Boulanger Publier - Thonon Magasin d'électroménager

Achat Smart TV Je savais exactement quel modèle je souhaitais acheter. Vendeuse charmante qui m’a écouté et qui s’est chargée de la commande. J’ai apprécié qu’elle n’essaye pas de me vendre une autre marque ou des accessoires.

Super conseils, vendeurs au top, je recommande.

Très déçue de mes deux récents passages dans ce magasin et le comportement de Caissières très désagréables voire désobligeantes - que l' on semble vraiment ennuyer - doublé par la remarque d'un Vendeur non concerné qui rajoute si ça vous convient pas, vous n 'avez qu'à changer de crémerie . Je suis restée médusée .. Espérons qu'ils soient plus performants lorsqu'ils devront se présenter à France Travail, ce qui ne devrait tarder dans de telles conditions . Tout pour faire fuir la clientèle vers la concurrence !

Expérience client catastrophique. Nous avons acheté un lave-linge dans ce magasin, et dès le départ, tout semblait bien : une remise de 50 € proposée en magasin. Sauf qu’on nous a aussi promis une ODR (offre de remboursement) de la marque Samsung de 150 €. Ce qui n’a jamais été précisé (ni à l’achat ni avant le paiement), c’est que cette offre était en réalité expirée. Résultat : une arnaque déguisée, une perte nette de 150 €, et surtout le sentiment d’avoir été manipulés. Deuxième point : on nous promet une remise de 30 € sur l’extension de garantie à 169,99 €, à condition d’acheter le jour même. Devinez quoi ? Au moment de passer en caisse, la remise s’est envolée, comme par magie. Et on nous a fait comprendre que nous avions dû mal comprendre. Très facile de rejeter la faute sur le client. Et ce n’est pas fini : la livraison a été tout aussi laborieuse. Le livreur ne trouvait pas l’adresse (trois appels pour se repérer), et surtout, nous a prévenus de son retard deux minutes après l’heure limite du créneau (13h05 pour un créneau 11h–13h). Un manque total de professionnalisme. À l’installation, il manquait une rallonge pour le tuyau d’évacuation : un oubli anticipable, mais bien sûr, aucune solution sur place. On nous conseille donc de retourner en magasin. Sauf qu’ils n’en ont pas, ou alors à des prix délirants et des tailles inadaptées. Résultat : on perd encore du temps à courir dans un magasin de bricolage, pendant que les vendeurs de Boulanger nous regardent avec détachement total. Bref : manque de transparence, promesses non tenues, mauvaise coordination, et un vrai mépris du temps et de l’intelligence du client. Heureusement que le lave-linge fonctionne, c’est à peu près le seul point positif de cette histoire. Je déconseille fortement ce magasin.

Habituellement je donne 5 étoiles à boulanger Publier, aujourd’hui une.. Je me rends au magasin pour une montre connectée, attachée à son socle pour éviter le vol,rien de surprenant. J appelle un vendeur et lui demande de la décrocher afin de la passer au poignet, ce qui est un minimum avant d acheter une montre… Réponse hallucinante du vendeur: non c est impossible… Je croyais à une blague mais non… il m explique que c est la marque qui refuse! Je suis donc allé acheter une montre ailleurs. Si une marque vous impose une règle aussi stupide, pourquoi la référencer? Expérience client nulle.

De bons produits et souvent des prix compétitifs par rapport à Amazon ou Darty

Le vendeur était sympa et à l'écoute. J'ai obtenu facilement ce que je voulais

Acheté un aspirateur Essentiel sans fil, le vendeur te dit une autonomie de 45 mn mais dans les faits il dure même pas 15 min. De plus il n’aspire presque rien. Pour 150€ acheté plutôt 3 aspirateur sans fil mini.

En colère de la reponse apportée par Ingrid Faux pas d’achat sur internet. Le lave vaisselle a été acheté en magasin. Le GROS BÉMOL : proposition de paiement en 3 fois sans frais… MAIS SERVICE ONEY AVEC DES FRAIS ET UNE CARTE NOUS EST ENVOYÉ PAYANTE grrrrrr et malheureusement pas de transparence par les employés de boulanger qui nous le propose comme un service sans frais Pas cool du tout Décevant APPELLE À LA RESPONSABLE QUI A GÉRER DANS MON SENS LA SITUATION ( le 3 mai 2025 )

Très satisfait de mes derniers achats effectués au magasin Boulanger d'Amphion. Je tiens particulièrement à remercier Enzo Cossu pour son professionnalisme. Il nous a fourni des explications claires et techniques, a su nous conseiller avec justesse et a fait preuve d’un geste commercial très apprécié. Une excellente expérience client, merci encore !

Excellent acceuil du personnel. Conseil techniques pertinents en vue d'effectuer le choix du produit.

Magasin très agréable avec des vendeurs très sympathiques donnant de bons conseils

Mathéo a été un excellent conseil sur l'ensemble des gammes électroménager. Il a été à l'écoute pour nous trouver les meilleures solutions. Merci !

Large choix, vendeur sérieux, date et heure de livraison respecté. Impec

Suite À une belle rencontre avec les Livreur ( Stéphane et Brayan ) avec des personnalités adorables auquel j’aurais aimé me faire livrer toujours par les mêmes personnes je recommande vivement ces deux Livreur 👍👍

Excellente intervention des livreurs du boulanger de publier. Gentillesse ,politesse ,rien à redire. Stéphane et Bryan ce sont pliés en quatre pour que mon lave vaisselle s'intègre parfaitement dans ma cuisine. Gardez les,des livreurs comme ça ne courent pas les rues !!!!!!!!!!!

Un grand merci à Elia et à Matteo pour leur accueil, gentillesse et professionnalisme. C’est très agréable de se faire accompagner de cette manière j’ai beaucoup apprécié mon passage dans ce magasin. MERCI !

Magasin bien achalandé.... vendeurs toujours disponibles et sympatiques

Très déçus ! Nous avons acheté un lave linge chez Boulanger Publier le 06 février 2025. Nous avons sélectionné un modèle pour sa disponibilité, le vendeur nous a garanti une livraison pour le 08 février. Le transporteur nous a contacté quelques jours plus tard pour une livraison le 18 février 2025 entre 13h et 15h !!! Nous avons contacté le service client Boulanger pour une livraison plus rapide, c'était la raison première de notre achat : l'urgence ! Service client qui ne fait aucun effort pour trouver une solution se retranchant derrière le transporteur ! Livraison le 18 février à 18h20 précisément (prévue à l'origine entre 13h et 15h), donc personne à cette heure ci pour réceptionner le lave linge qui est reparti !! Nous avons contacté une nouvelle fois le service qui de nouveau fait aucun effort pour arranger le client ! Reprogrammation de la livraison pour le 25 février 2025... au lieu du 8 février 2025 initialement prévu !

Grave problème de livraison, créneau non respecté, livreurs qui ne font pas la mise en service. Standard telephonique qui raccroche

Service DÉPLORABLE. On m’a vendu un chargeur d’ordinateur hors de prix qu’on m’a certifié que c’était le bon pour qu’au final ce ne le soit pas ! Après être repassé le lendemain pour échanger, j’apprends que l’article voulu n’est plus en stock donc qu’ils le commandent et nous envoie un mail quand c’est reçu. Ils n’ont tout d’abord jamais modifié le mail, donc nous ne saurons jamais quand l’article est arrivé, de plus lorsque l’on les appel ils ne répondent pas avec courtoisie, et enfin ils viennent de gagner 50€, merci boulanger. La prochaine fois, vendez du pain, vous aurez moins de chance de vous tromper…. quoi que avec vous…. on sait jamais. Je ne recommande clairement pas, à fuir.

Merci au vendeur Enzo qui nous a très bien conseillé et très bien accueilli. Superbe magasin et très bon SAV je recommande se boulanger !

Très bonne expérience vécu, la semaine dernière, avec un vendeur au TOP, qui a de suite compris ce que je recherchais, ce qui malheureusement n’à pas toujours été le cas, avec d’autres de ses collègues.

Je suis passé jeudi dernier pour une nouvelle machine à laver j ai trouvé un conseiller qui s appelle regis pour un devis très accueillant souriant super agréable comme tout l équipes super sympa chaleureux très patient je suis pas déçu du tout de temps en je vais au magasin je vous conseille de aller voir ils sont gentils tout très bon conseiller sur tout bravo rester comme vous êtes tous ne changez rien au top force à vous tous des vendeurs est vendeuse gentils tout qui accueillant des personnes différentes un cœur en or il a beaucoup de super choses au magasin toujours présent souriant respect tout bravo pour tout ce que vous faites en plus la livraison des super prix raisonnable il a rien à dire chaleureux tout bravo pour tout

Lamentable magasin Boulanger extrêmement déçu par le service livraison installation de mon lave-vaisselle prévu aujourd'hui entre midi et 18h j'aurais dû recevoir un sms m'indiquant un créneau horaire aujourd'hui entre midi et 18h je n'ai rien reçu il est 17h donc j'appelle le 30 11 pour avoir des infos sur la livraison je tombe sur une plateforme on entend à peine l'interlocuteur tellement ils sont nombreux dans la pièce et on m'a dit que la livraison est annulée c'est formidable on me dit que le produit a été livré aujourd'hui alors que quand j'ai acheté le produit le vendeur m'a dit après être allé à l'arrière du magasin que le produit était en stock donc personne ne me prévient que le rendez-vous est annulé résultats je pose un jour de congé pour rien on m'a dit qu'il faut que j'attende une semaine pour être livrer sans pouvoir me préciser si ce sera le matin ou l'après-midi donc je vais encore devoir prendre un jour de congé. J'ai bien prévenu mon interlocuteur que j'étais extrêmement mécontent que c'était mon deuxième achat important dans ce magasin et que dorénavant je me passerai de boulanger je lui ai dit de faire remonter l'information et je viens faire ce post pour vous informer de vous méfier de leur belle promesse. En tout cas maintenant c'est clair que j'irai chez But et Darty.

Très bien accueillis par Enzo du Magasin Boulanger de Thonon-les-Bains, professionnel, à l’écoute et très gentil. Encore merci pour votre accueil et votre professionnalisme

Ma compagne et moi sommes passés aujourd'hui pour acheter un four. Le vendeur, s’appelant Enzo nous a très bien conseillé, et aidé dans notre choix. Très agréable, gentil, de bons conseils sincères. Il nous a même fabriqué un colis sur mesure. Encore un grand merci à lui😄

J'ai eu à faire à Matéo au rayon informatique. Il métrise, visiblement, bien le domaine et prend le temps, conseil, explique correctement le fonctionnement du matériel. Merci.

Magasin bien agencé, belle présentation des produits. Prix dans la moyenne.

Bonjour, Un vendeur occupé a renseigner, presque pas de clients dans le magasin, un autre vendeur qui passe avec un carton et qui disparait, un autre qui baisse la tète et s'en va dans le dépôt à l'arrière puis repasse un moment après , jai essayé de lui parler (j'arrive au plus vite) et qui ne revient pas.....J'ai perdu 20 minutes de mon temps, à attendre . Donc, ma prochaine visite sera chez DARTY , Quel triste magasin BOULANGER, rien de surprenant que les gens commandent aussi sur AMAZON. Cela se nomme manquer une vente. J'étais prêt à commander, ou à prendre tout de suite une platine CD. En conclusion, il faudrait revoir les bases du BEP vente action marchande et apprendre aussi à dire bonjour. En définitif, oui , Quel triste magasin BOULANGER.... surtout à éviter. C'était lundi en fin d'après midi. Cordialement

Nouvelle visite impeccable janvier 2025 : achat d'un téléphone avec ma femme, Enzo nous a accueilli, écouté et accompagné, jusqu'à poser gratuitement une protection de téléphone sur ce nouvel appareil. Merci à lui et à la direction pour instiller cette atmosphère bienveillante, un must . Très bon accueil dans le magasin, ambiance détendue pour regarder les produits, un pur moment de yoga (sans les inconvénients ;-)).

En attente depuis 2 mois d’un sèche linge payé, de la marque Boulanger ! Aucun suivi, obligé de les appeler pour savoir ou en est la commande! Puis ils vous bloquent plusieurs dates pour la livraison, personne ne vient et personne ne vous prévient. Comme si de nos jours les Congés payés coulaient à flots. En ce jour, toujours rien, retour chez boulanger pour un remboursement . Pour vendre les vendeurs sont à vos pieds ! Mais pour le reste, personne ne prend ses responsabilités. À fuir

Je viens de sortir de ce Boulanger. Très déçu du retrait de commande alors que je viens d’effectuer 1h de trajet. Le paquet est griffé , déchiré à certains endroit et abîmé . J’ai du dire à « Sandy » plusieurs fois le paquet est abîmé je ne peux offrir un cadeau dans cet état. Elle répetait en boucle tel un robot je peux le reprendre. Où est le service client et la relation client dans cet échange ? Je précise qu’il s’agit s’un Iphone à plus de 1100€ tout de même. Ne vous étonnez pas si vos enseignes commencent à fermer les unes et les autres, tel que la Fnac, et compagnie. Ne vous étonnez pas que nous, clients, préférerons privilégier les achats en ligne directement chez le créateur.

Quelle déception ! Dans le magasin, les vendeurs et vendeuses sont toujours très agréables et à disponibles ( Je suis une cliente régulière). Ayant eu un souci de panne de cafetière après achat , ils ont été très aidants. MAIS LE SERVICE DE LIVRAISON utilisé pour la première fois hier, est une CATASTROPHE. Livreurs pressés, qui s'énervent, machine laissée non déballée non installée dans l'entrée. Disent venir sans outils. Et acceptent difficilement de prendre l'ancienne machine comme convenu. Aucun numéro à joindre en cas de problème... Une honte !

Cliente régulière depuis plusieurs années. J'ai acheté il y a 3 ans une machine à café broyeur Krups à quand même plus de 500euros. Malheureusement elle tombe en panne se qui arrive!!! Pas de chance notre garantie extension finissait 15 jours avant la panne, j'ai demandé un geste vu que j'étais une très bonne cliente rien n'à faire je paie donc 39 euros pour envoyer ma machine en SAV pour un devis 1 mois d'attente!!! Je reçois enfin mon devis ,donne mon accord pour la réparation on m'appelle après 15 jours pour me préciser que ma machine est de retour mais mal réparé on me dit devoir la renvoyer et de nouveau 15 jours d'attente je récupère enfin ma machine. Très sale beaucoup de poussière les bacs avec des restes de café etc...Très déçu !!! Un conseil si vous devez acheter quoi que se soit dans se magasin aller vous même vous renseigner sur les sites car les vendeurs ne sont pas vraiment de bons conseils. Ah oui le vendeur m'a précisé que ma réparation à 170 euros serait garantie peut être que pour 3 mois ah ah la bonne blague...

personnel extrêmement lent, horrible, le mec qui a vendu un pc à 800€ le 11 décembre 2024 aux alentours de 18h qui littéralement oublie ses clients et quitte son poste sans revenir après ( j’ai vérifié 30 min après donc ce que je dis est réel )

Nous sommes allés se jour pour l'achat de deux iPhones 16 environs 1800 euros. nous avons demandés un devis de reprise sur nos anciens iPhone reprise environ 400 les deux. une blagues alors que sur leur site internet c est repris plus cher. de plus très mal accueilli par la personne qui a des lunettes et tatouages sur les bras a peine bonjours aucune explication. donc du coup direction apple qui nous ont repris nos iPhone 460 euros pièces. magasin a éviter

surprise par l'attitude , peu aimable du vendeur à qui j'ai refusé de prendre son assurance de 9.99 par mois , je suis ressortie en regrettant mon achat .

J'étais déjà un client régulier de cette enseigne depuis son implantation dans la région et mon expérience de cette semaine n'a fait que renforcer ma satisfaction. J'ai acheté la semaine dernière une barre de son. Le vendeur, Julien, a été de très bon conseil et m'a orienté sur un produit qui, une fois installé chez moi, répond parfaitement à mes attentes. Je le remercie pour ces conseils. Hier, je remarque sur internet que cette barre de son est aujourd'hui proposée à un prix nettement inférieur (-40 %)! Je me suis rendu ce matin au magasin et j'ai obtenu un ajustement du prix très rapide. Un vrai sens du commerce ! Bravo Boulanger. Je continuerai d'être un client fidèle de votre enseigne.

Je remercie Anthony, après avoir fait 4 magasins avant boulanger je n’avais obtenu aucun conseil pour un achat de tourne disque et enceinte. Anthony a su répondre à mes questions , et trouver ce qu’il me fallait. Il faudrait plus de vendeur conseiller comme lui ! Un vrai passionné de musique. Elodie Jeanroy

Parti pour acquérir un écran Samsung QLED, j’ai finalement acheté un écran TCL mini Led et ce suite aux bons conseils du commercial. Malgré un petit soucis de livraison…, d’ailleurs très vite réglé le lendemain, je suis très satisfait de mon téléviseur. Merci aux équipes de Boulanger Amphion. Je recommande pleinement ce magasin.

45 minutes pour un renseignement sur un ordinateur, ensuite on nous apprend au dernier moment que le paiement en plusieurs fois nécessite un CDI !! Tout ça pour 600€ ! Alors que sur internet c’est parfaitement faisable sans autant de contraintes inutiles. Merci donc à cette chère demoiselle.

Équipe sympat et très efficace même pour le changement d’un article défaillant.! Prise en compte du prix d’achat d’origine avec remise complémentaire en cas de diminution du prix du produit entre temps 🙏 Top!

Beaucoup d’attente avant que l’on puisse interpeller un vendeur afin de prendre des renseignements. Les vendeurs sont présents mais se « cachent » . C’est inadmissible !!! Peu de monde dans le magasin (18h) et chacun d’entre eux ont vu les clients arrivés mais rien personne ne bouge. Je déplore ce manque de considération… car par ailleurs une fois un vendeur alpagué qu’il a fallu trouver dans des recoins , les conseils sont professionnels et l’achat est effectué. Dommage que cela entrave l’image du magasin … car j’y réfléchirai à 2 fois avant de revenir 🤔

Je suis consternée par le manque de sérieux de ce magasin. Je téléphone pour une commande avec prise de rendez-vous pour la livraison. Confirmation de la livraison par mail et par texto la veille vers 17 heures. 19 heures appel du livreur qui me dit que ça ne sera pas possible , la livraison aura lieu l’après-midi Il m’assure que cela se fera entre 12 et 13 heures , (Pas grave si vous êtes engagé avec votre employeur pour être là l’après-midi ) il me dit que lui il travaille comme si nous les clients nous ne faisons rien. Bref je m’arrange pour être là l’après-midi il me dit que je serai livré à midi, je reçois un texto pour la livraison entre midi et 13 heures très bien sauf qu’il est plus de 13 heures. Je n’ai aucune nouvelle et je ne sais pas jusqu’à quand je vais devoir attendre pour aller travailler Bref, a priori, ici le respect du client on ne connaît pas

J'achète régulièrement dans ce magasin, la réception est bonne et les conseiller n'hésitent pas à déléguer quand ils ne sont pas assez au point sur une demande ou un rayon. C'était le cas pour moi, j'ai pu alors bénéficier des conseils d'un autre conseillé qui a su m'orienter et m'expliquer en détail les produits pour que je puisse faire un choix éclairé. Je recommande ce magasin sans réserves.

Malgré le manque de personnel et que ce soit un poil chère par apport à certains concurrents, les vendeuses et vendeurs sont compétents et sympa du moins en ce qui me concerne je suis tombé sur quelqu’un de sérieux et très bien. Ils proposent du matériel d’excellente qualité il y’a vraiment du choix. Je conseille franchement sympa…

Bonjour, J’ai acheter une paire d écouteur sans fils aujourd’hui à 18h je vais faire mes courses et en rentrant chez moi contente de mon achats je m aperçois qu’il n y a rien dans la boîte et qu elle a déjà été ouverte Super

Bonjour Je tenais a remercier infiniment les livreurs et installateurs de boulanger publier . J’ai été livré d’un four ce mardi 14 mai à 14h30. Je précise car je veux les remercier personnellement et souligner leur professionnalisme , leur installation impeccable ! Leur gentillesse et surtout ils ont été exceptionnels ! Vraiment encore merci . J’ai aussi acheté mon frigidaire et ma plaque de cuisson à boulanger publier et la livraison et conseils sont top . Je n’achèterai que la !!! Vraiment vraiment merci encore aux livreurs de ce mardi 14 mai vous m’avez refait ma journée au moment où j’effectue un déménagement et emménagement très difficile ! Merci Bref je recommande ++++boulanger publier

Les vendeurs sont très sympathiques et efficaces mais la sous-traitance des livreurs installateurs (LTM transport) sont d'une nullité parfaite. Il suffisait de sortir le four et de brancher 3 fils derrière mais ayant jugé qu'ils ne pouvaient pas j'ai dû le faire moi-même. Ils sont partis en laissant tous les appareils au sol. C'est du jamais vu!!! Nous avons cru que c'était pour la caméra invisible.