. Merci à cette vendeuse pour son professionnalisme et sa Courtoisie qui a su nous convaincre.

J'ai acheté une imprimante Epson sur le site Boulanger et j'ai récupéré mon achat au magasin Boulanger de Pontarlier. Service efficace et rapide, réalisé avec amabilité par le personnel de ce magasin.

À peine une semaine pour expédier et recevoir en retour une barre de son Sony encore sous garantie, quelle efficacité! Merci à l’équipe de Boulanger Pontarlier et plus particulièrement son service après ventes aussi aimable qu’efficient.

J'espérais un peu plus de description et de conseil sur un produit, le vendeur m'a assez vite lâcher dommage car je suis un fidèle client et j'ai acheté énormément de matériel depuis 12 ans

Achat en urgence d'un réfrigérateur : conseils avisés, rapidité, accueil souriant de la vendeuse, aide au chargement : parfait !

Très bons conseils, équipe à l'écoute et attentive. Toujours très bien accueillie !

Bonne interlocutrice ! Très contente 🙂

Magasin propre avec du choix. Personnels professionnels et sympas. J'ai toujours été très bien conseillé . Merci beaucoup

Très bon accueil dans le magasin puis contact vraiment très agréable avec la jeune femme qui nous a conseillées de façon efficace (mixer-plongeur) et si souriante. Par ailleurs, l'accueil téléphonique est aussi bon que face à face et on fait tout pour vous rendre service . C'est à souligner car ce n'est tellement pas le cas ailleurs. Avant de déménager, j'allais dans le magasin Boulanger d'une autre ville du Doubs ; 2 salles, 2 ambiances... Je vous recommande chaleureusement ce magasin.

Très déçu de mon expérience chez Boulanger, le service après vente est clairement à revoir. Je sais que la vendeuse n'est pas la seule fautive mais 600€ pour un frigo qui est rayer c'est honteux.

On nous conseillé d allez chez Boulanger . On a été bien accueilli et conseillé mais pas contre la livraison nul arrivé avec 2 h30 de retard. Ils arrivent même pas un bonjour et Un mot d excuse et mais pas capable de brancher ma gazinière au mur. J'ai du faire appel à un électricien et le mec voulait partir avant que l électricien arrive on m'a pas voulu il y avait un jeune avec lui pas capable de trouver les clés que sont collègue lui demandait et de l' éclairer pour qu'il voit mieux il préférait être sur sont portable ils ont mis 1 h30 pour pouvoir la brancher si l'électricité était pas venu il aurait encore mis plus de temps c'est pas sérieux / je viens de lire votre réponse c'est le livreur qui a pas su reconnaître la terre sur la prise , l'électricité et venu Lui monter il a rien fait il la laissé faire car c'était le travail du livreur . Merci pour le geste

Mauvaise expérience Souci de livraison, non pas voulu rajouter 5 min pour une livraison

Très bonne équipe et professionnelle et accueillante .

Une expérience d’achat parfaite ! Une super équipe, très professionnelle et accueillante. J’ai été très bien conseillé pour l’achat de ma nouvelle télé. Les explications étaient claires, et les recommandations parfaitement adaptées à mes besoins. Je suis ravi de mon achat et je recommande vivement cette boutique. Merci encore pour votre excellent service.

Jamais rien dans ce magasin, toujours sur commande, heureusement que c'est pas urgent, surtout que le vendeur nous envoie balader, il faut pas s'étonner que les personnes achète sur internet et beaucoup moins chère.

Après un périple sur ma commande du 23 décembre. Ayant téléphoner à la centrale pour avoir des informations,on me dit oui c est bon et au magasin de pontarlier on me dit non. Enfin après au tant de démarche pour ma commande j ai réussi à l avoir et je remercie boulanger pontarlier du geste commercial

Bon accueil service top et de très bons conseils

Appeler pour mettre de coter un iPad avoir confirmation et arriver sur place s’apercevoir qu’il ont vendu le dernier a 2 jours de Noël , pratique vraiment plus que limite , je n’y reviendrai plus

Il y a du choix. Mais le personnel serait un peu plus avenant que ce serait bien. Ils ne sont pas désagréable, mais sans plus. Il n'y a pas de personnalisation.

très bon accueil, vendeuse toujours très souriante et vendeur qui connait bien ces produits.

Vendeur avenant et de bon conseil. Il prend le temps de comparer avec un produit concurrent et répond en détail à mes questions. Magasin propre et bien agencé, avec un choix relativement large. Tarif correct (j’ai bénéficié d’un promotion) Mes attentes sont remplies. C’est très bien.

Accueil sympathique et la vendeuse a pris le temps de regarder sur le site pour nous montrer d'autres plaques à induction et nous laisser le choix sans s'imposer mais en répondant à nos questions. Merci

Très bon accueil, contente de mon achat blender de la marque du magasin. Très bon rapport qualité prix.

Vendeurs dispos , à l’écoute , sympas et surtout compétents , jamais déçue dans ce magasin 😊

Le top !!!rapide travaille bien fait et te tout gratuitement comparé a d autres magasins où il faut 3 mois pour livrer

Un SAV déplorable pour l'informatique avec un technicien qui ne lève pas le petit doigt et qui préfère renvoyer le matériel à Gray sans même avoir vérifié la panne. Puis après un mois de privation d'ordi, ordi restitué sans réparation ! il a suffit d'un appel passé au directeur, un nouveau dépôt de l'ordi et le technicien trouve la panne qu'il répare en mois de 5 mn....

Personnel très agréable et serviable. J’ai obtenu réponse à mes questions avec beaucoup de professionnalisme

je suis passé vendredi 6/9/24 vers 14h aucun vendeur dispos , j'ai demandé des renseignements à 2 personnes qui regardés leurs téléphone pas un bonjour ni un regard.. surtout que je suis resté devant les go pro un moment pas agréable.. peut être revoir la signification du métier de vendeur ! Merci pour votre retour juste un bonjour ca suffit et ne pas nous laisser sans réponse c'est déjà mieux que l'ignorance et de tourner la tète.. cordialement

En vacances et passant à Pontarlier Sébastien chez Boulanger a résolu notre problème de tablette Samsung qui faisait des siennes depuis 10 jours. Le tout rapidement et avec le sourire. Encore merci à lui.

Vendeurs très accueillants et serviables, souriants, professionnels. Vraiment très agréable. Même avis pour les installateurs, compétents et serviables. Je recommande chaleureusement.

Très bon vendeur, connaît très bien ces produits, il a su me convaincre ! Par contre...SAV catastrophique, malheureusement nous sommes tombés sur un produit défectueux dès le début...c est dommage d en arriver à s'énerver au bout d'une semaine de non réactivité du magasin....nous avons quand même obtenu l'échange du produit...à suivre

Je devais être livré ce mardi sauf que l’employé a annulé la livraison de son propre chef sans que je lui demande explicitement. J’avais appeler le magasin le samedi car je pensais potentiellement aller sur pontarlier pour des courses et savoir si c’était possible de prendre le barbecue dans la foulée, rien de plus. On m’a donc dit que le barbecue est disponible en magasin donc pas de problème. A aucun moment on m’a notifier que ma commande a été annulé. Du coup j’ai attendu tout la journée de 8h jusqu’à 16h pour rien. C’est du temps perdu pour moi. Aucun excuse aucun geste commerciale, très déçu de mon expérience client.

Très professionnel mais je suis toujours déçu de ne pas pouvoir repartir avec ce que j'achète. STOCK limité, et j'ai toujours un peut de peine a comprendre la stratégie de ce genre de magasin. Très compliqué pour les vendeurs de faire passer la pilule qu'il va falloir attendre comme sur internet, résultats je rentre et je commande 9 fois sur 10.

Tout est parfait. Spécialiste de l'électroménager dont le savoir faire est exemplaire. Des réponses claires sur tous les problèmes rencontrés. Je recommande vivement. Commande en cours... Encore merci.

Sav catastrophique à fuir ne prenez aucune garantie supplémentaire déjà celle de base il ne font pas leur travail ! J’ai appeler le magasin plusieurs fois en demandant le responsable ou qu’il me rappel sa n’a jamais été fait mais dès qu’un avis négatif est publié on vous appel sans souci en vous demandant de bien vouloir supprimer l’avis qui ne jouerais pas en notre faveur pour le dossier!!! Du coup Après un achat de machine à laver séchante lg pas loin de 900€ il y a moins de 2 ans nous avons enchaîné les problèmes après environ 7 interventions des techniciens un remplacement à neuf et de nouveau les même problèmes. Il on garder la machine 1 mois en atelier avec prêt d’une machine très sale !!!! Retour de la machine soit disant réparé et tout ok avec 2 changements de cuve en 1 mois quand même ! Le problème est tjrs la voir pire et on rappel le sav encore et encore un autre technicien trouve le problème en 10 min amortisseur foutu qu’est ce qu’il on fait pdt 1 mois ??? On se demande On rappel le sav en demandant un remplacement à neuf d’une autre machine car on enchaîne vraiment les problème et surtt non solutionné on est en attente ainsi qu’un geste commercial serais le minimum Il nous refuse Le remplacement alors qu’il est compris dans la garantie et nous disent que temps que c’est réparable il répare et de plus il nous mette la faute dessus en nous disant qu’on charge trop la machine mais qu’elle excuse a croire qu’il vive chez nous pour voir comment on lave notre linge !!!! La cuve et les amortisseur ce sont usée en 10jours qu’elle logique !et qu’elle manque de professionnalisme temps qu’il vende tout va bien un problème y’a plus personne on a à plus que marre!!!!!!!!! Nous sommes de très bon client boulanger et nous sommes très loin d’être satisfait cette fois si!!!!! Il nous font tourner en rond en ayant jamais la même version et trouve toutes excuses pour ne pas la changer! Merci boulanger du temps perdu et de vos garanties….

Super accueil et professionnalisme.

J'ai acheté une montre podométre pour l'offrir. Le cadeau est ouvert lors de l'anniversaire et il n'y a rien dans la boîte.... Je n'arrive pas à joindre le magasin, la plateforme clientèle non plus. Je me rend sur place et fais 1h de route. Les commerciaux nous accueillent chaleureusement et retrouve la montre manquante. Cependant, je regrette qu'aucun geste commercial ne soit fait pour la déconvenue.

Venue pour me renseigner sur les offres de frigidaire, nous avons été accueillies avec ma maman par une vendeuse très sympa et pro. Elle a bien pris le temps de nous expliquer tout ce que nous voulions et surtout a été très patiente ! Très satisfaite de mon expérience parmi vous et gardez votre vendeuse c’est une perle!

Problème sur un article encore sous garantie, demande d’échange, le magasin dit qu’il me rappelle nous sommes 2 semaines après toujours rien et ils ne veulent faire aucun. Je déconseille pour tout ce qui est au niveau des garantie tout. Car un autre magasin de leur enseigne m’avait fait un échange lors d’un problème. La il faudrait envoyer le produit en répartition pendant 2 semaines et ils n’ont même pas de disponible de téléphone de prêt de ce qu’on m’avait dit au téléphone la dernière fois. Ils m’ont dit qu’ils me rappelerai dans un bref délai pour que je m’entretienne avec le responsable toujours rien et j’ai appelé plusieurs fois au magasin sans réponse et toujours pas de nouvelles du responsable. C’est un manque de professionnalisme. Quand on dit au client qu’on le rappelle on le fait, on essaye pas d’éviter le problème, je sais de quoi je parle je suis en vente. Moi qui acheter tout la bas, j’irais dans une autre enseigne. Vraiment déçu après tout les articles acheter.

Nous étions de passage et nous sommes venu pour un cadeau. Equipe souriante, disponible et agréable. Merci à la vendeuse qui est aller emballer notre cadeaux a l'arrière du magasin car il n'y avais pas de papier assez grand au magasin. Magasin propre et bien organisé, les rayons sont faciles à trouver. N'hésiter pas

Bon magasin mais problème de SAV avec des personnes qui sont scencé vous rappeler mais ne le font jamais

Après avoir essayé mon nouveau set up gamer je tien a remercier boulanger pontarlier, mais plus particulièrement le vendeur (il se reconnaîtra) pour m’avoir beaucoup aidé afin qu’aujourd’hui je puisse jouer a call of duty en ultra avec 250fps 😜(plus sérieusement équipe très professionnel et une très bonne ambiance)